值得一看的员工建议.doc

您好！首先做个自我简介，我是一名来自海南海口第一职业学校的实习学生，目前已在SMT部实习工作了一个多月的时间。在这段时间里，我从公司的工作管理，经营运作等流程中发现了一些大大小小的问题。因此我决定写这封信。其实我是打算写给这边的最高的一个领导，但是我问了很多人想知道如何将信直接寄到他手中，答案都不得而知。所以我只好写好后直接往建议箱里塞了。不过我还是希望，这封信能被公司的一个有绝对权力的高层领导看到。要不这便起不了多大意义。为了节省时间，那我就废话少说，直接切入正题了。一、 管理者的工作态度与管理理念。我所说的管理者这里指的是组长、科文或其他有权管理下属的普高职人员。首先谈工作态度问题，据我观察和了解，绝大多数的管理者对工作都很尽职尽责，在自身岗位上给公司负出了不少汗水和努力。但是也有相当一部分人，对工作的态度还是不够负责，比如做事拖沓、无所事事、办事作风带有官僚主义色彩。再有的经常对下属严格要求而自己却不能以身作则，上班睡觉或在厕所抽烟等等。更有令人吃惊的是还有上班时间找别人“代劳”刷卡，自己不来上班，或外出打麻将等等。虽然这些现象有部分只是听老员工说的，但是不少也是本人亲眼所见，更忍俊不禁的还有当事人竟自己炫耀承认“在外面打麻将一个下午赢的钱比来上班的工资还多”。当然，我清楚以我目前的这点资质，对这个问题加以评论确实不太合适，这也不属于我工作份内的事。但是很多事情的发生毕竟都不会是空穴来风，我认为，作为一名管理者，首先要做的便是给下属树立一个良好的精神榜样，如果一个管理者在他的下属印象中属于一种负面形象，那么他将很难领导一个团队去朝更高的工作目标齐心奋进。另外要讲的是管理者的管理理念问题。管理是一种艺术，而艺术肯定是要能被大众所认可和接受的。因此说管理者的管理理念的好坏判断的标准前提就是必须要得到他人的认可和接受。此次与我一起来实习的同学有111人，其中绝大部分的人被分配到流水线的岗位上，而目前有不少人已盘算着准备打道回府，即使他们很清楚这样做的后果意味着什么，但大多仍是一副很义无反顾的革命精神样子。我大概跟他们了解了一下，造成此现象的因素很多，但主要还是集中在对组长或某些上司不满情绪的问题上。当然这里我必须要承认的一点是，我们的学生对待工作的心态肯定也有问题。但是好孩子不说谎话，我平日也经常在厕所、食堂或鞋柜等地方听到不少老员工也在议论某些管理者，且个个情绪激动，不少都带有暴力倾向。而留心观察，谁都知道我们公司每天的员工流动量不小，（关于这点，我曾听某助理主管说，这是好事。可我依然认为，这是公司内部凝聚力散涣的体现。一个企业若想得到长期发展，拥有一批稳定的忠诚员工是很重要的。不过这个我就不深入解释了。）归根究底起来问题肯定是一系列的，但想想，其实我们的工资待遇也不低，伙食住宿也不是很差，那么问题出在哪？我想这和他们的上司脱离不了主要关系。其实公司里许多普通员工的每天工作量都很大，工作时间也很长，这些凡有良心的人用肉眼都直接可以看出来，因此作为“老大”,理应多给予我们一些体谅和包容，而不是整天只会摆出一副臭脸，揪到哪个人犯错了就拼命乐此不疲地加以叱骂和指责。这对双方乃至包括公司，三方都是不利的。而倘若老大能换个角度来思考，凡事多为下属着想，双方建立起一个友好的工作氛围，那么大家的工作态度与热情肯定比被责骂的效果要好的多，工作效率也随之会有所提升。我们可以设想，当一个上司处处都为他的下属着想，那么无形中，那位下属在工作时肯定会产生一种压力，（压力分为积极和消极两种，而这里所说的明显属于前者），因为他对上司当时是抱着一种感激的心态，若自己不好好工作，远到公司方面且不说，他心里肯定觉得对不住上司。因此在这种情况下，员工往往会更好更快地完成工作。当然，对于一些屡教不改冥顽不灵的人，可以适当给予一些处罚或辞退。但前提必须是基于一种“先礼后兵”的理念模式上。二、 善待员工，员工第一这个问题上面谈了不少，这里重新再谈，是想着力继续说明一下这个问题的重要性。一般我们都是听说“顾客第一”这句话，极少听说“员工第一”的说法，我认为，与其说“顾客第一”倒不如直接说“利润第一”或“赚钱第一”。因为每个公司所开展的一切活动最终的目的便是赚钱，但是明显这个说法是肤浅的。那么为何说“员工第一”呢？很简单，首先之所以我们很多企业高呼“顾客第一”是因为只有满足了顾客的需求，才能创造利润。因此我们反过来想，满足顾客的基础工作是由谁来完成的？答案是：员工!因为只有员工尽心尽力保质保量地去为公司生产和制作产品，那么生产出去的产品才能被顾客所接受和认可，最终才可以为公司创造利润。这里讲讲我前些天亲耳听到的话。有一次在食堂用餐时候，一名老员工对着餐盘里的饭菜怒喝：老子那么卖命地为公司干活，公司却给老子吃些东西！老子发誓以后能偷懒就偷懒！狗日的关于饭菜问题我不讨论，而这名员工之所以生气，肯定是因为自己付出了很多，却得不到他所期望中的那份回报。倘若公司能给他改善了伙食或在其他方面给予他一些“关照”的话，那他此后肯定会死心塌地为公司工作的。我不知道这样谈从公司的角度来看是不是有点过分，但是我只想表达的一点就是，一个公司，应当学会在适当的范围内尽量能在物质或非物质的条件上让自己的员工感到满意，从而让他们产生一种归属感。因为只有这样，公司和员工之间的关系氛围才会变得和谐与欢愉，这对两者都是百益无一害的。三、 优化工作环境氛围。首先我必须对我们公司推行的5S环境卫生质量管理法表示肯定，通过这个管理法，公司里的环境卫生工作做的确实不错，所以这里我就避开卫生这点，谈谈工作环境氛围。公司里绝大多数工种都是流水线或带有流水线性质或血缘关系的。因此首先这里我要提出“定期轮换工种”的想法。您可以想象，当一个人像机器一样每天不停地重复着一个相同的动作，那是多么无聊乏味的事情啊。毕竟人是有思想的，会疲惫会心烦，不能和机器相提并论。因此若这样长期进行下去，多少都会影响到工作效率。另外，虽然很多员工干的是不同的工种，工作量不尽相同，可工资待遇是一样的。因此这里还涉及到一个公平问题，或者说是心理平衡问题。这里我不想谈那些形而上的东西，毕竟我们绝大多数人都只是普通人，谁也不能刻意要求我们需要多高尚多伟大。而那些喜欢说“无所谓”的人，顶多是因为某些事对他而言不能产生多大价值和意义罢了。因此，每个部门应当定期地给员工调换一下工作岗位，这样不仅能让员工体会到一些新鲜感和保持工作热情，还能消除一些“公平”与“心理平衡”的问题。毕竟当大家都拿一样的工资却付出不同的汗水，心里多少也不是一个味的。当然我这样讲也是建立在一个可实施的基础前提上的许多工种的技术含量不高，或不是很高，一般的工种，绝大多数情况下，由老员工指导上那么几分钟就可以轻易上手了。且公司也并非要像大换血那样每次都一次性换完，而是制定严密的方法，规定这个星期哪条拉换，下个星期又到哪条拉。因此，公司大可不必担心因为这点而影响到工作效率和生产工序。接着这个问题我讲下一点，就是建立“广播站”。我觉得这点是很重要的，而之所以提出这点，首先是因为目前为止，我发现我们那么大的一家公司，竟然没有一套健全的信息传播渠道，仅仅是在一些小公告栏上能发现几张字帖纸条罢了。要清楚，一个企业，如果内部消息传播堵塞或不通畅，那么这本身对公司的发展就是一个很大的潜在隐患。而我们的员工能了解到公司的一些情况与资料充其量是在入职前的培训课上，这些又是快餐式的，过后马上模糊，淡化，然后消失问题还在于那些消息大多是过去式，对员工没有多大意义。因此我认为需要建立一个广播站，然后不断地传播公司近期的经营模式和企业文化，让员工与公司的发展、信息、理念有机的同步结合在一起，从而创造一股无形的公司前进的推动力。原本我是想建议公司能建设一个大会堂，能容几千人的，但实地考察一番后觉得是不可能了，因素有很多，所以就不提了。而反过来，建立广播站，不仅问题不多，效用还更好。首先广播站，可以定期或不定期给一个班次的员工开会，或说是由某些高层前来演讲，像谈心一样，潜移默化地给员工灌输正确的价值观与责任感。一个只需要对着话筒讲，一个只需要稍微减慢手中的工作仔细听便可。讲话内容可以录制下来然后放给下一个班次的员工听，很轻松就把一些需要传播的理念传到所有的员工了。另外广播站还有其他效用。毕竟每一个班次大概有10小时左右的工作时间，要准备好充分且有意义的内容也算一个不小的工程。因此，我们可以把公司的一些活动通知或行政公示以及每日来信等等内容加入进去，总之凡需要每天贴到公告栏的内容都可以充实进去。且还可以适当地给员工阅读一些近期的新闻轶事。当然更简单的还有，直接把一些收音机里的广播台内容接入我们的广播站，顺手牵羊。最后是播放音乐，这效果比较大的。许多员工上班时多少都存在一个问题犯困。因此在选择歌曲时我们首先排除那些柔情的古典轻音乐，淡然很激烈的摇滚DJ舞曲也不要。而是要一些节奏欢快，琅琅上口的流行音乐。当一个人嘴里跟着一首自己熟悉的旋律哼个不停的时候，我想极少数人是能睡过去的。再详细点的我就不谈了，我认为建立一个广播站，就等于建立一种积极向上，轻松和谐的工作环境氛围，许多人觉得上班很无聊没劲，但为了生活又迫不得已要去做，带着这种被动的情绪去工作，对自己身体不好，对公司生产效率也不利。因此公司应该想方设法去优化和改善一下员工的工作环境氛围，让员工讨厌被动上班变成享受主动上班。四、 平行管理，人人平等。据我了解，IBM公司非常看重这个问题，员工与上司甚至与管理层之间的身份关系非常平等和谐。公司里没有什么高级餐厅，员工与上司一起用餐等等。而我也相信许多大企业都会在以不同形式的理念下追求体现这种“平等”的企业氛围。当然我这样说并不是反对我们中建的高级餐厅及服装等级规则。只是我希望，公司应该首先意识到这个问题的存在，然后再想办法致力于改善。其实很多人，特别是普通员工都可以强烈感觉到，我们公司有一股浓烈的身份歧视味。阶级意识很严重。我且不说食堂伙食方面的，就从“白领”与“蓝领”之间的关系来说。许多白领在与蓝领说话的时候，他的眼神与语态是与看其他领子说话时完全不同的。甚至带着不屑的气味，这些我自己多次亲历的，至于谁或怎么个过程我不想提。我只是说明这个问题的真实存在。这些对于我们这些普通员工来说，是家常便饭。有点管理知识的人都清楚，在这种关系氛围下，员工的工作是怎么进行的，效率该是如何产生的。我不反对不同工作性质的员工和上司之间的工服颜色相异，但是我强烈反对公司对每一个不同工作性质的员工归类后明确地划分等级，从一到十级等等。这让我十分忍俊不禁这不是封建的阶级社会！因此，我真诚希望，公司能废除这个等级制度！公开提倡人人平等，这才能进一步去谈团队精神之类更高的东西，否则一切都是空话！关于平行管理，我深信，在今后的许多企业管理中，肯定会逐渐从金字塔管理往平行管理演化和靠拢。我们公司目前很明显是一种金字塔式的管理机制，我不谈金字塔管理有什么弊端，我只想解释一下主张平行管理的益处。首先，平行管理的核心理念是“沟通、理解、协作”，而我们实施平行管理第一个好处就是促进沟通。我想通常在金字塔式的管理阶层模式下，若一个处于最高层的管理者想真实准确了解到一个底层员工对工作及其他有关工作方面的意见和任何信息反馈，是很难的一件事。这不是员工缺乏一种积极和主动性，而是上层与底层存在着一道太大的隔膜和距离。而平行管理便可以轻松消除这个隔膜与距离，便于下级人员以各种形式向上级反映情况，让上级了解和掌握下级人员当前的想法和意见，从而使上级管理人员能迅速采取措施来解决或改善当前所面临的问题。这样一来，作为上级，并非要定位成创造理念的决策者，而是研究和总结他人的建议与反馈，然后加上自己的经验与理念，最后以一种类似于教师的身份，将理念传播和灌输下去。集众人之力来治理与发展公司。总之，一名高层管理，可以独断，但不能专行因为平行管理是一种很人性化的管理理念，因此它能使员工与员工、员工与上司之间的关系变得更加融洽与和谐。这样公司里的团队氛围才会降低矛盾和冲突，彼此更加理解与协作。五、企业文化建设。记得在学校安排实习单位供我们自行选择的时候，我只选择面试了中建一家。因为当时我多方面了解了我们公司的一些资料背景，认为这是一家大型的企业，肯定有一套很完善强势的企业文化。我一直认为，一个公司，只要有一套很好的企业文化做支撑，那么对于它的员工而言，只要肯努力，必定会有很大的发展空间和锻炼价值。哪怕是起步于流水线。可结果不尽人意。不是我瞎说扯淡，您大可在公司里随便逮住十个员工问问，我们公司的企业文化什么，若有一人答出来了，那我马上挥刀自宫。因为即使答出来了，也是胡编硬拉出来。当然我们也清楚，企业文化并不是一句口号，而是一种比较抽象的企业管理哲学，不能简单用几句话就可以概括出来。而企业文化的重要性主要还在于它是一种潜在的、无形的约束力与凝聚力。当一个企业或企业的员工，每天开始接二连三地出现一些大大小小的问题后，那么除了建设与传播企业文化外，采用其他任何举措都是治标不治本的。那么返回来，一个企业若想能够得到长期的可持续发展，那就势必要拥有一套健全的企业文化做后盾，它的员工必须要树立起一种统一的核心价值观，在任何情况下都不需要任何规章制度也能深刻地明白自己应该做些什么，不应该做些什么，公司的利益就是自己的利益。他们带着使命感去工作，而不是纯粹地为了工作而工作。这样，企业所产生的生命力才是无坚不摧的。而上面我之所以说“企业文化建设”没有说“企业文化管理”，是因为企业文化建设是一个从“无”到“有”的过程，而企业文化管理是一个从“隐”到“显”的过程我们属于前者，这点我们一定要敢于承认，因此我认为这个是我们企业目前的一个十分亟待解决的问题。但不管是“建设”还是“管理”，这两个过程都是动态的、漫长、复杂的，因此这里我就不便详阐下去了。好了，以上便是我主要要讲的问题，那么下面我还得顺便简单的提出一些小的建议。1、 开设BBS。之前我提议建设的广播站，只是一种单向的信息传播媒介，若公司能专门给员工开设一个BBS交流聊天场所，实现公司与员工之间的双向沟通，员工可以及时了解公司的发展近况，公司可以快捷获取员工的思想动态。这对公司来说绝对有益。2、 宿舍用电浪费。首先您可以实地去观察一番，夜间作息后，有多少宿舍是主动关掉所有电灯的。当我每晚三更半夜醒来时仍发现很多宿舍还到处灯火通明，就感到一股心痛。首先不谈电费问题，我认为作为一家大型企业，应当努力去提倡和发扬节约资源的精神，这是一种企业形象问题。再者，我认为公司应当制定一个固定的强制熄灯时间表，一来