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北京农商行新员工入职感想体会 柜员是我人生中的第一份工作，它让我完成了从大学生到职场人的转变，正式踏上工作岗位的第一天，心情既紧张又兴奋，回想这两个多月的学习和工作，收获颇丰，感想也很多。 作为一名农商行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农商行良好服务的“文明窗口”，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商人的真诚。 除了热情的服务，过硬的专业知识和业务技能更是成为一名优秀柜员必不可少的根基。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率，勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务为了就是能够更早的融入工作环境，适应工作要求。 除此之外，在工作过程中，使我最深切意识到的是银行一个完全要求严格，不允许差错的地方，所以遇到不熟悉的业务一定要多听、多问、多记。在柜面操作的过程中，严格遵守柜面十不准，做好“三声服务”，尤其是对远程和后督予以高度重视，下班后和同事交换看票减少差错的发生。 进入农商行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。 为此，我总结出今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处;4、认真负责，勤于思考。因为我认为作为一名综合柜员，不但要善于学习，还要勤于思考。思考的内容很多，包括如何提高服务质量，如何注意防范风险等等。 没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望未来，描绘以后的天空，一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美好里面，自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题，应该认真总结经验，努力学习担责上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷， 担子有多重，但一步一个脚印的走过今天，我们就有足够的信心迎接更美好的明天。 梨园支行 许梦娇 如果说人生第一份工作总是充满感想和赞叹，那么我的这一份工作应该是充满了激情和希望。说它激情是因为，这份从外行看起来十分高大上的工作，实际上是充满了苦涩和满足。苦涩是因为，有些东西真的要去用心学，用力记才能学会。满足是因为，学到知识后能够把它发挥出来，为客户服务，办好每一笔业务，充实感瞬间满足，觉得苦累也是值得的。 为什么每次给客户办理业务的时候会很开心?那是因为很多时候，你去帮客户完成一个事情时，看到他的满足感是源于你的优质服务，你会发现，你的所作所为，有了一个回报，一个结果，这对你来说是一个肯定，对客户来说，是一次握手。 我们银行从业人员，最需要知道的一点是什么，可能对于我这一个新员工来讲，说这个话题仿佛有些大，但我的理解是，业务每一个人都会学会，但工作态度则是千差万别。当我们每个人都会存钱取钱时，你会发现，每一笔存取业务，实际上面对的都是不同的客户，而态度可能也会有着千差万别。我们需要的是什么?我们只是需要想，如何让客户满意的达到他们想要的目的，就可以了。为什么这么说?因为从我这近几个月的上柜工作来看，客户的需求很可能不是一成不变的，只要把业务的灵活度调整好，很多事情都是可以解决的。 如果说服务态度是第一项原则，那么业务代码就是硬标准。基础业务需要下功夫谨记才能记牢，特殊业务需要时常温习才是王道。而基本功，是我们需要回家练习的。虽然在银行工作的时间很紧，面临着重重考试和业务上带来的压力，但正是这种原动力，催使了我们能够努力地上前行动。 困难是有的，刚一开始工作，总觉得休息时间不够多，一时半会调整不过来心态，第一次工作感觉压力大，再加上业务上的不熟悉，让我在刚开始上柜时没少出差错。也正是这样，给了我自己不少总结的机会，争取这次犯过的错误，下次不再出现。 和每个新上柜的柜员一样，刚开始也是不知道如何高效率的办理业务，合理的争取时间尽快的完成一个业务，并保证正确率，现在经过一个多月的摸索后逐渐掌握了一些规律，在加上网点同事们的悉心教导，让我有一个更好的环境专心学习业务。 说到网点同事及领导，这里也是让我感触非常深刻的。刚开始学业务不会，不知道如何办理，后台工作人员总是能在百忙中抽出时间来帮忙解决并悉心教导，这让我感觉非常激动，感觉能在这个环境中办公十分幸福。而其他老员工也会在业务中帮忙指导，减少差错的发生，这也让我十分