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文档简介
1 / 15 关于实习周记的 第一周周记 临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。 我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过 去去,每天拖这沉重的脚 步步穿梭在这个繁华的城 市市间。就象一个没有头 的的苍蝇到处乱撞,没有 目目标更没有方向,时间 是是那样的残酷,一个星 期期就这样过去了,没什 么么成功的收获 ,有的只 是是失败与无奈。 第二 周周周记 地球总是在转 的的,时间在一秒一秒的 过过去,而我还是在为工 作作的事在发愁,天天去 面面试,去网吧上网投简 历历,重复的做同一样事 情情,结果都是一样。但 是是我还是没有放弃,而 是是继续在寻找符合自己 的的工作,身上的钱花了 差差不多,这时候的我跟 是是万分的焦急,又不怎 么么好意思在开口往家里 的的人要。终于工夫不负 有有心人,让我找到一分 工工作。 来到公司陌生 的的环境、陌生的人和事 ,让我感觉有点拘谨, 努努力让自己的微笑减少 言言语上的笨拙。 2 / 15 第一 天天并不像我想象的那样 ,由人事经理带我们 熟 悉悉公司的环境,结识新 的的同事。大家似乎都很 忙忙,可能现在是业务的 旺旺季吧。 第三周周记 经过一周的实习,对 公公司的运作流程也有了 一一些了解,虽然还没有 具具体的操作过,但是在 接接触到新的事务不再不 知知所措,学会了如何去 处处理一些突发事件。懂 得得从中学到一定的处理 事事情的发那个发,而且 从从工作地过程中明白了 主主动出击的重要性,在 你你可以选择的时候,就 要要把主动权握在自己手 中中。相信大家刚开始实 习习的时候,都做过类似 复复印打字、整理文档等 的的“杂活”,因为刚开 始始对于公司的工作内容 、流程还不了解,所以 做做 “杂活”成了实习工 作作必做的工作。虽然工 作作比较繁杂但是从中也 学学到不少的东西。所以 说说事情是不分大小,只 要要积极学习积极办事, 做做好份内事,勤学、勤 问问、勤做,就会有意想 不不到的收获。 第四周 周周记 在经历了一周的 打打杂工作,让我对公司 的的运作流程以及业务有 了了一个整体的了解,因 此此这一周我们的工作内 容容也有了一个小变化, 除除了进行简单的技术资 料料整理, 还有就是如 何何去做好这个产品方面 的的设计,我本来以为就 要要将具体的尺寸用工具 测测量出来,然后通过 au tocad 画出来就 可可以了,3 / 15 但是结果并不 是是想象中 那么简单。老 板板总是叫我一遍又一遍 的的检查画的图是否还有 其其他的错误,经过几天 的的检查,我开始感觉到 一一整天坐在电脑面前开 始始有些疲倦,整天面对 着着电脑,看着那枯燥无 谓谓的图形,我有点开始 厌厌倦了,但是我还是坚 持持着做着,细心的检查 着着。就这样我熬过 了枯 燥燥的一个星期。 第五 周周周记 俗话说的好一 年年之季在于春,一天之 季季在于晨,又是一个星 期期的开始,早上起来呼 吸吸着窗外的新鲜空气, 来来到厂里开始新的工作 ,将上个星期的零件图 把把他装 配起来,我以 为为本来是很简单的事, 不不过事实并不是想象中 的的那样的简单, 在装配 过过程中出现了许多问题 ,这下可把我个弄荤了 ,都不知道该从何下手 ,比如说在装配的过程 中中出现尺寸的不一样, 出出现很大的间隙等等其 他他的许多问题。一时间 看看出许多的毛病和错误 ,只好在次慢慢的修改 ,寻找还有没有其他的 错错误。经过几天的奋斗 ,修改和检查这个工作 快快临近尾声了,我总是 在在希望我的图不要在出 现现其他的错误。这个星 期期虽然结束了,但是我 还还是有地方值得我去学 习习的,真的是不易乐呼 。 第六周周记 图是 弄弄好了,接下来是开始 进进行生产,调试。真是 毛毛病重重,错误多多啊 ! 产品刚出来进行调试 微微出现这样那样的4 / 15 毛病 。后来才清楚知道是怎 么么一回事。不过通过这 件件事可以学到不少在学 校校所学不到的知识与经 验验,原来在设计绘图, 这这个零件是考虑的并不 单单单是把图绘出来,还 要要了解一些关于市场方 面面的信息,比如说价格 ,一些常用的毛坯,怎 么么做起来才方便简洁, 如如何把他设计成又好又 方方便的产品。还要考虑 在在加工过程中出现的误 差差,还有一些热处理方 面面的知识等等。如果不 想想到这些结果会是难以 想想象的,浪费时间上其 次次的,最重要的是公司 经经济的损失。 第七周 周周记 经过一个多月的 实实习,虽然对公司不是 那那么 的太了解,但是多 少少不等也有所了解。天 天天做着一样的事,感觉 得得无比的枯燥只有自己 一一个人坐在电脑面前一 整整天,只有电脑从早到 晚晚的陪者我,觉得好孤 独独,没有了以前在学校 的的那种欢声笑语,没有 在在学校的那种轻松悠闲 自自在了,有的只是空虚 和和寂寞。有些时候闲下 来来就坐在电脑面前发呆 ,不知道做什么。 就 这这样一天一天的耗着, 感感觉除了工作以外,自 己己的生活中就没有其他 的的新鲜的事情,或者是 值值得人去回忆,留念的 了了,没有了色彩斑斓的 生生活,有的只是枯燥的 工工作有些时候都有点冲 动动想不干了,去换换别 的的工作,想 给累积 更多 的的社会知识和经验,但 是是想了想还没有那么的 冲冲动,还是在原来的地 方方老实的呆着。 第八 周周周记 5 / 15 虽然时间是过 的的那么的艰苦,但是还 是是有快乐的时光的,那 天天我和师傅出去吃饭了 ,在饭桌上,师傅没有 以以前那一脸的严肃,让 我我感觉到自己和他们就 象象兄弟一样,并没有那 么么的陌生。在吃饭的时 候候叫我注意一些细节方 面面,并不象在学校大家 在在一起吃饭那么的随便 ,要有一定的规矩和礼 数数。叫我如何去喝酒, 虽虽然我不会喝,他们就 让让我少喝点,意思一下 ,叫怎么在这里结交新 朋朋友,也好为自己以后 在在社会混多一条路 ,多 见见见世面。那天我们吃 的的很高兴,也很开心, 我我第一次感觉这样无拘 无无束。回到厂里的宿舍 ,呼吸着外面的空气, 感感觉到无比的舒畅,来 到到厂里终于有了一次真 正正的放松,心理觉得乐 滋滋滋的。 第九周周记 经过了一段时间的工作 ,又开始踏上了新的征 程程,进行新的锻炼。经 过过一段时间的匆匆忙碌 后后,终于有了可以闲下 来来的一点时间。可以稍 微微的偷懒一下,好好的 享享受一下工作之余的快 乐乐。在这以后才上体验 生生活那种家庭生活的开 始始,开始我的新的工作 :学习怎么做好日常生 活活中的细事,比如说说 是是挖排水沟,看似一件 简简单事,但是实际哂纳 感感做起来就显得的非常 的的棘手,对于我们刚步 入入社会的新大学生来说 无无疑是一个重大的考验 ,虽然我并不知道怎么 去去弄,更不知道如何弄 好好,但是我还是在其中 努努力的学习,领悟其中 的的心得。这些活原来在 家家里并要自己去做,但 我我在这里能够亲身6 / 15 的体 验验到家人的辛苦与劳累 。只有自己亲身经历, 才才能深刻体会。 第十 周周周记 铁架子,放在 里里面来增加的它的强度 ,以防被什么大型机器 从从上面走的时候压坏了 ,我看着师傅做,便好 奇奇的问你为什么不做成 和和扳子一样大的架子呢 ? 师傅起初并没有告诉 我我为什 么这样做,我一 直直带着这样的疑问。后 来来和他一起浇的时候才 发发现,如果和它弄成一 样样大的话结果就放不进 去去,或者说以后弄出来 ,边上就会不平齐,不 仅仅外观上面不怎么好看 ,而且有些时候不注意 的的话,他人从它旁边经 过过的会弄伤其他人。这 个个虽然简单,也许在书 上上的时候大家都会说, 但但你一旦在真正实践的 时时候就会想不到,只有 实实践了,才能更深的体 会会。 实习周记第一周 0xx 年 xx 月 xx 日日这天,是我到 大 酒酒店前台实习的酒店的 前前台毕业实习周记第一 天天。实习,虽然不能算 是是一个真正意义上的工 作作,但是这却 是我工作 生生涯上的一个起点,也 是是从学生的时代过渡到 工工作人士的一个不可或 缺缺的必经的阶段。刚进 入入酒店的酒店前台毕业 实实习周记第一天,一切 ,对我来说都非常的陌 生生,但是也让我觉得非 常常的新鲜。一张张的陌 生生的面孔,虽然彼此并 不不认识但是都面带微笑 很很友7 / 15 善。特别是还有一 位位热心的同事,带着我 逛逛这逛那,带我参观了 一一下公司的整体结构和 各各个部门,还给我介绍 了了几个同事给我认识。 一一周的时间很快就过去 了了,在这一周 里,我尽 量量让自己更快地去适应 环环境,更快地融入这个 大大集体中,因为只有和 上上司、同事都处理好 关 系系,才能有利于自己工 作作的展开。 实习周记 第第二周 前一周主要是 处处于需要熟悉各基本情 况况的状态,这周一的快 到到中午的时侯,我被带 到到一位姐姐那,并被告 知知我以后就跟着她学, 我我很乐意,因为姐姐很 热热情地接待了我,还带 着着我和她一起吃了午饭 ,下午姐姐给我谈了一 下下她的工作概况和她的 主主要职责,我都记在了 心心里,因为这可能就是 我我将来要承担的职责。 这一周,貌似对周围 的的人和事相对熟悉了, 没没有酒店前台毕业实习 周周记第一周那么手足无 措措,还有就是还好遇上 了了比较好的同事们,教 会会我很多东西。 实习 周周 记第三周 今天已经 是是酒店前台毕业实习周 记记第三周了,我对公司 的的环境已经基本熟悉, 同同事的名字我也基本能 叫叫上来了,我的办事效 率率也因此提高了不少, 因因为去一个地方找一样 东东西不用再东找西找东 问问西问了,看来融入环 境境对干好工作是很有帮 助助的。这一周的主要工 作作是学接电话和其他公 司司进行业务上的沟通。 在在打电话的过程中,总 会会遇到一些困难。例如 :8 / 15 对方说的专业词汇我 不不知道什么意思,根本 无无法交流,于是只能先 记记下来再向同事们请教 ,稍后再给对方回电话 给给出一个准确的答复。 我我就是在这样一个从不 懂懂到懂的 工程中逐渐积 累累了很多相关的知识。 实习周记第四周 周四 下下午 ,部门经理说要给 我我们培训,我以为是给 我我们讲一些关于酒店方 面面的知识,但她说的酒 店店前台毕业实习周记第 一一句话就否定了我当初 的的猜测。她说,只是想 以以聊天的形式,谈一下 我我们对未来的规划,并 给给出她个人对我们的一 些些建议。部门经理在酒 店店工作了五、六年,可 以以说是非常有经验了。 她她对人生有着独到的见 解解,用自身的经验现身 说说法。她告诉我们一定 要要重视对英语的学习, 过过硬的英语水平会在将 来来我们应聘工作时为我 们们增加成功的几率。哪 怕怕是应聘和我们 专业不 对对口的工作,即使专业 性性的知识并不很了解, 但但英语的听说能力强还 是是很有可能找到好工作 的的。除 此之外,还建议 我我们去学一些手艺或继 续续深造,要有一技之长 ,从而拓宽我们的就业 面面,这样找起工作来就 不不那么困难了。 实习 周周记第五周 因为刚进 公公司的缘故,一些重要 的的事情我都没有涉及。 我我想只有从最基本的开 始始干起,一点一滴地积 累累,做好我负责的每一 件件小事,让领导和同事 放放心,将来才能成就一 番番大事业。 早上,我 基基本能保证提前到酒店 ,在开始工作的前9 / 15 一段 时时间,帮着收拾一下, 让让大家工作得更舒适, 心心情更愉快,也能多教 我我一些东西啊。 这一 周周基本是在忙碌和琐碎 中中度过的,不过虽然是 一一些琐碎的小事,却和 学学校里很不一样,我感 觉觉,每一件小事都需要 我我亲历亲为,通过付出 自自己的劳动换来的成果 很很有价值,也很值得。 实习周记第六周 在 慢慢慢的学习与进步中, 我我的实习周期也已经快 一一个半月了。大致的工 作作流程我有了基本的了 解解,也接触了操作了, 比比如接受电话预定、登 记记入住 OK 房、收发传 真真等等。今天领班的问 我我打算实习多久,我说 可可能几个月的样子,她 问问我以后打不打算留在 酒酒店,我真有点不知道 怎怎么 回答她 有好几 个个同事都打算下个月辞 职职了,也来了很多的新 人人。酒店的人员流动量 真真是很大。不管怎么说 ,先做着吧,尽自己的 能能力去做好,先不考虑 太太多吧。 实习周记第 七七周 今天酒店接了一 个个会议,房间基本全满 了了,客人们通常都是一 批批十几个左右的来,帮 他他们登记的时候常常忙 不不过来,大多数客人都 是是很好的,会很耐心的 等等,有些客人就没有那 么么多的耐心。周二那天 遇遇到了一个携程的客人 ,一个五十多岁的中年 先先生,由于客房还没有 做做出来,一同事就建议 他他把行李先存起来,等 客客房做好了之后在入住 ,谁知道, 那10 / 15 位先生突 然然就大发脾气,说什么 酒酒店的管理怎么这样, 为为什么让他存行李 ?真 是是有点让人哭笑不得。 我我们只是好心提一些建 议议而已,结果还被客人 骂骂了一顿,哎。 实习 周周记第八周 不知不觉 时时间快过俩月了。这周 说说一说我要负责的接待 工工作。就是负责接收信 件件,接待来访的客人, 并并把来访电话根据其需 要要转接到负责相关工作 的的工作人员的分机,方 便便他们直接进行业务交 流流。这也是我酒店前台 毕毕业实习周记第一次做 电电话转机的工作,开始 时时有点紧张,担心张冠 李李戴,怕把来访电话转 错错部门,给同事的工作 带带来困扰和麻烦。 好在 几几个电话接下来就适应 了了,发现这并没有想象 中中的那么复杂。这也算 是是我这次实习学会的另 一一项能吧 !不管怎样, 只只要有收获就是好的, 就就算这一天天的付出没 有有白费 ! 实习周记第 九九周 一天某客人 11 点点的时候打电话到前台 说说要退房,我接的电话 ,他问可不可以延迟到 112 点半,不收半天的 房房费,我问了领班,也 帮帮这位客人修改了退房 的的时间。客人在 12点 的的时候回到店,问我可 不不可以凭房卡打开门, 我我问他是不是刚才打电 话话的那位客人,他说是 的的,我说可以。后来客 人人下来说,他打不开门 ,领班告诉我房卡过了 112 点会自动消磁。然 后后那个客人就劈头盖脸 的的把我给骂了一顿,说 什什么耽误了他的时间之 类类的话,搞得人心情很 不不好。因为我以为只11 / 15 要 在在电脑上修改了资料就 可可以自动延房的。同事 安安慰我说没有什么,这 个个行业本来就是要习惯 被被客人骂,而且要 在被 骂骂的同时保证工作不出 错错。看来做酒店业真是 要要有一个良好的心态, 抗抗压的心态 实习周 记记第十周 在酒店的这 段段时间,我还是像刚来 的的时候坚持早上早点到 酒酒店,帮同事的办公室 收收拾一下,我知道任何 事事情都是贵在坚持,虎 头头蛇尾的话,会给别人 留留下不好的印象,也不 利利于自 己的发展。通过 前前几周的实习,我已经 把把前面的业务都基本学 会会了,但一接触新的业 务务,还是有一种挫败感 。虽然在学校学习了那 么么多的理论知识,但真 正正运用到实践中还是需 要要一个过程的,我决定 要要抓紧时间里赶紧练习 。这一周又是这么过去 了了,大家各忙各的,互 相相合作,每一个都是不 可可缺少的,各司其职, 各各尽其责,相处得也很 融融洽,我觉得很有收获 。 实习周记第十一周 周三早上的时候经理找 我我谈话,问我学的怎么 样样了,我想了想说,基 本本的流程,操作都会了 ,就是不够熟练,还有 很很多细节自己也不能够 单单独处理。经 理还问, 最最近总台有什么问题吗 ? 我想了想,突然间觉 得得讶异,因为刚来那几 天天,我觉得总台到处都 是是问题,很乱,意识也 很很不到位,然而当我自 己己融入这个集体的时候 ,我却看不到这些了。 经经理继续12 / 15 说,难道你到 我我这来是怎么学做服务 生生的吗 ?难道你不想以 后后做管理者吗 ?一定要 把把自己的高度站上去。 我我点点头,表示领会, 不不想当将军的士兵不是 好好士兵。 实习周记第 十十二周 周六那天下午 ,一同事被主管叫进办 公公室,因为隔音效果挺 好好,什么都没听到,但 那那同事出来后眼眶红红 的的傍晚一起去食堂 打打饭的路上,那位同 事 忿忿忿然地向我们描述当 时时的场景,还说了一串 主主管的不好听的话 当当然我学会了倾听,也 学学会了听过就算,安慰 安安慰就 OK 了。酒店业 或或者说服务业都普遍这 样样,面临着顾客、领导 、同事等方面的压力, 我我们这些行业的工作人 员员要学会抗压、减压, 才才能在此稳住脚跟。如 果果遇上不顺心的事排解 不不了或者就想跳槽什么 的的,那在哪都干不长久 。感觉我能这样想貌似 是是成长了,呵呵。 实 习习周记第十三周 虽然 总总体来说工作还是算顺 利利的,但时不时不管是 不不是你的错因总会有机 会会让别人数落,搞得人 心心情不是忒好。好在, 周周 五下午的时候来了一 对对老年的夫妇,貌似是 部部队的退休干部,感觉 很很恩爱的样子呢,老太 太太问我大厅有没有热水 ,我就去帮她在餐厅打 了了一些开水,当我把杯 子子递给老太太的时候, 她她非常感谢,脸上流露 出出的笑容,让我觉得我 所所做的事情是有意义的 。在工作中,每天看见 形形形色色的客人进进13 / 15 出 出出,为他们提供不同的 服服务,解决各种各样的 问问题。有时工作真的很 累累,但是我却感觉很充 实实。 实习周记第十四 周周 日益体会到的是, 前前台作为酒店的窗口 ,是是酒店给客人的酒店前 台台毕业实习周记第一印 象象。最重要是我们要保 持持自己最 好的形象 ,面 带带微笑、精神饱满,用 我我们最美丽的一面去迎 接接客人,让每位客人走 进进酒店都会体验到我们 的的真诚和热情。在与客 人人沟通过程中,要讲究 礼礼节礼貌,与客人交谈 时时,低头和老直盯着客 人人都是不礼貌的,应保 持持与客人有时间间隔地 交交流目光。特别当客人 对对我们提出批评时,我 们们一定要保持笑容,客 人人火气再大,我们的笑 容容也会给客人 “ 灭火 ” ,很多问题也就会迎刃 而而解。多用礼貌用语, 对对待宾客要做到来时有 迎迎声,走时有送声,麻 烦烦客人时要有致 歉声。 只只要我们保持微笑,就 会会收到意想不到的效果 。 实习周记第 十五周 这周来了几个新的服务 生生,从他们身上我看到 之之前我的影子 带着 梦梦想与憧憬,用青涩稚 嫩嫩的眼光看着这个世界 ,小心翼翼地对待所有 人人。经过实战磨练,我 的的业务熟练了很多,能 够够独立地解决一些问题 了了。前台是酒店的信息 中中枢,业务量大,客人 多多的时候真的是忙的不 可可开交。看到忙碌的场 面面就像是一场混战。当 班班的时候就像是在战场 上上,客人一批一批的上 ,我们一批一批的打退 ,在前台我们都必须14 / 15 遵 循循一个原则 让客人 尽尽快在你眼前消失,当 然然不是敷衍和搪塞。因 为为客人到前台都是来解 决决问题的,我们应该尽 快快的帮助客人解围,不 仅仅节省客人的时间也减 少少我们的麻烦。 实习 周周记第十六周 说到在 前前台上班可不是一件轻 松松的事情,是身心疲惫 。由于业务量大,每个 班班次都要完成自己的任 务务后才能下班,遇到客 房房率高的时候,拖延下 班班时间是常有的事情, 而而且要把遗留的问题与 下下一班次交接清楚,否 则则会引起麻烦。另外, 责责任一定要落实到个人 ,每一笔业务之后都要 有有当事人的签名,以免 出出现问题时找不到责任 人人。那天,终于熬到快 下下班了,某
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