我是物业人征文比赛优秀文章【物业人】.doc

我是物业人征文比赛优秀文章【物业人】 因为懂得所以感恩 xx年1月4日，宝宝10个多月，我从一名专职母亲成为泽京物业的一员。 打那会儿我认识了你们：王岚江、甘小燕、刘霞、刘懿，我的战友们。对于你们，此时彼时我最想说的都是“感谢!” (一)初入泽京摸索前行 前任同事工作交接内容不够清晰，入职四天后的工资发放、十四天后的xx年各部门述职大会、绩效考核制度、奖惩管理规定、泽京式的会议纪要(每周两个)等工作排山倒海而来，千头万绪，全部压在仅由王岚江和我两人组成的物业公司综合部肩上。王岚江努力帮我收集各项信息，从那些不成体系、稍显凌乱的资料中，我们一步一步着手开展工作。 这些片段，或许别人不会在意，但我相信王岚江记得。 第一次事件冲突：工资核算 收到大家发给我的工资表，一眼望去便能发现很多问题。二百多人的绩效工资全用计算器核算填列;同岗位工资总额一致，拆分内容各有不同;工资表与考勤表人数不符等等。面对这些错误，我有点生气，打电话跟大家要求修改时，某同事回复：“今天我休息，陈经理自己改吧，以前都是这样的”我想也没有想就回复：“可以，那请你把你的工资分一半给我。” 从口头沟通到月度分析报告。(为了防止伤害到你们的自尊心，我先发给本人，然后再转发给你们所在管理处经理，客观分析你们的工作状况，商议改进方法。)经过和财务部沟通，我们调整了工资表的结构和拆分标准，将工资核算的工作梳理成工作流程，做成讲义实施培训，大大提高了工作效率。 即便小心翼翼，但无意间或许给你们造成过困扰。幸运的是：当我觉醒的时候，我们已经彼此接纳年轻的你们，和不够成熟的我。对于那些我曾经不够成熟的管理方式，由衷的跟大家说一声“抱歉”! 这些片段，或许别人不会在意，但我相信王岚江、甘小燕、刘霞、刘懿记得。 第一次情绪冲突：哭 没有什么激烈的冲突，只因为杨芳的一句话：“陈灿真的很不错，第二次审工资就没有什么错误了，好好干!” 说不清楚当时内心的感受，只记得她话还没有讲完，我就很夸张的趴在她肩膀上哭了起来，并且越哭越厉害。 被认可对于我来讲很重要，同时让我明白自己真的不够成熟，一个职业人当着那么多人的面竟然哭了，还哭得久久不能平静真的要好好“修炼”。 这些片段，或许别人不会在意，但我相信杨芳记得 (二)结缘泽京坚定同行 来到泽京已有一年半的时间，或许你们同我一样，察觉到了我身上的变化。促使我成长的除了企业文化，还有你们我亲爱的战友们，正是你们的职业、敬业影响着我、鼓舞着我前行。 感谢信任 随着集团的飞速发展，我们的队伍中渐渐有了新的面孔：廖建莉、梁英、谭朝方、龙春琴、李佳、刘亚林、沈治沛、黎虹谷、龙凤、张玲、彭益、涂义莉、卢廷瑶、肖琴、黄琴、荣文、王娟- 管理处越来越多，新人越来越多，区域越来越远，需要及时了解各团队的工作状态，于是我要求大家下班前提交当天的工作日志。于是，有了很多令我难忘的故事。 刘霞，你某天晚上写给我的工作日志，没有工作内容，几百个字描述的都是你的心情。我特别高兴，直至现在我都以此为荣，在同事之外建立起亲密的朋友关系，获得你的信任，这是最令我欣慰的事情。 某天深夜11点多，我见OA物业公司在线的员工还有三名：廖建莉、甘小燕、王岚江。于是我打电话到普罗旺斯管理处办公室，接电话的是廖建莉。你说：“我和甘小燕都在办公室，事情做好了，马上就准备回家了。”我很严肃的批评了你们还强调了安全性，你笑了笑说：“没有什么，以后会注意的，上班时间临时工作多，不希望陈经理失望，一定会好好做的。”你知道吗?当时我鼻子一酸，眼泪顺着脸颊掉落下来，我默默的告诫自己，一定要做好表率，为你们营造一个快乐、愉悦的工作环境。 或许，我管理方法不够成熟，所以把你们“惯”出了坏毛病爱哭。龙春琴、彭益、甘小燕、梁英、王岚江，还记得吗?你们都在我面前哭过。最爱哭的就是梁英，你刚进公司那会儿，我一批评你，你就哭。一边大哭还一边跟我讲话。后来，我总结了一下，你们都是在受了委屈，哭得稀里哗啦的时候找我倾诉，这说明你们信赖我，我很高兴，可是我同样期待你们在心情愉悦的时候与我分享。 如果可以，我想全方位了解你们的喜怒哀乐，尽可能理解你们，帮助你们，因为，在心底，我早已把你们当成家人，这份在乎，你们感受到了么? 前几天，在OA上搜索工作日志，一百多条。倒回去看，感觉像看电影，也有点像看情书，温暖、清新而又深刻，在泽京的这五六百个日子顿时鲜活了起来。 感激成长 最让我欣慰的莫过于，看到你们每一天都在进步，xx年年度优秀员工的名单里有甘小燕、王岚江，我为你们骄傲!你们的努力和付出得到了大家的一致认可，我希望同时也坚信你们会继续迈着稳健的步伐，披荆斩棘，与泽京共成长。 工作的积极性和主动性使你们的事务性工作效率都有了不同程度的提高。你们总是主动去关心身边的同事，了解和发现他们工作中存在的问题，提前解决并做好预防工作。工作的使命感使你们有了更多感悟，于是我看到了你们诸多中肯的建议我们传递的温暖还不够，新入职的主管需要公司领导的关怀;某某班长稳定性不强了，我沟通后效果甚微，希望陈经理跟他沟通一下，因为他离开对团队来讲是损失;管理处的宿舍空调还没有安装好，天气太热，怕影响同事工作状态，希望公司综合部能推动完成每一条，我都仔细读上几遍，希望在第一时间给你们一个满意的答复。 从你们身上我发现了诸多可贵的品质龙春琴的“坚韧”、黎虹谷的“果敢”、廖建莉的“豁达”等等，正是你们的光芒照亮了我前行的路。 当然，我也有很多“担心”：梁英的自制自控能力是否加强了?王岚江啥时候顿悟?如何帮助廖建莉进步?如何帮助大家平衡工作和生活，使你们真正做到快乐工作、快乐生活。 感恩陪伴 去年我生日的那天，收到了很多同事给我的祝福电话和短信，我感动极了。在这接近两年的日子里，除了试用期不合格的同事，彭益、涂义莉由于家庭原因离开，梁英、谭朝方、刘懿调到了项目和集团，留下来的你们，始终在我周围，风雨相随，不离不弃。 感恩陪伴，感谢有你! 后记： 选择企业和选择爱人是一样的道理。 作为一个睿智的女人，当我们选择的是一个二十多岁的潜力股，享用了他的青春年华时，请不要再奢求他一夜之间拥有五十岁成功男人的丰富阅历、丰厚物质。 “泽京”正是你我的潜力股，他不可避免地有着青春少年的短板、特质。但是他锐意进取、持续创新、爆发力强，日渐崭露头角，如果你真爱他，就理解、支持、帮助、跟随他吧!一起成长的岁月里，你将收获更多的惊喜。 请相信：将来的你，一定会感谢现在拼命的自己。 近一年的时间没有写文章了，其实想要记录的很多，早在入职一年的时候就想写些什么，但终究还是不了了之，现在是因为最近看过指导老师写的一篇文章有些触动，于是来说说我在泽京这一年多的感悟。 工作以内 xx年3月，我加入了泽京物业大足管理处，从这里开始了我真正意义上的职业生涯。入职后被安排到铜梁管理处学习岗位工作实操、流程等知识，在这里认识了影响我现在甚至未来的人我的指导老师。在这里想多些文字来说说她，本该是面试时就该认识她，却阴差阳错直到我在铜梁学习一周后验收学习成果才见面。 让我没有预料到的是：自认为很坚强的我竟然在她面前哭了一下午，原因是我认真努力学习了一个星期，但对于她提出的问题，居然无从回答。当时我想是不是我们的“八字相克”?但是感觉怪怪的，虽然她的批评很严厉，句句命中要害，但是我却愿意听-直到现在工作遇到挫折、委屈不能被理解、迷茫不知所措时，我总是特别想她，我会给她打电话、会对着她哭，哪怕我知道电话那头语气会很重，在我听来都是给我的教导和鼓励。 作为一名专业知识不扎实、工作经验不足的新人，转正的时候我调任到了大足项目综合部。面对这份工作，我心情很复杂，害怕自己会无法胜任。于是，我加倍努力，并在过程中看到了许多激励我前进的画面。 7月，集团xx年半年总结会，大足很多同事没有参加，因为他们为了实现海棠香国“810”示范区开放，全天候在现场抢工期。去年夏天，食堂离施工现场很远，很多工程师经常为了节约时间不去食堂就餐，一桶泡面、一瓶水就算一顿饭。同事们的通宵达旦让示范区每天都在发生变化，每当我翻出去年示范区的照片都很感慨，对过完那个夏天而黑得像碳一样的工程师们心生敬佩。现在，大足项目的昌州古城和香霏街开街在即，我想说：“可能我的力量微小，但大家加油就一定能成功!因为我相信你们我的同事们!” 生活以外 泽京的工作节奏真的很快，所谓生活，好像真的比以前少了很多。老师告诉我，趁年轻多做就能多学，有什么不好?谁说没有道理呢?尤其像我这种缺乏专业知识、技能的人。所谓的生活以外其实就是想说说“生活”中和泽京的那些事儿。 有两张照片我一直珍藏着：一张是xx年4月1日，物业大足管理处在荷花山庄集训后的合影，第一次参加公司组织的集训活动，和领导、同事们一起做各种游戏、天南地北聊天，让我感觉特别温暖。 去年年底，我作为物业公司的特邀嘉宾参加了物业公司举办的年会。在这次年会上，我什么都没有做，仅仅是静静的坐在座位上听总结、看文艺表演和优秀员工颁奖。第二张照片便是我此行的收获在一面墙前的留影，那面墙上贴着各部门同事们的笑脸，一张张笑脸拼成了一颗心。不同的岗位、不同的年龄、不同的性别、同样的愉悦让人只有一种感觉：温暖!每当看到这张照片，我总会不自觉的露出笑容。 成长之中 加入泽京一年，收获颇丰，除了参加社保法、劳动法的考试，知道了人力资源分了六大板块，更深刻领悟了工作需要具备统筹管理能力、协助共赢、职业化的素质 尽管我现在做得还不够好，工作中偶尔仍会参杂个人情绪，工作缺乏预见性，但我也获得了成长，明白了一些事，至少我也相信“将来的你，一定会感激现在拼命的自己”! 其实，一直单纯的认为时间走的很慢，但已跟随泽京走过了一年又一百零五天，身边的新面孔越来越多，明白的事越来越多。忽然发现我那青春与成长的旋律莫名的安静却又莫名的疯狂，使得工作、生活交杂在一起使成长形成了不规则的天空，看着这片天空，过去那一年多的时间像电影一幕幕重放，未来伴随着憧憬等待上映 xx年9月5日早上7点钟左右，我走在人来人往的大街，突然看见一条招聘信息，走过去仔细看了下招聘内容，原来是泽京旗下的项目销售部在招聘保洁员，当时我对于泽京根本不了解，不过心想能够到开发商的售房部里面上班，不是一件容易的事情，于是我鼓起勇气抱着试一试的想法来到了弹子石项目的招聘办公室。负责人是蔡助理，他面带微笑的给我介绍了公司情况，我用心听完了他的讲解，感到这不仅是一个和谐温暖，团结友爱的大家庭，更是一个发展迅速、发展前景广阔的企业，令人欣喜的是，我通过了面试，成为了一名泽京人。 说句心里话，刚来公司的时候还不太适应，领导管理非常严格，细致的工作流程、严格的规章制度约束令我压力好大。然而经过一段时间的磨合，我不仅适应并且爱上了这个大家庭。 某天，领导说要派我们保洁工去铜梁学习。我当时感到非常吃惊，做个保洁工居然还要去学习?是不是搞错了?第二天一大早领导就带领我们乘坐公司的车出发了，来到铜梁普罗旺斯项目，我立刻被眼前的一切深深吸引：这里环境优雅，鸟语花香，领导谦和，所有的员工礼貌待人，感觉非常的温馨。通过7天的培训，我对保洁工作的仪容仪表、客户意识、团结合作、工作流程等多个环节有了更加系统深刻的认知。更重要的是，我明白，我不只是一名保洁员，更是一名肩负企业“快乐筑家成就梦想”使命的泽京人。 培训归来后，我决心努力工作。之后，我在完成本职工作的同时，不忘积极协助配合其他同事的工作。如今，我与同事的配合更加默契，相处更加和谐。其中，令我印象最深刻的是，今年6月份的一天，公司决定在售房部门前绿化带种植一批新花草。正午十二点多，新鲜的植物送到销售部门口，同事们见状不约而同放弃休息时间，展开工作。由于土质太多，植物种上不平整，我们为了追求完美，决定把多余的土运出去再进行种植。正在这个时候，天空突然下起了暴雨，然而同事们不顾大雨来袭，依然忘我的投入到种植的工作中，经过三个多小时的连续奋战，种植工作顺利完成，看着充满生机的花草，大家都笑了。 我是一名维修工，当初选择泽京(南川香格里拉西苑管理处)的时候，我还不断的徘徊、犹豫。泽京企业的规模、发展及前景是否能成就我们青年人的梦想?然而当我走进西苑老售房部的刹那，一切疑惑烟消云散。 安全部同志们的站姿挺拔、保洁部同志们春天般的微笑.这一切都让我有了归宿感，这是我一直想要的。 入职后，我首先接受到的是“泽京企业文化、企业内涵及企业发展史”等系列培训课程，通过培训，使我对工作更加充满信心。作为一名物业维修工，只有具备“全心全意为人民服务”的意识，才会真正热爱这个工作岗位。 随着香格里拉西苑接房工作的开始，装修的业主也越来越多。我每天不停地在小区里忙碌穿梭，当我的脚步在楼梯间上上下下，当我完成一项维修任务走出业主家里的时候，心里总有一种满足和快乐，因为我从业主那里得到了比金子还可贵的尊重，让我找到了人生的自信与价值。我既然选择了这个岗位，就要把一颗心一份责任一个追求交给这个岗位。我热爱这个工作，小区就是我的家，业主就是我的亲人与朋友。业主的信任和满意就是对我的奖赏，就是衡量我服务质量最终和唯一的标准。 我还记得，在xx年1月22日交房当天，我接待的一位业主接完房之后准备开车回去上班，突然发现车钥匙不见了。业主急了，我一边安抚他，一边陪同他把接房的路线重