年度优秀员工个人事迹材料.doc

年度优秀员工个人事迹材料 优秀事迹 优秀员工：付超，他细心耐心，刻苦钻研，用精湛的技术赢得大家的尊重 。 付超，付出努力超越自我，因为爸妈觉得人生最大的敌人是自己，最需要超越的也是自己，于是他的名字诞生了。 付超是在xx年3月与大唐结缘，起初只是对针灸推拿这门手艺感兴趣，想着顺便挣点钱，做个普普通通的上班族，但融入店里后他发现根本没办法像想象的那般安逸。在大唐你必须要努力，因为大家都在打拼，在大唐你必须努力，因为不能拖这个团队的后腿，在大唐你必须奋斗，客人需要更有品质的服务。于是他在店长的鼓励下，便开始默默向店里最优秀的家人学习，用服务感动每个客人，用精湛的技术征服客人便是他心中最大的信念。 凭着这股信念，付超不断前进，他用心的学习技艺，细心的把每一位客人的症状集合起来，做笔记，做记录，并通过不断实践，不断术后回访，遇到难题就虚心的向经验丰富技艺精湛的前辈、老师请教，并且学会总结经验，坚持搜集客人症状学习实践，努力提高自身技术水平，致力于为更多的有需要的人做更有效，快速，舒适的健康调节。 终于，在经过19个月近2000位客人的积累，他从足疗小白做到高级技师，为近200位客人治好了颈肩腰腿等疼痛。他的笔记本上一个又一个的病症记录，就是他最好的见证! 高级技师，并不是付超的终点，未来，他仍然会不断用心钻研技艺，不断进步，学无止境! 技术为本节能降耗 xx年度优秀员工丁会兵 优秀事迹 优秀员工：丁会兵，积极热情，时刻心存公司，主动寻找方法为公司解决问题。 他是店面不可或缺的一份子，哪里有难就到哪里，修空调、修电路、疏通下水道等等，多年来为公司勤勤恳恳付出良多。而更难得的是，他不仅仅只是坐等着问题找上门，还能够主动地去留心，主动地去寻找方法为公司解决问题。 店面的锅炉，大家应该都不陌生。丁师傅所在的店面就有这么一台锅炉，因为已经十分老旧，所以耗油量非常大。丁师傅在留意到这个问题后，就悄悄的放在了心上，于是开始思考钻研。最后在他的努力下，锅炉重新进行了改造，使锅炉的耗油量从原来的一个月6桶，降到现在的一个月4桶多，每个月就为店面节省成本4000元以上! 丁师傅说：“节能降耗，绝不是关一台空调关一盏灯的事情，而是应该主动去寻找方法。”正是他的这种主动寻找问题，解决问题的态度，为店面甚至公司节省了不少消耗。 还有一次，丁师傅所在的店面与楼下店面关系不和谐，还曾出现过车子停在楼下轮胎被放气的现象，造成了诸多的不方便。丁师傅知道后对此也留了心，想找机会修补与楼下的关系。在一次楼下厨房下水道堵塞，水漫成河的情况下，丁师傅主动过去帮忙疏通下水道，改善了与楼下店面的关系，从而避免了因此造成的诸多的麻烦。 凡事留心，积极主动的寻找方法，是一种态度，一种责任，可以解决很多难题，丁师傅就是我们最好的榜样! 感动服务用心服务 xx年度优秀员工王剑香 优秀事迹 优秀员工：王剑香，热心而善良，感动他人的同时也为自己收获了感动。 她，每一次服务都至真至诚!她，对每一个客人都至亲至善!感动服务，用心服务，是她对每一位客人的承诺! 有一次王剑香排钟接待一位客人，进去后发现客人的脸很红，并且意识不是很清楚。本来她以为是客人喝酒喝醉了，才会这样，但服务过程中经过沟通，她发现这位客人并没喝酒，而是在发高烧。于是王剑香就用干净的桶打来温开水，打湿毛巾为他擦脸，还一边劝客人拿出手机打电话给家里人或者朋友，准确告知详细址，让人来接。 在等待这位客人家人到来的时间里，王剑香一边照顾他，一边不时地询问他的身体状况，在得知客人空腹喝酒反胃时，还到厨房把白粥装了一碗，把自己买的小菜送给客人就着粥吃。通过客人的说话口音，王剑香其实可以猜到这位客人并不是本地人，可能以后都不会再次过来点她的钟，但她却认为她首先是一个善良的人，其次才是大唐的一名技师，人性应该放在利益之上!就这样她本着一颗善良的心，将这位生病的客人照顾的很好，直到他的家人朋友把他接回家。 后来没想到的是，这位客人当天被朋友接走后，第二天竟然向朋友问了王剑香的工号，他本来下午要赶回武汉开会，中午还专程赶过来店里当面对她表示了感谢。王剑香是后来才知道这位客人是武汉人，是一家大型服装公司的董事长，来这里只是有公事，以后来这里的机会也不多，但他最后还是在店里办了3000元的会员卡，然后将卡转赠给了本地的客户，让他们经常来店里支持她。每次这位客人在周边出差，也会转过来支持一下她的工作，有时遇到班次