无领导小组讨论-职前培训.ppt

无领导小组讨论,讲师：赵武,无领导小组讨论的基本概念 无领导小组讨论的测评维度和题目类型 无领导小组讨论应对的一些技巧,无领导小组讨论的基本概念,最早用于一战后德国军队选拔军官；后又应用于企事业单位人才选拔 由58个受测者组成一个临时小组，依据给定的某个问题，在规定时间内充分进行讨论，并最终得出统一的结论；而评分者（考官）会依据每个受测者在讨论过程中的行为表现，为受测者在各个维度上进行评分 无领导小组讨论的优点： 同时比较受测者 受测者难以掩饰 对行为进行评价，更加准确 可考察一些笔试不能考察或难于考察的能力或素质,无领导小组讨论的特点,不指定组长 一种管理情景，若干待处理问题 脱颖而出者，可能会成为小组无形的领导者 根据每人的表现，测评者用既定测评维度予以评分 只关注讨论的过程，不过多关注结果 严格限定每个环节时间 在讨论过程中考官保持沉默，但需对受测者表现作记录,无领导小组讨论具体实施流程,无领导小组讨论的评分标准,参与有效发言次数的多少，但并不是发言次数越多得分就越高 是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见 是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点 能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴 语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力 反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等,无领导小组讨论安排 评委安排,评委构成：由竞聘岗位的上级经理和心理学家（或人事选拔专家）共同组成，以保证评分的公正性,无领导小组讨论安排场地布置1,无领导小组讨论安排场地布置2,无领导小组讨论具体实施流程,无领导小组讨论的基本概念 无领导小组讨论的测评维度和题目类型 无领导小组讨论应对的一些技巧,无领导小组讨论的测评维度与观察要点,无领导小组讨论测评维度综合分析能力,综合分析能力： 综合是将事物的各个部分联合为整体，分析则是在事物的整体分解为部分 评分标准： 理解题目的前提条件和要求，理解问题本质 解决问题思路清晰，能提出独到观点 论据逻辑严密，说服力强 能够旁征博引、举出实例来支持自己的观点 领会新问题的速度快,无领导小组讨论测评维度沟通表达能力,沟通表达能力： 通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力 评分标准： 发言流畅、清晰，用词准确、恰当 运用各种表情、肢体语言，语调、语速适宜 积极主动的发表自己的看法，富有逻辑性 不随便打断别人，能够倾听他人合理建议 不随便接受别人插话 敢于主动打破僵局,无领导小组讨论测评维度组织协调能力,组织协调能力： 对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力 包括：组织能力、授权能力、冲突处理能力、激励下属能力 评分标准： 主动发言，并能创造积极发言的氛围 能控制全局，在讨论中形成凝聚力 及时纠正跑题 能有效利用资源，提高讨论成效 发言能综合他人意见，适时概括、总结,无领导小组讨论测评维度团队合作能力,团队合作能力：一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神 评分标准： 很快融入小组讨论之中，不以自我为中心 有自己独立的观点，但必要时会妥协 尊重他人意见 善于把大家的意见引向一致，促成一致结论 善于处理人际关系，能够为他人提供帮助,无领导小组讨论测评维度情绪控制能力,情绪控制能力：在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应的能力 行为表现： 积极的情绪和态度，能够感染他人，引起共鸣 情绪稳定，不紧张，善于承受压力 听到反对意见、遇到人际冲突时，态度冷静，并能想出缓和的办法 不消极，不急躁，不感情用事，努力解决问题 听到认同意见时能够展示自信，并尽可能获得更多人的认可,无领导小组讨论题目类型开放式题目,答案的范围可以很广，很宽 举例：好的人力资源管理者应具备哪些素质? 考察要点：思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解 优劣分析：对于评价者来说，容易出题，但是不容易对受测者进行评价，因为此类问题不太容易引起受测者之间的争辩，所考察受测者的能力范围较为有限,无领导小组讨论题目类型两难问题,在两种互有利弊的答案中选择其中的一种 举例：如果能力与品德不兼得，重视哪个? 考察要点：受测者分析能力、语言表达能力以及说服力等 优劣分析：通俗易懂，而且能够引起充分的辩论；对于评价者而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价受测者方面也比较有效,无领导小组讨论题目类型选择型问题,在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序 举例：如果妻子、儿子、老子三人同时落水，先救谁? 考察要点：主要考察受测者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力 优劣分析：难于出题目，但对于评价受测者各个方面的能力和人格特点则比较有利,无领导小组讨论题目类型资源争夺问题,指定角色，让处于同等地位的受测者就有限的资源进行分配 举例：只有500万奖金，不同部门该如何分配？ 考察要点：分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等 优劣分析：可以引起充分辩论，也有利于对受测者的评价，但是对讨论题的要求较高，即讨论题本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性,无领导小组讨论题目类型操作性问题,给一些材料，工具或者道具，利用所给的这些材料，设计出一个或一些指定的物体 举例：针对存在的问题设计一个实际操作方案 考察要点：受测者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色 优劣分析：在考察受测者的操作行为方面要比其他方面多一些，同时情境模拟的程度要大一些，但考察言语方面的能力则较少，同时评委必须很好地准备所能用到的一切材料，对评委和题目的要求都比较高,无领导小组讨论的基本概念 无领导小组讨论的测评维度和题目类型 无领导小组讨论应对的一些技巧,无领导小组讨论应对技巧,发言积极、观点与思路清晰 摆事实、讲道理，有说服力 谈话时注意自己的仪态、举止 奠定良好的人际关系基础 尊重他人，赢得良好印象 注意倾听，忌打断他人讲话 提出不同意见先肯定后转折 照顾发言较少的参与者，营造和谐氛围 广泛吸收他人精华 努力充当讨论小组的领导者,讨论中的自我定位与角色,破冰者 第一位次发言者 快速阅读，概念清楚，知识面广，系统把握能力强 组织者（穿针引线） 调动团队气氛，控制讨论进展方向，调配发言人 组织协调能力强，思维敏捷，节奏感好 时间控制者 注意时间进展，提