口号标语之电销团队口号.docx

电销团队口号【篇一：电销团队开晨会标准流程】 电销团队开晨会标准流程 晨会目的：a、让队员的精神振奋起来 b、让伙伴的工作顺畅起来 集合8:30音乐起（激情音乐，当音乐响起时，所有人放下手头工作，迅速站立好，养成音乐就是命令的良好习惯） 第一步骤主持人提醒大家：（此处主持人的选取如果是公司集体开晨会，可以选择团队经理作为轮值经理主持会议，团队开的话可以选择比较有上进心的员工作为轮值主持人主持会议，这样也可以激励员工，发掘团队中的优秀人才） 1) 请将手机调静音或关机。 2) 请各大家主动摘下桌上的座机电话线。 3)“晨会时间到，倒数10、9、8、7、6、5、4、3、2、1！十秒钟集合完毕。” 第二步骤呐喊出xx企业人的精 气 神 主持人：“各位优秀的xx伙伴们大家早上好！” 全体同事最大声回应“好！（鼓掌一下）很好！（鼓掌二下）非常好（鼓掌三下）”（这里不同的公司可能有不同的口号，大家可以根据自己公司或团队的习惯而修改） 第三步骤短期目标确认 主持人：下面是由各位优秀伙伴自我确认目标的时间，请各位伙伴自我确认时间不要超过1分钟，否则可被叫停“时间到！” 1、我昨天目标完成的情况是：（简洁地表述自己1-3项“最引以为傲”的业绩，传真量，电话量，到单到款量等） 2、我今天要达成的目标是：（简洁地表述本人1-3项“最重要最需要”完成的目标） 当每一位伙伴自我确认结束后说：“汇报完毕！”舞动xx音乐即起，该代表把话筒（可用物件代替即接力棒的形式）递给自己位置的下一位伙伴，下一伙伴代表自我确认如上的1、2要点继续 第四步骤：全员集体最大声确认本月目标与团队信念 主持人喊：我们的xx项目的目标是 大家齐声高喊：“100万势必达成！ 100万势必达成！ 100万势必达成！”（这里根据自己公司或团队每个月的目标进行调整） 主持人喊：大家有没有信心 有！有！有！（主持人带大家齐声高喊，问：有没有信心？并有节奏地右手握拳从上往下用力挥，最后展示胜利的姿势） 主持人喊：xx公司的四个信念是（四个“我们坚信”由主持人喊，其他人员接着喊信念） 我们坚信到单由传真量决定我们坚信业绩由访量决定 我们坚信未来由信念决定 我们坚信生活改变由自己决定 （此处信念或者思想什么的，可以根据自己公司或团队实际情况而定）第五步骤：领导总结点评 主持人：下面由*领导做总结点评（不超过时间5分钟，完毕时音乐起5秒钟停，在晨会上领导主要职责是激励大家，重复一下奖励政策或重点激励一下某个员工或某件喜事） 第六步骤：晨会结束，集体唱激励歌曲。（可以唱自己司歌或者团队自己选取的歌曲） 歌声结束后每人2分钟内回到“本团队10分钟内办公例会”，由团队经理或主管召开，再次确认下今日的工作内容和工作目标，可能会遇到的问题及解决的办法，此10分钟会议不要因为个别人重要问题而超时，个性化问题可以私下经理主管帮助其解决问题。【篇二：保险电销接手老团队方案201404】 新团队长如何带领老团队 新团队长在遇到需要带领老团队主要动作： 一、从kpi和一些团队过程指标去了解坐席 1均收入情况。2 3、记录下以上感觉有疑问的数据。 二、与原团队长进行交接 1、把你记录的数据提出你的判断询问原团队长，了解一下原因。 2、了解一下团队的情况。1）团队坐席平均年龄段。2）团队活动坐席比较感兴趣去的地方。3）原团队对坐席的评价，建议主要了解优点和他所了解坐席的需求点。4）通过对话简单了解原团队长管理风格。5）了解团队成立时间。6）认识团队中的组长或者潜团 三、和坐席进行沟通 1、首先对团队中潜团和组长进行沟通，沟通内容主要从生活着手。例如：住在哪里、上班要多久、哪里人、他的愿望、希望新团队长接任后能给团队带来哪些帮助和提升和鼓励等。问题不局限于以上问题，但是切入点必须从生活慢慢谈到工作。 2、其次对团队其他坐席进行沟通，沟通内容和以上相似。 四、第一次团队会议 1、现场经理介绍新团队长和对团队的期望、鼓励2、新团队长自我介绍：姓名、年龄、电销经验 3、团队坐席自我介绍环节，每个人介绍一下自己。建议如果你是男团队长可以让女孩子先介绍，如果你是女性团队长可以让男孩子先介绍，这样能缓解一下紧张的气氛。 4、谈一下你对团队的信心和目标，从之前从原团队长或者潜团这里了解到的一些正面的事情来说明团队表现好的地方。让坐席觉得你是很负责的一个领导 5、以一种随性的方式谈谈自己的缺点和优点，并且表示如果遇到自己缺点的问题的时候可以去找团队中某位坐席（前提在之前的谈话中你需要提前和他沟通好） 6、说明接下来的团队目标 7、约定团队活动时间和活动地点。 8、最后，鼓励、加油、上线或者下班。 五、团队管理的前两周 1、第一周不要对原团队长定立的一些非原则性规则进行改变，主要是观察。对于有需要改变的地方先进行记录。 2、第一周会议经营主要以鼓励、宣导公司或者现场的一些要求和收集坐席的需求为主，不要有指责和批评出现。 3、如果第一周就有坐席提出离职的情况，不要慌张。这也是很正常的现象。你的目的不是要把坐席挽留，主要是从他这里了解他离职原因，大多都和团队有关。这样你又能更加真实的了解到团队的一些情况。 4、不要在团队会议中去说有坐席离职的事情，会造成负面的情绪。 六、团队管理的第三周1、对于前两周记录的团队中的问题和坐席讨论一下如何改变。 2、和团队坐席进行一一沟通，提出你对他们的期望收入，从收入反算出保费目标。 3、和坐席沟通的时候向坐席了解他们所需要你对他们的帮助有哪些。 4、最后以鼓励和加油结束沟通。 日常需要特别关注几点，坐席离职的征兆： 1、活动量 如果一个坐席的活动量连续三天及以上低于他平均，那就需要团队长去特别关心一下坐席，可能是生活上的一些问题可能是需要放弃了。此时团队长不要一上来就指责，或者直接进入主题。可以先做一下闲聊（例如：最近生活上的东西或者一些她平时比较感兴趣的东西），再慢慢进入主题。 2、出勤 一周请假两次或者连续请假三天以上的坐席（请假理由一般为家里有事，又不说什么事情；身体不适，又开不出公司要求的病假单） 处理方式也是同以上一样，开始处于对他请假理由进行关心、了解，从对话中了解是否是真实的情况。 3、团队自身禁忌情绪波动幅度大，易怒又易喜，情绪不稳定；禁忌忽“软”忽“硬”的管理风格，不要去刻意学习别人的管理风格，要有适合自己和自己所带团队的风格。 新团队长如何快速融入团队 新团队融入团队就是一次“破冰”的过程，“破冰”做的好会加强团队长与团队的默契度和团队凝聚力。 一、新人带入现场 1、现场经理将新人带入团队前，先开一个新人见面会。 2、现场经理自我介绍，现场成立时间，现场文化和一些制度和规则 3、介绍团队长的一些情况，主要介绍团队长能力，性格和之前工作的优良表现。 4、最后鼓励、勉励，引出团队长 二、团队长主持第一次会议 1、团队长自我介绍。姓名、年龄、爱好、哪里人 2、团队坐席自我介绍 3、确定团队口号。 4、喊一句口号下班。 三、团队长第一周 1、用一周时间去了解团队每个人的：年龄、哪里人、住哪里、上下班时间、自己的目标。 2、谈完话后，以鼓励的话结束对话。【篇三：电话销售团队如何进行现场情绪管理】 电话销售团队如何进行现场情绪管理 对于电话销售中心座席代表的激励与否决，取于他们如何让情绪使自己的工作受益，而电话销售中心的管理者也是用情绪管理来使属下保持良好的状态与高效的产出。就好像是在进行一场艰苦的体育比赛，口号、鼓励、交流、暗示等情绪管理手段，都可以起到关键提升作用。 对于电话销售中心座席代表的激励与否决，取于他们如何让情绪使自己的工作受益，而电话销售中心的管理者也是用情绪管理来使属下保持良好的状态与高效的产出。就好像是在进行一场艰苦的体育比赛，口号、鼓励、交流、暗示等情绪管理手段，都可以起到关键提升作用。下面，我从管理者角度和行政角度出发，阐述如何进行现场情绪管理。 一、从管理者角度 1、观察情绪 1)最简单的观察情绪的方法和时间就是每日晨会，细致的看每个员工的表情，也让每位员工互看表情，从每日的第一印象入手。 2) 在工作当中，通过集体的交流感知每位员工的心理状态，通过现场巡视获悉员工的精神面貌，必要的情况下可适时打断员工工作，进行心理疏导。 3) 团队较成熟时候，管理人员应该从每位员工的角度出发，通过考察业绩时段、日期原因、个人问题等方面因素，努力发现员工的“情绪周期”,并及时做好预防工作。例如，周一的早晨势必较匆忙，那么就可以适当的延长晨会时间，看似耽误了工作，其实有效的缓解了员工情绪，同时也变相的缓解了电话客户的情绪。 2、鼓励情绪 只有正面的情绪才可以被鼓励，优秀的管理者不要吝惜自己的表扬。 1) 本着多数榜样的心态衡量员工，当一个代表显示出优秀的销售或服务表现时，管理者可以当面表扬，甚至可以召集大家暂时性的鼓掌等鼓励性措施，充分调动所有人的积极性。 2) 制定内部微笑鼓励方法，有效的实现微笑效益。 3) 组内会议形式多样化，调动员工参与的积极性，充分体现员工的主人翁地位。 4) 经常性的组织团队建设活动，长远性调控情绪。 3、引导情绪 和鼓励情绪相反，引导主要是为了疏导负面情绪的影响： 1) 首先要清晰负面情绪产生的原因：工作不受重视、难度大、任务多、员工间的不正确比较、客户问题、领导问题等等，这些也是压力产生的明显原因，应该区别对待。 2) 其次要让你的员工知道，这样的情绪既影响自己也影响别人：控制自己的情绪到一定分寸，比如可以一声叹息但不应该开骂;不能控制时立即走到无人处去发作; 3) 管理者需要“单独辅导”其他人时，实行“1对1”方式(表扬实行“1对多”)。 4) 其次当一个小组或团队连续多次达不到目标，或经常被组织变化所困扰时，负面情绪自然而生。但是尽管如此，管理者的精神面貌仍旧决定了整个队伍的士气。如果大家一起怨天尤人，整个团队的负面集体积压后果难以想象，所以，经理应该有更好的心理承受能力，要带领大家更正面的看问题。 5) 通过员工内部互相疏导实现情绪缓解，也就是采用的“一帮一，对碰对”形式。 6) 举办或申请对应的能力培训，以期通过心理成熟来抵消负面情绪的压力。 二、从行政角度 1、将情绪表现明朗化 1) 并不是鼓励大家发脾气，而是通过展板、展台展览或展放实际案例等形式，让运营人员清晰情绪带来的极大的影响，实行优秀情绪管理诱导。 2) 设计部分团队可调研情绪组图，并向员工开放，同样实行优秀情绪管理诱导。 2、营造良好的工作氛围 1) 现在执行并使用的健身房、比赛等都是很好的展现形式，不过为了全面的发挥其作用应该鼓励全员参加 2) 人性化的职场布置：类似阴天等影响情绪的天气下，职场可悬挂太阳形状的氢气球等、节假日时节代表性装饰、鼓励员工设计自己的工位并建立相应