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灵台县计生局党组书记、局长罗杰邦同志的民情日记（计生局） xx年6月20日星期四晴 今天，是我第三次去邵寨镇三坡村联系户杨积锁家，这次为他送去了化肥等生产物资。 杨积锁全家6口人，有耕地10亩，其中塬地6亩、山地4亩，种植粮食作物8亩，油料2亩。退耕还林3.7亩，草地3亩，养牛1头。户内拥有砖木结构房屋3间、厦房3间。杨积锁户家庭人口较多，没有特色主导产业，家庭生产生活资料只能维持基本的生活需要，收入主要靠外出务工和农产品收入，户主杨积锁常年有病，家庭负担较重，无技术、缺资金是造成家庭贫困的主要原因。 “如何才能给老杨找到一个致富门路，让他家走出困境?”这是我一直思考的问题。最后征得老杨同意后，决定发展养牛和扶持创办实体。 “老杨，有什么困难你就打电话给我，我们将联系银信部门，对你从资金等方面进行扶持!”听到此，老杨很感动：“真的很感谢你们，我们一定好好努力，利用儿子打工所得作为本钱，像滚雪球一样，越养越多，越赚越多。” xx年4月28日天气：晴 “联村联户、为民富民”行动开展以来，我作为邵寨镇一名新参加工作的基层干部，刚从学校步入社会，从“农村人”变为“城里人”，被确定帮扶三坡村卫家坡社的李麦巧户，户主现年62岁，6口人，李麦巧和她的老伴郭培英均年过六旬,身体也体弱多病,户内有耕地2.5亩塬地，退耕还林1.3亩，种植果园3.3亩。现居住土木结构房屋6间。家底主要收入为种植和养殖，还经营一家日杂店，家庭年人均纯收入1500元。 邵寨镇党委政府及时确定了广泛开展“送技能，提高素质;送信息，释疑解惑;送资金，创业致富;送温暖，为民解困、送岗位，促进就业”为主要内容的“五送”暖民心活动，帮助和带动更多的群众脱贫致富。通过两个多月活动的开展，通过与该农户5次的接触，用自己特定的视角见证了联村联户为民富民行动的点点滴滴，自己认为： 在与群众打交道过程中，我们深刻体会到，做好群众工作要具备“四心”。 一要耐心。对群众反映的矛盾纠纷，要耐心倾听，才能准确了解双方发生纠纷矛盾的主要原因和焦点所在，做到对症下药。 二要细心。了解双方发生矛盾纠纷的主要原因和焦点所在后，针对双方的性格，细心做好思想工作，化解双方心里隔阂;同时要抓住焦点，找到双方都能接受的方法。 三要热心。对群众反映的合理诉求，“五送”干部要尽责尽力热心协调解决;对不符合政策法规的事项，“五送”干部不能随便把问题往上推，要做好解释工作，用热心去感动他们。 四要公心。“五送”干部调解矛盾纠纷时，可能会遇到一方是自己的亲戚或朋友。在这种情况下，“五送”干部不能偏心
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