公司合作伙伴满意度调查问卷.doc

公司合作伙伴满意度调查问卷 合作伙伴满意度调查问卷尊敬的合作伙伴：您好！感谢您对广东化建一公司的支持和帮助。为了解您的需求，增强双方的精诚合作关系，互利共赢，我司将开展合作伙伴满意度调查，并依据调查结果改进工作，以期提供更满意的服务。我司期待您的积极参与，请您于xx年12月1日前将填写好的调查问卷邮寄至：，邮编：；或以电子邮件的方式发送至邮箱：；或传真至：。联系人及电话：。对您的热情支持我司表示衷心的感谢！当您选择最后选项时，请告诉我们您选择的原因，以便我们更好地改进。首先感谢您的参与,方便的话请您详细填写如下资料便于我司与您更好的沟通。合作伙伴名称：联系人：_联系电话：_E-mail：_接下来我们将通过一系列选择及问答题了解您的需求，促进相互更好的合作。1.您对我司的综合满意程度：很满意满意一般不满意（原因：）2您对我司的部门业务分工是否熟悉？熟悉一般模糊一点都不了解（不了解哪些：）3.您对我司的部门业务流程是否熟悉？熟悉一般模糊一点都不了解（不了解哪些：）以下是您对我司经营科业务的评价：1.您对我司投标配合方面：很满意满意一般不满意（原因：）2.您对我司在投标阶段哪方面的工作比较满意：资格预审商务标书制作技术标书制作技术支持3.您认为我司合同评审时间：很及时及时不够及时非常慢（表现在：）4.您对我司合同条款履行情况感觉：非常满意满意一般不满意（不满意之处：）5.您对我司分包合同签订效率是否满意？非常满意满意一般不满意（不满意之处：）6.您对我司工程款支付的审批流程是否清晰了解？清晰一般模糊一点都不了解7.您是否清楚知道申请工程款过程中每个步骤需要到何部门办理？清楚一般模糊一点都不了解（不了解之处：）8.对于您在业务上提出的疑问，经营科人员是否能妥善答疑？可以大部分人员可以大部分问题可以得到解决不能妥善答疑以下是您对我司工管科业务的评价：1.您认为我司开工报告批复工作是否及时？及时一般偶尔拖后非常不及时2.您认为我司的施工技术文件审批是否及时?很及时及时不够及时非常慢3.您认为我司配合办理政府相关文件工作效率如何？及时一般偶尔拖后非常不及时（不满意之处：）4.您认为我司的项目管理规定交底是否清晰?清晰一般模糊不清晰5.您觉得我司的交工资料审核是否及时?很及时及时不够及时非常慢6.您觉得我司协助办理报装告知是否及时?很及时及时不够及时非常慢7.您觉得我司安全检查是否到位，整改意见是否务实有效？是一般没有实际效果（原因：）8.您觉得我司对安全、质量要求是否严格？过于严格严格适中不严格一点都不关心9.您认为我司项目部人员配合管理施工效果如何？成果显著我司人员分工不明确我司人员可有可无10.您与我司项目部人员之间沟通是否畅顺？双方沟通畅顺我司人员过于严苛我司人员意思表达不清我司人员态度松懈11.您觉得我司的项目部人员（可以多选）：管理素质优良施工规范熟悉施工技术好专业基础扎实沟通能力强遵纪守法主动认真负责施工管理经验不足施工规范不熟悉施工技术一般专业基础不扎实沟通能力较差工作应付了事12.您觉得我司派出人员最需要改进的地方是：请说明：项目经理：技术员：安全员：以下是您对我司财务部门的评价：1.您觉得我司的财务支付手续：精简一般有点繁琐非常繁琐2.您对于我司分包合同中的扣费规定是否清楚了解？清楚一般一点都不了解不赞同扣费规定（不赞成的条款：）3.您觉得我司工程款审批效率和支付效率？审批效率：及时一般偶尔拖后非常不及时支付效率：及时一般偶尔拖后非常不及时4.您对于我公司的工程款支付数额是否经常有疑问？是否偶尔有疑问5.上题中的疑问您是否得到了解决？是否解决了，但是仍然不赞同您对于我司开具发票前办理外经证等相关业务的效率有何评价？及时一般偶尔拖后非常不及时（哪方面效率需提高：）6.您对我司的结算流程是否熟悉？熟悉一般模糊一点都不了解7.您对于投标保证金和质保金的退返工作是否有疑问？是否（具体疑问：）以下是您对我司总体工作的综合建议：1.您对我司人员精神面貌的综合评价是（可以多选）：诚信热情友善高效严谨专业消极浮躁冷漠懒散效率低服务态度差2.您对我司业务办理的综合评价是（可以多选）:业务流程清晰内部协作充分办事效率高办事质量好服务态度好业务流程模糊内部分工不清办事效率低质量一般服务态度一般3.您觉得我司对您所需求的工作响应程度如何？经营科：很及时及时不够及时非常慢工管科：很及时及时不够及时非常慢财务科：很及时及时不够及时非常慢办公室：很及时及时不够及时非常慢主要反映在：4.您希望我司对以下服务的响应时长：序号内容办理时长（工作日）建议时间1承包合同3452分包合同3453报价评审2344联营协议3455经济标书制作截止时间前1天当天截止时间前2天6技术标书制作截止时间前1天当天截止时间前2天7施工技术文件审批3448交工资料审核3459协助办理报装告知24710工程税23411工程款支付78912办理外出经营证5675.您还希望我司做出哪些改进以促进双方的高效合作?请简单说明：（1）经营科：（2）工管科：（3）财务科：（4）办公室：（5）其他：最后感谢您的参与,方便的话请您详细填写如下资料便于我司与您更好的沟通。合作伙伴名称：联系人：_联系电话：_E-mail：_ 合作伙伴满意度调查问卷尊敬的合作伙伴：您好！感谢您对广东化建一公司的支持和帮助。为了解您的需求，增强双方的精诚合作关系，互利共赢，我司将开展合作伙伴满意度调查，并依据调查结果改进工作，以期提供更满意的服务。我司期待您的积极参与，请您于xx年12月1日前将填写好的调查问卷邮寄至：，邮编：；或以电子邮件的方式发送至邮箱：；或传真至：。联系人及电话：。对您的热情支持我司表示衷心的感谢！当您选择最后选项时，请告诉我们您选择的原因，以便我们更好地改进。首先感谢您的参与,方便的话请您详细填写如下资料便于我司与您更好的沟通。合作伙伴名称：联系人：_联系电话：_E-mail：_接下来我们将通过一系列选择及问答题了解您的需求，促进相互更好的合作。1.您对我司的综合满意程度：很满意满意一般不满意（原因：）2您对我司的部门业务分工是否熟悉？熟悉一般模糊一点都不了解（不了解哪些：）3.您对我司的部门业务流程是否熟悉？熟悉一般模糊一点都不了解（不了解哪些：）以下是您对我司经营科业务的评价：1.您对我司投标配合方面：很满意满意一般不满意（原因：）2.您对我司在投标阶段哪方面的工作比较满意：资格预审商务标书制作技术标书制作技术支持3.您认为我司合同评审时间：很及时及时不够及时非常慢（表现在：）4.您对我司合同条款履行情况感觉：非常满意满意一般不满意（不满意之处：）5.您对我司分包合同签订效率是否满意？非常满意满意一般不满意（不满意之处：）6.您对我司工程款支付的审批流程是否清晰了解？清晰一般模糊一点都不了解7.您是否清楚知道申请工程款过程中每个步骤需要到何部门办理？清楚一般模糊一点都不了解（不了解之处：）8.对于您在业务上提出的疑问，经营科人员是否能妥善答疑？可以大部分人员可以大部分问题可以得到解决不能妥善答疑以下是您对我司工管科业务的评价：1.您认为我司开工报告批复工作是否及时？及时一般偶尔拖后非常不及时2.您认为我司的施工技术文件审批是否及时?很及时及时不够及时非常慢3.您认为我司配合办理政府相关文件工作效率如何？及时一般偶尔拖后非常不及时（不满意之处：）4.您认为我司的项目管理规定交底是否清晰?清晰一般模糊不清晰5.您觉得我司的交工资料审核是否及时?很及时及时不够及时非常慢6.您觉得我司协助办理报装告知是否及时?很及时及时不够及时非常慢7.您觉得我司安全检查是否到位，整改意见是否务实有效？是一般没有实际效果（原因：）8.您觉得我司对安全、质量要求是否严格？过于严格严格适中不严格一点都不关心9.您认为我司项目部人员配合管理施工效果如何？成果显著我司人员分工不明确我司人员可有可无10.您与我司项目部人员之间沟通是否畅顺？双方沟通畅顺我司人员过于严苛我司人员意思表达不清我司人员态度松懈11.您觉得我司的项目部人员（可以多选）：管理素质优良施工规范熟悉施工技术好专业基础扎实沟通能力强遵纪守法主动认真负责施工管理经验不足施工规范不熟悉施工技术一般专业基础不扎实沟通能力较差工作应付了事12.您觉得我司派出人员最需要改进的地方是：请说明：项目经理：技术员：安全员：以下是您对我司财务部门的评价：1.您觉得我司的财务支付手续：精简一般有点繁琐非常繁琐2.您对于我司分包合同中的扣费规定是否清楚了解？清楚一般一点都不了解不赞同扣费规定（不赞成的条款：）3.您觉得我司工程款审批效率和支付效率？审批效率：及时一般偶尔拖后非常不及时支付效率：及时一般偶尔拖后非常不及时4.您对于我公司的工程款支付数额是否经常有疑问？是否偶尔有疑问5.上题中的疑问您是否得到了解决？是否解决了，但是仍然不赞同您对于我司开具发票前办理外经证等相关业务的效率有何评价？及时一般偶尔拖后非常不及时（哪方面效率需提高：）6.您对我司的结算流程是否熟悉？熟悉一般模糊一点都不了解7.您对于投标保证金和质保金的退返工作是否有疑问？是否（具体疑问：）以下是您对我司总体工作的综合建议：1.您对我司人员精神面貌的综合评价是（可以多选）：诚信热情友善高效严谨专业消极浮躁冷漠懒散效率低服务态度差2.您对我司业务办理的综合评价是（可以多选）:业务流程清晰内部协作充分办事效率高办事质量好服务态度好业务流程模糊内部分工不清办事效率低质量一般服务态度一般3.您觉得我司对您所需求的工作响应程度如何？经营科：很及时及时不够及时非常慢工管科：很及时及时不够及时非常慢财务科：很及时及时不够及时非常慢办公室：很及时及时不够及时非常慢主要反映在：4.您希望我司对以下服务的响应时长：序号内容办理时长（工作日）建议时间1承包合同3452分包合同3453报价评审2344联营协议3455经济标书制作截止时间前1天当天截止时间前2