急诊科2016年工作总结及2016年工作计划

1 / 4 急诊科 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 一年来，急诊科在院领导的正确领导及具体指导下，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。经过努力，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩。 经过一年来的努力，我科全年总收入达 *万元，较去年同期 *增长 49%。其中门诊收入 *万元，较去年同期 *增长 *%。留观病人收入为 *万元，较去年同期（ *万）增长 *%。急诊门诊病人为 *人次，较去年（ *） 增长 *%，收入院 *人次，较去年 *人次）增长 *%。具体做法如下： 一、抓医德医风教育，营造良好政治氛围 全科人员在 “ 集中开展思想纪律作风整顿活动 ” 、“ 三好一满意 ” 活动、 “ 修医德、铸医魂、强医能 ” 活动及“ 创先争优 ” 活动中结合医德医风建设认真学习文件精神，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，各司其职，团结务实，较好地完成了领导交办的各2 / 4 项临时指令性工作任务。为 了更好服务患者，我科购买了暖手宝给患者免费使用，使患者感到了家一般的温馨。 二、加强业务技术培训，提高抢救能力 从今年 1 月开始，科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、气管插管、心电监护、洗胃等常规的技术操作，尤其是对 2016 年美国心脏协会作出的新版心肺复苏术重点掌握。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护士长的业务指导作用，亲自参与管理，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。在今年中医院管理年检查活动中，全科医护人员齐 心合力努力学习中医知识，圆满完成了检查任务。我科认真组织学习医疗事故处理条例等法律法规，要求复写每份门诊病历，并在晨交班时检查。增强自我保护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。 三、加强科室间合作 今年在院领导的协调安排下，急诊科派医生 24 小时随车救护，显著提高了我院救护水平，今年我院救护车接病人 *人次，其中住院 *88 人次。同时方便了急诊科医生对救护员的培训，使救护员的救护水平明显提高，减少了医疗纠纷的发生。 3 / 4 存在的不足和整改措施： 一、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少 3 4 次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态； 二、医师对门诊疾病治疗用药不规范，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全； 三、时有医师的处方书写不规范和门诊日志漏登； 四、急诊科医护人员应急急救经验不足，今后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训 练，提高整体抢救水平。 2016 年工作计划： 一、加强业务学习，特别是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。 二、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。 三、抓好门、急诊病人的就诊服务，在 “ 以病人为中4 / 4 心 ” 指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进 “ 微笑服务 ” 、 “ 三米线 ” 服务、 “ 深化 ” 人性化服务，才能打 造好医院一流服务窗口。 四、在条件充许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。 五、加强对急诊科环境卫生的管理，做到