关于实习日记7篇 证券公司

1 / 17 关于实习日记 7 篇 证券公司 证券公司实习日记 (1)： 这天是我来国信证券北京营业部实习的第一天，我是透过校园招聘来的的这个公司，给我带给的实习岗位是理财顾问，首先要进行一系列培训才能上岗，给我们培训的是营销业务管理岗的孟李江姐姐，首先给我们讲了一些这个公司的简介，主要资料是：国信证券有限职责公司是 (以下简称 国信证券 )经中国证监会批准于 2002年 2月 28日在上海成立， 注注册资本 15 亿元人民 币币。国信证券由中银国 际际控股有限公司、中国 石石油天然气集团公司、 北北京联想科技投资有限 公公司、云南省投资控股 集集团有 限公司、中国通 用用技术 (集团 )控股有 限限职责公司共同投资。 国国信证券注册 地在上海 ，并在北京、深圳、广 州州、成都、哈尔滨等 27 个主要城市设有 1 家 分分公司和 32 家证券营 业业部。 证券公司实习 日日记 (2)： 这天是 实实习的第二天，还是由 孟孟姐姐为我们培训关于 公公司的一些介绍，这天 给给我培训的资料是公司 的的优势和获得的一些殊 荣荣，主要资料有：自成 立立以来，国信证券用心 发发挥 深厚中行背景、 跨跨境金融服务 业务优 势势，依托中国银行全方 位位的金融服务平台、借 鉴鉴国信控股丰富的境外 资资本市场运作经验，努 力力为客户带给 高品质、 专专业化、个性化的投资 银银行和证券服务，迅速 成成长为具备较强市场竞 争争力的投资银2 / 17 行，在行 业业中树立了专业的形象 和和良好的口碑。 XX 年 5 月12 号获得创新试 点点类证券公司资格 ;XX 年 7 月 11 日，被评 为为A 级券商。公司在投 资资银行和固定收益业务 领领域 持续了行业优势地 位位，经纪业务部均收入 排排行稳定在行业前十位 。 XX 年，根据证券业 协协会的数据统计，国信 证证券股票及债券承销金 额额行业排行第三，债券 主主承销金额行业排行第 一一。 证券公司实习日 记记 (3)： 这天是我 实实习的第三天，大家安 排排给我的主要任务就 是 帮帮忙柜台上的散户开户 ，别看平时自我去银行 办办个什么业务的时候那 些些个大堂经理都能跟你 把把程序介绍的清清楚楚 ，换成自我这样做要注 意意的地方还真多。 由 整整理 首先程序很 多多，一步也不能漏，你 的的一个不留意会让散户 漏漏一个步骤影响开户速 度度。这样的职责对于我 这这样的实习生，还是不 敢敢懈怠。首先要了解客 户户需要的是什么类型的 开开户，是证券账户还是 资资金账户，对于不一样 的的账户是需要填写不一 样样的资料。差不多有 10 几分不一样用途的表 格格需要我一一记住他们 的的用途。我需要把这些 资资料全部拿齐给客户， 并并 且告诉他们哪些地方 需需要填写，哪些地方需 要要签名。在看大堂经理 示示范了一遍之后我就开 始始上手了。这一天的任 务务就是帮忙客户填写各 种种各样的表格。 证券 公公司实习日记 (4)： 3 / 17 这天的工作还是主要 为为引导客户填写各种资 料料。虽然是重复和繁琐 的的事情，但却是看似简 单单实则不然，正所谓知 易易行难 ! 就开户而言 ，要注意填表时的每个 细细节，还是复印相关的 资资料，最难的是有时候 需需要应对客户各式各样 的的问题，客户常常会问 一一些关于股票的问题， 虽虽然我并不是专门负责 咨咨询的人员，但是我不 能能在客户面前一问三不 知知，不能 影响公司在客 户户心中的印象。因此， 如如何应答客户对于投资 方方面的问题，我也要能 够够适当的解答一两句， 当当然，最后肯定也是要 提提醒他们要向我们公司 专专业人士咨询。 证券 公公司实习日记 (5)： 前台的基本流程和常规 工工作主要包括：开户、 办办理转托管、销户、开 通通创业板、推销新产品 等等。我重新认识了很多 表表格还有掌握了一些比 较较少见的表格的用途如 ：跨市场业务申请表、 激激活小额休眠账户申请 表表、非上市公司股份认 权权申请表，同时熟悉了 下下打印机、扫描仪、读 卡卡器的操作。但是这些 我我都还不大用的到，看 来来我作为实习生 ，要学 的的真还很多。 除了这 些些，这些天我还学到了 很很多专业性的东西，比 如如证券交易的基本概念 和和交易原则，值得提的 是是交易的基本原则：公 开开、公平、公正。正是 这这些原则，保障了证券 交交易的功能发挥，也有 利利于证券交易的正常运 行行。 4 / 17 证券公司实习日 记记 (6)： 这天的工 作作中，我主要学习到了 证证券交易的几大种类， 以以前提到证券交易比较 陌陌生，此刻学到了一些 才才发现很有兴趣。 证 券券的种类通常是按照交 易易对象来划分的，证券 交交易的对象就是证券买 卖卖的标的物，证券交易 的的种类有股票交易、债 券券交易、基金交易以及 其其他金融衍生工具的交 易易等。通常最常见的股 票票交易，股票是一种有 价价证券，是股份有限公 司司签发的证明股东所持 有有股份的凭证，。股票 能能够证明投资者的股东 身身份和权益，股东能够 据据以获取股息和红利。 在在股票上市交易后，如 果果发现不贴合上市条件 或或其他原因，能够暂停 上上市交易。直至终止上 市市交易。暂停上市交易 后后，在规定的时间内重 新新具备了条件的也能够 重重新恢复上市。 “以 客客户服务为中心，以客 户户需求为导向、以客户 满满意为目的”是 向 所所坚持的服务理念。拥 有有着完善的专业证券服 务务体系，证券市场地位 和和品 牌影响力不断提升 着着，已经成为一个有着 核核心竞争力的综合金融 服服务带给商。而这个过 程程中，以人为本的精神 是是公司成长的一核心要 素素。 以人为本更是大 厅厅所以工作人员所需要 坚坚持服务质量。和大厅 工工作人员相处的过程中 ，我最能感受到的就是 他他们的热情，活跃，耐 心心的质量：对于散户们 格格式问题的耐心解答， 对对各种繁琐程序的细致 处处理。这就应是服务窗 口口所务必的质5 / 17 量，当然 也也是我需要自我加强的 地地方。在这两天的客户 应应对中，我意识到了自 我我许多地方的不足之处 ：笑容不够甜美，对待 客客户不够热情，只是按 部部就班的回 答完客户的 问问题就好了，并没有主 动动的和客户多聊聊天。 这这些都是这些天实习的 过过程中逐渐意识到的问 题题和期望能够提升的地 方方。 证券公司实习日 记记 (7)： 上星期主 要要是在柜台活动，帮忙 客客户填写资料和帮忙开 户户。这个星期工作重心 转转到了整理客户资料信 息息上。其中一样就是把 签签订协议的客户的各项 资资料和协议都扫描到电 脑脑里，这看似一个简单 的的工作，却是我们公司 数数据库建设一样必不可 少少的前期工作的基石。 所所以我们工作务必很认 真真，不能有丝毫的马虎 ，因为公司数据库的建 立立都需要到这些资料， 而而根据国家证券监 督管 理理机构的要求，证券公 司司所带给的客户资料务 必必真实、合法、完整， 所所以我们的工作看似简 单单，但关系到公司的重 大大问题，我们整理扫描 完完了以后还要有专人进 行行审核，可见工作的谨 慎慎性有多大。 这过去 的的这一周里，我大致了 解解了证券公司的基本的 业业务流程，并且也是对 我我所在营业部有了很多 了了解，对其组织结构以 及及人事安排有了初步了 解解，我发现，只有工作 之之后才明白什么是真正 的的工作，跟我们在校园 里里想象的工作时完全不 一一样的，务必真正理解 社社会的洗礼才能成为工 作作中的一份子。与人的 交交流也是一门学问，所 以以我明白我需要努力， 因因6 / 17 为到我们真正工作的 时时候也会面临同样的问 题题。 我觉得近期内我 的的任务即使尽快融入到 我我们公司的氛围中，与 同同事多多交流，撇开自 我我是一个学生的思想， 也也争取让别人放下对我 在在校学生的某种抵触的 感感觉。 月 5 号 第一 篇篇 怀着既担心又期待 的的心情度过了一个周末 后后， 终于等到了正式 实实习的这一天。 点钟 不不到就爬起了床， 忐 忑忑不安的穿上了平日里 基基本不穿的正装，我对 着着镜子中的自己展开了 一一个灿烂的笑容，心里 默默默的为自 己加了一 声声油。 点半到了公司 营营业部的大门，见到了 成成熟稳 重的金副经理， 在在简单的自我介绍以后 ，金副经理便开 始为 我我交代我的实习任务和 内内容，主要是和另外 个个实习生一起在一楼大 厅厅里，听大堂经理和其 他他职员的 安排。然后 ，她带我和一楼的员工 简简单的见了个面，我见 到到了热情的大堂经理， 位位态度可亲的柜台阿姨 ， 和已经在这里实习 了了几天的另外 位男生 实实习生。大家都对我表 示示了欢迎，让我对融入 这这个新集体充满了 新 的的期望。金副经理让我 跟跟着前辈们好好干，有 什什么不懂的地方多问问 多多搞搞清楚。我使劲的 嗯嗯了一声。 然后她就 回回自己办公室了，而一 楼楼的我们也就 开始各就 各各位了。 大堂经理跟 我我稍微介绍了一下的情 况况。这边有 层楼， 1 楼是大厅，主要办理 散散户的开 户等业务 ;二二楼是会议室 ;楼是中 型型客户的接待厅 ;楼是 大大型客户的接待厅。经 理理，副经理办公室都7 / 17 在 楼，楼还有一些经纪 人人，财务处等等办公室 。当然，作为实习生， 我我主要的活动范围是在 一一楼大厅内帮 助柜台 阿阿姨开户，处理一些文 件件工 作，还有就是回答 散散户们的各式提问。我 笑笑笑的说，总的来说， 哪哪里有 需要，哪里就 有有我出现。 实习第一 天天，大家也没有怎么安 排排我任务，我基本上是 跟跟在不同人后面，了 解 一一下各方面情况，了解 了一下每天一天到底 的的各项程序。我发现， 大大厅的事情看似简单， 但但是繁忙，繁琐，也很 容容易可能弄错。 所以 说说，以后我的任务也会 如如此，我需要用 10 分的耐心，细心和虚 心心来面对这一切。 月 6 号 第二篇 今天是 第第二天，大家安排给我 的的主要任务就是帮忙柜 台台上的散户开户。别看 平平时自己去银行办个什 么么 业务的时候那些个 大大堂经理都能跟你把程 序序介绍的清清楚楚的， 换换成自己这样做，要注 意意的地方还真多。 首 先先程序非常的多，一步 也也不能漏，你的一个不 小小心，会让散户漏一个 步步 骤，影响开户速度。 这这样的 责任对于我这 样样的实习生，还是不敢 懈懈怠的。首先要了解客 户户需要的是什么类型的 开开户，是证券账户呢还 是资金账户， 对于 不不同的账户是需要填写 不不同的资料。 差不多 有有 10 几份不同用 途途的表格需要我一一记 住住他 们的用途。我需 要要把这些资料全部拿齐 给给客 户，并且告诉他们 哪哪些地方需要填写，哪 些些地方需要签名。在 看看大堂经理8 / 17 示范了一遍 以以后，我就开始上路了 。 点半左右迎来了我 的的第一个客户，一位中 年年的大叔，问我开户需 要要哪些资料。在了解到 他他已经有了 证券账户 以以后，我 向他确认了一 下下开户所需资料如身份 证证之类是否已经随身携 带带，然后把相关的表格 拿拿给 了他，并告知了 哪哪些地方需要填写。在 看看着他一项项逐一填完 资资料以后，我终于松了 一一口气，帮他指引到 了了相关的柜台让他耐心 等等候。 在没什么障碍 的的完成了第一个客户以 后后，我也就慢慢开始上 手手了。这一天的任务也 就就是帮客户填写各 种 各各样的表格。 月 7 号 第三篇 今天的工作 还还是主要为引导客户填 写写各种资料。虽然是重 复复和繁琐的事情，但却 是是看似简单，实则不然 ， 正所谓知易行难 ! 就开户而言，要注意 填填表时的每个细 节，还 要要复印相关的资料，最 难难的是有时候需要面对 客客户各式各 样的问题 。客户常常会问一些关 于于大盘关于股票的问题 ，虽然我并不是专门负 责责咨询的人员，但是我 不不能 在客户面前一问 三三不知，不能影响公司 在在客户心中的印象。因 此此，如何应答客户对于 投投资方面的问题，我 也也要能够适当地解答一 两两句，当然，最后肯定 也也是要提醒他们要向我 们们公司专业人士咨询。 我仔细瞧了瞧那些各式 各各样的表格，有一样表 格格引起了我的注意。这 是是一份心理测试的表格 ，通过一 系列的选择 题9 / 17 题，来评估各个投资者 的的投资风险偏好，是激 进进型还是稳健性等等。 通通过这样一种方式，更 有有 利于我们投资方面 的的部门为各个投资者提 供供更符合他们更贴切的 投投资组合和投资策略。 这这是一种非常不错 的 做做法，充分体现了以客 户户所需为本的想法。其 实实这只是以人为本的一 方方面，它在 各个方面 都都充分的体现了细致入 微微的一面。而这也正是 我我们一楼窗口服务这一 块块的服务宗旨。 月 8 号号 第四篇 柜台人员 的的举止和专业化程度是 一一个公司形象的首要体 现现。 我们的柜台人员 都都是很有魅力的人， 她她们 很耐心的教了我 很很多。前台工作人员就 是是要以客户为中心，以 客客户需求为中心。为客 户户办理业务并保证客 户户资料和资产的保密和 安安全性是我们的主要任 务务。我们的原则是确保 客客户和证件的匹配性、 真真实性 ;客户 身份证 的的有效性和合法性 ;客 户户资料的真实性、完整 性性。我们深切体会到一 个个柜员应具备的职业操 守守就是 谨慎的对待工 作作和亲和的对客户。 前前台的基本流程和常规 工工作主要包括：开户、 办办理转托管、销户、开 通通创业板、推销新产品 等等。我重 新认识了很 多多 表格还有掌握了一些 比比较少见表格的用途如 ： 跨市场业务申请表 、 激活小额休眠账户 申申请表、 非上市公司 股股份认 权申请表，同时 熟熟悉了下打印机、扫描 仪仪、读卡器的操作。不 过过这些我都还不大用得 到到， 看来我作为实习 生生，要学的真还很多。 10 / 17 月 9 号 第五篇 “ 以以客户服务为中心、 以以客户需求为导向、 以以客户满意为目的 ” 是 一一向所坚持的服务理念 。 拥有着完善的专业 证证券服务体系， -证 券券的市场地位和品牌影 响响力不断提升着， 已 经经成为一个有着核心竞 争争 力的综合金融服务 提提供商。而这个过程中 ，以人为本的精神是公 司司成长的一核心要素。 以人为本更是一楼大 厅厅所有工作人员所需要 坚坚持服务质量。和一楼 大大厅的工作人 员相处的 过过程中，我 最能感受 到到的就是他们热情，活 跃跃，耐心的质量：对于 散散户们各式问题的耐心 解解答，对各种繁琐程序 的的细 致处理。 这这应该是服务窗口所必 须须的质量， 。 当当然也是 我需要自己加 强强的地方。 在这两天 的的客户应对中， 我意 识识到了自己许多许多的 不不足之处：笑容不够甜 美美，对待客户不够热情 ，只是按部就班地回答 完完客户问 题就好了， 并并没有主动地和客户多 聊聊聊天。这些都是我 在在这些天的过程中逐渐 意意识到的问题和希望能 够够 。 提升的地方。 月 12 号 第六篇 上 个个星期主要是在柜台 活 动动， 帮忙客户填写资 料料和帮忙开户。 这个 星星期工作重心转到了整 理理客户信息。 其中一 样样就是把签协议的客户 的的各项资料和协议扫描 到到电脑里，这看似一个 简简单的工作，却是我们 公公司数 据库建设一样 必必不11 / 17 可少的前期工作。 这这项工作和前期的柜面 服服务一样，都是需要我 们们做到细致，耐心，这 是基础工作都需要的 品品质，也是做好其他上 层层工作的基石。 在过 去去这一周里， 我大致 了了解了证券公司的基本 的的业务流程， 并且也 对对我所在营业部有了很 多多了解， 对其组织结 构构以及人事安排有了初 步步了解。我发现，只有 工工 作之后才知道什么是 真真正的工 作，跟我们在 校校园里想象的工作是完 全全不一样的，必须真正 接接受社会的洗礼才能成 为为工作中的一分子。与 人人的交流也是一 门学 问问，所以我知道我需要 努努力，因为到我们真正 工工作的时候也会面临同 样样的问题。我觉得近期 内内我的任 务就是尽快 融融入到公司的氛围中， 与与同事多多交流，撇开 自自己是一个学生的思想 ，也争取让别人放下对 在在 校学生的某种抵触 的的感觉。 月 13 号第 七七篇 在这一段实习生 活活中，不仅对证券公司 的的日常工作流程有了实 地地的、细致的了解，更 重重要的是我体会 到了 许许多的为 人之道，认识 了了许多出色的人。 值 得得谈的是金副经理，作 为为客户经理，她每天要 和和各种各样个性的客户 打打交道，帮他们处理各 式式各样 的问题，还要 管管理我们这群不太懂事 的的实习生，可谓工作繁 琐琐至极，但她总能处理 地地井井有条，她有几乎 让每一个怒气冲冲的 客客户到她那谈完之后， 笑笑眯眯、乐呵呵的回去 的的本事。她很注意说话 的的语气、措辞和 分寸 ，并且很有自己的风格 ，她说一句话同一个意 思思，不同的语气12 / 17 可能把 人人说得发彪，也可能说 得得舒舒服 服的， 说话 是是一门艺术。 但另一 方方面， 金副经理对我 们们的工作也是非 常的要 求求严格， 每天她都要 审审查我们的客户信息扫 描描的工 作，总是能一 丝丝不苟找出我们都没有 注注意到的错误。她的严 谨谨，严肃，细心，让我 们们敬畏她，也让我们佩 服她。所谓严师出高 徒徒，虽然我们都对每天 下下午金副经理的审查战 战战兢兢，但我们也打心 里里感激她这样做， 她 让让我们学会了基础工作 所所必不可少的一样品质 ：细心。正是她的一丝 不不苟，让我们这 个实 习习生从一开 始老犯错 误误，到后面做到了又好 又又快的完成任务。 晴 今天算是实习生正式上 岗岗的第一天。今天问了 我我的一个主管开会那天 是是不是太不硬气，去年 的的同行说我太和蔼，可 能能吧。他说我归结为不 整整在，感觉签合同那天 乱乱七八糟的。呵呵，吸 取取教训。任何事情不是 光光靠想想就能解决的， 那那天我应该有条理的把 要要解决的事情一个个记 下下不应该现场在去想下 一一步是什么，人多难免 脑脑热。我喜欢写东西， 这这次的实习没有原本想 象象中轻松，到处都是问 题题。明天县区进行面试 ，省移动公司的暑期实 践践活动已经进行了 2 届 ，这是第三次，也是第 一一次要在县里设点，说 实实话，对我很不方便， 但但心里又想去尝试，奈 何何一定不是好结果呢 ?今今天去了中 心营业厅， 感感觉队长丁伟不太适合 干干这 个，也许就像人们 所所希望13 / 17 我的同样我也希 望望他硬气一些。伪弱， 诚诚然。怕自己确实把实 习习想的太简单了，我喜 欢欢听别人的意见，自己 不不对的地方就要改正， 虽虽然心里有时发憷觉得 对对方也没有站在你的立 场场上去考虑问题，但听 后后别人的建议收获确实 特特别大的，实习已经不 再再是单纯意义上的实习 ，谁都会有私心，谁都 想想去偏袒一方。不思其 位位不谋其政。干多干少 体体验完全不一样，我们 需需要成长 晴 实习 活活动进行中。早上去了 中中心，是师宇的班。跟 我我说了说现在的状况， 还还是要多鼓励，多考察 ，发现问题及时汇报吧 。由于听东 关营业厅队 长长王晓飞说东关目前正 在在修路，人流量不大， 所所在厅的 8 名同学同时 上上岗造成人员的浪费。 所所以轮成四班倒。我怕 那那里会出状况，可能是 考考虑到以前会发生的事 下下午去了东关移动营业 厅厅。营业厅是新修的， 两两名移动实习生站在门 口口做宣传导购，其实他 们们真的做的很好。但我 心心里难免会不放心。用 人人上也生怕自己会出现 错错误。从7 月 19 日学 校校正式放假到今天，已 经经将近 XX 天的时间 。移动的实习工作也只 是是刚刚开了个头，问题 不不少， 要求实习生每人 完完成 25 部 G3 手机终 端端的营销，市县现在卖 GG3 手机还不算是 主要 任任务有些营业厅连样机 都都没有，即便有顾客要 买买手机却看不到实样不 免免会心里发憷。实习生 的的态度还是很积极的没 有有我想的糟糕，可能我 这这个人就是总把什么事 情情都想14 / 17 的不尽其然，然 后后再慢慢过渡当中再去 改改变印象。不知道县里 面面试的录取结果怎么样 。期待吧。 晴 今天 上上午在中心，等人收身 份份证复印件。同时发现 大大同许多营业厅都存在 着着诸多问题。我们每个 实实习生需要卖出 25部 手手机，我给大家报的是 225 部。营业厅现在不 以以推 G3 手机为主导， 所所以有些时候实习生要 想想卖出手机就不那么容 易易了甚至可称得上是老 大大难的问题，今天成果 比比昨天好一些吧，实习 生生们也在慢慢适应着这 样样的生活。转眼一年就 这这样过去了，平淡无奇 ，说乏味也不为过。这 就就是一年，感情冲却平 淡淡。无知渗透苍驳。回 看看物事，非也。不无去 年年的热情，缺失的是一 种种冲劲。滂沱，是遗漏 。一年，嘿 下午和 李李旭去新华街营业厅， 人人们还都不错吧，积极 待待岗。机型的数量太少 给给我们完成任务造成了 很很大的困难，想办法。 我们始终要保持乐观积 极极向上的心态，就好像 是是在和我自己说一样。 晴 一样很热。一样 很很焦灼。 同城百姓郁 热热难耐。 今天去石经 理理那里 核实下县区的告 知知短信发了没有发15 / 17 到。 把把县区实习生的衣服打 包包整理好送到薛师傅那 里里，派物流车给各个县 区区发下去。由于企业建 站站以及旺铺通任务的下 达达，和石经理商量看看 后后期的任务怎么完，说 实实话这个任务下达的有 点点滑稽，不在大学生所 能能承受的能力范围内。 全全省这几天都在搞 G3 手手机营销以及企业建站 ，都不太好做。这几天 在在 G3 手机的营销中也 出出现了不少问题： 1. 从 3 月 20 日初步准 备备此次实习活动，和大 同同移动公司市场部石经 理理联系后，组织进行市 区区、矿区、南郊区的面 试试以及上岗培训中，一 切切正常，县区 由于报名 人人数以及县区特殊地理 差差异，致使面试培训时 间间较市区后延。现在已 经经步入正轨，大同地区 现现所有实习生正常上岗 。 .包括大同市七县 四四区在内，大同市实习 生生小分队共有 个。大 部部分分队配合营业厅， 安安排在营业厅内工作， 展展开 G3手机的营销活 动动。其中机车厂小分队 、新华街小分队、御河 北北路花城小分队、东关 小小分队等抽出