女性基本礼仪.ppt

礼仪的概述,（一）什么是礼仪 礼：尊重；仪 ：表达的方式。即尊重为本，恰当表达。 （二）讲究“礼仪”的三种情形：1.初次交往；2.因公交往；3.涉外交往。 （三）礼仪的作用：1.内强素质；2.外塑形象；3.增进交往。 （四）礼仪的主要内容： 1.形象设计（穿着打扮与言谈举止）； 2.沟通技巧（有效沟通：善解人意，换位思考）,礼仪的要素,运动会礼仪小姐的培训,发型得体，美观大方,面部着淡妆,职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一 丝袜的长度应高于裙子的底部。,饰物佩带不宜过于华贵、复杂； 香水、护肤品味道不宜过于浓烈。,鞋跟不宜过高、过细,职业女士服饰礼仪,皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致. 鞋跟以46公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。,女士鞋袜穿着要点,卫生,服饰,头发 口腔 指甲,自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快,作业：检查个人仪表,你知道握手的基本礼仪知识吗？ 握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。,与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑,与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感,2019/11/17,15,可编辑,一个好的聆听者会做到以下几点：,一个好的聆听者会做到以下几点：,在校礼仪知识,服饰仪表礼仪知识： 穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。 尊师礼仪知识： 学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。 打电话的礼仪 第一，择时通话。 第二，通话三分钟原则。长话短说、废话不说、主次分明,表示感谢的礼仪细节,感谢，也是一种赞美！对它运用得当，可以表示对他人的恩惠领情不忘，知恩图报，而不是忘恩负义、过河拆桥之辈。 一般来说，表示感谢要注意以下的礼仪细节： 1.关键在你的态度 一定要记住：表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你的内心的。所以，你表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。握住对方的手，真正发自内心的一句“谢谢”，也许远比你长篇大论的展示语言技巧的演讲更能让人感动。,2.表达要自然 表达你的感激之情的时候，一定要是你的话清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辞，那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。,3.直视对方 专家说，在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激的时候，最好是专注的注视着对方，这样你的话才显得是出于真心的，你的感情才显得真挚。 4.小技巧:引用对方的名字 在感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你！”和“谢谢你，老王！”的效果是完全不同的。尤其是你们并不是太熟悉的时候。,5、要说出感谢的理由 表示感谢，有时还有必要随便提一下致谢的理由。比如：“易先生，谢谢上次您在制作广告方面的帮助”，免得对方感到空洞或“茫茫然不知所措”。,在具体操作中，感谢他人有一些常规可以遵循。在方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分。一般地讲，当面