融合创新成就卓越——博彦科技（上海）有限公司.doc

融合创新成就卓越博彦科技（上海）有限公司 一、软件服务华东总部 博彦科技（上海）有限公司，成立于xx年3月，是国内首家以解决方案为主营业务在中国境内上市的博彦科技（股票代码：002649）集团的华东地区区域性总部。近年来，博彦科技（上海）相继在杭州、无锡、南京、苏州等地成立了分/子公司，在上海设有张江高科技园区、紫竹科技园区、益兆科技园、长峰中心及漕河泾园区等研发场所。公司自成立以来，先后成功地被认定为双软企业、上海市首批技术先进型服务外包企业、上海市高新技术企业、上海市规划布局内重点软件企业、国家高新区百快企业、上海市明星企业等，成为上海的“超千人”“数亿元”规模的骨干软件企业。博彦科技（上海）是国内领先的软件技术服务供应商和最大的软件出口企业之一,具备全球范围内的交付能力,为全球各类客户提供IT咨询、应用程序开发和维护、BPO和KPO等服务，为世界500强的客户提供优质专业的软件服务和解决方案。 博彦科技（上海）不断寻求创新突破，建立自身的研发核心竞争力，自主研发的“基于云计算的研发服务平台开发及产业化”“智能商务平台建设及系统集成服务”及“ArenaPSA专业服务自动化解决方案”等项目分别获得了上海市发改委、商务委及经信委的立项支持。 二、企业资质质量为重 博彦科技集团一直致力于以国际及行业高标准要求，持续加强内部管理的成熟度，承诺服务按时、高质交付，行业领军地位得到了业内权威研究机构的认可，先后被评为RedHerring亚洲私企100强、加拿大CDN解决方案供应商100强、IAOP“员工管理、认证规模、管理能力”十佳、中国十大领军企业、中国软件行业（服务领域）领军企业、中国软件业务收入百强企业、中国最佳雇主企业。博彦科技（上海）遵循全球服务质量和安全标准体系的要求，通过了CMMI5、ISO9001、ISO27001等质量和安全系列的认证，成为上海市软件服务型领军企业。 三、四大板块服务为王 博彦科技（上海）专注于全方位领先的IT服务及行业解决方案，形成了咨询服务、产品工程、IT服务和业 四、行业经验核心优势 博彦科技专注于软件与信息服务业务，特别是在离岸服务方面一直走在行业的前沿。博彦科技多次获得商务部、IBS、恩可埃等政府或专业咨询机构认可，是中国软件服务企业十大领军企业之一。经过九年的发展，博彦科技在软件与信息服务外包领域积累了丰富的业务经验，获得了多家海外用户的信赖，建立了长期稳定的合作关系，业务规模不断增长。 1显著的国际化服务优势 博彦科技自创立之初即为微软、惠普这样的国际IT巨人提供服务。经过九年的锤炼，凭借欧美外包服务之优势，借鉴印度子公司的软件工程管理理念与管理体系，不断地吸纳新加坡业务的成熟经验，并把国际化经验全面、系统地移植和导入到国内的外包服务业务中，在国际市场上已逐步形成了一个立体的营销体系，具备了强有力的国际化实施与交付能力，国际化优势显著。 2坚实的客户和品牌优势 在九年的发展历程中，博彦科技已经与国际客户形成了相互信任、相互依存、共同成长的伙伴关系，积累了丰富的高科技、金融、电信等行业的软件服务经验，在与领先的跨国企业如微软、惠普、思科的长期合作中，树立了良好的企业品牌及行业口碑，建立了长久的合作关系，在客户中赢得了良好的信誉。 3稳定的国际化管理优势 博彦科技核心管理团队有多国化、业内资深、长期稳定的特点。众多优秀的管理人才汇聚博彦科技，大多具有十年以上IT从业经历、研发与软件服务经历，对行业发展趋势具有敏锐的洞察力和把握能力，具有不断进取的开拓精神和强烈的责任心、使命感。同时，博彦科技注重员工的诚信与协作精神，形成了一套完整的人才队伍建设体系。 4领先的运营管理优势 博彦科技始终秉承质量第一、客户至上的方针，以质量管理作为核心，严格要求产品及服务质量，获得客户一致认可。博彦科技在上海拥有独立的交付中心，可使博彦科技能够灵活的组合离岸、近岸和现场服务等交付模式，方便为客户提供满意的服务。同时，交付中心的规模化运作也极大地提升了公司管理运营成本的管控能力。 五、平台产品服务案例 案例1：智慧社区-合协社区物业云工作平台“合协社区物业云工作平台”是基于互联网与云技术的物业企业工作平台。为物业企业提供项目基础信息管理、车辆管理、设施设备、收费、支出、财务、发票管理、清算、报修、库存、投诉、社区信息发布、各项收费的网上支付等各方面工作的管理功能。互联网与云技术的使用实现了物业企业在服务器、设备维护、软件升级维护、数据备份等信息化建设上的零投入；优化物业管理工作流程，实现无纸化办公，降低物业企业服务成本；实时自动生成各种报表，减少大量人工统计汇总工作量，大大降低管理成本。本平台以SaaS云服务方式为物业公司、街道居委提供信息化管理服务；使用海量视频高速分析等核心技术实现社区内的智能应用；依托平台和物业公司在小区的服务优势，整合社会资源，为业主提供物业公司目前不能提供的综合服务；通过云端平台数据优势为政府提供大数据分析和决策等服务。 案例2：智能电商平台 国外的一些先进的解决方案供应商，例如IBM、HP等承包了80%以上的大型的电子商务网站的应用和集成，而他们所提供的平台就是其核心竞争力。建立一套具有竞争力的电子商务及商业智能平台成为国内服务商的一个重要课题。鉴于此，博彦科技建立了一个兼具综合性、系统性、集成性等特性的智能化电商平台。此平台集成了电子商务的各种运营支撑基础服务，能够适应各类电商应用需求；同时提供了供应链整合、数据分析、商业智能等多种更深层次的创新功能，是一套为电子商务企业客户实现商业价值的完整解决方案。该平台涵盖了信息流、资金流、商务流与物流四个基本流中的各个功能模块，如门户网站、供求商机信息服务、交易管理、报表管理、资讯管理、客服管理、库存配送等。此智能电商平台的成功搭建，可24小时内实现网上交易，减少了中间环节，节约了交易成本，提高了服务质量；特别为中小企业提供了一个新的发展机会，可以用最短的时间、最低的成本与世界各地的供应商或顾客建立合作关系。 案例3：手机在线票务支付平台 该平台为手机用户提供了最安全的手机支付解决方案，其主要客户是中国移动集团成员。该客户是中国领先的手机支付服务公司，拥有4.5亿移动通信用户，活跃用户超过1亿。该平台提供了一个通过移动电话实现票务在线支付的手机支付平台，包含了手机票务服务、线上票务网站、手机用户的WAP网站、后台服务系统等。该平台还将整合并连接到业务系统、终端控制系统和STK短信。客户利用该平台获得了更高的用户满意度和商业回报。 案例4：业务系统运维管理服务平台 该平台客户是世界上规模最大的通信运营商，其业务经营范围涉及移动语音基本业务、IP电话、移动数据业务和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权。该平台使用范围覆盖10多个部门、21个分支机构和100多家合作厂商，4000多万名用户。关联业务系统42个，相关设备3998台，服务管理系统流程73个。种类繁多，设备间相互关联，运营难度大。博彦科技根据客户需求为其搭建了一个可持续改善的运维管理体系平台，满足了企业IT应用需求，IT架构能稳定支撑企业发展。这样一个“流程规范对标覆盖全、可配置化技术上线快、流程运营管控质量高”的高效运维管理平台，为其持续完善一体化运维体系进行了创新探索。通过运营优化使交易平均响应时间由5.4秒减少至1.5秒，交易成功率由此前的78.3%提升至99.7%。 案例5：投资组合管理平台 该平台专门为金融公司提供投资组合管理、预测、合规、贷款交易管理和风险分析功能。该平台是一个非常复杂的系统，资产管理者借助此平台管理杠杆贷款组合、高利息、新兴市场、投资、ABS担保。该平台是在其原有系统的基础上开发的，以帮助管理者追踪和评估投资组合的总回报率。整个平台从架构、功能性以至技术等多方面进行了重建。博彦科技采用了在不同时区24小时联合开发的模式，开发周期缩短了30%。 案例6：智慧健康医疗云服务平台 该平台是面向全国的“医疗云服务平台”，整合了医疗资源体系、患者资源体系与第三方支付资源体系于一体，提高了各类资源的利用效率与价值贡献，最终为患者提供最短的就医路径、最惠的诊疗价格、最优的服务质量，从而实现了国内医疗资源的共享化、效率化、市场化，为实现10亿基层百姓“家庭医生”计划奠定了基础。 案例7：人民币利率互换净额清算平台 该平台是为应对国际金融危机、加快金融市场改革和创新发展，同时提高银行间市场的运行效率、加快银行间市场的业务创新、完善银行间市场的监管而开发的。其功能覆盖了银行间利率互换交易CCP模式合约处理和管理、基于CCP模式的IRS清算处理、基于HistoricalVaR的风险计量和估值，包括估值模式开发、基于CCP模式的保证金计量和管理、交易清算资金和保证金的结算管理，包括保证金追缴处理、清算所特殊业务处理、会计记帐事件处理等功能。这是国内第一个基于CCP管理理念的集中清算系统，国内第一个自主开发的、拥有国际水准的衍生产品直通式处理系统。 案例8：金融行业诚信管理平台 针对目前众多商业银行很难对金融界从业人员潜在的不诚信行为进行约束和控制的难题，研发金融行业诚信管理平台，对银行员工及外包服务项目人员的稳定性、项目的准时投产、信息安全和知识产权提供了一种有效的监管体系。通过该平台可以获得和分享从业人员诚信信息，对于从业人员诚信行为起到了很好的引导和监管作用，其应用效果在珠三角地区已经显现，并且正在向其他地区扩展。 六、创新服务成就卓越 博彦科技坚持“巩固基础、发展产业、创新服务”的方针，矢志成为世界级的IT咨询、服务及行业解决方案提供商，为全球客户提供创新和可信赖的服务。 巩固基础：持续巩固现有客户关系和行业地位，利用多年积累的良好客户基础，进一步完善市场拓展、品牌建设、交付管理和人才保障建设，通过扩大产能和降低成本，持续提高盈利能力。 发展产业：服务外包的竞争已经由传统的软件领域向面向行业客户的专业化、定制化领域纵深扩展，公司将集中精力开展两个维度的产业发展，一是强化全球地域的横向发展，加大对国外高端客户的资源投入，同时大力开拓国内优质客户；二是面向行业客户的纵向发展，持续加大对金融、电信、能源等领域垂直行业软件服务的投入，从而构建具有竞争力的行业领域软件服务能力。 创新服务：经营管理模式和技术研发的创新是软件服务企