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文档简介

护理管理目标与工作计划 年度外科的护理工作要继续坚持“以病人为中心以提高医疗服务质量为主题”的服务宗旨坚持把追求社会效益维护群众利益构建和谐护患关系放在第一位深入开展整体护理工作全面落实健康教育结合外科护理专业特点经过全体护理人员认真讨论特制订年度护理管理目标并为达到此目标做出相应的年度工作计划 1.护理人员三基三严考核合格率达100% 科内每月组织护理业务学习两次每月护理查房两次每周晨会提问两次每月组织理论及技术操作考试考核一次 2.病人对护理人员服务满意率达100% 提高服务意识更新服务理念以病人为中心满足病人的合理需要密切护患关系广泛听取病人及陪护对护理服务的意见每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育严重者给予经济处罚 3.护理技术操作合格率达100% 加强护理技术操作培训规范操作规程每个护士能熟练掌握基础护理技术操作、专科护理技术、心肺脑复苏术每月进行技术操作考核不定期随时抽查 4.医疗护理差错事故发生率为0 不断进行安全教育强化安全意识组织学习各项护理规章制度严格执行各项护理规章制度及操作规程常查安全隐患每周进行四项护理规章制度检查对违反操作规程者给予严肃处理 5.护理文书合格率达100% 严格执行护理文书书写规范使各项护理记录客观、内容完善每天对护理记录进行检查对出院病历重新审核一次发现问题即使纠正 6.基础护理、特护、一级护理合格率达100% 落实岗位责任制对特护、一级护理病人的护理质量每班进行检查 7.急救物品完好率达100% 急救物品进行“四定”管理每周专管人员进行全面检查依一次护士长每周检查随时抽查保证急救物品处于应急状态 8.常规器械灭菌合格率100% 严格执行消毒隔离制度做好常规器械灭菌效果监测 9.一人一针一管一用一灭菌执行率达100% 每月组织学习院感知识一次个人每周自学一次并做好记录加强消毒隔离意识控制院内感染的发生 10.一次性注射器、输液器用后毁型率达100% 一次性注射器、输液器用后按要求分离、分类进行浸泡消毒按一对一更换返回供应室毁型处理 11.推进整体护理工作的开展要以病人为中心开展护理工作认真落实健康教育工作提高护士向病人宣教与沟通的技巧一切从病人利益出发满足病人的合理需要密切护患关系 12.护理质量管理与持续改进质量管理小组每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理从而进一步提高护理质量水平每月进行护理质量分析 13.鼓励护理人员积极参加自学考试不断
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