关于大学生手机的调研报告

1 / 10 关于大学生手机的调研报告 摘要 :本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查 ,探讨影响当代大学生购买决策的因素 .为此 ,我们主要采用网络问卷法对在校大学生进行了调查 ,结合对 xx各商家的访问 ,通过综合分析得出结论 :影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面 :第一 ,外显因素即手机本身特点 ;第二 ,潜伏因素即品牌 ,销售方式 ,流行时尚 . 关键词 :手机消费调查 ,外显因素 ,潜伏因素 ,广 告告知求。 方法： 一 、调查时间： x 年 x 月 x 日 x 年 x 月 x 日 二、调查对象：在校 大大学生 三、调查方式 ：网络问卷 四、调查 方方法： 自己 制作调查 问问卷，通过 e-mail 发送给熟悉的朋友， 并并请他们转发给熟悉的 同同学进行调查。通过回 复复统计数据进行分析。 六、调研统计人： xx 结果与讨论： 调 查查数据统计分析： 本 次次调查共有 *人参 加加并且完成了问卷，有 效效回复率2 / 10 为 90%.并 且且参加调查的朋友具有 很很高的随机性，保证了 本本次大学生手机调研具 有有一定普遍意义。我们 主主要针对大学生手机具 有有和需求状态、学生手 机机的使用要求分析、学 生生手机族的消费动力分 析析、学生手机族的消费 动动机分析、学生手机族 的的目标确立分析 5个方 面面进行数据统计和分 析 并并最后给出结论。 在 接接受调查的 *名大 学学生中，涵盖了从大一 到到大三的样本，性别构 成成上基本持平，其中女 性性占 xx%，男性比例 是是xx%。 1.大学 生生手机具有和需求状态 ： 你现在是不是具有 手手机 ? 调查数据显示 ，在被访者中有 xx%的的学生具有手机。同时 xxx%的学生将会在近 期期更换手机。在没有手 机机的学生中，xx%学 生生将会在近期购买手机 。 从这些数据可看出 ：随着人们生活水平的 进进步，手机在大学里已 不不再是新鲜事物了，已 开开始普及化了。大学生 已已成为手机市场中一个 不不容忽视的消费者群体 。 你取得手机的途径 是是 ? 家人购买的占总 调调查人数的 xx%;自 己己购买占 xx%;朋友 赠赠予占 xx%;来历不 明明占 xx%。 以上调 查查表明，现在愈来愈多 的的大学生的消费水平进 步步，部份学生有稳定的 收收进以满足他们的消费 。 3 / 10 2.学生手机的使 用用要求分析： 最重 质质量 选择手机时 ,消 费费者斟酌的主要因素顺 次次为：质量 xx%，外 型型 xx%，价格 xx%，功能 xx%，品牌 xxx%，售后服务 xx%，广告宣传 xx%，其 它它方面也占 xx%。其 中中，消费者对质量的要 求求最高，手机是平常的 通通讯工具，假如质量不 好好，将会 给消费者带来 极极大的不便。另外，部 份份消费者对外观款式要 求求也较高，手机厂商不 断断推出新款很大程度上 是是逢迎他们的口味，由 于于大学生都是年轻人。 随随着人们生活水平的进 步步，和持手机者年龄的 降降落，消费者对价格的 敏敏感度会下降，而对外 观观款式的要求会更高。 中抵抗产品较受欢迎 在手机价格的调查中， 我我们发现消费者比较偏 向向于 *x元至 *x 元的价位，其比例 高高达 xx%。另外 ,有 xxx%的消费者表示会 选选择 *x 元以下的 手手机。固然，也有部份 消消费者购买高价位手机 ，其中，选 *xx 至至 *x 元的 消费者 占占 xx%， *x元 以以上的占 xx%。 购购机地点较集 中对消 费费者购买手机地点的调 查查发现，消费者购买手 机机的地点较为集中，大 体体上散布在手机大卖场 和和品牌专卖店，其比例 分分别为 xx%和 xx%，其它的只占 xx%。 手手机是高科技产品，普 通通消费者难以了解其功 能能是不是完善、质量是 不不是可4 / 10 靠，他们只好以 销销售职员的信用和专业 知知识作为判定标准，而 手手机大卖场或品牌专卖 店店的销售职员素质相对 较较高，因此轻易赢得消 费费者的信任。另外手机 大大卖场的价格上风也是 学学生朋友们斟酌的重要 因因素。 手机用处比 较较同一 大学生使用手 机机用处较同一，在已有 手手机用户中，多数用于 联联系亲友，占 xx%。 还还有少数只是随着大家 走走和追逐时尚的，各占 xxx%。 家长方面以 为为，手机是用于方便和 孩孩子联系的，学生手机 族族的手机 xx%都是家 长长掏钱买的。一样学生 也也以为有了手机可以方 便便与亲友进行沟通，以 维维系家人及朋友的感情 。 手机用度普遍较 低低 在学手机族中，每 个个月手机用度普遍较低 。每个月消费在 xx 元 以以下的占 xx%，在 *元之内的占 xx%。但也存在一些高消费 学学生，在 * * 元内的占 xx%，其 中中 *-*这一 高高消费段也占 xx%。 超超过 *元手机用度 的的基本没有。在被访中 ，有进 xx%的是采用 充充值卡方式。一样，手 机机用度用于短佩服务的 占占 xx%。这充分辩明 了了，学生的消费能力有 限限。 良好的服务态 度度和购机环境 配合度 检检验结果表明：被试者 大大都偏向选 1 米或是米 ;和选沉默的、微笑的 偏偏向较为明显 .;和喜 欢欢具有柔和音乐的购机 环环境。 5 / 10 分析： 大学 生生其有本身生理和心理 的的特点，发展心理学以 为为 :在生理方面 ,大学 生生大脑的活动特点是兴 奋奋性与抑制性处于平衡 状状态 ,这为大学生能有 效效地控制自 己的行为提 供供了基础 .在心理特点 方方面大学的思惟方式以 辨辨证逻辑思惟为主 ,不 再再凭一时冲动盲目消费 , 他们会从多个角度往 权权衡得失后再作出决定 . 3.学生手机族的 消消费动力、动机分析： 消费动力与消费需求 是是密切联系的，当一个 消消费需求出现以后，为 满满足这类需求的动力也 就就随之产生了，对此我 不不想加以具体论述。从 上上面各种数据中可以看 出出学生手机族的消费动 力力是处于一个较高水平 的的 ,造成这一高消费动 力力的缘由，主要有以下 几几点： 第一、社会经 济济发展水平的进步，家 庭庭收进的增加，学生消 费费者的消费心理欲 看增 强强 经济发展水平的进 步步，使得商品的市场生 命命周期缩短，特别是在 通通讯领域，手机更新换 代代的速度到达一周一款 。手机产品的市场生命 周周期的缩第二、信息的 极极大丰富化、便利化， 对对学生消费者的消费动 力力也有影响的电视、报 纸纸、杂志、网络、电台 、店堂、车体广告 遮遮天蔽日，宣传无处不 在在，各大手机厂商与广 告告商们的努力，使得通 讯讯领域的信息极大6 / 10 的丰 富富化、便利化了，在这 类类强烈的外部刺激的作 用用下，学生手机族的消 费费动力也得到了进步。 总的说来，学生手机 族族的消费动力是维持在 一一个较高水平上的，在 这这类条件下，结合他们 以以往在消费进程中的学 习习，就会致使一种或一 系系列消费动机的发展。 学学生手机族的消费动机 分分析经过学习进程对其 消消费需求的明确，消费 动动力的强化，学生手机 族族逐步构成了具体的购 买买动机。学生手机族的 消消费动机可分为以下四 种种： 第一、求实购买 动动机 据调查显示，学 生生消费者在购买手机时 ，最重视的还是质量与 实实用功能： xx%的被 调调查者表示，好用与耐 用用是最重要的 ;另外， 还还有 xx%的人以为手 机机的售后服务质量是关 键键的。构成这一购买动 机机的缘由，除受他们最 基基本的消费需求：工作 需需要与 家人联系的影响 外外，很大程度上还在于 受受他们依靠性消费的程 度度较大及本身缺少经验 ，购买能力弱等因素的 影影响。 第二、求新购 买买动机 学生消费者在 购购买手机时，大部份被 调调查者以为在质量保证 的的条件下，首先斟酌手 机机的外观设计，如外形 、大小、厚薄、材料、 色色彩等。同时，有 xx% 的学生希看具有为 “ 大大学生量身订做的手机 ” 。且多数被调查者均 明明确表示，选购7 / 10 时会优 先先斟酌质量可靠、设计 轻轻巧、款式新奇、色采 时时尚、功能够炫的手机 。 学生手机族这一购 买买动机的产生，与学生 消消费者特殊的消费心理 是 是分不开的。 由于学生 消 消费群的成员大多处于 xxx-xx 岁，这一人 生生中思想最活跃、最善 变变的黄金青春期，热忱 、开朗、奔放、崇尚自 由由的率直个性，现代社 会会生活条件的极大改善 ，科学技术的高速发展 ，各种观念、思潮的风 起起云涌，赋予了他们强 烈烈的冒险精神与实践精 神神，对新事物、新观念 的的关注与学习，逐步构 成成了他们求新、求异的 消消费心理，而这类消费 心心理直接影响到了他们 求求新购买动机的产生。 第三、求便购买动机 根据前面对学生手机 族族的分析，得知大多数 学学生消费者购买手机的 真真正目的在于方便与家 人人、朋友、用人单位 联 系系。对购买手机与家人 联联系这一目的，据调查 显显示，多数学生手机族 的的父母均持肯定态度， 而而这类态度对学生手机 族族购买动机的产生具有 直直接的推动作用。另外 ，还有部份邻近毕业的 大大学生怕漏过任何招聘 信信息的压力，也推动了 此此种购买动机的产生。 8 / 10 第四、求廉购买动机 大多数学生手机族所能 承承受的手机价格在 *x-*x 元之间 。也就是说，他们需要 的的是中低档的手机。总 的的说来，此动机的产生 与与我国综合国力不强， 人人均消费水平偏低有着 密密切联系。这类经济现 状状直接制约了仍处于依 靠靠性消费阶段的学生手 机机 族的消费能力，从而 致致使了他们在选择手机 时时通常会把眼光放在中 低低价格的机型上。另外 ，为了到达经济实用的 目目的，他们通常还会选 择择免月租或月租较低的 充充值卡来使用。但值得 留留意的是，此种求廉的 购购买动机并不是只是一 味味的寻求 一般情况下 ，学生手机族的这四种 消消费动机不是独立存在 的的，而是相互交织，共 同同推动他们的消费行为 进进一步的发生。实际上 ，对消费者来讲，消费 动动机的产生才意味着消 费费手段、消费目标等一 系系列消费心理和消费行 为为的发生，这对学生手 机机族来讲也不例外。因 此此，学生手机族四种相 互互交织的 消费动机在得 到到发展以后，紧接着结 合合在动机上行动希看得 到到的结果，就会发展出 一一系列满足消费动机的 目目标，从而终究做出购 买买决定。学生手机族的 目目标确立分析： 在学 生生手机族的购买动机产 生生以后，为了进一步满 足足需求，他们会开始搜 集集与购买有关的信息。 在在调查中发现， xx%的的学生是通过网上取得 与与手机相干信息的。但 一一般情况下，所搜集到 的的产品信息会出现重复 、相异、相反或抵牾的 情情况，9 / 10 这样，就可能构 成成多种可供选择的购买 方方案。因此，学生手机 族族就需要对这些方案进 行行比较，要对各种信息 进进行加工、整理 分析， 综综合评价各款手机的各 种种要素，往伪存真，往 弱弱存强，筛选出购买所 要要斟酌的主要要素，评 价价择优，确定出具体目 标标，包括具体商品的品 牌牌、规格、性能、价格 等等因素在内。一般地， 这这一目标可以是具体的 终终究目 标，也能够是抽 象象的终究目标，也就是 说说，他们购买手机的目 的的可以是真正地为了保 持持与他人的联系，也能 够够是为了夸耀或得到某 一一参照群的认可。另外 ，可以肯定的是，终究 目目标的确立不是直接一 步步实现的，最为常见地 ，是建立一系列子目标 ，逐渐致使终究目标的 实实现。 结论 : 总的 来来讲 ,本调查是成功的 , 到达了预期的目的 .较较为全面地考察了影响 大大学生手机消费的因素 . 不过 ,还不够深进 ,特特别是理论支持还不够 . 谨以本调查为以后的 研研究作下展垫 .手机已 渗渗透到大学生的平常生 活活学习中，并与电脑网 络络一样是大学生生活中 不不可缺少的一部份。在 手手机的相干使用和消费 中中，大学生充分体现不 过过也有不足的地方，在 某某些方面，大学生由于 缺缺少经验，还是不能理 智智的思考，在手机的使 用用及消费中没有过于具 体体的计划，在学习与文 娱娱中并没有找到切合自 己己的平衡点，结果浪费 了了自己的精力与财力。 在在学习方面，大学生的 自自主 学习的能力还很弱 ，因该 成心识的进行10 / 10 自 我我练习，以到达本身能 力力的进步。通过对这次 小小范围的问卷调查，得 到到一些比较正确的第一 手手数据，根据数据进行 科