工商银行支行网点负责人个人先进事迹材料【网点负责人】.doc

工商银行支行网点负责人个人先进事迹材料【网点负责人】 践行新时代的雷锋精神 记营业部沙河支行康皓 康皓，男，31岁，系营业部沙河双荆路支行网点负责人。双荆路支行从xx年7月初开业至今，在康皓带领下通过全体员工的共同努力，各项业绩一直保持在支行前列，储蓄存款净增28432万元，对公存款净增6157万元，有效客户数净增14009位，其中中高端客户净增2593位，截至7月实现中间业务收入135万，较同期增长121%。xx年双荆路支行超额完成了旺季营销和半年的储蓄存款和法人存款任务，两项指标均名列支行前五位。在xx年年度工作考核中，康皓同志被评选为优秀先进个人的荣誉称号。 坚守主阵地，搞好传帮带 康皓同志常以雷锋为榜样。作为较年青的网点负责人，他力求将网点建设得像家一样温暖。无论是在工作上还是在生活中，他都积极加强与青年员工的沟通协调，并悉心关照。张磊系双荆路支行客户经理，从事客户经理岗位一年，充满活力干劲，但是经验不足。尤其是在营销大客户上，康皓经常带他一同前往营销，使他的营销能力和水平不断得到锻炼提高。一次，某房地产开发公司客户到网点咨询业务，康皓敏锐地识别出该客户资金实力雄厚，多次携客户经理登门拜访营销，经过坚持不懈近3个月的努力，该公司不但在网点开立了对公账户，而且发展成为私人银行客户，购买私人银行产品1190万元，同时成功将该公司其他几位台湾股东发展成为我行白金卡客户。现如今该客户的楼盘开售在即，康皓又成功向该客户推荐我行个人按揭贷款项目，深得客户信赖和认同，从而与我行建立了全面的合作关系。 敢啃硬骨头，特别能攻坚 康皓同志秉承以“客户为中心”服务理念，从客户需要出发，想客户所想，急客户所急。在遇到困难的时候，康皓充分发挥敢于冲锋、迎难而上的雷锋精神。他以身作则，将每一次困难当做机会，瞄准客户多元需求，攻克复杂业务问题，以解决客户问题为己任，以让客户满意为目标。曾经有一位想开立民办教育幼儿园对公户的客户因开立手续繁琐复杂而求助于康皓。康皓耐心为客户解决了开户的诸多问题，并在与客户深入接触的过程中，发现了客户资产殷实的潜力。随即营销该客户办理200万结构性理财产品、200克实物贵金属和20余人的代发工资业务。此外，康皓同志在工作中切实强化跟踪营销机制，擅于全员联动，取得了较好成效。为了成功营销某大型超市特约商户，他带领团队前后不下八次持续跟进客户，最终一次性安装POS机具10余台，并就代发工资等项目达成了合作共识，签署了相关协议，实现了对公资金存款沉淀，同时大幅提升了中间业务收入。 润物细无声，传递正能量 康皓同志在生活中也是一位细心的领导，从他身上散发着吸引人的“正能量”。他留意关注着每一位同事的成长进步。网点有一位青年员工，由于个性突出且工作时间较短，在工作中遇到了一些比较刁钻的客户时，按捺不住脾气与客户会产生争执。康皓多次与该员工深入交流，了解到该员工之前的工作生活都比较顺利，对自身的期许也比较高，而柜台繁琐的工作让她有些不适应。康皓与她唠家常，恳谈心，他从自己在工商银行的工作实践经验出发，从自己平日在工作中的所思所感讲起，教导她立足于岗位，踏踏实实，认认真真地做好手头的工作，多学习，勤思考，积极充电，让自己在实实在在的工作中发挥出更大的能量，变得更加优秀出色，才能提高成长从而承担起更多的责任和事务。在接下来的日子里，该员工工作上明显积极努力、踏实肯干起来，目前已成长为