人力资源管理模拟卷一参考答案.doc

模拟卷一参考答案1、 单选题1-5 DAACD 6-10 BCCCD 11-15 DDCDA16-20 DCDBD21-25 BACDB二、多选题 26 ABC 27 ABCDE 28 ABDE 29 ABCE 30 CD三、简述题 31、简述人力资源、人才资源、人口资源、人力资本的概念 人力资源是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。它是包含 在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量来表示的资源。 人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。人才资源强调的是质量观念。 人口资源是指一定范围内的所有人员的综合，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。人口资源强调的是数量观念。 人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。 32、简述马斯洛需要层次理论 马斯洛的需要层次理论分为五个层次：第一，生理的需要。维持自我基本生存的需要，如水、食物、睡眠等，这是最低层次的需求，衣食住行等人生活的最基本的需求。第二，安全的需要。对人的健康和财产安全、工作和生活环境等的追求以及规避各种社会性、经济性侵害的倾向。第三，爱和归属的需要。包括情感、归属感、社会活动、友谊以及爱的付出与获得，人都渴求与人交往，渴求得到别人的关心和爱护。第四，尊重的需要。包括自我尊重和对他人的尊重，尊重自我就是要自信、独立、自由、成就的愿望，尊重他人包括认可和关注他人。第五，自我实现的需要。这是自我潜能的发展和实现。 33、简述培训的定义和目的 定义：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、 价值观念、行为规范的过程。由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步 骤的培养和训练。 目的：传授技能；增强组织吸引力，强化员工献身精神 34、头脑风暴法的概念、遵循原则及优点 头脑风暴法是通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由地交换想法和点子，每个人毫无顾忌地提出自己的各种想法，让各种思想火花自由碰撞，好像掀起一场头脑风暴，以此激发与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。主要遵循原则如下：禁止批评和评论；以量求质；异想天开；鼓励综合优点：简便易行；集思广益；创新性强；培养费人才；增强团队精神。35、简述人员测评的类型 （1）选拔性测评（2）配置性测评（3）开发性测评（4）诊断性测评（5）鉴定性测评 四、论述题 （1）准备阶段。确定工作分析的目的；确定工作分析的岗位范围；直接管理者的配合；获得高层管理者的支持。 （2）调查分析阶段。与工作分析设计职位的任职者沟通；制订调查分析工作计划；调查分析信息数据。 （3）实施阶段。确定工作分析的目标和侧重点；实施宣传培训；建立工作分析项目组和有序的组织控制；选择搜集信息的方法。 （4）形成结果阶段。形成工作说明书 （5）应用反馈阶段。工作说明书被应用于组织人力资源管理的方方面面，如果实际运用中发现工作说明书存在不足，需要及时修正。5、 案例分析题（1） 准备阶段：收集和调查相关的信息，主要包括外部环境的信息、内部环境的信息、现有人力资源的信息。 预测阶段：在掌握信息的基础上，选择有效的预测方法，对企业在未来某一时期的人力资源供给和需求做出预测。 实施阶段：根据预测的供给和需求情况，对两者进行比较，通过人力资源的总体规划和业务规划，制定并实施平衡供需的措施，使企业对人力资源的需求得到满足。人力资源供需达到平衡，是人力资源规划的最终目的。 评估阶段：对人力资源规划实施的效果进行评估是整个规划过程的最后一步。根据实施过程中，不断地调整使得供需平衡。（2） 供过于求的调整方法： 裁员：裁员削减现行员工的数量规模，裁员的目的是企业要减少成本、维持效益。 提前退休：企业可以适当的放宽退休的年龄和条件限制，促使更多的员工提前退休。 变相裁员：主要方法有鼓励员工辞职、买断工龄、对富余人员实行下岗政策等 工作轮换：是在组织的不用部门或某一部门内部调动雇员的工作。 工作分享：企业通过缩短员工的平均工作时间、通过灵活调整工作时间从而调整付薪办法，创造出更多的工作岗位，避免裁员。供不应求的调整方法： 外部招聘：当企业生产工人或技术人员供不应求时，从外部招聘可以比较快的得到熟悉 工种的员工，以及时满足企业生产的要求。 内部招聘：当企业出现岗位空缺时，从企业内部调整员工到该岗位，以弥补空缺的岗位。 延长工作时间：当面临劳动力短缺时，企业可选择让现有的员工工作更长的时间 工作扩大化：当企业某类员工紧缺，在人才市场上又难以