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文档简介

通州团委开展新员工入职感想连载活动（一） 今年是充满机遇与挑战的一年，我走出大学校园，走进了北京农商行。作为一个在湖南上了四年大学的北京女孩，我想和一些同龄人相比，我更加独立，有自己的一套思维和应对问题、解决问题的办法。在以后的工作中我会更好地利用自己的优点，改正自己的缺点，力求工作的进步和自身的完善。 来到农商行后，我所在的岗位是综合柜员，是直接接触客户的一线位置，我的一言一行一举一动都代表着本行的形象。所以在工作中我不敢有一丝一毫的懈怠，我必须每天精神饱满，保证仪容仪表的整洁美观，保持心情的愉悦，微笑服务客户。我到富豪分理处已经有两个月的时间了，在这段时间里我已经熟悉了新环境，熟悉了领导和同事。对于柜面操作业务，我一直都在学习和进步着。我还记得上柜第一天从大库手中接过现金那种紧张的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情。在那些日子里，师父每天坐在我身旁为我的每笔业务认真检查，为我的每笔远程授权担心害怕。没有客户排队的时候都会提醒我核对现金，我算数的同时她也会算一遍与我核对。所以作为一个新人能在这段时间里没出过任何现金差错和授权差错，这都要感谢师父的教导与帮助。我明白万事开头难，我相信时间长了对柜员的工作能熟练掌握步骤，熟记规章制度，一切合规办理，就不会有差错了。 对于我们农商行而言，主要还是服务三农，尤其像是处在城乡结合部的网点，客户群体基本上都是农民。这些客户的文化水平可能不高，客户平均年龄也比较大，对于他们来说填单是个很大的问题，自己填很容易填错，有些甚至是根本不会写字，所以他们多数都会选择让大堂经理代为填单，我也在大堂经理岗位实习过，我想我们必须多些理解给客户，我相信同样的，客户也会给我们多些理解与包容。 在工作过程中，我觉得个别业务的流程设计得有些过于繁琐。比如挂失这项业务，一定要客户先来挂失登记，然后在7天后才能再来挂失办卡，这就会给客户造成一定的麻烦，有些急需用卡折存取款的客户甚至对这种规则感到非常不满与不理解。 工作以后就是我人生新的起点，我为自己制订了新的目标，利用一切工作之余的时间继续学习，充实自己。在这个人才济济的农商行，我们都是逆水行舟，不进则退，我必须在竞争中站稳脚步，踏踏实实走好这条路。目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。同时我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的成绩。 作为一个初出茅庐的新人，从一开始的坐在师父后边学习如何办理业务，到师父在一旁看着自己亲自动手办理业务，再到自己独立上柜办理业务，这个过程中，有能力的提高，有经验的积累，有性格的
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