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行政服务中心“红旗窗口”“服务标兵”考评办法 第一章总则 第一条为进一步加强中心对窗口服务的规范化管理，全面评估进驻窗口及其工作人员工作绩效，充分体现工作绩效与考核相结合，增强工作责任感和使命感，根据有关规定，结合中心实际，制定本办法。第二条实施效能考核的依据是阳东县行政服务中心窗口效能考核办法、阳东县行政服务中心窗口工作人员管理办法。 第三条本办法适用于对进驻窗口及其工作人员的绩效考核与奖惩。 第二章红旗窗口评比办法 第四条评选资格：依据阳东县行政服务中心窗口效能考核制度考核，当年达到月（季、年）度优秀服务窗口标准的窗口； 第五条评选办法 (一)组织领导。县行政服务中心成立红旗窗口考核小组，由中心主管主任、监察室负责人、督查股负责人组成。 (二)计分方法。对列入评选范围的窗口按总分100分计算评选成绩，由窗口效能考核、窗口工作人员考核的分数以及中心值班长和值班员、服务对象投票评选。 （三）窗口效能考核、窗口工作人员考核分数分别占总分30%；值班长和值班员、服务对象投票分数分别按20%计入评选成绩。 （四）按累计分数高低每月评选5个“月度红旗窗口”，每季2个季度红旗窗口，每年1个年度红旗窗口。 第三章服务标兵评选办法 第六条评选资格：经当月考核，被评为优秀窗口工作人员者； 第七条评选办法 1、中心督查股根据窗口工作人员考核和督查情况，从窗口优秀工作人员中提出符合条件的人选； 2、窗口工作人员初评； 3、中心综合考评，确定服务标兵人员名单。 4、服务标兵每月未、季未和年度终了各评选一次，每月评选月度服务标兵5名；每季度评选季度服务标兵2名；年度评选年度服务标兵1名；同一窗口服务标兵数不得超过2人。 第八条考核要求。中心督查股根据职责履行督查职能。对督查、评议等情况，依据和事实清楚，量化分值明确的，应当严格执行加分和扣分规定。 第九条评选结果要及时通报各窗口单位、中心主任、县分管领导，并通过中心简报和其他形式在一定范围内公开。 第四
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