电信自我评价范文.doc

电信自我评价范文 下面好范文的为大家了以下这一篇关于电信公司员工的自我评价范文，仅供浏览。 我是一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 每一天在营业厅工作，我都会用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，我相信通过努力，我一定会达到公司要求。 在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从、诚实守信、乐于奉献做起。 人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一个新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌！ 我是一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 每一天在营业厅工作，我都会用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是电信灿烂辉煌的明天！ 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，我相信通过努力，我一定会达到公司要求。 人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一个新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌！ 工商治理自我评价一篇 今年开始，我在xx工程公司进行了工商治理实习工作。在实习过程中，我得到公司指导老师的热心指导，积极参与公司日常治理相关工作，把书本上学到的工商治理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的工商治理理论，探求日常治理工作的本质与规律，使我对日常治理工作有了深层次的熟悉。 我所实习的工程公司，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。通过了iso9002质量体系认证；1999年通过了iso10012国际标准认证，取得了计量保证确认合格证书；xx年通过了iso9001国际质量治理体系认证。 细节的东西往往是最轻易被忽视，也往往是决定成败的因素。我敏锐性地意识到这些题目，所以在平时的工作中，注重自己的举止礼节、注重工作中的细微点滴，即使再琐碎的小事，把它做得尽善尽美。做事认真，很吃苦，天天总是满脸的微笑。培养团队精神是做好沟通的先决条件，作为实习生，我在领导和同事的指导下，主动地向行业学习知识，向同事请教经验，体会到团队的气力和魅力。我能及时的调整自己的心态，让自己的心总是处于一种积极向上的状态。当然我也曾在自己的人生路上受过挫折，这只让我更加坚信在这个世界上只有你想不到的事，就没有你做不到的事。 实习是阶段性实践，是将理论运用于实践，实习就是热身，就业是起跑，在起跑前热身会对成绩大有帮助，而且对企业和个人是双赢的。回顾我的实习生活，感慨是很深的，收获是丰富的。实习中，我采用了看、问等方式，对工程公司的日常治理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的企业使命以及企业精神都有了初步了解。 : 电信营业员自我评价一篇 我是一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 每一天在营业厅工作，我都会专心为用户服务，用户也用真诚的笑脸、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了本日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜蜜的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，宏伟的事业、多彩的人生、专心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满足真诚的笑脸，我想到的是电信灿烂辉煌的明天！ 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到进步，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养人才的摇篮，让进进公司的我都能够更快的进进角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进进公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，固然现在的速度还不尽人意，我相信通过努力，我一定会达到公司要求。 在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，专心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、老实取信、乐于奉献做起。 人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一个新员工，但是我希看自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌！ ：自我评价 深圳市太光电信股份有限公司xx年度内部控制自我评价报告为了最大限度地防范各种风险对企业造成的损害，保障公司持续、快速、稳定、有序的向前发展，切实保护广大投资者的合法权益，在董事会、管理层及公司内部审计部的共同努力下，本公司按照公司法、证券法、中国证监会企 业内部控制基本规范和深交所上市公司内部控制指引等相关内部控制规定的要求，结合公司自身经营特点，不断完善公司法人治理结构，基本保障了内部控制管理的有效执行，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。现就本公司xx年度内部控制情况作自我评价如下： 一、公司内部控制综述 （一）内部控制的组织架构 公司已严格按照公司法、证券法和中国证监会、深交所等部门对上市公司内部控制的有关要求，结合自身实际特点和情况，不断完善和规范公司内部控制的组织架构，设立了符合公司实际经营管理需要的组织机构，建立完善了股东大会、董事会、监事会及相关规章和议事规则，形成了科学有效的职责分工和制衡机制，确保了公司股东大会、董事会、监事会等机构的规范操作、有效运作，维护了广大投资者和公司的合法利益。 公司已经建立起一套较为完善的内控体系，从公司治理层面到各流程层面均建立了系统的内部控制制度。董事会负责内部控制的建立健全和有效实施,经理层负责组织领导企业内部控制的日常运行。董事会下设审计委员会，审计委员会负责督导企业内部控制体系建立健全，监督内部控制的有效实施和内部控制自我评价情况。公司内部审计部直接由审计委员会指导工作，其负责人由董事会任命，保证了其机构设置、人员配备和工作的独立性。监事会对董事会建立与实施内部控制进行监督。 公司内部组织架构图如下： 2 (二)内部控制制度的建立健全情况 为进一步加强公司内部控制，促进公司规范运作和健康发展，保护投资者合法权益，报告期内，公司已严格按照公司法、证券法、中国证监会企业 内部控制基本规范、深交所上市公司内部控制指引等法律法规、部门规章的有关规定，先后完善了公司内部控制的组织架构。 1、公司已制定了股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则、关联交易公允决策制度、重大内部报告制度、 信息披露事务管理制度、接待和推广工作制度、内部控制制度、投资者 关系管理制度、董事、监事和高级管理人员所持本公司股份及其变动管理办法、内部审计制度等制度。报告期内，公司在上述内控制度的基础上，增加 制定了一系列内部控制制度，主要包括董事会审计委员会工作规程、独立董 事年报工作制度、防范控股股东及关联方资金占用管理办法、敏感信息 排查 管理制度。公司内控制度涉及关联交易、信息披露等诸多方面，可涵盖公司生产经营的各个环节，形成了一整套较为完善、健全、有效的内部控制制度体系，股东大会 监事会 董事会 审计委员会 战略委员会 提名委员会 薪酬与考核委员会 总经理 董事会秘书办公室 行 政 人 事 部 财 务 部 内 部 审 计 部 贸 易 部 从而更加积极地推进公司法人治理结构的完善和加强。上述各项制度建立之后得到了有效的贯彻执行，对公司的生产经营起到了有效的监督、控制和指导作用。 2、公司董事会下设了审计委员会、战略委员会、提名委员会、薪酬与考核 委员会四个专门委员会，进一步完善了内部控制架构，并制定了董事会审计委员会实施细则、董事会战略委员会实施细则、董事会提名委员会实施细则、 董事会薪酬与考核委员会实施细则，其中董事会审计委员会由3名委员组成，其中2名为独立董事1名为董事，主任委员由专业人士担任，主要负责内部公司审计与外部审计之间的沟通、审核公司的财务信息及其披露、审查公司内控制度等工作。 3、公司成立了以董事长、总经理为组长，财务总监、内部审计部负责人为 副组长，公司董事会秘书、财务部经理、行政人事部经理为成员的公司内部控制领导小组，依据公司内部控制制度的规定，组织实施公司内部控制各项工作。公司监事会和独立董事履行各自职责，对公司内部控制活动进行监督。 4、公司设立了专门负责监督检查的内部审计部，配备了与工作相适应的专 门人员，做为董事会审计委员会审计工作组的日常办事机构，直接对董事会负责。在公司审计委员会的直接领导下，内部审计部根据深圳证券交易所上市公司内部控制指引以及公司内部控制制度的要求，协助董事会、监事会及经理层及时了解公司内部控制的有效性，及时应对公司内、外环境的变化，确保内部控制的设计及执行持续有效，独立承担监督检查内部控制制度的执行情况，评价内部控制的科学性和有效性、提出完善内部控制和纠正错弊的建议等工作。（三）xx年公司完善内部控制与公司治理的重要活动、工作及成效 1、为充分发挥董事会审计委员会、独立董事在信息披露方面的作用，经xx年3月5日第四届董事会第十八次会议审议，公司制定了董事会审计委员会工作规程、独立董事年报工作制度，加强了审计委员会、独立董事与审计机构之间的沟通，确保了公司年报审计工作的按计划有效实施。 2、在xx年上市公司专项治理活动的基础上，依据中国证监会公告 xx27号及深证局公司字xx62号关于做好深入推进公司治理专项活动相关工作的通知的有关要求，公司对xx年10月24日披露的深圳市太光电信股份公司治理专项活动整改报告中所列的各项整改事项进行了自查，并于xx4 年7月21日发布了公司治理专项活动整改情况说明。 3、为加强对敏感信息的归集、保密及披露进行管理，切实防范内幕信息泄 露和内幕交易行为，为进一步健全防范大股东及其关联方占用上市公司资金、侵害上市公司利益的长效机制，经xx年7月30日第四届董事会xx年第三次临时会议审议，公司制定了敏感信息排查管理制度、防范控股股东及关联方资金 占用管理办法，同时公司对大股东及其关联方的资金占用情况进行了认真、全面的自查，形成了关于大股东及其关联方资金占用情况的自查总结报告。经自查，公司不存在大股东及其关联方占用上市公司资金的情形，也无期间占用期末返还、关联交易非关联化、借款、代偿债务、代垫款项等方式变相占用上市公司资金的情况存在。 二、公司内部控制重点活动 1、对控股子公司的内部控制情况 注册资本拥有股权是否 公司名称注册地（万元）直接间接初始投资额主营业务合并 贵州新兴织布印染有限公司贵州凯里840.0071.43%600万元生产、销售布及丝巾否 贵州新兴织布印染有限公司早已被吊销工商营业执照，且净资产为负数，自xx年起本公司未将其纳入会计报表合并范围。 2、公司关联交易的内部控制情况 公司已制定了关联交易公允决策制度，对公司关联交易的原则、关联人和关联关系、关联交易、关联交易的审批程序、关联交易的披露等作了详尽的规定。公司关联交易的审批程序、审议程序及回避表决严格按照公司章程和关联交易管理制度的规定执行。 对照深交所内部控制指引的有关规定，公司对关联交易的内部控制严格、充分、有效，报告期内未有违反内部控制指引、公司章程和关联交易公允决策制度的情形发生。 3、公司对外担保的内部控制情况 公司章程第一百一十条就对外担保的基本原则、审查程序、审批程序和 信息披露等作了明确的规定。报告期内，公司没有为控股股东及公司持股50%以5 下的其他关联方、任何非法人单位或个人提供担保，控股股东及其他关联方也未强制公司为他人提供担保。 对照深交所上市公司内部控制指引的有关规定，公司严格按照公司法、证券法以及公司章程的对外担保事项的控制，报告期内未有违反内部控制指引、公司章程的情形发生。 4、公司募集资金使用的内部控制情况 报告期内，公司无募集资金的使用情况。 对将来可能发生的募集资金及使用，本公司将严格遵守中国证监会有关募集资金管理的规定，并适时根据实际情况制定募集资金管理制度，对募集资金的存放、使用管理、使用情况报告及监督等方面进行了详细的规定，确保资金安全并用于募集资金项目。 5、公司重大投资的内部控制情况 公司章程第一百一十条明确规定了对外投资的基本原则、对外投资的审查、决策程序及对外投信息披露等。报告期内，公司无重大投资的情况。 6、公司信息披露的内部控制情况 公司建立健全了信息披露事务管理制度、重大信息内部报告制度、投资者关系管理制度、接待和推广工作制度、董事会审计委员会工作规程、独立董事年报工作制度等一系列信息披露内控制度，对公司公开信息 披露和重大内部信息沟通进行全面、有效的控制。依据重大信息内部报告制度，公司建立了重大信息内部传递体系，明确公司重大信息的范围和内容，制定了公司各部门沟通的方式、内容和时限等相应的控制程序。依据信息披露事务管理制度，公司实施信息披露责任制，将信息披露的责任明确到人，确保信息披露责任人知悉公司各类信息并及时、准确、完整、公平地对外披露。对公司公开信息披露和重大信息内部沟通程序进行全面、有效的控制。公司能够按照法律法规、公司章程及上述制度的规定，真实、准确、完整、及时地披露有关信息，在正式披露前做好保密工作，并确保所有股东有平等获得信息的机会。 对照深交所上市公司内部控制指引的有关规定，公司对信息披露的内部控制严格、充分、有效，报告期内未有违反上市公司内部控制指引、信息披露事务管理制度和重大信息内部报告制度的情形发生。 6 （7）其他履行情况 报告期内，公司无重大托管、承包、租赁事项，无委托理财事项。 三、公司内部控制存在的问题及整改计划 （一）内部控制存在的问题及整改计划 近年来，鉴于公司主营业务极度萎缩，生产基本停顿，债务负担沉重的现状，在董事会和管理层的领导下，公司除积极发展进出口贸易业务，保证稳固收益外，一直努力重新确立主营业务，在维持现有主营业务运行，控制经营风险方面，公司已建立健全了内部控制体系和制度。尽管公司在内部控制方面做了大量的工作，加强了内部控制机制和内部控制制度建设，并且已初见成效，但在以下几个方面还需加强与完善： （1）目前，公司董事、监事均未在公司领取董事及监事津贴，公司高管人 员全部在公司按传统的工资体系领取薪酬，并经董事会薪酬与考核委员会考评。鉴于公司实际情况，公司将进一步完善董事、监事、高管人员的绩效评价体系和激励约束机制，进一步加强公司内部控制，以促进公司更加规范运作和健康发展。 （2）xx年7月，国家财政部会同中国证监会、国家审计署、中国银监会、中国保监会制定了企业内部控制基本规范，并确定于xx年7月1日起正式实施。因此，公司将在xx年度内根据企业内部控制基本规范的要求，对本公司内部控制制度进行深入完善和修订。 （3）由于近年来国家及证券监管部门出台了许多新的法规、准则，为提升 公司董事、监事、高管人员及相关业务部门的知识、管理水平，公司将结合自身实际，组织开展专门、系统的学习和培训，加强董事、监事、高级管理人员对上市公司内控体系的重视，强化其对相关法律、法规及公司内控制度的学习与培训，并督促其积极参加监管部门组织的培训活动，提高各级管理人员的意识。 （4）尽管公司董事会已下设了战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员 会，并制定了各专门委员会的实施细则，但因各专门委员会工作尚处于起步阶段，今后公司要在现有制度的基础上，学习其他上市公司的先进经验，并积极探索一些新办法与措施，充分发挥董事会各专门委员会和独立董事的作用，董事会将积极采纳专门委员会和独立董事的意见和建议，从而提高公司决策水平，提升公司7 价值，规范公司治理水平。 （5）加强与投资者的沟通，以多种方式与投资者进行沟通，增强公司经营 管理的透明度，按照信息披露事务管理制度的要求，进一步增强信息披露的主动性意识，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。 （二）报告期内，公司不存在因内控问题受到中国证监会处罚及深交所对公司相关人员公开谴责的情形。 （三）公司监事会及独立董事均未对公司内部控制的有效性表示异议，公司尚未聘请外部审计机构对公司内部控制自我评价报告出具鉴证报告。 四、公司内部控制情况的总体评价 截止本报告期末，公司已严格按中国证监会企业内部控制基本规范和深交所上市公司内部控制指引的要求，结合自身的实际情况，建立了一套较为健全的内部控制体系，并在经营活动中得到了较好的执行，对保证公司经营管理的有效开展和风险的控制发挥了重要的作用。公司内部控制符合国家有关的法律法规和公司的实际情况，涵盖了公司内部的各项经济业务、各个部门和各个岗位并得到有效执行，从而保证了公司各项经营活动的正常有序进行，防止并及时发现和纠正各种错误、舞弊行为，保护了公司资产的安全和完整。 综上所述，公司内部控制总体而言体现了完整性、合理性、有效性。对照中国证监会企业内部控制基本规范和深交所上市公司内部控制指引，公司内部控制在内部环境、目标设定、事项识别、风险评估、风险对策、控制活动、信息与沟通、检查监督等各个方面规范、严格、充分、有效，总体上符合中国证监会、深交所的相关要求。 深圳市太光电信股份有限公司董事会 xx年4月10日 8 附件1： 公司监事会对公司内部控制自我评价报告的意见 根据中国证监会企业内部控制基本规范、深圳证券交易所上市公司内部控制指引及关于做好上市公司xx年年度报告工作的通知的有关规定，公司监事会对公司内部控制自我评价发表意见如下： 1、公司能够根据中国证监会及深圳证券交易所有关规定，结合自身实际情 况，积极完善涵盖公司各环节的内部控制制度，保证了公司业务活动的正常开展和风险的控制，保护了公司资产的安全和完整。 2、公司已建立了较完善的内部控制体系，内部控制组织机构完整、设置科 学，内控体系完备有效，保证了公司内部控制重点活动的执行及监督充分有效。 3、报告期内，公司未发生违反深圳证券交易所上市公司内部控制指引及公司内部控制制度的情形。 综上所述，监事会认为，公司内部控制自我评价的形式、内容符合中国证监会及深圳证券交易所有关规定，真实、准确的反映了目前公司内部控制的现状，公司内部控制自我评价中对公司内部控制的整体评价是客观的、真实的，符合公司内部控制的实际情况，同意公司xx年度内部控制自我评价报告。9 附件2： 公司独立董事对公司内部控制自我评价报告的意见 根据中国证监会企业内部控制基本规范、深圳证券交易所上市公司内部控制指引、关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见等法律、法规、规范性文件的规定，深圳市太光电信股份有限公司公司对公司的内部控制进行了自我评价。我们作为公司的独立董事，经过对公司目前内部控制情况的核查，及对xx年度公司内部控制自我评价报告的审阅，现对公司内部控制自我评价发表意见如下： 1、公司内部控制体系已建立，内部控制活动基本涵盖了公司各营运环节， 内部控制制度符合国家有关法律、法规和监管部门的要求，对关联交易、对外担保、重大投资、信息披露等重点活动的控制充分、有效，保证了公司经营管理的正常进行。 2、公司内部控制自我评价的形式、内容符合中国证监会及深圳证券交易所 有关规定，真实、准确的反映了