振升铝材20周年庆征文：0.2毫米的更改.doc

振升铝材20周年庆征文：0.2毫米的更改 0.2毫米的更改 -记岳阳生产基地一次产品异常处理 作者：刘献 (一) “刘工，你看一下这款S8112B压线产品。” 刚进办公室，椅子还没坐稳，品质工程师李儒雄就找上门来了。看着他手里的型材样品，我有点出神 毕业前夕，材料院的师兄弟几个一起交流找工作的经验，有点感慨国内有色金属行业的发展行情颇有昙花一现的感觉，找工作的方向，定在新型材料方面，前途要较为光明。而我始终觉得自己对有色金属有种异样的感情，特别是对金属铝情有独钟。经过一番周折，我来到了长沙新振升集团，伴随我一同来的，还有少年时代，记忆中那句经典的广告词“振升铝材，构筑未来”。 “这款压线出了点问题，与压座扣合不了。”李工的话把我拉到了现实中来。我接过他手中的样品，端在手里瞧个仔细。这是公司的一款改良型的压线制品，按规定必须进行新产品首件试制，是我现在主要工作任务之一。 “S82系列产品是公司工艺和技术方面都比较成熟的产品，这款产品在S8211产品的基础上，主要是对悬臂做了改动，扣合尺寸并没有改动难道是尺寸出了问题?”我对照着图纸，猛然反映过来。 “不错，反应挺快的。”李工神情稍微缓和地说道。看得出来，他刚进门的时候是有点担心，作为品质办主管，以后经常要与我这个前制程工程师打交道，如果我反应不够快或是做事情不够细致，无疑会在工作中给他增添不少烦恼和麻烦。他现在略微放松的神情，应该是对我的一种肯定。 然而，我却是应该脸红的。与李工这一群振升元老相比，我明显有些经验不足。到岳阳基地已有一段时间，尽管已经对公司产品有了很大程度的了解，但是仍然有很大的学习空间。比如对产品后续加工认识不够透彻，就是我现在面临的一个难题，很可能这次的问题就是出在这里。好在“亡羊补牢，为时未晚”，现在正是新产品首件试制阶段，目的也正好是为了发现问题，解决问题。 “品质部门判定这款新产品不合格，你先考虑考虑，等下我们再一起讨论。”李工见我正在认真对照图纸也便不再多说。 这款S8211B压线是和S8210压座相配套，两者扣合之后，作为推拉窗的一个组件。它的扣合部位的尺寸并没有改动，只是把原来的横臂做成了悬臂，公司的产品设计师在设计过程中考虑稳定性能这个细节，因此将悬臂尺寸加厚了0.2mm。当时我现场督导这款产品试制时，只是看到素材能扣合达标，并且想着这系列的产品工艺已经较为成熟，便没有特别留意，幸亏经验丰富的李工留了个心眼，他取了一截样品，按照订单要求，做了后续喷涂处理，发现喷涂处理之后，产品扣合不了，然后就有了之前的一幕。 此时，我心里又回想起自己被委派岳阳基地的时候，技术总监王集林特别交代我：“进了振升，唯一的要求就是严谨，严谨，再严谨，0.01mm也不能放过。” 当时我就当忠告听着，现在才理解，这是我进振升集团的需要接受的一剂“预防针”!这剂“预防针”打在我身上，现在终于是起效了。 (二) 夏天的太阳其实都一样，只是它是否受欢迎，却是随人心变化的。开心时，便是艳阳高照;烦恼时，便是烈日炎炎，而现在应该是属于后者。 “这个东西应该怎么改?”万安红是这边的模具生管，在振升工作好多年，脾气耿直，为人直爽，现在岳阳基地整个挤压车间的模具在他的管控之下，也是有声有色。 “我们可以参考S82系列产品的数据，”李工扶了扶眼睛框，接着说，“首先要把这个问题定性。” “图纸和数据我都仔细对照过，产品工艺参数切实可行，料样的尺寸也符合图纸标准的，素材之间能扣合已经说明这一问题。现在出问题，是在后序加工的喷涂处理工序之后，因为产品喷涂处理后，尺寸增大超差，另外悬臂厚度增加，使得扣合时悬臂变形困难。应该是这两方面的原因导致配套的产品之间无法扣合。”经过一番对料样、图纸的对比和分析，我对这个事件已经有了一些结论，正好趁着讨论搬出看法，大家一起论证。 “崔工，你觉得呢?”李工问了一句。 李工与崔海建工程师是老搭档，他们之间有一种难以言出的默契，而这或许也正是所有振升人共有的默契团队合作。从集团公司金刚铝材成立以来，各类幕墙料、铝门窗、隔热型材等产品的设备故障和生产异常事件时有发生，而这对搭档携手共进，通力合作，解决的问题也是不计其数。现在崔工担任岳阳基地设备工程师，兼管技术办日常工作，他不但专业知识功底扎实，工作认真踏实，为人也是公正厚道，一般到他手上没有解决不了的问题。这是振升元老的一些通性：老练、稳重，严谨，谦和。 “以目前掌握的信息来看，此款产品是经过喷涂之后，尺寸增大。我仔细测量几次，扣合处的尺寸约增大0.3mm，悬臂变形困难对产品应该也是有影响的。刘工，你再做几次测量，把具体准确的数据拿出来，另外要负责起草工作联系函，内容包括：问题表现和解决问题的建议，然后将联系函发总部创响中心;老万，你负责联系长沙那边的模具生管，反映这个情况，让总部模具中心做好修模具或者换模具的相关准备;李工和我把类似情形的案例汇总、，写个文件汇报上去，避免以后再出现类似情况。”崔工说完，顿了一下，又笑笑说：“大家要抓紧做，基地陈总也在关注这个事情。” “上午才试制完毕，而且才试制一支料，怎么这么快陈总就知道了?”我有点不太相信，一个基地总监，管着上百号人，有那么多事情要忙，不至于能管理到一支型材这么细致吧。 老万拍拍我肩膀：“坐那个位置，能不有两把刷子?陈总消息灵得很，正常的事情，他不知道，异常的事情，第一时间他就知道了的。厂里什么事情瞒得了他罗。嘿嘿，你小子要不抓紧做事，有你好受的。” “万哥，莫要凭空污我清白，你哪只眼睛看到我不做事了?”我佯做了一个愤怒状。 (三) 时间飞快流逝，当我把数据测量完毕，把情况描述清楚，并写好工作联系函的时候，已经是星光满天。我又仔细的把工作联系函的内容核对几遍，最终确定，才发给总部技术支持中心。把工作做到细致，是可以让人不自觉的产生敬畏的。 不过我心里仍是有点忐忑，我在联系函上已经把问题描述清楚，也提出解决问题的一些建议，但是这个工作联系函什么时候能摆在相关人员的案头，能否引起他们的重视，能否及时解决? 崔工说我是在担心振升人从来不曾担心的问题，可是这些问题本来就是一般公司存在的拖沓、悬而不决的现象，我又怎么会不担心?之前在福州工作的单位，是给欧美国家做品牌铝梯，经营和管理制度非常完善，但是也是存在这样一些不良现象的。 (四) 事情总是出人意料，却又是理所当然。 因为我没有想到，第二天大早，总部创响中心的模具设计师和模具工程师就开车到岳阳基地来，目的就是为解决这款S8211B产品的问题。我会觉得意外，是因为没有料想到他们的动作和反映这么快，更没有料想到他们会亲自来考察情况。 振升集团虽然叫做集团，但是我知道其实公司里专业性的技术人才并不如想象的那么富余，从公司一直在招聘技术人才就可以看出来，平时我们所谓公司里“人才济济”，其实是指公司里人人都是精英，而不是指公司里有一个多么庞大的班子，有多少人。换言之，其实每个人，特别是技术型的人才都需要独当一面，负责一块区域，譬如这里提到的模具设计师周工，便是需要负责三大基地所有模具的设计和开发工作。大家并不是有很多时间出差，或者考察情况，这一次我原想着周工能仔细阅读我写的工作联系函，并做一个回复，然后对模具图做一下更改，然后委托模具中心重新做一套模具，这样就是一个很不错的结局了。 我从未曾想过他们竟然会为这个事情专程跑一趟。如果不是我的工作联系函经过崔工审核确认，我甚至以为是自己的表述出了问题，导致人家不得不现场考察。 两位工程师没有一点拖沓，直接到生产现场的模具房里看样品，并了解情况。等到从车间回办公室，大家坐在一起讨论的时候，他们才微笑着跟我这个新面孔点头致意，然后也没能聊多久，就急匆匆的走了。 “他们事情比较多，能来一趟很不容易。不过产品出现任何异常，他们一般是会亲自确认的，这一点倒是他们的一贯作风。之前说你是担心振升人从来不曾担心的问题，我没说错吧?”崔工胸有成竹的对我说，“放心等结果吧。” 我点点头，突然问了一句：“是不是振升人都这样?” “哪样?” “雷厉风行，脚踏实地。” “这不是很正常嘛?” 我若有所思的点点头 (五) 后续的事情很顺利，全员发动，效率极高。“以高效率创一流企业”，这句话对振升并不是吹的。据说当天模具设计师就召集相关人员讨论，并更改了产品的设计。然后便是重新开模，再发岳阳基地试模，在众人的关注目光下，试模一次成功，素材经过喷涂处理之后也能扣合达标。 只是戏剧性的事情是，产品更改只有一处：就是把型材悬臂的壁厚减薄0.2mm。 经历了整个事情之后，我倒是有点惆怅的感觉，这么多人大费周章，劳心劳力，只是因为这更改区区0.2mm，这是不是有点小题大做? “这并不是小题大做，”崔工一眼便望穿了我的心思，“因为这个事情发生在振升，那么0.01mm也不能放过。你要知道，细致才能出品牌。我们振升，是要做百年基业的。” 我猛然记起公司的宣言：构建五行均衡，营造和谐企业，成就百年基业。 这句话看似普通，却从未普通，因为它道出了振升创立、发展、壮大的奥秘;这句话看似平凡，却并不平凡，因为振升从来就不曾平凡! 振升一直在辉煌的历史中昂首前行：1993年，湖南省第一个创建的铝型材企业是振升集团;1994年，中国铝型材行业第一家按照品牌化运作的企业是振升;1995年，铝行业第一家在电视里投放广告的企业是振升;1996年，铝行业第一家开发经销商网络的企业，同时在国内最先采用世界领先电泳技术的企业还是振升。 近几年来，公司更是积极响应国家“绿色、低碳、节能”的政策，应和时代的节奏，加大技术投入，实施设备改造，并与国内有色金属行业顶尖学府中南大学合作，不断提高自主创新能力，共计开发出四大类、48个系列、1200种规格的产品，不断引领消费潮流。xx年，振升以领先全球的研发能力、国际前沿的设计理念，首创紫金色系，推出尊贵、典雅、吉祥如意的紫金门窗。该产品不仅为中国首创，亦是世界铝型材行业独创，被中国建筑材料协会评定为最具“突破性”的铝型材。近六年来，集团公司在段总的领导下，更是推出了高端铝业品牌金刚铝材。金刚铝材代表了现代社会“科技、环保、宽厚”的最新理念，一经问世，所向披靡、锐不可当。经过三年发展，金刚铝材已经成为中国高端铝业品牌。如今，“振升”和“金刚”两大品牌已是家喻户晓，驰名神州! 不知不觉，振升已经走过二十年岁月，走过百年基业五分之一的路程。二十年的风雨坎坷，二十年的传承跨越，二十年的并肩携手成就了振升的今天。这二十年，振升励精图治，拼搏奋进;这二十年，振升诚实守信，稳扎稳打;这二