校园信访工作计划范例（最新）.doc

校园信访工作计划范例（最新） 一、指导思想： 以信访工作为目标为指导努力构建“平安和谐校园”以提高教育教学质量促稳定以稳定为明义教育形象攀升保驾护航努力构建教育稳定格局创造良好的信访工作运行机制理清自己的工作思路：一是要认真抓好宣传教育工作实现依法治访和有序上访;二是明确职责细化责任加大集体上访或越级上访的追究力度;三是建立好信访工作领导班子和网络的建设做到任务分解层层抓落实人人有作为人人有压力;四是加大对信访稳定信息的搜集力度尤其是要针对群访、集访、越级上访的信息要做到早发现、早报告、早处理;五是突出对信访重点人的防控感化和控访力度确保无集访和越级上访 二、目标任务： (一)提高认识加强领导进一步健全信访工作目标管理责任制把信访工作的各项任务列入单位的重要议事日程实行“一把手负责制”坚持统一领导、各负其责谁主管谁负责的原则进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求一级抓一级一级对一级负责层层抓落实 (二)加强对新修订的信访条例的学习、宣传和贯彻落实一方面要认真抓好全体党员、干部、教职工特别 是领导干部对新修订的信访条例及相关政策法规的学习通过学习了解信访案件受理、直接转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限明确法律责任 (三)抓好信访案件的查办工作力度提高案件的办结率为群众多做好事、多办实事把好事办好把实事办实对于群众信访反映和上级转办的信访案件要按照条例规定的时限及时给予解决 (四)尽量把群众的信访问题解决在基层把处理群众上访作为重中之重的工作来抓加强对群众上访的排查预测和超前防范工作妥善处理好群众集体上访和突发性事件努力把群众集体上访化解在基层解决在萌芽状态 三、工作措施： 1、建立信访工作领导小组： 组长：朱xx 副组长：白xx、顾xx 成员：赵x、钱xx、彭xx 2、建立健全学校信访工作网络 3、坚持信访法律法规教育 4、坚持信访信息搜集回报制度 5、坚持单位“一把手”信访保证制度 6、加大重点人头的教育、感化和防控力度确保无一人参与上访和集体上访 今年我院将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导拓宽信访工作渠道进一步加强我院信访工作今年要着重抓好以下工作: 一、抓好队伍建设 随着医疗卫生改革的不断深化医疗服务需求的增长和人们法律意识的增强医院信访工作面临许多新情况、新问题由原来的单纯服务态度转移到涉及医疗纠纷、收费、报销、医德医风、医疗证明等多方面的问题其中医院信访的难点和重点是医疗纠纷;并且医院信访总量也有很大上升面对繁琐而又复杂的群众来信来访应发扬党的思想政治工作的优良传统以扎实的思想政治工作理论功底以专业素质为正确的导向竭力为群众排忧解难解除群众的生理和心理病痛实现医疗卫生服务特色和医院品牌效应始终维护、保障和实现人民群众的根本利益按照信访工作“只能加强不能削弱”的要求高度重视信访工作成立由院长任组长、各副院长、医教科主任、护理主任部为成员的信访工作领导小组形成强有力的信访工作网络 二、抓源头 负责信访工作的人员发扬密切联系群众的优良传统经常深入实际调查发现和掌握群众关注的热点、难点能解决的要尽快解决不能解决的要讲清道理说明原因并及时向上级汇报要通过细致如微的工作变群众上访为干部下访控制信访事件上升的趋势 三、抓初访 有群众来信来访要按照“谁主管谁负责”和“分级负责归口办理”的原则医疗纠纷类由医教科抓好落实,护理投诉由护理部负责,意见箱意见投诉及其他事项由党政办和质控办及时办理对信访人的合理要求要从关心和爱护的角度出发尽力帮助解决避免重复信访;信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符要通过耐心细致的解释工作使上访群众心服口服防止矛盾激化不要因处置不当而造成越级信访 四、抓宣传教育 信访工作是联系群众的纽带信访工作人员水平的高低直接关系到信访案件的办理质量关系到群众对政府的满意程度因此加强对信访工作人员培训十分必要我院将通过内部交流、学习等多种形式努力提高信访干部的政治素质、业务素质和工作能力做到爱岗敬业忠于职守无私奉献为