如何做好一名保安【保安新人必看】.doc

如何做好一名保安【保安新人必看】 第一天去海林广场，听完主管给我介绍完工作，我才知道我具体的工作岗位是保安。这与我对中城家物业经营部门的想象千差万别，没有任何房地产开发经验的我知道会在基层工作，但没想过会这么基层。脸上有一丝不悦的惊诧，但马上就消失了。这是早已在部队里磨炼出来的职业素养，无条件执行上级交待的任何任务，并把它做好。我很明白保安是一份职业，是职业就不分贵贱，只是分工不同。加入中诚公司这个大家庭，就是因为自己对房地产事业的热爱和对中城公司实力的认可，怀着初生牛犊的一腔热血，已经为进入房地产行业而早已经做好任何心理准备，因为我热爱房地产开发这份事业，并愿意从事任何与房地产相关的工作，哪怕开始只是从一名保洁，为顾客开门端水我也愿意，只要能进入中城公司，我明白保安是我进入房地产事业的起点，但绝不会是终点。 主管问我什么时候能来上班，我毫不犹豫回答马上立刻，越快越好。面试完第二天我就上班了。作为房地产一个标准的门外汉菜鸟，只渴望尽快熟悉工作，像海绵一样吸取一切相关知识，快点干起来，马上进入状态。这是我的离开部队从事的第一份工作，也愿意把房地产做为终生的选择。能成为城建的一分子心情无比激动。如董事长向宇所说，我们是城市的运营者。我将为城市的美丽建设付出自己的力量和汗水。 结合自己的实践体会，管理对我来说最主要的就是自我管理，只有首先管好自己，才能管别人，身教最有感染力，最能传递自己的管理理念。而自我管理又分三个层次和一条线，心态管理、行为管理、品质管理，而执行力始终贯穿其中。 心态管理是自我管理的基础，心态控制自己的行为模式，心态决定自己对工作的态度，指引自己行为方式，即使同样一份工作，不同心态，工作的效果是完不同，将来所达到的职业高度也完全不一样。有人问三个正在砌墙的泥瓦匠，说：“你们在干什么?”第一个人没好气地说，“你没看到?在砌墙。”第二个人心平气和地说：“我们正在建一座高楼。”第三个人喜气洋洋地说：“我们正在建设美好生活。”10年过去了，第一个人仍在砌墙，作泥瓦匠，第二个人成了一位工程师，而第三个人成了两个人的老板。这个小故事是对心态管理重要性最好的诠释。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命去驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”佛说，物随心转，境由心造，烦恼由心生。说的是一个人有什么样的心态就会产生什么样的结果。命运是把握在手中的，就看你怎样创造。我从来不认为自己是保安，我认为我是一名城市建设者，用我自己的汗水和努力为建设美丽武汉而做出自己的贡献，使武汉人的生活幸福、和谐、安全，而我自己良好的工作面貌、形象展示也是城市一道美丽的风景线。 行为管理是在良好心态的基础上，对自我行为进行的管理，发挥最大工作效能，使自己工作更加出色，成为行业精英。英语EXPERIENCE是经验的意思，也是体验的意思。也只有通过不断的实践，获得各种工作体验，才能摸索出经验，成为行家里手。每天早上我都定点6点起床，虽然工作地点只用步行5分钟就到了，这段时间我会做早餐，吃完饭，把头发洗干净，吹好，穿上好头天烫好的衬衣和西服，口袋装好工作小笔记本，打上领带，将皮鞋擦得铮亮，戴好帽子，照照镜子看看还有什么遗漏地方，以最佳的工作状态出门，全身心投入到工作中去。良好的形象可以给自己信心，是对别人的尊重，更是对自己的尊重，是高品质工作的基本外在表现。 品质管理是对行为管理的检验和效果评测。自己的工作实际结果决定自己工作行为模式是否合格，品质有没有达到预计的工作目标和效果，如果没有合格，就重新定制自己行为。每天我认真履行自己职责，维护好海林广场秩序，给销售人员最好的卖场环境。指挥顾客停车倒车，帮顾客开门，顾客对我说声谢谢就是对我工作最大认可，让每个顾客感受到我的服务并很舒心是我的目标。除了本职工作，很多人因为我身上制服对我产生天然的信赖，向我问路，我都耐心的指引，看着他们满意离去，这也让我收获很多，能够帮助别人，就是帮助自己，实现自我。高品质的工作不仅使顾客感到服务贴心，也使自己内心愉悦感增强，充满自信激励自己更优秀状态工作，也让同事之间互相比学，使团队中的凝聚力和战斗力加强了，成为领导用着放心的团队。 执行力是贯穿三个层次最重要的一条线，没有执行力，以上所有目标都不可以实现，执行力是产生效益的基石。对于我们基层员工来说，执行力就是执行上级领导安排的工作任务，执行力强否直接关系公司领导的企业战略发展理念能否好好贯彻落实执行。我的军旅生涯告诉我，如果部队没有执行力，处处落后于人，就会吃败战，企业执行力不强烈，就会在竞争中处于下风。执行力强就表现在是否领会领导的工作思路，有没有按照领导的工作设想目标去实施，并雷厉风行做好。而执行力最难的就是坚持，有时我们即使很累，也要把自己的耐力发挥到极限，咬住牙，沉住气，才能走过一段艰难的路。坚持，最能使生命美丽，最能使人感动，最能享受最后丰硕收获。 对基层员工来说，自我管理重要性不言而喻。自我管理是内心成长进步的要求，只有会自我管理，自己才能向更强更高方向努力攀登，实现从被管理者向管理者方向转变。 而自我管理最重要的就是心态管理。尤其在最基层的员工来说，越是不在如意的时候越要有良好的心态，越挫越勇，不断努力，等待机会垂青，公司一定会看到的。很多些员工因自身所处在公司地位低，会心态落差，觉得自己只是个底层员工，努不努力无所谓，领导让做什么就做什么，被动执行而不是思考为什么这么做，这么做的目的是什么，这就很难真正执行领导工作思路，自身也很难进步，对公司的贡献有限，自己也很难在公司得到提升重用。我在部队有段时间心情特别忧郁，由于没有好的职业规划，自己从事的工作都没有好好坚持，而看到原来专业不如自己的同学，由于努力和坚持他们都已经在京广沪大型IT公司上班，享受月薪过万的薪酬，原来的同事也很多自己开店做生意，短短一两年都买房买车，而自己不仅专业技能没有提升，反而社会脱节时间长，很担心未来不能适应生活，经过很长一段时间心态调整，我想明白了，虽然自己走了很多弯路，但这是我的财富，使我懂得人生需要坚持，不是有人说在一个行业呆上十年就能成为专家吗，只要我从现在开始努力就不晚，我只是起步比别人晚些，但通过努力和坚持一定能取得成功，不用管别人，走好自己的路，虽然已经不可能再是一个IT精英，但我能成为别的行业的精英，只要我愿意努力和付出，。而部队最大的收获不是装备操作技能，而是自己心态的成熟。 我想心态管理要说得地方太大太多，但简单的可以归为一点，就是要有归零的心态。我突然想到一个词尺度，我想尺度里面最有价值的单位应该是零，因为，零是一切高度的起点，也是一切低谷的终点。一个人如果永远把自己过去的成绩归结为零，他就永远在摆脱低谷，永远在追求崭新的高度，这也许是中城公司由一个负债2000万的小国企而最后实现赢利20亿的房地产大鄂的原因，也是向总实现由武汉房企成为全国500强优秀房企的原因，也是中城很多年轻精英由菜鸟变大鸟的原因，我相信中城公司现在的规模也不