沙福雷德屈臣氏商圈及选择分析.ppt

零售业是服务于大众消费者的流通企业，它的经营成果极大地依赖其店址选址的正确与否，所以零售业被称为“选址决定命运的产业”。 国际经营大师们认为，零售业成功的关键是选址-选址-选址，这也说明了零售业选址的重要性。,因此，为了屈臣氏超市未来有一个良好的发展前景，我们小组对其进行了选址分析。 综合杭州各方面的分析，屈臣氏超市新店开于杭州下沙的福雷德广场，地址位于学源街文泽路。其在下沙高教园区，旁边就是电子科技大学、理工大学、传媒学院等各大高校。,5.新店的营业面积和商品结构,2.被选店址周围商业环境和竞争店情况,3.新店址周围居民及流动人口消费结构、消费层次分析,4.新店开业后预计能辐射的范围,1.新店周围地理位置特征表述,6.新店的市场定位和经营特色,7.新店址经营效益预估,8.新店未来前景分析,下沙弗雷德屈臣氏商圈及选址分析,新店周围地理位置特征表述,从调查结果看目前杭州市中心主要有杭州第二百货大楼、西城广场购物中心、杭州大厦购物中心、银泰百货、国际大厦购物商场、杭州百货大楼、物美大卖场、世纪联华庆春店、欧尚大关路等较大型的购物中心。由此可见，杭州市中心地段基本上都已经有开设了大型的超市，而且竞争激烈。因此屈臣氏超市决定把选址定在新开发的下沙高教区的学源街文泽路上的福雷德广场。 福雷德广场位于下沙区高教园区文泽路与学林街交叉口，是下沙高教园区最核心地段。福雷德广场地理位置十分优越，四面环路，其中北面和东面是50M宽的学源街和文泽路，南面毗邻杭州电子科技大学和浙江理工大学，西面过文翠路为该校研究生公寓，北面为浙江传媒学院；位于广场东侧为占地270多亩的绿色长廊下沙城市休闲公园。,.,我们之所以将屈臣氏的选址定在这里，是由于福雷德广场位于下沙高教园区最核心地段。下沙高教园区集聚了14所高校，周边高校林立，交通便利，人流动和车流动较大，消费的潜在能力较强，且周边竞争力较弱，是一个比较合适的场所。,实际位置,被选店址周围商业环境和竞争店情况,福雷德广场规模较大，有较强的市场吸引力，又有众多经销商的加盟，如肯德基、必胜客、苏宁电器。不管是在生活上还是娱乐方面都为顾客提供更齐全的选择性商品，吸引顾客的范围也就越来越大，形成良性循环，有利于打造属于下沙的知名品牌！,影响商圈形成的因素,杭电，传媒，福雷德用户居民成为广场的主要商圈，就近原则，这里有高密度的学生群，周末更是人来人往。理工、杭州职业技术学院成为次要商圈，由于离福雷德广场有一定的距离，平常可能没有充裕的时间去逛。下沙周边学校构成边际商圈。,商圈构成,娇兰佳人成立于1999年，其系出名门，强大的体系背景是其发展重要保证之一，这使娇兰佳人化妆品连锁的整体起点高，这比单纯做化妆品零售系统的经营者在全国布局上就稍胜一筹。同时，企业化大规模团队的运作，为未来直营系统的进一步扩张强化了动力系统，这令大多化妆品零售商难以企及。,主要竞争对手 之娇兰佳人,娇兰佳人主营化妆品包括护肤品、彩妆、香水、洗护用品、护发用品和居家生活用品，为消费者提供更多“美丽妆颜”、“个人护理”和“便利居家”服务。主营“知名品牌”+“娇兰佳人自有品牌”的经营模式，进一步优化完善产品结构与格局，成为娇兰佳人发展的独有资源。其主要经营对象也为学生和年轻的女性，定位于中档消费的大众人群。公司销售网络目前遍及广东、北京、重庆等全国各地，低价折扣战略吸引了众多消费者进入到娇兰佳人的专卖店中，也让娇兰佳人在推广自有产品的时候如虎添翼。,主要竞争对手 之四叶城,将幸福的四叶城命名为品牌名，命名将浪漫与时尚完美统一，让文化和前卫和谐共存，灵气而不失其优雅，平淡而不显其流俗，暗藏一股王者之风。 四叶城，这是一个令无数女性心仪神往的，一个以香港SaSa、屈臣氏、丝芙兰、万宁等齐名的国际化化妆品专营机构为发展方向的，一个与娇兰佳人等本土化妆品卖场齐名的多品牌化妆品连锁卖场，从诞生之日起就以自己独特而又优越的亲民个性，传达了四叶城品牌将在市场上传递更多的幸福与美丽、将在市场上一展英姿，领袖群伦，掀起新一轮时尚个人护理用品革命的自信与决心。 屈臣氏和四叶城同是行业领先者，同为美容及保健品零售连锁店，他们面对的是相同的目标顾客。可以说，屈臣氏与四叶城之间的竞争是相当激烈的。,另外，周边也存在着一些小的护理用品点，如艾美日化，泊莱雅化妆品，可心化妆品等，有些人会贪图方便就近购买，会分去一小部分客流，但相对而言这些店铺的竞争力比较弱。,新店址周围居民及流动人口消费结构、消费层次分析,该屈臣氏超市的商圈内的人口数多数为在校学生，及少量居民。前者的收入较少，多为父母给的生活费，后者的收入水平较高。到店内的消费中大多数为学生，消费能力一般。,由于校点集中，所以每天都有370、369、104、525等多路公共汽车不停往返，再加上小巴等非正规的公共交通工具，车流量极大。从某种程度上而言，车流即意味着人流。但是，这些人流是否存在购物欲望，购物潜力如何，还需进一步调查。,新店开业后预计能辐射的范围,广场周围人口密度大，但大多是由学生构成，收入水平低，少量是下沙当地用户，收入较高，但是学生也是消费者，而且消费量较大完全可以弥补前者的不足。新店开店后预计能辐射的范围：屈臣氏的消费对象多为在校大学生，由于大学生流动范围较大，该店的辐射能力较大，主要辐射下沙东部校区及商业区。,商品结构主要有：品牌护肤，彩妆，香水，脸部护理，面部清洁，唇部护理，化妆工具，纸品及棉制品，手部及身体护理品，沐浴用品，婴儿用品，计生用品，足部护理，洗发染发护发品，头发造型，美发工具，卫生巾，洗液，男士脸部护理，口腔清洁，日化用品，纺织用品等。各种用品的经营档次由中下至中上范围，以便满足不同层次顾客的需要。,新店大约为300平方米一层，共1 层，营业面积约为300 平方米。,新店的营业面积和商品结构,其销售的品类包括：个人护理产品、化妆品、药品以及健康食品。从消费者定位角度来讲，在任何一家屈臣氏店铺，只要粗略地环顾四周，就能够发现90%以上的消费者都是年轻女性，只有为数不多的男性以及年龄较大的女性消费者。 然而，当大家走进任何一家大型的超市或卖场，所看到的就是不同的情况。这就是消费者定位的不同!屈臣氏在消费者群体中找到并明确了一群细分的消费者：18至35岁的优质女性消费者。这些目标消费者有着共同的消费理念与习惯，在屈臣氏的购物环境中能够获得强烈的认同感，因此会越逛越想逛，越买越想买!这就是屈臣氏，找到了准确的消费者定位，从而紧紧地抓住了目标消费者!,新店的市场定位和经营特色,新店的市场地位是“健与美(H&B)”型商店，即以销售个人健康与美丽相关的产品为主的商店类型，简单而言就是“个人护理商店”。,屈臣氏三大经营理念,经营特色,药品及保健品始终保留着开店以来所形成的特色，倡导“健康”。,其实健康、美态和乐观，这三大理念应该说是抽象的、不具操作性和空泛的。但是，如果将品牌理念深深“植入”到产品、服务、环境中，营造出“屈臣氏式体验”的氛围，顾客的反应就会立刻积极起来。,经营建议,上面这个图表是我们对屈臣氏一些方面进行的满意度调查，从图表分析中我们得出以下的经营建议： 适当降低价格。首先我们可以看到在价格方面不满意的人数较多。在调查过程中我们发现很多人都在说屈臣氏的价格偏贵。对于在高教园区的屈臣氏来说顾客群有很大一部分是学生，但是学生的收入少，所以适当的降低价格肯定能扩大销售量从而提高总体盈利水平。 提高服务水平。在调查过程中我们发现，顾客对于售中服务比较满意，但是对于售前服务和售后服务有比较多的说法，那么为了留住更多的顾客就要提高售中售后服务。 采取多种促销手段。据调查过程中很多顾客反映，屈臣氏的促销手段少，基本上只有会员卡的优惠。那么我们建议不妨多搞些促销活动例如：买二送一，消费满一百立减十元等等。,新店址经营效益预估,该屈臣氏店由于位于新建的福雷德广场上，占地地理位置优越，而且占地面积较大，其店面租金金额较大，如果效益不佳将成为较大的经营风险。同时，由于其产品主要是经营化妆品、日常保养生活用品及一些国外的零食，其产品的单件利润不高，但其有独特的自有品牌战略和完善的核心品种结构、专业的商品购销理念、倡导“健康、美态、欢乐”的经营理念。,屈臣氏选择了消费者购买最频繁、对购买支出影响最大的1200多种保健与美容护肤商品进行让利，平均价格低于市场价格5%左右。其中，自有品牌产品占减价商品的15%，这些自有品牌产品的价格甚至比同类产品在其他超市的售价低20%30%左右。拥有大批自有品牌产品是屈臣氏可以大举进行低价策略的主要优势，因此经济效益较好。,面对激烈的市场竞争，屈臣氏巧妙避开价格大战的漩涡，将其在海外市场运作成功的“我敢发誓，保证低价”策略引入中国内地市场，也以此吸引了相当一部分对价格敏感的顾客。,新店未来前景分析,由于该广场刚建成，有些配套设施还未完善，