淘宝工作计划书范文.doc

淘宝工作计划书范文 淘宝现象盛行如今许多商家都会注册淘宝店以下是小编整理的淘宝工作计划书欢迎阅读 一、提升坐销占比全面深入推进坐销工作 会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作提出的“五个一”要求抓紧贯彻落实根据*分行网点坐销推进方案、*分行网点转型竞赛办法结合*支行所辖网点的实际情况总结20XX年运营坐销工作的经验与个金部共同探讨推进方案努力提升坐销工作占比 二、深化网点转型狠抓服务管理 一方面继续深化网点转型结合*、*路支行网点装修计划讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率通过时长控制机制的推行提高服务效率提升客户满意度严防柜面有效投诉 三、提高结算质量严控业务差错 努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率尤其要加大集中业务系统管理力度提高集中业务上线率控制集中业务系统时长杜绝业务发起不合格情况培养柜员高度责任心与严谨的工作态度着手细节争取在下一阶段工作中取得更大突破 四、加强现金管理工作 近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升为缓解我行金库的现金清分压力今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心采用“管理内设、整点外包”的模式拟将支行金库现金整点业务实行外包走出分行系统现金整点业务外包模式第一步 五、改善运营人员紧缺状况 20XX年起已有18名员工离开运营岗位包括向其他条线输送业务人才8名辞职员工10名造成柜面人手紧缺后备力量不足针对以上情况结合下半年新员工入行会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素确保网点业务正常平稳运行 一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把产品知识与淘宝客服技能相结合运用 2、心理定位要好明白自己的工作性质对待客户的态度要好具备良好的沟通能力有一定的谈判能力 3、要非常熟悉本店的宝贝这样才能很好地跟顾客交流回答顾客的问题 4、勤快、细心养成做笔记的习惯 5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑下架图片美化店铺装修物流等) 6、对于老客户和固定客户要经常保护联系在有时间有条件的情况下节日可以送上祝福 7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户 二、自我方面目标 1、要做事先做人踏实做人踏实做事对工作负责每天进步一点点 2、和同事有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能 3、执行力增强按质按量地完成工作任务的能力 4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯 5、自信也是非常重要的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务 目标调整的原则：坚持大的方向不变适当改变小的方向 最后计划固然好但更重要的在于其具体实践并取得成效任何目标只说不做到头来都会是一场空然而现实是未知多变的写出的目标计划随时都可能遭遇问题要求有清醒的头脑其实每个人心中都有一座山峰雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林承载着收获、芬芳、失意、磨砺一个人若要获得成功必须拿出勇气付出努力、拼搏、奋斗成功不相信眼泪;成功不相信颓废;成功不相信幻影未来要靠