2014卫生系统事业单位综合类公共面试题及面试技巧.pdf

卫生系统事业单位综合类公共面试题及 面试技巧 卫生系统面试题及参考答案 1、作为一名医务工作者你认为你有哪些优势和不足? 一.我是一名医务工作者从事医务工作能够接触各式各样的人经常处 理一些紧急事件这就使我具有较强的为人处事的能力遇事比较冷静、处理 事情层次分明干脆利落做事认真、稳重、耐心细致。 二.是我有比较强的团体精神能和同事建立起一种相互信任的合作关系 有良好的倾听能力和沟通能力能和其他人互动共享信息和荣誉对待工作 认真努力能够及时完成并且很乐意帮助同事乐于承担本职工作以外的工 作而且在工作中这种精神得到了提高和完善。 三俗话说人无完人金无足赤同样在我身上也存在着不足之处诸 如社会阅历浅工作经验少等只有通过自身不断地发现再改正并真诚、 虚心地向别人请教学习才能克服缺点不断完善自已。 2、你在值班的时候在你面前一个急症病号突然晕倒你如何处理? 一.在工作中遇到这样的事情是正常的我应该冷静迅速妥善地处理这 件事不应该有所慌张。 二立刻检查这位患者的生命体征看是否稳定并且同时将这一情况汇 报医院总值班医生。 三若病人病情稳定那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相 应的对症处理 四若病人情况危机比较严重我应该立刻联系其他科室正在值班的医 生请求协助治疗。 五治疗过程中不能擅离职守更不能自行安排替班若是病人做检查 等需要我的陪同应该跟总值班医生汇报情况得到批准后再离开。 3.你是一名急诊科医务人员在你值班的时候你的亲戚好友找你有急事 你会怎么做? 一仔细询问亲戚好友了解急事的具体情况性质等再作出相应的判 断。 二若是这件急事跟我的职业相关比如亲戚身体不适或者受伤等我 会根据当时值班时的情况根据病情的轻重缓急来处理先处理严重的病人 绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三若是私人事情我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则必须坚守岗位 不得擅离职守看是否可以等我下班后再帮他处理相信我的亲戚好友能够理 解 四若是事情真的很紧急我会向医院总值班医生请假经值班领导同意 并安排有关人员替代后方可离开值班岗位 4、你被录用以后如果抽调你去下乡支农你会做哪些准备工作? 一作为新录用的医生到基层进行锻炼是非常必要的而且基层的工作 也非常重要因此我不会抱怨而是以积极的心态去基层锻炼争取通过这次 锻炼能够丰富我的基层工作经验为以后更好地做好工作打下良好的基础。 二查阅相关资料深入了解国家农村政策和措施 三是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况如统计局等 四是深入田间地头了解实际情况了解群众的想法了解当地薄弱的环 节并作出自己工作的规划和工作中的重点问题。 5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况你 会怎么做? 一收红包这种现象是存在但是这种情况是个别而不是普遍的大多 数医生是拒收红包的。近年来卫生主管部门多次拿“收红包“开刀开展行业 不正之风整顿工作。从建立举报电话到设立廉洁账户从聘请社会监督员暗 访中华人民共和国执业医师法中规定医师不得利用职务之便索取、 非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益收红包的问题近几年已经有了很 大的改变。 二医院大部分都是公有制医生的正常收入是靠资历职称来定有能 力的医生干工作就多拿的并不多这样就心理不平衡也是收红包的原因 之一。社会大环境造成了医生受红包其实受红包的根子也不在医生。病人往 往有这样的观点以为不送医生红包医生就不会认真看病其实这是误解。 三当我遇到这样的情况我会跟患者说明绝对不收红包并且跟他说明 真正的病人不送红包医生也会认真看病的医生不会拿病人的生命开玩笑 这是我们的职业道德作为一个医生最起码的准则。 6、在你值班的时候如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做? 一立刻向院级领导汇报这一情况包括中毒的大致人数地点严重情 况等 二立刻与总值班医生联系汇报具体情况后请求总值班医生通知医院 各个科室做好抢救大量病人的准备。 三抢救病人应分清轻重缓急重伤的应先抢救进行抢救的同时务必 尽快与患者家属取得联系 四通知医院保安人员维持秩序并且注意安抚家属情绪防止事态进一 步恶化 五这一过程中有什么情况要随时向上级汇报 7、国家正在大力发展社区卫生我市卫生局决定从今年起所有新录用 医务人员必须到乡镇社区卫生院服务 5 年你认为在社区你的作用大还是在 市级医院作用大? 一国家大力发展社区卫生服务事业这是利国利民的政策作为新录用 的医生到基层进行锻炼是非常必要的而且基层的工作也非常重要因此我 不会抱怨而是以积极的心态去基层锻炼 二发挥作用的大小我认为要辩证地看。到基层去工作能够丰富我的 基层工作经验可以提高我的基本业务水平是为了为以后更好地做好工作打 下良好的基础 三然而市级医院能够接触到的病种多样锻炼的机会相对也多业务水 平能得到很大的提升因为有了之前在社区积累下的经验能够发挥更大作用 8、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理你是怎样处理的? 一在实习的过程中我发现我实习的医院中对残疾人提供的设施比较 少 二针对这一情况我会和同学一起先作出调查比如计算一周内进入医 院的残疾人人数请残疾人填写一些问卷调查等。 三调查结束后我会详细地写一份调查报告交给医院分析病人的满意 程度和需要添加的设备提出切实可行的方案供医院参考希望这些情况能够 得到医院的解决 9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品声称已经在医院打通关系并 且其他同事都已收下红包只要你这里帮忙多开药品就能按比例提成在准 备送你红包时此时刚好同事进来你该如何处理? 一我会跟药代说明绝对不收红包作为一个医务工作者我有最起码的 职业道德 二积极跟同事沟通说明这样的事情是第一次发生并且向同事请教 下次再遇到这样的事情要如何解决三进行自我反省看看自己平时是不是言 语或者行为方面有所不妥给药代造成了错误的印象引起了误会 四如果这种收红包的现象确实发生的话我应该向医院建议健全有关制 度 【评分参考】 好对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解能看到问题 的本质和根源。 处理这一问题 第一、考虑和同事关系处理问题 第二、考虑医务人员道德纪律问题 第三、医疗体制监督制度问题。根据实际社会问题提出完善监督机制的内 容和个人的事件处理方法得体恰当令人信服。 中对该问题有着一定的认识和理解能看到问题的部分有一定的解决 办法。 差缺少对问题的认识处理事件不恰当泛泛而谈。 10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题你是怎样看待的? 一医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的特别是近年来受诸多因素 的影响医疗事故的发生率呈明显上升趋势。 二分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故几乎都能从责任方面找到 教训。如工作不认真制度不落实说话随便、不讲技巧等。因此我觉得要 做好防范医疗纠纷工作就必须强化各级各类人员的责任意识。 三谁也不愿意看到医疗纠纷的发生因为医患双方的意愿都是一致的。 作为医生跟患者患儿一定要加强沟通相互理解和信任。医学是一个专业性 很强的领域患者首先要信任并遵守医生的嘱托主动配合医生的治疗和检查 同时了解一些疾病常识。而“医者父母心“医生也要以一种和善、耐心的态度 对待焦急的患者建议作相关检查和治疗时要向家属交待清楚。这样才能从 主观上防止纠纷的发生从而保证医疗工作的顺利进行让患者得到及时治疗 尽快康复。 11.当下的 H1N1 流行你是卫生局的人搞一次宣传活动如何组织?会遇 到什么重点问题? 一当前 H1N1 的流行造成了全球蔓延我们在思想上首先要重视这个事 情必须大力宣传如何预防并且告之一些常规的处理原则 二拟定计划就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资 金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容报领导批准。 三做好准备工作提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选 择与培训、联系街道等基层部门请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册 便于当场发放。 四在实施的过程中做好组织、协调工作保证活动圆满举行五活动 结束后要及时总结向领导汇报并总结经验教训。 12.如果你在门诊突然发现一个病人疑似 H1N1你该怎么处理 一首先要保持冷静的态度不要惊慌在医院遇到这样的病人很正常 二以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查然后带他去另一间房间进 行隔离。 三立刻将这一情况汇报上级并且说明已经对病人进行隔离四口气委 婉地告知这个病人他可能患有 HIN1要确诊还要进行别的检查希望他能够 配合我们的工作进行隔离不要到处走动 13、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使给予人们生命的希望但近年 来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件比如医生不负责任频出意外 事故等你对这种现象怎么看待?你认为该如何去改进? 好对该现象有着较为深刻的理解能比较透彻地从宏观方面如医疗体制 和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因能结合对医疗工作的了解和自 身的实际情况对医疗卫生工作有着正确的认识提出可行的改进方案见解 独到方案可行。 中对这种现象有一定的理解具备一定分析能力能适当联系自身实际 提出相应的做法。但不够全面不够深刻。 差无法正确地理解该现象提不出比较可行的方法。 14、由于人口密集活动集中学生缺乏相关防范知识等原因学校存在 着发生各种突发公共卫生事件的透因。作为一名卫生从业人员请你谈谈应该 从哪些方面来做好预防工作? 【主要测试目的】职业水平、分析能力 【评分参考】 好对该问题有着较为深刻和独特的见解能看到问题的本质和根源能 辩证地分析问题。如应该加强对突发公共卫生事件的防范建立良好的公共卫 生、食品卫生制度改善相关设条件加强对老师、炊事员、学生进行传染病 防治、食品卫生方面的健康教育等。 中对该问题有着一定的认识和理解能看到问题的部分有一定的解决 办法。 差缺少对社会热点问题的关注程度泛泛而谈。 15假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不 当造成的此时你该如何处理? 【主要测试目的】应急处理能力 【评分参考】 好对事件有清楚的认识处理过程符合逻辑能够从事件的处理中认识 到深层次的问题提出自己独到的看法。 一、事件处理过程符合情理 二、反映医疗卫生工作者的职业素养包括专业能力和职业道德等 三、符合医疗责任和监督制度的处理四、突发事件的沟通处理技巧能力。 中对该事件有一定的认识和处理能力但不够全面不够深刻没有看 到更深层次的问题。 差无法正确地理解该事件提不出相应的处理方法。 16近年来看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵不少人 有病不敢进医院。“小病拖、大病挨要死才往医院抬“的现象比较普遍。请问 你怎么看待这一现象? 【主要测试目的】综合分析能力 【评分参考】 好对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解能看到问题的本 质和根源能辩证地分析问题。百姓看病主要有二个问题 一、看病难主要原因在医疗资源配置的不合理医疗资源远离了以人为 本医院分布严重“两极化“资源配置严重的“重城轻乡“。 二、看病贵主要贵在医疗费增长过快医院存在过度检查、过度用药和 药价虚高等问题。分析问题全面结合当前对医疗体系的改革提出针对性的 改革措施见解合理独到。比如一、设定更公正合理的医改方案二、合理 配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等三、解决药品虚高问题实现 药品“阳光交易“四、建立完善医疗保障和求助机制等。 中对该问题有着一定的认识和理解能看到问题的部分有一定的解决 办法。 差缺少对社会热点问题的关注程度泛泛而谈缺泛深刻的认识和分析 问题的能力没有提出具体的可行措施。 17、希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店所做的演讲主题总是同一个 那就是今天你微笑了吗?请结合实际谈谈你的理解。 18、手术后护士发现只剩下六块纱布而她记得明明是七块医生却说 我是主任还是你是主任谈谈你的看法? 参考答案 应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的如果一块纱布真的被遗忘在 病人体内后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基 本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正 确性本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系 由此引申出作为领导对下属提出的建议要认真分析正确的建议要予以采纳 而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待正确分析。非原则性问题上服从 领导重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳也不 因此消极工作。 19、你在值班时手里已经有很多事务护士长又交给你一件重要的事。 你怎么办? 参考答案作为护士难免会遇到这样的情况这就要求我们想方设法克 服困难按时保质地完成任务。 一、应该相信这是护士长一时疏忽或者是人手实在少没办法才交给我 的正确看待不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突我会按轻重缓紧 的原则处理。 二、如果可能的话在处理新任务的时候首先调整手头上的事务看看 是否可以挤出时间完成如果加班可以解决的话就加加班。 三、实在不行的话向领导说明情况由同事来协助或承担其他工作。如 果由我来做最合适那就请护士长协调将我手头上的事务交由其他人承办。 20、医生常常对病人隐瞒病情你如何看待? 思路点拨 观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入 绝望甚至会拒绝继续接受治疗。因此对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗 但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情医生就应该尊重病人的知情权 采取委婉的方式告诉其病情同时多加开导帮助其渡过心理难关。 观点二、首先我认为医生不应该对病人隐瞒病情原因很简单因为基 于医德医生不能隐瞒病情。另外如果不把病情告诉病人怎么能得到病人 的配合呢?关键在于医生什么时候采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样 一个例子一个病人患了癌症医生考虑了好久决定慢慢地透露给病人这个 不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候一边鼓励病人一边由浅入深地给 他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地病人对自己的病情有了真正的 了解也平静地接受了这个事实最后安详地离开了人世。医生对病人的家属 也做了大量细致的工作取得了他们的配合。 21、恩格斯说“从一些小事可以看出一个人的优良品质。“请结合护士 工作特点谈谈体会。 思路点拨 对护士工作来说小事确实很重要一切要从小事做起。事无巨细关乎 大局。对于一个刚开始工作的人更是如此。我想这句话还可以衍生为“一些 小事可以看出一个人的不良品质。“品质是一个抽象名词是由无数的小事汇聚 在一起得出的综合结论以小见大是有道理的我相信人人皆是人才.关键是要 用对地方。 22、智者说一个人要愉快就要把自己当做别人把别人当做自己把别 人当做别人把自己当做自己问你如何理解? 答把自己当作别人把别人当作自己就是换位思考。遇到误会矛盾时 要占在别人的立场着想这样才能化干戈为玉帛无论别人遇到困难或是取得 成功时都能感同身受这样才是关心别人的人别人也会关心你。把自己当作 自己把别人当作别人就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人对于 别人比自己强的方面不妒忌不把属于别人的东西占为己有。总而言之得到 愉快的人是懂得如何取舍的人这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康 的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话说是快乐的三个秘诀 也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己不拿自己的错误惩罚别人不拿 自己的错误惩罚自己。 23、你的专业性很强而你的领导对技术操作不熟悉经常叫你做这做哪 让你无可适从你会怎么办? 答第一人各有所长领导的对技术操作不熟悉但他(她)的领导组织、 协调能力确比我强在实际工作存在这种现象不足为奇应该承认和接受这种 现象第二因为领导是决策和组织者我是执行者和我具体任务完成者对领 导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从第三如果领导的工作 计划安排和下达的任务违反技术操作规程盲目执行可能造成损失或事故要 说服领导改变或拒绝执行第四要和领导经常进行沟通和他(她)交流讨论有 关技术方面的知识和术操作规程促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作 规程在每项工作计划安排和下达的任务前多提建设性意见供他(她)参考。 24、假设你在某单位工作成绩比较突出得到领导的肯定。但同时你发 现同事们越来越孤立你你怎么看这个问题?你准备怎么办? 答1 成绩比较突出得到领导的肯定时间好事情以后更加努力 2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了加强同 事间的交往。共同的兴趣爱好。 3 工作中不作被人的工作伤害别人的自尊心 4 不再领导前拨弄是非 5 乐于助人 6 和领导私人间的接触不能太过分造成马屁精的形象。 25、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场可单位临时有事非你办不 可你怎么办? 答我觉得工作是第一位的但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题 我觉得要按照当时具体的情况来决定。 1 如果我的朋友晚上 9 点中的飞机而我的加班八点就能够完成的话那 就最理想了干完工作去机场皆大欢喜。 2 如果说工作不是很紧急加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到 办公室那完全可以跟领导打声招呼先去机场然后回来加班晚点睡就是了。 3 如果工作很紧急两者不可能兼顾的情况下我觉得可以由两种选择。 A 如果不是全单位都加班的话是不是可以要其他同事来代替以下工作 自己去机场哪怕就是代替你离开的那一会儿。 B 如果连这一点都做不到的话那只好忠义不能两全了打电话给朋友解 释一下小心他会理解毕竟工作做完了就完了朋友还是可以再见面的。 26、你有一个很好的工作设想你经过实际调查认为这个设想既科学又可 行但你的领导和同事们很固执你采取什么办法说服他们与你合作? 答第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨 觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因. 第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中 的效果而且也不会出现不良的后果. 第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并 虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行 性. 第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果 是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶. 27、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办? 答对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题 第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常 严重那么只有大义灭亲,依法处理.如果错误的性质不是很严重就可以给他一个 改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理 的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上 交的,只不过是我掏钱包罢了. 第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生? 我觉得有两种途径一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明 的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你二是在平 时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法. 28.在新的历史起点上推进中医药事业快速发展的基本要求是什么? 【参考答案】党的十七大把“人人享有基本医疗卫生服务“作为全面建设小 康社会的重要奋斗目标之一明确了今后一个时期卫生事业改革发展的主要任 务强调要坚持中西医并重扶持中医药和民族医药事业发展。深化医药卫生 体制改革也将进一步启动。这为中医药的加速发展带来了新的机遇。在新的历 史起点上面对新形势、新任务、新要求我们必须全面贯彻党的十七大精神 深入贯彻落实科学发展观抓住机遇奋发图强努力开创中医药事业发展的 新局面。 (1)进一步推进中医药继承与创新充分保持和发挥中医药特色优势 (2)进一步加强中医医疗和预防保健服务体系建设不断提高中医药服务的 普及性 (3)进一步提升中医药人才队伍整体素质不断提高中医药服务能力和水平 (4)进一步推进中药现代化着力提高中药产业水平 (5)进一步加强中医药文化建设切实巩固和扩大中医药的社会基础继续 加强对外交流与合作推动中医药更广泛地走向世界并派出优秀的中医人才 开展服务充分展示中医药的特色优势树立良好形象。 29.2007 年温家宝在政府工作报告中指出要加快卫生事业改革和发展 着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度应重点抓好哪四件事? 【参考答案】 一是积极推行新型农村合作医疗制度。试点范围扩大到全国 80%以上的县 (市、区)有条件的地方还可以搞得更快一些。中央财政安排补助资金 101 亿 元比 2006 年增加 58 亿元 二是加快建设以社区为基础的新型城市卫生服务体系。优化城市医疗卫生 资源配置重点发展社区卫生服务落实经费保障措施方便群众防病治病。 中央财政对中西部地区给予适当支持 三是启动以大病统筹为主的城镇居民基本医疗保险试点政府对困难群众 给予必要的资助 四是做好重大传染病防治工作。今年扩大国家免疫规划范围将甲肝、流 脑等 15 种可以通过接种疫苗有效预防的传染病纳入国家免疫规划。在免费救治 艾滋病、血吸虫病等传染病患者的基础上扩大免费救治病种。为此中央财 政增加支出 28 亿元。要大力扶持中医药和民族医药发展充分发挥祖国传统医 药在防病治病中的重要作用。 30.当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题? 【参考答案】 (1)掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律区 分并适应人民群众不同层次的卫生需求及时调整