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,品管圈在术后饮食宣教中的应用,普外科,活动主题:,活动时间:,活动科室:,提高患者术后饮食宣教有效率,2015年8月1日-2015年11月30日,普外科,3,品 管 圈 成 员,寓意:普外科的医护人员用天使般的心,温暖患者的生命,奉献我们的大爱。,红色:代表着我们热情洋溢,朝气蓬勃。,两个人:代表我们是一支为了科室的发展而团结一致,生机勃勃的护理团队。,中间的红心:代表我们时刻将患者放在心中,全方位为患者提供优质服务。,主题选定,选 题 理 由,保证术后营养供给,促进伤口愈合。,对患者而言,促进医疗质量改进,提高患者满意度。,对医院而言,加强了护患沟通,增加科室凝聚力。,对科室而言,提升相关专业知识,增强沟通能力。,对个人而言,拟定活动计划书,流程图,查检表,柏拉图,Contents,现状把握,现 状 把 握,查看手术方式,核对患者身份及医嘱内容,术后患者回病房,患者疑问,患者未掌握,现 状 把 握,2015年8月1日 至8月30日 手术总人数117人,现 状 把 握,护士未告知,陪护人员更换频繁,宣教时机不对,Table of Contents,改 善 重 点,14,目标设定,降幅,目标值,=现状值-改善值(现状值*改善重点*圈能力) =75-(75*88%*65%) =33,=(现状值-目标值)/现状值*100% =(75-33)/75*100% =56%,01,02,下降56%,目标设定,解析,为何患者术后饮食宣教有效率下降,解 析,解 析,对策拟定,备注:全体圈员就每一项评价项目进行评分,按可行性和圈能力等项目进行评分。 评价方式:优5分,可3分,差1分。圈员共8人,总分80分。,考核机制,宣教卡,健康教育处方,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,效果确认,目标达成率=(改善后改善前) (目标值-改善前)*100% =(3575) (33-75)*100%=95.2% 进步率=(改善后改善前) 改善前*100% =(3575)/75*100%=53.3%,改善
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