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1 / 3 医院退休感言 医院退休感言 一晃工作几十年，从年轻时的意气奋发到如今的老成重，转眼进入了倒计时，终于步入了退休的行列，以后不再为准时开窗而脚步匆匆风雨无阻。 回头看看即将离开的岗位和朝夕相处的同事，还有窗口来来往往熟悉、陌生的面孔，一种眷恋、不舍、牵绊的纠结，远远超过了退休的兴奋。 思绪起伏，感叹时光的飞逝，纠结自己已不再年轻，曾经的同甘共苦看似简单，却又复杂万分的窗口服务一干就是几十年。一提起收费，许多不知内情的人会说：“不就一个收费嘛！一伸手就来钱，多 简单容易啊！”而具体职责相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。 但这里我们却要从认识医生的字迹开始，到熟记药品的商品名和药学名以及收费大项的归类，不同医保的政策，2 / 3 最终更要熟练操作电脑，以便快捷高效的为患者服务。就这样透过收费处这小小的窗口，它却代表的是整个医院的形象，每一位工作人员的态度，工作效率，甚至一举一动都直接影响到医院的形象。当那些遭受病痛折磨的患者带着就诊时无奈，检查中的徘 徊，演变为不安情绪站在我们面前的时候，还有囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候 -自己的一言一行就不是表面的微笑服务，而是理解体谅，用发自内心的“心底微笑”服务，让他们感受体验我们的工作热情。 春去秋来，不难想象我们每天与不同的病人和病人家属直接接触，矛盾纠缠难免时有发生，面对工作中所发生的突发事件，而收费处的每一位员工受辱委曲演绎着是博大与宽宏的胸襟。视病人为亲人，认真做好收费环节的每一份工作，它凝聚着收费员工的辛勤付出与汗水，唯系着医院的形象和内在文化素质，贡献着 自己的春华秋实。 尤为感动是医院本着以人为本原则，组织科里还为我举办了欢送会，在欢送会上，领导同事的一番推心置腹的话语，令我欣慰，更是对我在岗的总结与肯定。 眼见着八小时的紧张工作，转而为悠闲的退休生活，3 / 3 随着重心的改变，属于自己的时间多了，所有的美好生活将重新开始
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