口号标语之申通快递口号.docx

申通快递口号【篇一：申通快递案例分析】 目录 1.调查满意度方案 2.案例分析 3.市场分析 4.客户关系方案 5.全国价格计算 6.物流分析与决策 7.服务营销改进方案 8.物流成本分析 目录 摘要：申通物流是我国内速递领域最具影响力的民营企业之一，自1993年成立以来，发展迅速。随着国内快递需求的多样化，申通物流不断调整战略结构，立足传统快递业务，全 面进入电子商务物流领域，实现了申通快递的网络广度和深度进一步加强。以. 3 一、申通简介： . 3 ? 二、口号. 4 三、经营产品. 4 一、市内件 . 4 二、省际件 . 4 三、国际件 . 4 四、企业理念. 4 1.企业价值观 . 5 2.质量方针： . 5 3.服务理念： . 5 4.申通营销模式： . 5 5.服务口号： . 5 五、回报社会. 5 六、申通企业当前存在的问题分析 . 6 1. 现有竞争者之间的竞争：. 6 2.竞争对手分析 . 6 (1)竞争对手分析. 6 3、环境分析 . 7 七、申通快递在运作中存在的问题 . 7 2、员工素质方面的问题 . 7 八、解决问题的策略 . 8 1、加强仓库管理： . 8 2、提高员工素质： . 8 3、提高服务质量： . 8 4. 扩大网点的覆盖范围； . 8 九、快递包装事项 . 9 十、快递理赔及相关事项 . 9 十一、使用快递时注意的事项： . 10 阅读运单背书条款后再填写运单 . 10 贵重物品要购买保险. 10 摘要：申通物流是我国内速递领域最具影响力的民营企业之一，自1993年成立以来，发展迅速。随着国内快递需求的多样化，申通物流不断调整战略结构，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，实现了申通快递的网络广度和深度进一步加强。 一、申通简介： 申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。 进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。 申通快递在2000年获得iso9001:2000国际质量管理体系证书，是民营快递公司中最早获得该证书的企业之一。2005年申通快递被评为“中国物流业十大影响力品牌”、公司董事长陈德军先生个人荣获“中国品牌建设十大杰出企业家”荣誉称号。2007年2月，申通快递被中国保护消费者基金会授予“中国保护消费者权益信得过单位”称号。20072008年连续两年被评为上海市“青浦区十佳民营企业”。2008年9月19日，申通快递再次获得由国际证书机构inept和中国质量认证中心联合颁发的iso9001:2000国际质量管理体系证书。2011年申通快递获得“2011中国品牌价值百强物流企业”、2011中国物流业大奖年度影响力企业、2011年中国物流业最佳雇主企业、“2012年度中国物流投融资联盟副主席单位”。 ? 二、口号：“用心成就你我！”“您的需求就是我们努力的方向！您的信任是我们前进的动力！您的满意是我们奋斗的目标！” 公司主要承接各种非信函、样品、大小物件的速递业务，奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，以“准确、安全、周到、快速”为服务方针。经营十年来，已深得广大客户的信任和支持。在今后的岁月里，我们将一如既往地崭新的面貌、优质的服务、快捷的速度、合理的价格、安全的运作、准确的投递，服务于广大新老客户！ 三、经营产品 经营产品主要分为三部分: 一、市内件 二、省际件 三、国际件 ? 省际件 申通内部网省际件分邻近省市 采用汽车运输，一般二天到达 ；远 距离地区采用航空和铁路 等运输工具；简称省际快递。 ? 国际件 通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。 四、企业理念1.企业价值观： 即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。 2.质量方针： 快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。 3.服务理念： 申通快递，一如亲至，用心成就你我 4.申通营销模式： 品牌形象统一： 全网络采用统一的申通商标等形象。 服务规范统一： 加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件 快速、安全、准确、周到。 信息管理统一： 各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。 5.服务口号： 对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰， 以人为本是申通永远的准则， 接受挑战是申通人必备的精神， 团队精神是申通网络运行的保障， 帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。 五、回报社会 ? 申通的成长和发展离不开社会的关心和支持， 如今：关爱社会、回报社会更是申通的责任，她将是申通的最高企业宗旨。【篇二：现代社会四大快递公司简介】 一、四大校园快递公司的简介 申通：质量方针：快速、安全、准确、周到，客服的满意，申通的追求。 服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我。 服务规范统一：四川工商职业技术学院采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。 服务口号：对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰， 以人为本是申通永远的准则， 接受挑战是申通人必备的精神， 团队精神是省通网络运行的保障， 帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。 优势:比较低的价格、灵活的服务和较高的效率 方便、合理化安排时间 学院代理特点：申通：每周一到周五送到学校来，然后在校门口取，每天都很准时，服务态度也很好，快递员很给力。 韵达：企业目标：创优秀民族品牌 做百年韵达事业 经营理念：人文关怀 价值增值 激情创造 科技突破 企业宗旨：为客户创造价值； 为社会创造财富； 为员工创造就业。 企业精神:忠于职守，创造价值； 时效保障，创造价值； 群策群力，创造价值。 企业品牌理念:公平诚信 快捷安全 热情周到 服务一流 企业作风:忠诚 务实 敬业 主动 学院代理特点: 韵达：有固定的代理点，但是韵达的快递速度不是很快，不够准时。 中通：中通人始终如一地奉行“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨，矢志不渝地坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，并赢得了越来越多客户的信赖。 学院代理特点：中通：有固定的代理点，货到可以随时去拿，提前说好放几天也没关系。 圆通：服务宗旨： 全体圆通人相信，在全体圆通人的共同努力下，坚持创新、科学、服务的科学发展规律，坚持秉承“客户要求，圆通使命”，坚决贯彻落实邮政法、快递服务标准和快递市场管理办法，坚决贯彻落实“四讲”“六统一”战略思想和“五化”指针，坚持圆通网络发展的“二大”基础和“两个”创新及“快而全”的时效服务理念，埋头苦干，锐意进取，圆通这艘快递业的大船就一定能够在中国快递业的浪潮中乘风破浪，圆通品牌就一定能够走出国门，走向世界，真成实现“圆通速递中国人的快递”的宏伟目标【篇三：申通公司企业案例分析(1)】 申通公司企业案例分析 课程名称：管理学原理 完成者：组长：张雯轩201505106016 组员：谢东晴201505106018 邓金燕201505106014 代 磊201505106019 周 欣201505106002 李路阳201505106035 学院：管理学院 班级：物流1501 完成时间：12月1日 目录 1.申通公司的简介 2.企业外部环境分析宏观环境分析 2.1政治法律环境 2.2经济环境包括加入wto后的影响 2.3社会文化环境 2.4技术环境 3.企业外部环境分析微观环境分析 3.1行业内现有企业之间的对抗 3.2行业内现有企业之间的竞争 3.3买方及买方讨价还价能力 3.4供应商及供应商讨价还价能力 3.5潜在进入者及新进入者的威胁 3.6替代品或服务的威胁 4.公司内部条件分析 4.1公司内部条件分析确定内部战略要素 4.2公司内部条件分析技术 4.3公司内部条件分析营销 4.4公司内部条件分析生产 4.5公司内部条件分析管理 5.公司战略规划-波士顿矩阵6.公司战略规划-swot分析 7.公司战略规划综合分析 8.公司战略规划 1.申通公司的简介 申通物流 上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。 公司名称：申通快递 外文名称：sto.expess 总部地点：上海市 成立时间：1993年 经营范围：国际、国内快递运输服务 全国网点分布图 发展历程 1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以上海和杭州之间的报关急件直送业务，在上海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司。“盛彤”是在我国改革开放的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市青浦区赵重公路1888号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。 1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务。 1996年在南京、苏州设点，在长三角布点成功，形成网络雏形。 1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。 2003年公司迎来成立10周年之际，确立了“客户与申通双赢。 2004年3月29日获得iso9001：2000国际质量管理体系认证证书。 2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角地区市场的小件份额已达30%，稳居长三角同行业之首。 2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%-70%，已成为快递业中的品牌企业。 2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。 2007年3月，申通快递公司在上海市青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。 2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组，两家企业将展开在运营、产品、信息技术、快件最后一公里等领域的资源整合，其目的是加快推进企业的服务水平，提升企业的服务能力。 企业价值观： 即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。 质量方针：快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。 服务理念： 申通快递，一如亲至，用心成就你我 申通营销模式： 品牌形象统一： 全网络采用统一的申通商标等形象。 服务规范统一： 加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件 快速、安全、准确、周到。 信息管理统一： 各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。 服务口号： 对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰， 以人为本是申通永远的准则， 接受挑战是申通人必备的精神， 团队精神是申通网络运行的保障， 帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条 2.企业外部环境分析宏观环境分析 2.1政治法律环境 产业政策：物流服务领域很广 企业与政府的关系：2001年中国政府发布的有关物流发展的第一个指导性文件关于加快我国现代物流发展的若干意见，我国正逐步的从政策环境上对物流业的发展予以规范和支持 财政与货币政策：我国现阶段实行积极的财政政策和稳健的货币政策 税法的变更：近年来，我国政府非常重视物流业的发展，已经将物流业列为国民经济的重要产业，并将其作为应对全球金融危机的十大振兴产业之一。因此，中国政府会加大对物流业的扶持，降低税率，减轻物流企业的经济负担 他国的政