十大国际酒店集团(DOC).doc

NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团（英）IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。重点品牌简介：名称：洲际Inter Continental档次：5星-白金5星中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店）品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott名称：皇冠假日Crowne plaza档次：5星中华区数量：17家中华区旗舰店：北京五洲皇冠假日酒店竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La名称：假日酒店Holiday Inn档次：4星中华区数量：40家中华区旗舰店：北京丽都假日酒店即将开业：10家竞争对手：Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park PlazaNO.2.Cendant温德姆（原胜腾）酒店集团（美）小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8（速8）、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost Inn等九大品牌，数量众多，但品牌影响力较弱，同一品牌的酒店档次也参差不齐。重点品牌简介：名称：豪生/豪廷Howard Johnson档次：豪廷大酒店：白金5星；豪生大酒店：5星；豪生：4星中华区旗舰店：豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店豪生大酒店-上海棕榈滩海景酒店豪生酒店-北京宝辰饭店竞争对手：Marriott、Renaissance、Hyatt Regency广告语：Go anywhere. Stay here.不管您去哪里，请在这里停留。名称：戴斯（天天）Days Inn档次：Days Hotel & suites-5星Days Hotel-4星Days Inn-3星中华区旗舰店：北京长安戴斯大饭店竞争对手：Novotel、Count Yard广告语：The best value under the sun.天下最划算的地方！名称：华美达Ramada档次：Ramada Hotel (华美达酒店)：4星-5星Ramada Resort（华美达度假酒店）：4星Ramada Plaza (华美达广场)：4星Ramada Encore(华美达安可)：3星中华区旗舰店：武汉华美达天禄酒店（Ramada Hotel）无锡华美达安可酒店（Ramada Encore）NO.3.Marriott万豪国际酒店集团（美）小注：Marriott国际集团于世界各地拥有并管理着13个品牌，致力为每位旅客提供至臻完善的住宿服务，满足不同需求。由尊贵高雅的装潢、殷勤细意的服务、周全完善的设备以至丰富可口的美膳，全都应有尽有，定必让您享受一次称心旅程。在中国大陆，香港和台湾地区拥有和管理的7个品牌是：The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽兹卡尔顿酒店及度假酒店）、JW.Marriott Hotels & Resorts（JW万豪酒店及度假酒店）、Marriott Hotels & Resorts（万豪酒店及度假酒店）、Renaissance Hotels & Resorts（万丽酒店及度假酒店）、Courtyard by Marriott Hotels（万怡酒店）、Marriott Executive Aprartment（万豪行政公寓）。Marriott集团是当今全球酒店集团中品牌综合竞争力较强的集团之一，旗下高端品牌很受业界追捧。The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽兹卡尔顿酒店及度假酒店）的管理理念也被奉作酒店管理的金科玉律。重点品牌简介：名称：丽兹卡尔顿The Ritz-Carlton Hotels & Resorts档次：白金5星美誉：“全世界的屋顶”全球酒店数量：62家中华区旗舰店：香港丽嘉酒店品牌信条：“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”、“超越客人的期望，是公司最重要的使命”名人点评：可可夏奈尔说：“每当我梦见死后在天堂的生活时，梦中的场景总是发生在丽思酒店。”战略对手：Aman、Fairmont、Four Seasons、Mandarin Oriental、St.Regis、Park Hyatt、Peninsula名称：JW万豪JW.Marriott Hotels & Resorts档次：白金5星全球酒店数量：50家中华区旗舰店：香港JW万豪酒店竞争对手：Inter Continental、Regent、Grand Hyatt、Conrad品牌简介：品味虽高，但不刻板，酒店虽不设管家式的贴身服务，但却可以随心所欲地享受酒店各种服务。名称：万豪Marriott Hotels & Resorts档次：5星中华区旗舰店：广州中国大酒店竞争对手：Hyatt Regency、Sheraton品牌简介：注重强调品牌服务的一致性，客人可以从任何一家万豪酒店都能得到相同的期待。广告语：Thinking of you!全心为你！名称：万丽Renaissance Hotels & Resorts档次：5星中华区数量：9家中华区旗舰店：香港万丽海景酒店竞争对手：Hyatt Regency、Sheraton管理风格：与万豪管理理念不同，万丽更适合年轻的商务客人，他们追求新奇和变化，将休闲和工作融为一体，通常万丽酒店在健身和餐饮设施上都比较标新立异。名称：万怡Courtyard by Marriott Hotels档次：4星中华区数量：4家中华区旗舰店：上海齐鲁万怡大酒店竞争对手：Radisson、Four Points By Sheraton、NovotelNO.4.Accor雅高国际酒店集团（法）小注：雅高（ACCOR）法文中的意思是和谐。雅高名下五大品牌为：Sofitel索菲特(豪华型)、Grand Mercure美爵（豪华型）、Novotel诺富特(高级)、Mercure美居(大众型)、Ibis宜必思(经济型)、Formule 1绋缪勒(经济型)、Motel6汽车旅馆第6。雅高旗下品牌给人的感觉是和洲际很像，品牌不少但是品牌影响力不是很突出，在华扩张速度比较快，其中以索菲特、美爵、诺富特和宜必思的印象深刻。但是ACCOR的酒店总体感觉给人的印象不是很深刻，管理相对其他管理集团做的很粗糙，没有系统化的一整套东西。ACCOR在国内开店一般只空降GM到新店，其他人都是在本地招，不像其他集团会带一个团队到新店，按照固有的管理模式去操作。所以ACCOR的酒店在当地的酒店圈中口碑不是很好。重点品牌简介：名称：索菲特Sofitel档次：5星中华区数量：20家中华区旗舰店：博螯索菲特大酒店竞争对手：Sheraton、Marriott、Hyatt Regency、Crowne Plaza、Shangri-La品牌简介：索菲特属于ACCOR集团内最顶尖的品牌，但在国际5星酒店中排名偏低，很多国际高端客人不认可该品牌,也是因为Sofitel执行的忠实客户奖励计划做的不是很诱人。索菲特近年来在中国大陆发展的速度很快,但在选择业主方面不够慎重,而且做的很一般。名称：美爵Grand Mercure档次：5星中华区数量：5家中华区旗舰店：深圳东方银座美爵大酒店竞争对手：Sheraton、Marriott、Hyatt Regency、Crowne Plaza、Shangri-La名称：诺富特Novotel档次：4星中华区数量：11家中华区旗舰店：香港诺富特东荟城酒店竞争对手：Count Yard、Holiday Inn、Four Points By Sheraton、Howard Johnson、Radisson广告语：Contemporary hotel concept convenient for business and leisure.方便、休闲的现代商务酒店。名称：美居Mercure档次：3-4星中华区数量：3家中华区旗舰店：上海璞邸精品酒店竞争对手：Days、Holiday Inn、Ramada、Park Plaza品牌简介：该品牌为“世纪”的翻牌。世纪是ACCOR收购品牌，亚太区共有10多家世纪品牌酒店。ACCOR计划将所有的“世纪”更名为“美居”。2005年，中国区第一家美居酒店在西安开业。广告语：For the best of the region.做本地最好的。NO.5.Hilton希尔顿酒店集团（美）小注：希尔顿饭店集团是世界公认的饭店业中的佼佼者，由康拉德希尔顿一手创办。希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国希尔顿1994年从总部位于英国伦敦的希尔顿集团旗下分出，拥有并管理美国境内全美2300多家希尔顿酒店业务。与美国本土相比，希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低，但在国际旅游者眼里，希尔顿却是首选，人们对房间的设置划分为办公区、放松区和盥洗区等感到熟悉。凡入住希尔顿的旅客均可赢得50多个航空公司的飞行旅程积分。国际希尔顿旅馆有限公司每天接待数十万计的各国旅客，年利润达数亿美元。除南极之外，希尔顿已经遍布全球。2005年底英国希尔顿集团宣布以36亿英镑的价格向美国希尔顿出售旗下的酒店业务。旗下10个品牌中在中华区经营Conrad康拉德（超豪华型）、Hilton希尔顿（豪华型）、Scandic斯堪的克（经济型）三大品牌。（最新消息，SCANDIC已被HILTON集团以86亿出售）重点品牌简介：名称：康拉德/港丽Conrad档次：白金5星全球数量：18家中华区数量：1家香港港丽酒店竞争对手：Park Hyatt、Peninsula、Regent、St.Regis广告语：The luxury of being yourself.做高贵的你！名称：希尔顿Hilton档次：5星中华区旗舰店：北京希尔顿酒店竞争对手：Marriott、Renainssance、Sofitel、Cowne Plaza、Hyatt Regency、Sheraton广告语：Travel is more than just a to b.旅行不仅是A地到B地。NO.6.Choice精选酒店国际（美）小注：Choice Hotels International“精品国际饭店”公司(又译“选择国际饭店”公司)，成立于1939年，总部位于美国的马里兰州（SilverSpring），主要经营大型城市的2-4型级酒店。该集团起源于品质客栈（QualityInn）连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈（comfortInns）的开设和发展，精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。旗下品牌：凯富（Comfort Inn）、优质（Quality）、号角(Clarion)、斯里普（Sleep Inn）、罗德维（Rodeway Inn）、依可洛奇（Econo Lodge）、门斯特（Mainstay Suites）。重点品牌简介：名称：凯富Comfort Inn档次：4星中华区旗舰店：北京凯富酒店竞争对手：Best Western、Days Inn广告语：Warm、Enjoyable、Helpful!拥有Comfort,享受一份舒适！NO.7.Best Western最佳西方酒店国际集团（美）小注:Best Western International美国最佳西方国际集团是全球单一品牌最大的酒店连锁集团，在欧洲主要经营3-4星级酒店。全世界每天有超过25万人下榻其旗下的酒店。最佳西方酒店管理集团于1946年成立于美国,2002年进入中国。目前已有18家四星级以上的酒店，并计划在2008底前达到100家酒店。品牌简介：名称：最佳西方Best Western档次：3-5星中华区数量：30家中华区旗舰店：最佳西方黄山大酒店竞争对手：Comfort、Holiday Inn、Days Inn广告语：Our worldwide standard for service and amenities.我们国际化的标准服务为的是您的满意。NO.8.Starwood Hotels喜达屋酒店集团（美）小注：美国三大酒店业巨头之一的喜达屋酒店与度假村集团在世界80多个国家与地区，拥有700多家酒店。旗下饭店多以高档豪华著称，是全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集团之一。集团旗下9大品牌包括：St.Regis圣瑞吉斯、The Luxury Collection至尊精选、Westin威斯汀、Sheraton喜来登、Four Points By Sheraton福朋喜来登、Le Meridien艾美、Aloft、W Hotels W饭店以及Element。其中St.Regis(圣瑞吉斯)和The Luxury Collection(至尊精选)都是集团内最顶级的奢华品牌；Le Meridien(艾美)和Westin(威斯汀)是高端的奢华品牌；W饭店是个性化、时尚的代名词；Sheraton(喜来登)和Four Points By Sheraton(福朋喜来登)则是中端的品牌，扩张速度也最快；Aloft和Element则分别由W饭店管理团队和Westin酒店管理团队新近倾力打造出的新品牌。Westin在重新打造超高档酒店市场之初创立了Element这一品牌，它融合了智能化设计、现代化风格和融洽的社交环境，目标客户为有长期入住需求的旅行者，致力于让他们在旅行期间也能完美享受生活；而aloft则与W酒店一脉相承，由创建W酒店的同一团队倾力打造，也被广泛视为是数十年来最成功的新品牌之一。W酒店突破了高消费酒店领域的规制上的混乱局面，aloft将以同样的方式提高中档酒店业的标准，提供充满都市风情、大空间LOFT风格的客房，先进科技的服务，适合社交日常和夜晚活动的风景秀美的户外空间，以及充满活力的大厅背景。喜达屋集团的品牌影响力一直受到业界肯定，目前中国大陆是其在海外的第2大市场。其推行的“喜达屋关爱”及“STAR服务四大标准”已成为业界的公认准则。重点品牌简介：名称：圣瑞吉斯/瑞吉红塔 St.Regis档次：白金5星全球酒店数量：11家中华区数量：2家中华区旗舰店：北京国际俱乐部竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt品牌简介：圣瑞吉斯饭店是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远，第一家圣瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜，使圣瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing（圣瑞吉斯北京，原中文名不变），这标志着该饭店将完全按照圣瑞吉斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店。北京国际俱乐部超过80%的客人都是欧美商务人士；上海瑞吉红塔大酒店超过90%以上都是商务客人，其中40%来自中国大陆，25%来自美国，10-15%来自日本和欧洲，酒店的回头客超过40%。名称：至尊精选The Luxury Collection档次：白金5星全球酒店数量：17中华区数量：0中华区旗舰店：0竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt、Peninsula品牌简介：至尊精选是STARWOOD集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球仅17家，每家都有300年以上的历史，只接待政要和皇家。全球最好的饭店所具有的特点华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施都可以在至尊精选中找到。奢华程度不逊于瑞吉红塔，但是数量较少。广告语：Collect the worlds experience!精选世界的风采！名称：艾美/子午线Le Meridien档次：白金5星全球酒店数量：140家中华区数量：3-香港艾美酒店、上海佘山艾美酒店、上海世贸皇家艾美酒店中华区旗舰店：香港艾美酒店竞争对手：JW万豪品牌简介：法国古老的奢华酒店品牌，原属福特酒店集团旗下顶级品牌，新近被STARWOOD并购。艾美酒店和度假村主要位于世界顶级城市和度假村区域，覆盖欧洲、美洲、亚太地区、非洲乃至中东各国。在2005年的奢侈品牌指标调查中，艾美酒店排名于顶级15家豪华酒店品牌之列。名称：W饭店档次：白金5星品牌简介：因客人第一次入住该品牌饭店时大都会发出“Wah”的惊叹，故取名W Hotel。W饭店喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义，针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。W饭店是喜达屋在购并了Sheraton和WESTIN饭店后新创的一个五星级饭店品牌，专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合，把市场定位在一个由70%75%的个体商务旅游者和15%20%的商务小团队客人的目标市场。W Hotel是时尚Fashion的代名词，酒店设计给人非常现代、绚丽、高科技、Cool的感觉，目标市场面向年轻成功人士、演艺圈、时装圈人群广告语：Well，Hello there. W酒店，欢迎您！名称：威斯汀Westin档次：白金5星中华区旗舰店：上海威斯汀大饭店竞争对手：JW-Marriott、Shangri-La品牌简介：STARWOOD团队中老牌高档商务酒店，在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。Westin饭店分布于重要的商业区，每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。和St.Regis、The Luxury Collection相比，更追求硬件的奢华，突出体现商务氛围。70年代初，由大马酒店大王郭鹤年挖走了当时Westin酒店集团的一对人马，在新加坡建立了第一家Shangri-La酒店，Shangri-La酒店最初的管理核心理念都是由Westin复制而来的。广告语：Explore & Experience.探索，体验！名称：喜来登Sheraton档次：5星中华区旗舰店：长城喜来登大酒店竞争对手：Marriott、Renainssance、Hyatt、Sofitel、Crown Plaza、品牌简介：Sheraton是世界500强的STARWOOD管理集团旗下最负盛名的品牌，在全世界80多个国家拥有700多家酒店的经营权。63年来，喜来登饭店的友好待客之道一直享有盛名，在市场竞争中始终独占鳌头，使之不仅成为一个国家和地区对外开放程度和经济实力的象征，更是现代国际化大都市的重要标志。作为全球豪华酒店的典范，喜来登在选址上极为严格，主要分布在全球最有吸引力的繁华大都市和度假村，像纽约的曼哈顿、巴黎的拉德方斯、东京的新宿而自1983年喜来登进入中国以来，其在中国已开张的酒店不仅分布在北京、上海等国际化大都，目前已进驻国内二线城市。其扩张速度是STARWOOD集团中最迅速的，也是该集团中最重要的一个品牌。名称：福朋喜来登Four Points By Sheraton档次：4星中华区旗舰店：浦东福朋喜来登酒店竞争对手：Courtyard、Holiday Inn、Park Plaza、Traders品牌简介：SHERATON在被STARWOOD收购以前是ITT公司的,当时的ITT SHERATON有三个品牌：四星的FOUR POINTS,五星的SHERATON,超五星的LUXURY COLLECTION。FOUR POINTS是Sheraton的固有品牌.所以通常都会在FOUR POINTS后加上“BY SHERATON”的字眼。FOUR POINTS BY SHETATON和SHERATON可理解为姊妹酒店，只是前者档次稍低。FOUR POINTS BY SHERATON是提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同，它是提供全方位服务的中档饭店，在在现今时兴有限性服务（Limitedservice）的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。NO.9.Carlson Hospitality卡尔森国际酒店集团（美）小注：卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有Regent(丽晶)、Radisson(丽笙)、Park Plaza(丽亭)、Country Inns & Suites(丽怡)和Park Inn(丽柏)品牌。Regent(丽晶)是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌.重点品牌简介：名称：丽晶Regent档次：白金5星全球数量：8中华区旗舰店：上海龙之梦丽晶大酒店品牌介绍：丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，20世纪70年代诞生在亚洲，在香港的一家丽晶酒店因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。1997年，卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌，现在中国开业的丽晶酒店有北京、台北、上海和宁波。Regent原本是Four