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文档简介

升腾终端安徽邮政操作手册常见故障分析及解决1.打印故障：现象：在telnet下打印正常，但切换到windows下打印时会出现乱码，或是在windows下打印正常，但切换到telnet下打印时会出现乱码。解决方法：更换OKI 5530原装驱动，不要使用系统自带的四通OKI5530SC驱动，即可解决，若没有些驱动可向升腾工程师资询。2.在核心业务里功能键不能使用解决方法：请检查仿真类型：“XENIX”即可。3.U盘不能使用解决方法：应省邮政的要求，出厂将U盘功能屏蔽，打开方法：“控制面板” “XPE管理或叫EWF管理”“密码小写：centerm”“USB存储管理” “启用USB存储设备”4.在“保险”窗口中办理相关业务，不能正常使用密码键盘，提示“用户超时”。解决方法:1.将仿真软件打开设置辅口辅口2将“打开延时设为0，读辅口间隔设为0”，按下图方法设置：以上方法可解决大部分品牌密码键盘的使用，如莱克、升腾等。个别厂家的密码键盘使用此方法可能无效，如“哈诚”等，请更换仿真软件版本5.20即可（软件版本向升腾厂家索取）。更换tlent版本方法如下：DI945-2更换TELNET版本步骤先运行终端桌面原来TELNET连接向导选择以前建立的连接并全部删除把Centerm Telnet5.20文件包复制到终端C盘中并运行下图中的telnet连接向导填写连接名称按上图中选择版本类型和仿真类型及自定义键版本类型填写主机地址 端口 登陆窗口号（根据真实服务器地址填写）按上图选择打印机选择和热键设置并完成热键输入：“ALT1”可自定义输入，但不能重复设置好连接条后，进入系统后确保行末反绕前的勾撤选 ，数字键盘选“数字锁定”设置通讯，检查主机不改变行末反绕及主机不更改自定义键复选框要勾上。设置打印机撤选“页末舍弃”设置用户自定义键除第一个复选框打勾外，其它不要选，确保如下图所设置，其它几屏设置重复上述操作，只需将相关IP地址及热键进行修改。升腾资讯工程师联系方式：皖南：洪传杰杨 智
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