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论技能人才的基本素质及其选拔培养 文/姚忠明 摘要：本文探讨、研究了技能人才这一群体的基本素质，就职业技术院校和企业如何选拔培训技能人才、提高操作技术工人水平，提出了自己的观点。 关键词：技能人才基本素质选拔培养 从事职业技术培训、考核工作的人，都会发现一种有趣的现象，在职业院校学生或者技术工人群体中，有些人表现出从事某种专业的天赋或优势，这种人头脑、手脚协调，适应能力强，成才快，似乎天生就有动手能力的优点；而有的人虽然有较好的文化基础，能说会道，甚至能歌善舞，但是动手干起活来却笨手笨脚，虽然同龄同性别，或者同时参加工作的，但是操作熟练程度慢，在操作机械设备面前，显得无所适从，一筹莫展。 技术工人大多是在操作类型的岗位，众多员工在相同的岗位上技能操作的高低差异，结果必然是生产效率的高低不同。我们不否认在技术工人成长培训过程中，长期训练、适应性的强化作用，但是在对于生产人力资本精心核算的现代企业里，在如何更快找到并定位更有岗位潜力的技能人才，更应当做一些有益的探索。这也是职业技术院校和企业人力资源部门的重要任务之一。 企业的技术工人主要是两个方面：一方面是从职业院校毕业的相关专业毕业生，另一方面是面向社会设定一定门槛招收的人员。而企业特定技术生产的岗位未必就有上岗就合适的人选，必须经过一定的选拔和培训才能适合岗位的需要。企业人力资源部门依据什么，如何甄选适合的人员作为技能人才的后备人选呢？ 笔者从事职业技术培训和职业技能考核工作多年，通过总结，就如何把握技能人才基本素质，有针对性地进行选拔、开展技能人才培养谈几点看法，愿与同行共同探讨。 一、技能人才的基本素质 1.专注的心理特点 简单地说，专注就是人对于认知对象的持续时间长久，也叫注意力、专注力。如学生对老师、师傅讲解传授的知识和技术经验耐心听讲保持一种持续的关注；或者对某一方面行业领域的知识技能的兴趣，即所谓人们口头上所说的“钻”。这种专注的心理品质是人才也是技能人才的基本出发点。众多出类拔萃的技能人才无不表现出这一共性。 对职业岗位的热爱，对操作技能的钻研探索，正体现了技能岗位对技能人才专注的心理品质的要求。具体说就是安心专一，而不是这山看着那山高，今天嫌工资低，明天想跳槽。这点在迅速变化发展的社会背景下，对个人职业发展，对企业生产尤为重要。 2.良好的手脑协调能力 这一点是技能人才的关键基本品质之一，缺乏这一点，技能人才就无从谈起。应当说操作技能人才在具备了基本的理论知识后，最主要的就是动手操作各种机械设备和工具的能力，而恰恰在这一点上人与人之间就会出现很大差异，也可能成为两种不同类型人才的分水岭。 手脑协调能力的主要表现就是动手能力强。这在操作机械设备面前表现得尤为充分，如驾驶机车、操作机电设备、各种起重吊车等，熟练的操作者在操作时人机协调，动作规范、速度适宜，机械设备成了操作者的肢体的延伸。如果手脑协调能力较差，即使经过培训，交了学费，也会出现操作失误、毁损机械设备等事故。 人与人之间手脑协调能力的差异主要原因是： （1）先天遗传因素。 （2）幼儿时期的教育与家庭环境熏陶。 （3）学生时期的培养。 笔者认为幼儿及学生时代是手脑协调能力培养的最佳时期，过了这一时期进入成年以后，可塑性就相对小了，人与人之间手脑协调能力的差异就明显体现出来。 3.良好的思维品质 良好的思维品质主要体现在： （1）思维开阔，理解力强，不钻牛角尖。 （2）严谨细致的思维逻辑性，这一点与生产技术设备密切关联。 （3）现代工业生产技术日新月异、飞速发展。处于工业生产链环中的技能工人，需要保持一种对新知识新技术的敏感，适应科技知识的进步发展，并不断了解掌握新的技术技能。 技能人才面对的都是价值昂贵的机电一体化设备，了解这些设备的性能和原理是技能人才的基本功。可以设想，具有良好的文化知识基础和良好思维品质，对于了解和掌握机器设备性能，对于维护设备具有重要意义，无疑会更加熟练操作，准确地完成生产加工程序，充分发挥乃至强化机器设备的效能。 4.沟通能力 技能人才是企业技术团队的构成部分，传统意义工匠自我封闭式的“一招鲜吃遍天”已不复存在，技能人才既是现代社会工业生产过程的一个环节，也是不断发展更新的生产操作设备终端的操作者。科技的进步也必然驱使技能人才不更新知识，不断学习进步，而相互学习切磋是技能人才提升的不可缺少的途径。 技能人才的人际沟通交流，既需要理解力，也需要表达能力，相互之间传递对技术、经验的理解和感悟，促进团队的整体进步。由于自身岗位的特点，技能人才尤其应该对书面语言运用能力加强适当的训练，提高书面语言的理解、表达能力，以避免在实际工作当中出现文字资料阅读理解错误和书写偏差。 二、如何进行技能人才的选拔 企业重要技术岗位尤其是精密操作设备技术工人应当进行必要的选拔，结合技能人才的基本素质，制定适合岗位需求的标准和选拔方法，概括起来就是“一查、二测、三考核”。 一查就是对有关人员的学业情况、档案资料进行必要的了解； 二测就是有必要对备选人员进行必要的心理、智力测验和面试，考核人员与之进行面对面的谈话，建立对备选人员的初步印象； 三考核就是结合岗位工种（设备）进行一定的知识、操作技能考试，测验技能水平和动手能力。 通过这三步会对备选人员的性格、学识、能力有了总体的了解。当然，这三步的实际结果未必能完全到位，可以通过试用期加强评估，进行必要的调整。 三、加强技能人才的培养提高 加强技能人才的培养提高，企业应着重以下几方面下大力气多做工作。 第一，有针对性的创新培训方式，激发技术工人的能力和潜能。在这方面，企业和职业技术院校具有较大的共赢合作空间。 企业要放开眼界，打破条块束缚，引进优化职业技术院校的新颖教学方法、教学模式，职业院校也要根据企业生产岗位和技术设备的实际，为企业的技能人才的培养量身定制培训教学内容；校企充分利用各自优势，联合建立主体岗位技能模拟仿真培训系统，用直观、形象、先进的手段培训技能人才。通过校企联合，互通有无，共享重要岗位的培训经验和做法。 第二，强化技能人才的激励机制，明确技能人才的上升途径，让技能人才看得见方向，从自身主观意愿方面确立起职业发展目标。要以激励创造为导向，落实技能人才的待遇，形成人才辈出，人尽其才的良好氛围。建立与业绩、成果、贡献相联系的技能人才奖励制度，加大对优秀技能人才的保障激励，在收入分配、奖金及生活待遇上实行政策倾斜，体现不同技能水平在待遇上存在的差异，让技术工人切实尝到提高职业技能的甜头，既下及时雨，也佩锦上花，富养厚积，引导技能人才自觉向成才方向发展，为企业发展不断输送技能人才，做好人力资源储备。 第三，组织技能人才参加各级各类的技能竞赛或者自行开展技能竞赛。技能竞赛是一项综合促进技能人才的活动，砥砺技能人才提高自身技术水平，特别是通过新颖工艺、工件竞赛试题的设置，拓宽视野，发现、比较存在的不足，了解先进操作工艺及先进设备，而这些