旅游学概论整理.doc

旅游学概论知识要点重要概念一、旅游：是在一定的社会经济文化条件下所产生的一种社会经济文化现象，指人离开惯常环境（常住地）到非惯常环境旅行和暂时居留所引起的各种关系和现象的总和。 旅游是人们的一种文化空间的跨越行为和过程（文化）；空间之间文化差异的存在是 其动力（动机）。二、旅游学：是研究旅游活动过程中矛盾运动规律的科学。三、旅游者：国际旅游者：一个离开常住地到另一个国家旅行，至少停留一夜但不 超过一年，主要目的不是在所访问的地区从事获取经济利益的活动的游览者。国内旅游者：居住在一个国家（不论国籍），到其居住国国内其他地方旅行，时间不超过一年，旅行的主要目的不是在所访问的地区从事获取经济利益的活动的任何人。定义旅游者的几大要素：空间要素，时间要素，旅行目的，旅游者的居住地及其交 通方式。四、旅游资源：凡是能激发旅游者的旅游动机并使其产生旅游行动，能为旅游业所利 用并产生一定经济、社会和生态环境效益的任何自然和方法因素（事物 和现象的总和），都可称为旅游资源。旅游资源的几大要素：a旅游资源包括自然风景资源和人文旅游资源，其存在是客观的； b旅游资源与旅游者直接联系，能吸引旅游者，并激发旅游动机； c旅游资源具有可利用性; d能产生不同的经济效益、社会效益和环境效益，三者协调促进旅游业的发展。 五、旅游产品：是指一地的旅游经营者为了满足旅游者特定的需求所生产或开发的物 质产品和服务的总和。旅游产品的四种属性：其需求方是旅游者；供给方是旅游经营者 ；作用是满足旅游 者各种特定的旅游需求；存在形态是满足上述条件的“物质产 品和服务的总和”。 六、旅游市场：指旅游产品生产和交换过程中旅游者和旅游产品经营者所发生的各种 经济活动、现象和经济关系的总和（经济学）。 对旅游产品具有购买欲望和支付能力的群体，即旅游产品、现实购买者 和潜在购买者的总和（营销学）。八 七、旅游影响：也叫旅游效应，是指由于旅游活动所引发的种种效应，即旅游者、旅 游客体和旅游媒介三者之间的社会交换所引发的社会、经济和环境的种 种效应，它不仅表现在对旅游活动主体本身的影响上，也表现在对旅游活动 客体的影响上，还表现在对其他相关的利益集团产生的超越活动主体范 围的影响上。是旅游客体系统中的一部分。 八、旅游可持续发展：旅游发展在满足当代人需要的同时，又不损害后代满足其自 身需求的发展。 九、生态旅游：广义：指对环境和旅游地文化有较小的影响，同时保存野生动植 物的多样性，对生态和文化有着特别感受的带有责任感的旅游。 狭义：指人们为了追求融进大自然奇特环境的刺激性所进行的生 态空间的跨越行为和过程，同时对保护环境质量、维护生态平衡和 促进人类与生物共同繁荣承担责任的旅游活动。 十、旅游地：是指在一定空间上旅游资源相对富集、具有一定的旅游经济结构和规模、 能开展旅游活动、由若干景区组成的复杂的多层次系统。 十一、旅游体验：旅游者的一种特定的心理体验活动过程，它是在一个特定旅游地游 览参观所形成的，它带有浓厚的旅游者个人情感（对旅游地和旅游 产品及服务的预期和满意度，与他人沟通和交流的某种认知程度）。 章节知识要点归纳： 第一章：旅游学的概念框架 1、旅游学研究具有哪些基本特征？ 答：把旅游学作为社会科学范畴来研究； 比较多的通过理论途径来研究； 把旅游现象作为旅游学的主要研究对象。 2、旅游学研究的基本任务是什么？ 答：解决好八个基本问题，a对象问题；b价值问题；c假定问题；d实验问 题；e量化问题；f体系问题；g预测问题；h检验问题；i发展问题。 3、旅游学研究的基本内容是什么？ 答：旅游发展史，旅游者的旅游动机和旅游需求，旅游资源，旅游市场营销， 旅游业，旅游组织，旅游影响等七个方面是国内旅游学研究的基本内容。 旅游发展史，旅游者的旅游动机和旅游需求，旅游市场营销，旅游开发规划， 旅游业经营管理，旅游组织，旅游影响七个方面是国外旅游学研究的基本内容。 4、旅游学研究主要有哪些基本方法？ 答：在具体方法论上，旅游学研究应该综合应用演绎法与归纳法，证实法与证 伪法，实证分析方法与规范分析方法，个量分析与总量分析，定性分析与定量 分析，均衡分析与非均衡分析，静态分析与动态分析等基本分析方法。 必须注意的四种方法：系统分析的方法，理论分析与实际调查相结合的方法， 定性分析与定量分析相结合的方法，多学科综合研究的方法。 5、旅游学的研究对象是什么？ 答：主要是三个最基本的硬核：旅游者，旅游吸引物和旅游业。 第二章：旅游的发展简史 古希腊和古罗马真正将古代旅行推向鼎盛。 腓尼基人是最早的海上王国缔造者。 以朝拜圣地为目的的宗教旅行目的地：耶路撒冷和罗马。 马可波罗的东方之旅连接了中西方的交流。 托马斯.库克正是创办了国际上第一家旅行社：通济隆公司。 思泰托勒创立了美国第一家商业饭店。 1、阐述工业革命对现代旅游业的贡献。 答：第一，工业革命使社会结构发生了巨大的改变。 第二，工业化的发展使生产效率不断提高，社会财富大大增加，为人们 外出旅行奠定了物质基础。 第三，工业革命推动了新式交通工具的产生。 第四，工业化的大发展导致了人们生活方式的改变。 可以说，工业革命在客观上为旅游走向大众化创造了条件。 第三章：旅游的实现条件 旅游的特殊属性：以审美和愉悦为内核的文化性，以消遣余暇时间为标志的社 会性，以旅游产品和服务的供需关系为枢纽的经济性。 旅游的特征：异地性，暂时性和流动性。 1、旅游的内部性条件包含哪些方面？ 答：指对旅游的存在、发展和变化起决定作用的各种内部要素，包括旅游者、 旅游吸引物、旅游接待、旅游交通及旅游中介等。 2、旅游的外部性条件包含哪些方面？ 答：政治因素，经济环境，社会文化，科学技术等。 第四章：旅游者 1、阐述旅游者产生的客观条件和主观条件。 答：客观条件：1）个人可自由支配的收入水平。2）个人可自由支配时间。 主观条件：旅游的需求和动机，包括社会动机，家庭动机和个人动机。 2、影响旅游动机的因素包括哪些方面？ 答：影响旅游动机的因素：a社会文化对旅游动机的影响，包括民族性格， 价值观;b社会阶层及收入状况对旅游动机的影响，c家庭对旅游动机的影响， 包括家庭结构，家庭生命周期，d模仿现象对旅游动机的影响。 第五章：旅游资源 1、什么是旅游资源？旅游资源具有哪些特点？ 答：见”重要概念四“。旅游资源具有的特点：1，观赏性。2，永续性和不 可再生性。3，广域性和区域性。4，多样性和综合性（人文和自然）。5，发 展变化性。 2、旅游资源开发的原则是什么？ 答：1，全面系统的原则。2，动态发展的原则。3，实事求是的原则。4，兼 顾效益的原则。5，定性和定量相结合的原则。 第六章：旅游产品 1、旅游产品的开发过程需要注意什么问题？ 答：1，市场导向问题。2，突出主题特色的问题。3，综合效益的问题。4， 系统开发的问题。5，可持续发展的问题。 第七章：旅游体验1、什么是旅游体验？有哪些因素影响旅游体验？ 答：见”重要概念十一“。影响旅游体验的因素有：旅游性质、目的地可进入性、舒适度、居住环境质量 、当地族群、旅游活动的地点和数量 第八章：旅游市场 1、对旅游市场构成要素之间的相互关系进行分析，说明其在旅游市场营销中具 有哪些作用？ 答：旅游市场的构成要素有市场主体，市场客体和市场中介。关系：市场中介 为市场主体提供市场客体的市场信息，市场客体是市场主体的交易对象。 各要素的作用：1，市场主体：产生供需关系以促进商品交换活动的进行。 2、市场客体：作为交换商品或旅游吸引物刺激旅游主体的消 费欲望并发生交易行为。 3、市场中介：市场主体之间的连接体，提供给市场主体之间 一个交流的平台。 第九章：旅游业 1、旅游和旅游业有什么区别？旅游业是朝阳产业吗？ 答：旅游业的概念：旅游资源的开发和建设为满足旅游者的需求提供了可能， 而旅游服务体系的建立为利用和发挥旅游资源的效用奠定了基础，旅游经济实 体和旅游政策的实施则为旅游活动提供了服务，并为最终实现其经济效益创造 了条件，这就是一个国家或地区的旅游业。旅游定义见“重要概念一”。 旅游业是朝阳产业。因为随着社会发展，娱乐业，购物业，运动休闲业，会展 业，咨询业与旅游业和谐共生，开拓了新的多元化的发展方向，促进了旅游业 的可持续发展，也有效地促进了经济的发展。 2、我国旅游业已经实现了产业化吗？为什么？ 答：我国旅游业 第十章：旅游地 1、什么是旅游地？旅游地的形成需具备哪些条件？ 答：见“重要概念十”。 旅游地的形成需具备的条件有：具有一定数量的旅游吸引物，要有一定的旅游 设施，具有一定的可进入性，具有一定的旅游经济结构和规模。 第十一章：旅游规划 1、什么是旅游规划？旅游规划可以分为哪几种类型？ 答：是指根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及 为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。 旅游规划的类型有：按空间范围分为跨国旅游规划，国家旅游规划，省级旅游 规划，地县级旅游规划，旅游地旅游规划，景区景点规划。 按规划的时间长短分为远期旅游规划，中期旅游规划 ，近期旅游规划，短期 旅游规划。 按规划的不同性质可分为：旅游发展规划和旅游区规划。 按旅游规划的内容可分为：旅游项目开发规划，旅游线路规划，旅游地建设规 划，旅游营销规划，旅游区保护规划。 2、旅游规划包括哪些基本内容？ 答：国际国内旅游客源市场，居民对旅游吸引物和设施的使用，社会因素，交 通条件，住宿设施，旅游吸引物和活动，其他基础设施，其他旅游设施和服务。 旅游开发项目，旅游线路，旅游地建设，旅游营销，旅游区保护等内容。 第十二章：旅游影响 1、什么是旅游影响？旅游将带来哪些积极影响和消极影响？ 答：见“重要概念七”。 积极影响：促进经济发展，调整产业结构，改变投资环境，增加就业机会 提高人民的生活水平，加强自然与人文环境的保护和改善，加强地区间的 文化交流。 消极影响：环境污染和恶化，噪声及垃圾污染，破坏生态平衡，增加安全 隐患，造成交通堵塞，传播疾病，犯罪率增加，弱化目的地文化，旅游者 与目的地居民的冲突等 。 第十三章：旅游可持续发展 1、简述可持续发展的基本原则。 答：1，持续性。2，公平性。3，共同性。4