培训机构满意度调查.doc

2007中国教育培训机构满意度调查年龄：选项比例120岁30岁78.18%230岁45岁17.58%345岁以上3.03%420岁以下1.21%教育程度：选项比例1本科66.45%2大专20%3高中（含中专、职高等）及以下7.1%4研究生及以上6.45%职业：选项比例1技术37.59%2其他21.99%3管理15.6%4行政13.48%5市场5.67%6服务5.67%您是否参加过相关的职业教育培训选项比例1参加过84.34%2没参加过15.66%您是以什么方式参加培训的选项比例1个人60.76%2公司组织25.32%3学校组织13.92%您参加的是哪类培训选项比例1认证培训43.04%2职业培训34.18%3基础培训22.78%培训机构的校园环境选项比例1544%2437.33%3314%412.67%522%培训机构的教室环境选项比例1541.33%2434%3320%412.67%522%培训机构的教学设施选项比例1540.94%2432.89%3321.48%412.68%522.01%培训师的课前准备情况选项比例1548.67%2432.67%3316.67%411.33%520.67%培训师的培训水平及方式选项比例1549.66%2433.56%3314.09%411.34%521.34%培训师与学员交互程度选项比例1543.33%2426.67%3326%422.67%511.33%培训师的课堂组织能力选项比例1546.62%2429.73%3319.59%422.7%511.35%培训师作业答疑的情况选项比例1543.33%2427.33%3318.67%427.33%513.33%培训师的课堂辅导情况选项比例1542.67%2434%3313.33%428.67%511.33%培训师的语言表达能力选项比例1547.33%2430.67%3316.67%412.67%522.67%培训师的专业知识技能选项比例1550.67%2427.33%3317.33%412.67%522%培训师的仪表形象态度选项比例1542.67%2437.33%3315.33%422.67%512%培训师的责任心与耐心选项比例1547.33%2430.67%3318%422.67%511.33%培训机构的课程安排选项比例1538.78%2432.65%3319.73%426.12%512.72%培训机构的课程进度选项比例1537.41%2327.21%3427.21%425.44%512.72%培训机构的课程内容选项比例1540.82%2435.37%3319.05%422.72%512.04%培训机构的课程环节选项比例1540.82%2432.65%3320.41%424.08%512.04%培训教材的适用性选项比例1545.64%2426.85%3319.46%424.7%513.36%培训教材的专业性选项比例1541.33%2434.67%3319.33%422.67%512%培训教材的内容编排选项比例1542.57%2435.14%3316.22%423.38%512.7%培训教材的条理性选项比例1544%2432.67%3317.33%424%512%培训教材的配套资料选项比例1542.67%2432%3317.33%426%512%学员课堂学习表现选项比例1540.69%2430.34%3322.76%423.45%512.76%学员课堂交流时互动选项比例1540.56%2428.67%3323.08%424.9%512.8%学员参与实习操作态度选项比例1542.76%2433.1%3318.62%423.45%512.07%学员相互学习友好互助选项比例1544.14%2431.72%3319.31%422.76%512.07%学员正常上课出勤情况选项比例1546.21%2428.28%3319.31%423.45%512.76%因故缺漏课时及时辅导选项比例1542.76%2425.52%3322.76%415.52%523.45%提供有助于学习的相关资料选项比例1547.62%2428.57%3318.37%413.4%522.04%提供必要的学习用品设备选项比例1539.86%2432.43%3320.27%424.05%513.38%学习进度较慢时跟进辅导选项比例1541.89%2430.41%3319.59%414.05%524.05%培训内容与培训目标相一致选项比例1548%2430%3316%424%512%培训效果与预期目标相一致选项比例1541.61%2432.21%3316.11%428.72%511.34%培训结果对提高实际工作有帮助选项比例1551.68%2430.87%3310.07%425.37%512.01%培训结束收获新理念/知识/技能选项比例1552%2431.33%3311.33%423.33%512%学习评价方法及结果真实可靠选项比例1544%2430%3318.67%425.33%512%培训过程体验及结果满意程度选项比例1545.95%2431.08%3314.86%424.73%513.38%您对培训机构的教务管理工作是否满意？选项比例1554%2428.67%3312.67%412.67%522%您对培训机构教学规章制度是否满意？选项比例1548%2427.33%3318.67%424%512%您对培训机构校园安全管理是否满意？选项比例1548.32%2428.19%3318.12%423.36%512.01%您对培训机构的学员管理工作是否满意？选项比例1546.67%2431.33%3316%413.33%522.67%您对培训机构的招生咨询工作是否满意？选项比例1546.62%2433.11%3314.86%412.7%522.7%您对培训机构的招生广告信息是否满意？选项比例1548.99%2430.2%3314.09%424.7%512.01%您对培训机构的招生诚信度是否满意？选项比例1550.68%2425.68%3317.57%414.73%521.35%您对培训机构的教学科目收费标准是否满意？选项比例1545.64%2425.5%3318.79%425.37%514.7%您对培训机构提供的资料收费价格是否满意？选项比例1541.61%2426.85%3321.48%427.38%512.68%您对培训机构提供的学习（设备）用品收费是否满意？选项比例1555.7%2428.19%3310.07%413.36%522.68%您参加培训的主要目的是什么？选项比例1提高工作技能53.33%2兴趣爱好26%3丰富知识面20.67%您通过何种途径了解到培训广告信息的？选项比例1朋友或同事介绍39.2%2网络33.6%3报纸12%4杂志10.4%5电视3.2%6电台1.6%您是如何选择培训机构的？选项比例1电话咨询34.67%2朋友或同事介绍31.33%3招生广告24.67%4其他9.33%您对所接受过的教育培训的总体满意度评价如何？选项比例1满意45.7%2非常满意28.48%3一般17.22%4非常不满意5.3%5不满意3.31%您是否希望知道本次调查的结果？选项比例1希望91.1%2不希望8.9%如果您感觉培训机构提供的教学