古今感恩文化与地税感恩文化的现实运用及其探究.doc

古今感恩文化与地税感恩文化的现实运用及其探究 古今感恩文化与地税感恩文化的现实运用及其探究 内容摘要无论是传统感恩文化还是当代感恩文化，亦或是地税感恩文化都是感恩文化的重要形式，需要“扬弃”。在树立科学发展观，打造“三个一流”，构建和谐地税的今天，倘若地税干部都能对地税工作充满热爱，对本职工作充满热心，对待同志充满友爱，那么地税和谐发展就有了保证。要实现这种目标，较为理想的切入点，就是将感恩文化导入地税文化建设之中，根植于每个地税干部心灵深处。本文为此做些粗浅的探讨。 关键词：传统当代地税感恩文化运用探究 随着世界经济与文化的多元化渗透，“圣诞节”、“感恩节”等许多西方国家的节日，作为一种日益流行的文化元素，感恩文化越来越受到国人的热衷和追捧，在我们的国度中也愈来愈流行起来。感恩，并不是西方人的专利，它是中华民族的传统美德。诗经就有“投桃报李”之说，文人有“谁言寸草心，报得三春晖”之句，百姓也有“滴水之恩，涌泉相报”之语。这些明理美言，都有着深厚的感恩文化传统，深深滋养着我们身边的每一个人。让我们从传统感恩文化的渊源到当代感恩文化的现实来寻觅一下地税感恩文化的路径。 一、传统感恩文化 传统感恩文化，滥觞于国学理念。中国传统文化有着丰富的感恩内涵，感恩是基本的伦理基础。被誉为“世界文明”四大哲人之一的孔子，创建了影响整个东南亚两千余年文明史的儒家思想，而儒家思想的核心“孝道”，便是今天我们讲的感恩之心。“上以事父母，下以继后世”，“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。”遵循孝道原理，成功源自于感恩，成就取决于对他人的回馈与付出，有恩不知是缺智，有恩不报是缺德，知恩不言是缺礼。在中国文化中，自古以来就有“感恩”的传统，可以说，感恩意识是维系我们传统人情社会的一种纽带。如果对父母长辈不履行感恩的原则，将被视为大的不孝。这种以孝悌为基础的纵向反哺模式，事实上也推到中国人的日常生活和对国家的理念之中，“修身、齐家、治国、平天下”其实在一定程度上把家之内的伦理、社会关系拓展到家之外的世界，把家庭本位扩展为群体本位，在古时这种“伦理本位”的社会中，知恩必感成为社会正义的基础。 感恩也是中国文化“中和”的理论和实践。孔庙大成殿前的“中和位育”几个字代表了儒家文化的精髓，成为中国人的基本价值取向，中和之观念在实际生活中具体表现为对“人和”的青睐。早在春秋战国时就有“天时不如地利，地利不如人和”，“人和”观念逐渐延伸到社会生活的许多方面。不管是何种阶层，“感恩父母”及其在其他人际关系中的扩展一直是一项基本行为的规范标准，也是“人和”的基础，是一种自然的文化心理，有时也转换为一种责任义务。 在某种意义上，感恩正是中国人的一种社会文化情结。中国有专门阐述孝道的经典孝经，还有体现孝道思想的普及读物二十四孝等；诗经里就有“哀哀父母，生我劬劳”之说，民间也有“衔环结草，以恩报德”的故事。 作为传统文化的一支，感恩文化历史悠久，所关涉的对象几乎无所不包。它告示人们，一个善于感恩和回馈的人，必定会得到别人一次比一次大的支持，对别人过去的恩惠，你能给予及时的感恩，在下次你遇到危难时，人们便会加倍地支持和帮助你，甚至连一些未曾帮助过你的人也会踊跃参与到助益你的行列中来，从而你的事业会越做越大，你的创业成功度就会越来越高。 二、当代感恩文化 “感恩”二字，牛津字典给的定义是“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。感恩对于个人是感恩心态，对于社会就是感恩文化。传统的感恩文化中，存在着不自觉的奴化的成分，包括上下之间的不平等观念，充斥着权势者漫不经心的傲慢与偏见，这些感恩传统中的糟粕应该用现代意识加以鉴别，坚决剔除。在当代构建感恩文化，乃基于人之历史自觉，以其鲜明的非特定对象和非直接功利性使之迥然别于传统感恩文化而具有当代品格的可能。当代感恩文化是一种基于人自身需要的文化自觉和行动自觉，意味着平等与尊重、服务与回馈、付出与牺牲，是一种根植于庸常生活的日常精神，是透过行动和机制的情感实践和价值实现。这不仅是一个文化命题、社会命题，更是一个时代命题。 理解与构建当代感恩文化，有两个基本维度：一是人与自然关系的维度，一是人与社会关系的维度。只有在这两个关系中，感恩文化才能获得本质价值或终极价值与新的时代内涵。感恩文化的终极价值，源于人与自然、人与社会的价值共性与价值互证性。也即是说，人之所以应当感恩，不仅是人的主观需要，更是人的客观需要，是人实现、体现、发展自身价值的一个重要支点。 在人与自然关系层面，人类应当对自然怀有感恩之心。即是人类在自然面前表现为能动性节制，也表现为人类服务自然、回馈自然理性精神的张扬。 在人与社会关系的层面，个体、社会组织、政府机关等不同主体都能从不同侧翼逼近感恩文化的核心。一个心怀感恩的个体，必然是一个有公德的公民。人在本质上是一切社会关系的总和，而高度的社会化分工，又使每一个个体的存在与发展互为前提更加凸显，市场经济浪潮裹挟中的当代公民，不仅应当向父母、向师长、向一切有恩之人感恩，而应当在此基础上有所拓展，把感恩情怀加之于全社会。社会组织特别是以企业为代表的经济组织，其感恩表现为成功创造巨额利润后反哺社会，对员工的人道关怀以及对逐利之心的自我节制。作为社会特殊组织的政府组织，应以正确有效的决策、公正民主的程序、虔诚周到的服务，为自己聚集合法性资源，在感恩情怀下表现为公正地服务于所有社会成员，有义务构建有效机制，使社会发展成果为社会所有成员共享。 当代感恩文化理念实质就是以爱待人，以诚做事，感恩一切。用于政治就是和谐社会的“政通人和”，用于单位就是科学发展观，用于人与自然的关系就是“天人合一”的最高境界，用于家庭，就是无抱怨、无烦恼的和谐生活。 但是，“感恩”却没有像本能那样遗传下来。严峻的现实是，不少人令人遗憾地成了不懂得感谢，不愿感激，不会感动，只知道获取的“冷漠一代”。这种人存在于各个社会层面。在历史和现实诸多因素纠缠发酵的情形下，在当今社会里，人们感恩的文化心态颇受抑制，这正是我们今天应着力提倡和弘扬感恩文化的动因。 三、地税感恩文化 地税感恩文化建设就是有关地税执法的文化、有关地税管理的文化，既包括思想文化，也包括行为文化。现代的地税文化与历史的文明进步是分不开的。“文化的力量深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。”地税感恩文化渗透在地税部门每一个行为的方方面面，彰显着地税部门的精神风貌，展示着地税部门的形象。地税系统只有以先进的文化作引导，才能提升文化建设的针对性和系统性，才会有高标准的实践成果。突出文化引导要把握其关键，即要强化内核层能力的建设和能量的辐射，要培养现代税收价值观，形成先进的税收意识、观念、理念和理论体系，才能用相应的制度建设来保障行为模式的实现。同时要形成良好的激励效应，实现从个体文化建设到群体文化建设的转变。要扩大社会效应，通过加强社会公德、职业道德（包括征纳双方职业道德教育）、家庭美德教育，加强地税文化与社会的融合程度，并通过正面的宣传和反面的曝光，教育和引导纳税人，化解矛盾，建立相互尊重、爱护、信任的税企关系，促使广大纳税人成为优化税收执法环境的积极力量，使更多的积极力量转化为税收秩序的有机因子。另外，还要把文化建设变成一种有效的公共管理力量，实现干部自我加压、自我约束、自我管理。要以管理为基点，将管理与科技有机结合，创建一流的管理思想、管理理念、管理方式、管理手段和管理成果。 在我们地税系统推崇和实践地税文化的今天，及时导入感恩文化很有必要：一是从加强地税公务员队伍建设的角度出发，有利于加强和改进思想政治工作，加强党风廉政建设和机关作风建设。我们提出加强感恩文化建设，与江苏省地税局提出的打造“三个一流”工程，构建和谐地税的号召，可谓不谋而合，适逢其时。二是我市系统内部及地税工作中，确实存在着与和谐地税不协调的音符，加强感恩文化建设势在必行。 笔者认为，地税感恩文化是当代感恩文化的一部分，也同时具有地税的行业特征。地税感恩文化是基于地税事业发展和地税人自身需要的文化理念和行动自觉，是地税部门和地税人以保障地税发展和履行税收职能、社会责任为根本，通过有效机制构建地税部门与地税相关人、社会之间回馈的良性互动，最终实现地税发展成果最大化的精神价值观。 地税感恩文化的功能是丰富地税文化，激发队伍活力，履行地税职能，优化征纳环境，服务经济发展。地税感恩文化有着很广泛的价值取向和丰富的内涵，且应当不断研究和丰富，笔者认为起码应包括公正执法与优质服务，知足乐观与知恩图报，相互尊重与博爱友善等多重含义。 1、主张公正执法与优质服务。地税部门是政府一个经济执法职能部门，执法公正就是一种正义的行为，一种职责要求。公正的执法能促进市场经济平等公开竞争，缓解社会矛盾，公正执法体现了地税部门对国家和社会承担的责任。优质服务是一种利人利己的责任心的体现，是法、理、情的良好结合的一种有效载体，同时也体现了人与人之间相互友好的氛围。通过公正执法与优质服务体现对自己的责任、对他人的责任、对单位的责任、对社会的责任铭恩于心，作为恒久的责任。很多时候，有些地税机关和地税人员凭着国家赋予的权力，对社会、纳税人等的付出漠然置之，甚至以税谋私、以权压人、执法不严等，实际是一种不报恩的表现。地税部门应有感恩意识，一个地税干部更应有感恩意识下的责任。 2、主张乐观知足与知恩图报。感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。一个人如果有了一颗感恩的心，他就是一个幸福的人。目前每个地税公务员在经济待遇上不算高，也不算低，工作也并不见得人人都辛苦，但总有人觉得不幸福，甚至叫苦连天。这其实就是一个心态的问题，不知道“知足常乐”的人生哲理。当感恩成为一种自觉，当感恩成为一种健康的心态，人的身心和灵魂便有一种超脱，心中就会多一份难得的快乐和宁静，就会懂得尊重他人、尊重每一份平凡的劳动。但如果一个人总觉得别人欠你的，组织上亏待了你，从来不想到别人和社会给你的一切，包括父母给你的生命、妻儿给你的温馨，这种人心里只会产生抱怨，不会产生感恩，更不会知恩图报。有位哲学家说过，世界上最大的悲剧和不幸，就是一个人大言不惭地说，没有人给我任何东西。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对，旷达地处理。这时，有感恩文化作支撑，会使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉，在受恩时积极地回报，使自己永远保持健康的心态，进取的信念。 3、主张相互尊重与博爱友善。在茫茫人世间，难免与别人产生误会、摩擦。税收征纳矛盾是伴着税收的存在而长期存在的。如果不注意，在我们轻视纳税人之时，征纳矛盾便会悄悄成长，最终会阻碍地税事业长足发展。当纳税人提意见或自己的领导批评我们时，如果我们有颗宽容友善的心，就能心平气和审视自己，相互尊重理解，并善待他人。博爱友善的行为体现是：感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的灵魂；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；同时，还要感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗过你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨过你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他砥砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激批评过你的人，因为他拓宽了你的心胸。感激纳税人，因为他们是你的衣食父母；感激你的同事，因为他们是你的亲密战友；感谢你的下属，因为他们是你的绩效伙伴；感谢你的对手，因为他们是你的动力之源。 四、构建地税感恩文化 （一）构建地税感恩文化的意义 1、构建地税感恩文化有利于促进地税内部人与人之间的和谐相处。怀着感恩的心情去生活，人的心态就会谦然和谦卑，就会对外界产生友善的敬畏感。感恩文化一旦形成，感恩就具有了传递性，人与人之间就能加强感情交流。构建和谐地税需要地税人个体和谐，个体和谐的根本是心理和谐，具有感恩的心情，最有利于人的心理和谐。 2、构建地税感恩文化有利于缓和征纳矛盾，促进社会稳定和发展。怀着感恩的心去工作，必然会热爱税收，为感恩国家，会自觉依法治税，国家的各项税收政策会得到落实，实现国家宏观调控的目的，促进社会和谐发展。为感恩纳税人，会自觉尊重纳税人，珍惜良好的税收环境，为纳税人提供最优质的服务，敬人者恒敬，通过感恩传递，缓解征纳矛盾。 3、构建地税感恩文化有利于增强地税人的社会责任感。人怀着感恩的心情去生活，就会锻炼好自己的身体不使家人担心，就会锻炼好自己的能力做好本职工作，使家人高兴，为单位争光。如果作为一名领导干部，会感恩群众和组织的信任，不断增强人格魅力。全体地税人都怀着感恩的心去生活，去工作，那么地税的各项工作职能就能顺利完成，地税形象自然就会好起来。 （二）构建地税感恩文化应注意的几个方面问题 笔者认为，在地税系统加强感恩文化教育，特别要注意三个方面的问题。其一，要有感恩的意识。如何做人？如何立世？如何增强修养？如何树立品格？如何提升人格魅力？这是最重要的。通过感恩文化的教育，使每一个地税干部都能体会“感恩”的内涵，知道什么是感恩，为什么要感恩，如何学会感恩。通过感恩教育，使单位更和谐，人与人之间更和谐，从而使我们的地税工作达到上级和本单位工作的要求。我们谈感恩文化，要从思想上、行动上、具体措施上来认识。思想认识上的问题解决了，就能更好地实践，工作就会顺利得多。其二，要按感恩文化的要求来做，自觉维护地税形象，维护地税整体利益。回想我们地税成立初期，地税部门是新成立的单位，设施不全、人员不足、地位不高，加之一切工作百端待举，头绪纷乱，使我们的地税工作一时很难打开局面。经过14年的艰辛和“二次创业”，现在我们的地税事业发展很快，条件已经大为改善，这得益于经济社会的发展，也得益于各级党委政府的重视。但是在发展的过程中，我们的各项管理工作肯定有些漏洞，很多管理机制体制不完善，这是正常的。一个人有怨言、对工作有意见要摆在桌上，可以提希望、提要求、提建议，促进工作、维护大局、维护团结。在工作上，我们确实有些漏洞、有些不足、有些不规范，但通过完善，我们最终走上了规范化轨道。有些事情需要大家理解上级的决策，有的事还要在事后回过头来认真反思，以求得真正用感恩的心态来对待我们地税事业的发展及发展中的问题。其三，要时刻心存感恩，以平常心对待生活和工作，知足常乐。感恩是中华民族的传统美德，自古以来就一直倡导知恩图报，谴责忘恩负义。常怀感恩之心，常行报恩之举，应当成每一个地税干部职工的行为准则。感恩不是要拿多少金钱去感恩，而是要具备这种思想意识，按照人的基本道德准则去做，这实际上也就是一种感恩心。通过感恩教育，实现人与人、人与自我、人与社会、人与自然的和谐，进而升华为人格的魅力。 在地税系统如何感恩，笔者的体会有三：首先是感谢组织。笔者是从一名普通干部成长起来的，在成长的过程中，得到了组织上的长期培养，得到过很多同志的帮助。因此，要感恩的话，主要是感谢组织的关心、重视和培养。如果没有他们的帮助，离开了成长的土壤，我想个人的价值目标就难以实现。其次是感谢单位。为什么要感恩单位呢？简单地说，有了单位，我们才有工作；有了工作，我们就有了薪水；有了薪水，我们才得以生存。这个单位就像我们的衣食父母，她把最无私、最永久的爱给了我们。再次是感谢社会。我们生活的这个社会，为我们的生存和发展提供了所有需要的条件。社会环境不好，我们的工作就不好开展。社会生活中总会存在一些矛盾，我们没有一颗感恩的心的话，我们就难以融入社会，就难以树立我们的社会责任感，社会也只能更加的不和谐。笔者感觉，我们要反哺社会，关键是大家要从我做起，身体力行，积极感恩，关键是大家要好好地工作，管好自己的部门，做好自己的事，立足本职，尽职尽责，高质量为社会服好务。 （三）把握四个层面，构建地税感恩文化体系 笔者认为，构建地税感恩文化体系包括以下四个层面： 1、制度性。感恩文化需要一个公平公正的制度体系做支撑，完整的制度体系是感恩的前提和保证。地税感恩文化氛围的营造，首先面对的应该是机制和制度是否完全公平公正公开、干部的“责、权、利”是否有机统一和完美结合。地税感恩文化是一种基于地税人自身需要的文化自觉和行动自觉，意味着平等与尊重、付出与福利回馈。征收员、管理员、稽查员是税收工作的主力军，是税收职能职责的最直接践行者。各级地税机关要对其有感恩之心，在感恩情怀下完善各种机制，通过有效的途径和制度保障，对他们进行人文关怀，使全体地税人员共享地税发展成果。各级地税机关营造感恩文化的氛围中，必须进一步梳理有利于单位与干部之间、干部与社会之间、单位与社会之间和谐相处的感恩文化制度。制定制度的关键是简单明了、容易操作，体现效率与公平。 2、人文性。“乌鸦有反哺之恩”、“羊羔有跪乳之德”，中华民族是一个有浓厚人情文化传统的民族。地税内部的感恩文化不单单是指地税干部共享地税发展成果和福利待遇有多高，更多的是整个地税的人情味，直接体现在单位对干部职工的尊重程度和地税人之间的互信度。单位重大决策、利益分配方案必须设法让干部职工共同参与，让干部职工认同地税单位的价值观，进而对地税事业无限忠诚。从地税感恩文化角度看，地税人员本身就是地税最大的财富。如果把地税系统看成一个有机体，那么地税干部就是构成这个有机体的活细胞。地税的各级领导必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，了解干部职工的为人及其家庭，还有他们的困难和需求，尊重和赏识下属，帮助他们成长和发展。领导也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的性格和缺陷。因此，普通员工需要用对待普通人的宽容态度对待自己的领导，善待领导，感恩领导。地税干部为纳税人服务，领导为地税干部服务，领导的工作就是给予地税干部足够的指导、关心和支持，以让其更好地收好税、执好法、服好务，通过“尊重人权”，对员工进行激励，彰显地税感恩文化的人情味，让每个地税干部都意识到，自己和自己的领导都是单位内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，使各人在地税感恩文化氛围中能充分感受到受到尊重、心理满足和荣誉感，从而全心全意地投入工作，为地税事业发展也为自己的利益更加努力工作。 3、合理性。合理的核心是公平，公平合理是地税干部工作自主性的原动力。通俗说，就是每个地税员工的努力付出程度和努力所得到的回馈是单位内部约定俗成的正比关系，这种回馈包括物质报酬和精神激励两个层面。如果一个人认为自己的努力和付出与得到回报价值不公平、不合理的时候，他就会降低工作的主动性、积极性和创造性；如果一个人觉得自己所得与付出之比不及别人，同样会降低积极性；如果努