卓越团队素质训练营.doc

卓越团队素质训练营课程领域： 职业心态 团队建设 沟通技能能解决问题： 如何打造高绩效团队 如何掌握有效沟通技巧 如何塑造员工职业化心态课程简介：一、【课程前言】以体验式互动学习为主，一种全新的学习方式，将心态、行为、结果与环境同时展示出来的实景演练，不同于其他学习方式只是让你“知道”；在这里不仅仅“知道”，而且了解“为什么”，“怎样做”以及“做的结果”怎么样？一种让团队快速提升心态和培养员工战胜困难的能力，做一个对企业和社会负责任的人。二、【课程目的】一、一定会让团队震撼、落泪、蜕变二、当场突破企业管理、销售、服务等各种沟通、协作难题三、化解矛盾，洞悉真相，让领导和员工互相体谅真诚合作四、极大增强企业的向心力、凝聚力，提高执行效率五、对企业绩效有看得见的推动效果六、奠定企业兴旺发达的三大基石（心态、团队、绩效）七、体验与一般培训绝然不同的务实风格与特殊效果三、【课程特色】1、普通培训，以讲师讲解课程要点为主；卓越团队训练，以指导学员的角色体验为主。2、普通培训，当场难以把握效果；卓越团队训练，立竿见影，效果震撼。3、普通培训，难免理论说教，枯燥乏味；卓越团队训练，从企业实际出发，现场反省，解决企业的实际问题。四、【课程对象】公司领导、中层管理人员、基层员工（50-200人）【培训效果】 快速提升企业员工的责任心、执行力、凝聚力。 更积极主动，更自觉不找借口，找方法，更有责任感。 执行力更强，沟通更到位心态调整后人为的障碍没有了，学会良好的沟通。 更能与企业保持一致学会调整自己、顾全大局、与企业共赢。 绩效得以突破更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化。 更爱惜企业团队学会感恩惜福，真诚沟通，活在当下，爱心奉献。五、【课程时长】两天两夜：9：00-21：00六、【训练设计】说明：以下设计模式以场景模拟、实战演练、角色扮演，游戏活动等来模拟现实生活中的真实场景，穿插理论讲解、教练点评、小组交流、个人分享、当场突破等基本方式。同时通过声、光、电、道具等辅助手段震撼性地引导学员学习、领悟、承诺、行动。教练会根据参训人员的状态调整课程内容。六、【课程提纲】第一天上午（9：0012：00）第一场：热身体验第一节、团队与群体体验团队与群体的区别、流程衔接、部门配合、是否主动关怀照顾到团队中的每一份子，有谁真正关心团队的整体效益?是否完全以主人翁的心态来考虑整个团队的目标达成情况?第二节、发掘体验：A B 对话当场突破个性局限，换位思考，反思以往的行为模式。觉察自己的个性短板与成长空间，找到自己以往行为模式与思维习惯的惯性限制。检讨自己是成长的开始，找到自己的短板，就是找到了自己投资回报率最大的成长空间。第一节、团队与群体体验团队与群体的区别、流程衔接、部门配合、是否主动关怀照顾到团队中的每一份子，有谁真正关心团队的整体效益?是否完全以主人翁的心态来考虑整个团队的目标达成情况?第二节、发掘体验：A B 对话当场突破个性局限，换位思考，反思以往的行为模式。觉察自己的个性短板与成长空间，找到自己以往行为模式与思维习惯的惯性限制。检讨自己是成长的开始，找到自己的短板，就是找到了自己投资回报率最大的成长空间。第三节、卓越团队建设 组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造心态、口号、共识等。第二场：天堂与地狱 企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到：n若有人不100%负责任，企业就会出现各种问题；若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产；若有人不100%负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼 让受训者深刻体验到企业老板及领导肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，企业就兴旺发达，大家可享受天堂般的成功与快乐这是一场震撼人心、摧人泪下的特训，通过这个特训，许多责任不到位的问题都迎刃而解，一些不利企业的信念、观念得以改变n学员分享、与导师对话：突破企业运作中出现的领导与被领导的对立局面、深入100%负责任的意识。n第一天 下午（13：30 - 17：30）第三场：心态与方法 企业高绩效的根本：发挥员工的创造性透过生动活泼的脑力风暴活动表演，让学员在快乐中体验：n在达成目标的过程中，目标明确，坚定承诺最重要，目标坚定就是力量/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力；态度决定一切；n领先胜于第一，今天就是落后。n第四场：沟通与误解 企业兴亡核心素质二：有效沟通与人际关系新活力通过经典的沟通活动，让受训者豁然开朗：能说会道不等于会沟通。n管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让您充分体验。n单项沟通与双项沟通；n心与心之间的距离最远。n第五场：输与赢 企业兴亡的核心素质三：协作共赢才是赢通过特殊的现场活动，进一步震撼性地让受训者体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得上级、下属和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐n导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢n第一天晚上（18：30 - 21：00）第六场：破产体验企业使命感与危机意识企业兴亡，匹夫有责！透过活动，让员工充分体验到：今天工作不努力，明天努力找工作的现实。让所有人员感受到不负责任、不投入工作的后果，树立强烈的危机意识。体验破产后企业和员工都要面对的残酷现实，忍受屈辱和非人的折磨。通过竞岗竞聘的模拟，当场突破，战胜自我，迅速提升员工的积极性和投入度。这个活动每次都震撼全场，当团队处在危难时刻，是逃避？还是面对？有没有人站出来承担后果，勇敢面对。跌倒不算失败，跌倒后站不起来才叫失败。第七场：爱与奉献 企业凝聚力的根本：感恩与奉献透过独特的角色模拟活动，挖掘埋藏在每个人内心深处的爱的宝藏。n摧人泪下的现场体验，使受训者深刻领悟到：用一颗感恩的心去对待生命中n 每一个人此活动有效化解人与人之间的猜疑和误解，极大地增强企业的凝聚力、向心力。n爱的力量无坚不摧。n第二天 上午（9：00 - 12：30）第八场：反思与反省 企业人员的基本素质：诚信、忠诚第一节 承诺与兑现经理、主管的综合素质包括：n能否兑现承诺/ 能否面对现实寻找成功的方法而不找失败的理由。 让受训者深刻体验到：团队综合素质与个人综合素质直接影响成败结果，团队中犯错误的人往往指责他人，逃避责任现场强化，当众承诺：我信收承诺，我一言九鼎，我是一个有品牌的人。n第二节 付出与索取有付出才有收获，帮助别人，成就自我。让团队体验到所有成员的收获，都是有人为他们付出的结果；自己目前拥有的一切都是他人或自己以往付出的结果；付出才有回报，如果每个人都能为团队贡献力量和价值，大家就可以获得愉悦的回报；第三节 360度评估现场反省，直面批评，真诚面对，看一看在别人的镜子中自己的形象。在工作中不好的开口“残酷的爱”可在此轻松表达；良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。第九场：团队协作、实践检验 企业的战斗力来自团队的战斗力穿越生死线，团队意志磨练；企业优秀团队的标准；共同的目标、良好的沟通、积极的配合、相互的信任、合理的分工；让学员体验到：每个人的团队意识有多少？是参与还是旁观。投入才是人才；细节决定成败；英雄和孤独者注定要失败。第二天 下午（13：30 - 17：30）第十场：珍惜与拥有珍惜亲人，珍惜朋友，珍惜工作，珍惜同事。如果我们一贯的坚持以自己的标准来要求别人，我们因此就会错过更多的人；我们看到的外部世界是我们内心的投射，世界以它本来的面貌而存在，只是我们在用自己的信念去诠释他。你看到的是什么，其实你自己就是什么。第十一场：领导与被领导 企业核心竞争力的基础：向心力与凝聚力团队精神是企业致胜的法宝，团队精神从何而来？n这是一场漫漫人生路的体验，是企业领导者面临许多困难与不确定因素如何带领部属前进的体验；这是心与心的沟通，是人性优点与奇迹的惊人发现；n这是团队精神向心力与凝聚力的大体现，领导与被领导者融化在理解、感谢与拥戴的浓浓真情中。过往的艰辛、孤独与付出得到了认同与最高回报n第二天 晚上（18：30 - 21：00）第十二场：祝福与承诺 企业核心竞争力的基础：忠诚与贡献 庄重的烛光仪式：企业兴衰，人人有责，责任在我。nn 受训全员向领导祝福并