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文档简介

南京旅游职业学院 毕业设计（论文） 关于导游服务中导游失职的问题及对策分析 班 级: 093 旅管 2 班 成 员: 丁圆、周慧、王晓泉、曹君涵、陈丹 专 业: 旅游管理 指导老师: 丁洁 二零一一年一月 南京旅游职业学院毕业设计（论文） 目 录 摘 要IV 第 1 章 绪 论1 1.1 本论文的背景和意义1 1.2 本论文的主要方法和研究进展1 1.3 本论文的主要内容1 1.4 本论文的结构安排1 第 2 章 导游工作中常见的问题2 2.1 导游与旅行社之间常见的问题.2 2.2 导游与旅游者之间常见的问题.2 2.3 导游与景区、酒店、餐厅之间常见的问题.2 2.4 导游与司机之间的问题.2 第 3 章 导游工作中因失职产生的问题5 3.1 因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的.6 3.2 带团过程中讲解不到位7 3.3 用餐住宿未安排妥善.8 参考文献9 南京旅游职业学院毕业设计（论文） 第 0 页 共 9 页 第 1 章 绪 论 1.1 本论文的背景和意义 引用文献标示应置于所引内容最末句的右上角，用小五号字体1。当提及的参考 文献为文中直接说明时，其序号应该用 4 号字与正文排齐，如“由文献8，1014 可知” 1.2 本论文的主要方法和研究进展 1.3 本论文的主要内容 1.4 本论文的结构安排 南京旅游职业学院毕业设计（论文） 第 2 章 导游工作中常见的问题导游工作中常见的问题 2.1 导游与旅行社之间常见的问题导游与旅行社之间常见的问题 2.1.1 2.1.1.1 2.2 导游与景区、酒店、餐厅之间常见的问题导游与景区、酒店、餐厅之间常见的问题 2.3 导游与景区、酒店、餐厅之间常见的问题导游与景区、酒店、餐厅之间常见的问题 2.4 导游与司机之间的问题导游与司机之间的问题 南京旅游职业学院毕业设计（论文） 第 3 章 导游工作中因失职产生的问题导游工作中因失职产生的问题 3.13.1 因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的 3.23.2 带团过程中讲解不到位 3.3 用餐住宿未安排妥善 南京旅游职业学院毕业设计（论文） 参考文献 南京旅游职业学院毕业设计（论文） 附 录 1 标题 (对需要收录于毕业设计（论文）中且又不适合书写正文中的附加数据、资料、详细公式推导等 有特色的内容，可作为附录排写) 南京旅游职
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