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文档简介

上海绿地普陀智选假日酒店入住体验一 入住时间：2015.03.18下午二 入住房号328三 预订情况14：20拨打预订电话，第一遍并未及时接通，20分钟后拨打电话后接通，对方为男性，在确认我们的要求并告知有房后要求发送姓名及学号完成预订，通话期间并未有礼貌用语，也未收到预订成功回执短信。四 酒店交通及周边环境与酒店外部环境情况酒店位于普陀区光复西路843号，毗邻苏州河，环境幽静舒适，但同时交通也并不方便，公共交通有地铁11,3号线，步行大约10分钟，出租车较少，如有需要建议提前预约。周边有我格广场、西宫市场等购物休闲中心，近商圈。酒店绿化率高，绿树成荫，正门隐于树木之中，与一般的快捷连锁酒店的简单明了不同，很有特色。与智选假日的定位符合。虽然优美但也照成了酒店不显眼的坏处。五 入住情况进入酒店，酒店大堂高挑宽广，使人感到清爽，前台办理check-in的时候速度挺快的，服务态度也是很好。并没有因为大量学生入住而降低服务，在登记时始终保持笑脸。六 进入房间进入房间后首先看到的是整个房间的布局，是最为常见的正规酒店布局:比较统一的墙面和地毯，两幅挂着的画，温暖独特的色调，清晰的一个衣柜，一台电视剧，两个单人床，一个桌子，一个沙发，一个椅子，一个卫生间，里面有洗澡的浴室，洗漱台，等等.总体看上去十分的干净整洁，摆放也是很整齐。作为住宿者，我想大家都和我一样，看好设施后第一件事就是床上一坐去感受床的舒适度。我坐上去的第一反应就是感觉软，在长期学校宿舍木板床的洗礼下，这次的感觉当然异常的棒，厚实又柔软的床垫让我想到宿舍也是这样有多好。再感受下周围环境，打开窗帘后是封闭的窗户，能看到周围的景色，树木也算属于比较多，但由于房间方位不算很优，只能看到下面一片停车场以及对面的高楼。看完了总体情况，突然想起还是比较冷的天气，但是这边的中央空调让我们感受不到丝毫的寒冷，甚至有一点点的热，所以我们都脱掉了外套放在床头。打开电视后画面比较清晰，频道也很完整。进了厕所也很干净都是白洁如新的东西，浴室也很周到独特，里面的设施也一应俱全。让人感受不到这是别人刚住过的痕迹。七 早餐我们首次来这家酒店入住，除了住房还有一项我们所期待的就是那份免费的早餐，所以虽然睡得特别的晚但是我们定好了早上的闹钟一起去吃早饭。来到了楼下吃饭的餐厅，发现已有许多住房客人在吃早餐了，我们来到取餐的地方拿了一个盘子。发现早餐的东西比较丰富，有饮料，有蔬菜，有水果，有饭，有面，有馒头，有面包等等.我挑了一份豆浆还有炒面一个鸡蛋以及蔬菜色拉，烤了面包片涂黄油，之后和舍友挑了个没人的位置坐下了。正好同时其他同学也在周围吃早餐，我们就大家一起吃饭一起聊天。总得来说对于早餐来说我们都是很满意的。八 结账十分迅速效率，完成整套操作只需30秒左右。服务员也十分热情友好。九 整体评价与定义整体设施与服务十分符合三星级酒店的标准，让顾客能得到满意的反馈。但
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