电大监理案例期末考试答案小抄.doc

1、监理评价内容包括：监理单位的基本素质、监理人员配备、监理大纲、试验检测仪器设备及其应用能力、监理费用报价。2、监理投标工作的内容：投标决策、投标策划、投标文件编制、参加开标及答辩、投标后评估等内容。3、对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前以书面形式通知所有招标文件收受人。4、自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件载止之日止，最短不得少于20日。5、从招标公告发出到招标文件购买截止之日前不得少于5个工作日。6、中标通知书发出之日起30天内，中标单位与招标单位签订书面合同。7、签订合同要以招标文件、投标书及附件为依据，不能再就实质性内容进行谈判。8、评标委员会的组成：5人以上单数，技术经济专定不得少于2/3；业主专家不能多于1/3；一般项目从专家库中随机抽取，特殊项目由招标单位确定。9、资格预审的主要内容有：1、投标单位组织机构和企业概况；2、近3年完成工程的情况；3、目前正在履行的合同情况；4、资源方面情况（财务、管理人员、劳动力、机械设备等）；5、其他将奖惩情况。10、根据建设工程监理合同示范文本，监理合同的内容：监理工作的范围、内容、服务期限和酬金以及双方的义务、违约责任等相关条款。11、工程开工前，建设单位应将工程监理单位的名称、监理单位的内容和权限及总监理工程师的姓名书面通知施工单位。12、工程监理的主要依据：适用法律、法规及工程建设标准；2、建设工程勘察设计文件；3、建设工程监理合同及 其他合同文件；4、本合同及委托人与第三方签订的与实施工程有关的其他合同。13、监理合同文件的组成及解释顺序：协议书、中标通知书、投标文件、专用条件、通用条件；附录A和附录B。14、建设监理规范GB/T50319-2013总监理工程师师的职责：1、确定项目监理机构人员及其岗位职责；2、组织编制监理规划，审批监理实施细则；3、根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作；4、组织召开监理例会；5、组织审核分包单位资格；6、组织审查施工组织设计、专项施工方案；7、审查开复工报审表，签发工程开工令、暂行令和复工令。8、组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。9、组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。10、组织审查和处理变更程序；11、调解建设单位与施工的合同争议，处理工程索赔；12、组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料；13、审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收；14、参与配合工程质量安全事故的调查和处理。15、组织编写监理月报、监理工作总结。总监理工程师不能委托给总监理工程师代表：2、组织编制监理规划，审批监理实施细则；3、根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作；6、组织审查施工组织设计、专项施工方案；7、审查开复工报审表，签发工程开工令、暂行令和复工令。9、组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。11、调解建设单位与施工的合同争议，处理工程索赔；13、审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收；14、参与配合工程质量安全事故的调查和处理。专业监理工程师职责：1、参与编制监理规划，负责编制监理实施细则。2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。3、参与审核分包单位资格。4、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。5、检查进场的工程材料、构配件、设备的质量。6、验收检验批、隐蔽工程、分项工程、参与验收分部工程；7、处置发现的质量问题和安全事故隐患。8、进行工程计量。9、参与工程变更的审查和处理。10、组织编写监理日志，参与编写监理月报。11、收集、汇总、参与整理监理文件资料。12、参与工程竣工预验收和竣工验收。监理员的职责：1、检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况2、进行见证取样。3、复核工程计量有关数据。4、检查工序施工结果。5、发现施工作业中的问题，及时指出并向专业监理工程师报告。15、监理人履行的职责：1、处置委托人、施工承包人及有关各方意见和要求；2、提供证明材料；3、处理合同变更；4、调换承包人人员等。16、开工令签发的条件：1、设计交底和图纸会审已完成。2、施工组织设计已由总监理工程师签认。3、施工单位现场质量、安全生产管理体系已建立，管理及施工人员已到位，施工机械具备条件，主要材料已落实。4、进场道路及水、电、通信等已满足开工要求。（16与76相同）17、项目监理机构的组织结构模式和规模选择：根据建设工程监理合同约定的服务内容、服务期限以及工程特点、规模、技术复杂程序、环境等因素选择。18、项目监理机构的监理人员应由一名总监理工程师、若干专业监理工程师和监理员组成，且专业配套，数量应满足要求，必要时可设置总监理工程师代表。19、工程监理单位在组建项目监理机构时，一般应按以下步骤进行：1、确定项目监理机构目标，2、确定监理工作内容。3、项目监理机构组织结构设计。4、制定工作流程和信息流程。20、项目监理机构组织形式：1、直线制特点：任一下级只受唯一上级命令。不另设职能部门。优点：机构简单，命令统一，权力集中。职责分明，隶属关系明确。决策及信息传递迅速。缺点：实行无职能部门的个人领导。对总监要求全能。专业人员分散使用。适用情况：能划分若干子项的大中型工程。21、职能制特点：设立专业性职能部门。各职能部门在职能范围内有权指挥下级。优点：加强了目标控制的职能化分工。能发挥职能机构专业管理作用，高效管理。减轻总监负担。缺点：下级受多头领导。直接指挥部门在职能范围内有权指挥下级。22、直线职能制特点：直线指挥部门拥有对下级指挥权，对部门工作负责。职能部门是直线指挥部门的参谋，只对下级业务指导。优点：直线领导，统一指挥。职责清楚。目标管理专业化低。缺点：信息传递路径长。适用情况：大中型工程，专业性强，技术复杂的工程。23、矩阵制特点：纵向管理系统为职能系统，横向的的子项目系统。缺点：纵横协调工作量大。处理不当易生扯皮。优点：加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性，将上下左右集权与分权实行最优结合，有利于解决复杂问题。24、确定项目监理机构监理人员数量需要考虑的因素：1、建设强度。2、建设工程复杂程序。3、项目监理结构的组织结构和任务职能分工。4、工程监理单位的业务水平。25、总监理工程师应履行下列职责：工程监理单位法定代表人书面任命，负责履行建设工程监理合同、主持项目监理机构工作的注册监理工程师。25、总监理工程师代表：由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使部分职责和权力，具有工程类注册执业资格或具有中级以上专业技术职称、3年及以上工程实践经验，并经监理业务培训的人员。26、专业监理工程师：负责实施某一专业或某一岗位的监理工作，有相应监理文件签发权，具有工程类注册执业资格或具有中级以上专业技术职称、2年及以上工程实践经验，并经监理业务培训的人员。27、监理员：从事具体监理工作，具有中专及以上学历并经过监理业务培训的人员。28、监理规划的编制依据：1、法律法规和标准；2、外部环境调查研究资料；3、政府批准的工程建设文件；4、监理合同文件；5、建设工程合同；6、建设单位的合理要求；7、工程实施过程中输出的有关信息。29、监理规划可在签订建设工程监理合同及收到工程设计文件后由总监理工程师组织编制，并应在召开第一次工地会议前报送建设单位。30、监理规划的具体内容：1、工程概况。2、监理工作范围、内容、目标。3、监理工作依据。4、监理组织形式、人员配备及进退场计划，监理人员岗位职责。5、监理工作制度。6、质量、造价、进度、合同与信息管理、组织协调。7、安全生产管理的监理工作。8、监理工作设施。31、在实施建设工程监理过程中，实际情况或条件发生变化而需要调整监理规划时，应由总监理工程师组织专业监理工程师修改，并应经工程监理单位技术负责人批准后报建设单位。32、监理规划审核的内容：1、监理范围、工作内容及监理目标的审核；2、项目监理机构的审核。包括组织机构、人员等3、工作计划的审核。4、工程质量、造价、进度控制方法的审核。5、安全生产管理监理工作内容的审核。6、监理工作制度的审核。33、监理实施细则：对专业性较强、危险性较大的分部分项工程，项目监理机构应编制监理实施细则。中型以上。34、监理实施细则编写依据：1、已批准的监理规划。2、与专业工程相关的标准、设计文件和技术资料。3、施工组织设计、施工方案。35监理实施细则的内容：1、专业工程特点。2、监理工作流程。3、监理工作要点。4、监理工作方法及措施。36、监理实施细则审核的内容：1、编制依据、内容的审核。2、项目监理人员的审核。3、监理工作流程、监理工作要点的审核。4、监理工作方法和措施的审核。5、监理工作制度的审核。37、目标控制的措施：组织、技术、经济、合同措施。38、建设工程监理主要方式：巡视、平等检验、旁站、见证取样等方式。39、巡视：主要关注施工质量、安全生产两个方面情况。40、平行检验：是项目监理机构在施工单位自检的同时，按照有关规定、建设工程监理合同约定对同一个检验项目进行的检测试验活动。41、旁站：监理人员实施旁站时，发现施工单位有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工单位立即整改，发现其施工活动已经或者可能危及工程质量时，应及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或采取其他的具体措施。42、见证取样程序：1、监督施工单位取样人员按随机取样方法和试件制作方法进行取样。2、对试样进行监护、封样加锁。3、在检验委托单签字，并出示“见证员证书”。4、协助建立包括见证取样送检计划、台账等在内的见证取样档案等。43、施工单位安全生产管理体系的审查：1、审查施工单位的管理制度、人员资格及验收手续。（现场安全生产制度的建立和实施情况，安全生产许可证的符合性和有效性，项目经理、专职安全生产管理人员和特种作业人员的资格，施工机械和设施的安全许可验收手续。）2、编制单位（实行总包的，由总包单位组织编制。其中，起重机械安装拆卸工程、深基坑、附着式升降脚手架等专业工程实行分包的由分包单位编制。3、审查专项施工方案。由总监理工程师签认后报建设单位。超过一定规模的危险性较大的分部分项工程的专项施工方案，应检查施工单位组织专家进行论证、审查情况，以及是否附具安全验算结果。）4、专项施工方案的审查基本内容（1、编审程序应符合相关规定。专项施工方案由施工单位项目经理组织编制，经施工单位技术负责人签字后，才能报送项目监理机构审查。安全生产管理符合强制性标准。）44、发现未按专项施工方案实施时，应签发监理通知单。发现工程存在安全事故隐患时，应签发监理通知单，要求施工单位整改。情况严重时，应签发工程暂停令，并应及时报告建设单位。施工单位拒不整改或不停止施工时，项目监理机构应及时向有关主管部门报送监理报告。紧急情况下，项目监理机构可通过电话、传真、电子邮件向有关主管部门报告，事后形成监理报告。45、四不放过：事故原因不清楚不放过，责任人未受教育不放过，隐患不消除不放过，责任人未处理不放过。46、一般事故、较大事故（死亡3-9，重伤10-49造成损失1000-5000千万）、重大事故、特大事故（46与85）47、监理月报应包括下列主要内容：1、本月工程实施情况。2、本月监理工作情况。3、本月施工中存在的问题及处理情况。4、下月监理工作重点。48、监理工作总结的内容：1、工程概况。2、项目监理机构。3、建设工程监理合同履行情况。4、监理工作成效。5、监理工作中发现的问题及其处理情况。6、说明和建议。49、监理文件资料保管期限：监理规划、监理实施细则、监理专题总结、月报总结监理单位短期保存。预付款报审与支付、月付款报审与支付、设计变更洽商建设单位短期保存。工程延期报告及审批、合同争议、违约报告及处理意见建设单位永久保存。50、检验批质量验收记录、分项工程质量验收记录建设单位、施工单位、监理单位长期保存。51、工程资料移交：1、分包向总包移交。2、监理单位向建设单位移交。3、总包向建设单位移交。4、建设单位在竣工验收合格后3个月内向城建档案管理部门移交。52、施工招标程序：招标准备、组织资格审查、发售招标文件、现场踏勘、投标预备会、投标文件的接收、组建评标委员会、开标、评标、合同签订。53、施工评标办法：最低投标价法，一般适用于具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能标准没有特殊要求的招标项目。综合评估法，一般适用于招标人对招标项目的技术、性能有专门要求的招标项目。54、施工合同文件的组成及优先解释顺序：合同协议书、中标通知书、投标函及投标函附录、专用合同条款、通用合同条款、技术标准和要求、图纸、已标价的工程量清单、其他合同文件。55、订立合同时需要明确的内容：1、施工现场范围和施工临时占地。2、发包人提供图纸的期限和数量。3、发包人提供的材料和工程设备。4、异常恶劣的气候条件范围。5、物价浮动的合同价格调整。56、发包人的义务：1提供施工场。2、提供相关资（真实准确负责）。3、协调场外道路通行权。4、组织设计交底。5、约定开工时间。57、承包人的义务：1、现场查勘。2、编制施工实施计划。3、施工现场内的交通道路和临时工程。4、施工控制网。5、提出开工申请。58、未经承包人允许，分包人不得以任何理由与发包人或监理人发生直接工作联系。59、工程变更权：1、监理人指示的变更。可以由发包人或监理人提出，但须通过监理人发出。监理人发出变更指示前应征得发包人同意。承包人收到经发包人签认的变更指示后，方可实施变更。未经许可，承包人不得擅自对工程的任何部分变更。2、承包人申请的变更。承包人应向监理人提出，监理人对此应提出审查意见，并与发包人协商是否予以采纳。3、涉及设计变更的，应由设计人提供设计变更文件，经发包人同意后，由监理人向承包人发出变更指示。60、监理人指示变更的处理程序。1、直接指示变更的处理程序。不必征求承包人的意见。2、与承包人协商后确定变更的处理程序：监理人向承包人发出变更意向书。承包人决定是否同意实施变更。承包人如同意，则向监理人提出书面变更建议，监理人对变更建议进行审查。承包人如不同意，立即通知监理人。发包人不同意变更的，监理人无权擅自发出变更指示。61、承包人申请变更的处理程序：1、承包人向监理人提出合理化建议。2、监理人收到合理化建议后，应在合同约定的期限内一般为7天提出审查意见，并与发包人协商是否采纳承包人提出的合理化建议。3、合理化建议获得发包人同意并构成变更的监理人向承包人发出变更指示。62、项目监理机构处理承包人申请变更的程序：1、总监组织审查承包人提出的工程变更申请，提出审查意见。2、对工程变更费用及工期影响做出评估。3、总监会签工程变更单。4、项目监理机构监督承包人实施工程变更。63、变更估价的程序和变更的估价原则：1、变更估价的程序：承包人应在收到变更指示后14天内，向监理人提交变更报价书。2、监理人应在收到承包人变更报价书后7天内审查报送发包人。3、发包人应在承包人提交变更报价书后14天内审批完毕。64、合同执行中的时限规定：时限为7天的工作程序。1、申请延期开工的程序。当承包方拟提示延期开工的要求时，应在合同约定的开工日前7天书面提出，工程师接到申请后48小时内书面答复，过时限不答复即为承认其要求。若因发包人原因要求延期开工，工程师要书面通知，造成的承包方的损失，发包人赔偿。2、支付预付款的时限及程序：发包人支付预付款的时限不迟于约定的开工日前7天。超过时限不付，承包方在规定预付款时间7天后要求支付。发包方如仍不支付，承包方在7天后可停止施工，发包人承担责任。3、工程计量程序：承包方按合同约定时间提交已完工程量的报告。工程师收到后7天内核实计量：超过7天不核实计量，自第8天起以承包方计量为准。时限为14天的工作程序。1、非承包方原因的工期延误要求工期延长的程序：事件发生后14天内向工程师书面提出报告。工程师收到后14天内确认。逾期不答复，视为同意延期。2、合同价款调整的程序：事件发生后14天内承包方以书面形式向工程师提出。工程师收到后14天内予以确定并提出修改意见。14天不予答复，视为同意该项调整。3、工程款支付的程序（按工程计量程序记）双方确认计量结果后，工程师开具支付证书。收到支付证书后14天内，发包方支付工程款。逾期未支付，承包方可发出通知要求付款。发包方仍未支付，应协商延付。协商不成功：从开个支付证书第15天起计入贷款利息，如导致无法施工，承包方可停止施工，发包人承担违约责任。4、工程变更程序：发包方在工程设计变更前14天内书面通知承包方。承包方在工程设计变更确定后的14天内提出变列工程的价款报告。如逾期未提出变更价款报告，视为该变更不涉及价款变更。工程师收到变更价款报告后14天内予以确认。65、变更估价原则：1、已标价工程师清单或预算书有相同项目，按相同项目单价认定。2、已标价工程量清单或预算书中无相同项目，有类似项目的，参照类似项目的单价认定。3、变化幅度超过15%的，或已标价工程量清单或预算书中无相同项目及类似项目单价的，按照合同的成本与利润构成原则，由合同当事人进行商定。66、分包工程变更管理：分包人应在工程变更确定后11天内向承包人提出变更分包工程价款的报告，经承包人确认后调整合同价款。若分包人在双方确定变更后11天内未向承包人提出变更分包工程价款的报告，视为该项变更不涉及价款的调整。67、索赔的依据：法律法规，勘察设计文件、施工合同文件、工程建设标准、索赔事件的证据等。68、索赔程序：1、索赔事件发生后的28天内承包商向工程师提交索赔意向通知。2、意向书发生后的28天内，承包方提交详细的索赔报告和资料。3、工程师收到索赔报告和资料后的28天内给予答复或提出意见，如逾期未提给予答复或提出意见，视为已被认可。69、索赔证据：合同、法律法规、工程惯例。（工程共同延误承包商不能索赔）70、不可抗力处理原则：1、工程本身的损害由发包人承担。2、人员伤亡由其所属单位负责，并承担相应的费用。3、造成施工单位的机械、设备的损坏及停工等损失，由施工单位承担。4、所需要清理、恢复工作的费用由业主承担。5、工期给予顺延。5、停工期间应发包人要求留在施工现场的工人的工资由发包人承担。71、交货质量检验：不论采用何种交接方式，采购方均应在合同规定对交付产品进行验收和试验。某些必须安装运转才能发现内在质量缺陷的设备，应于合同内规定缺陷责任期和保修期。72、约定质量标准的一般原则：1、按颁布国家标准执行。2、无国家标准而有部颁标准的产品，按部颁标准执行。3、无国家标准和部颁标准时，按企业标准执行。4、没有上述标准，或虽有上述某一标准但采购有特殊要求时，按双方在合同中商定的技术条件、样品或补充的技术要求执行。73、施工单位对所承包的工程项目的施工质量负责。实行总分包的工程，总承包单位与分包单位对分包工程的质量、安全承担连带责任。74、施工单位必须按照工程设计图纸和施工技术规范标准组织施工，未经设计单位同意，不得擅自修改工程设计。75、监理责任主要有违约责任和违法责任两个方面。76、工程开工具备的条件：由总监理工程师签署审核意见，报送建设单位批准后，由总监理工程师签发开工令。1、设计交底和图纸会审上已完成。2、施工组织设计已经由总监理工程师签认。3、施工单位现场质量、安全生产管理体系建立，管理及施工人员到位，施工机械具备使用条件，工程材料已落实。4、进场道路及水电通信等已满足开工要求。77、监理人参加建设单位主持的图纸会审会议，会议纪要应同总监理工程师签认。78、建设单位组织并主持召开工程设计技术交底。79、项目监理机构应审查施工单位报审的施工组织设计，符合要求时，应由总监理工程师签认后报建设单位，施工组织设计需要调整时，项目监理机构应按程序重新审批。80、施工组织设计审查的基本内容：1、编审程序应符合相关规定。2、施工进度、施工方案及工程质量保证措施符合施工合同要求。3、资金、劳动力、材料、设备等资源供应计划满足工程施工需要。4、安全技术措施应符合工程建设强制性标准。5、施工总平面布置是否合理。81、施工质量保证体系的审查：查验施工单位质量保证体系认证书、项目组织机构、各类人员执业证书、质量管理制度及检测、试验、测量和施工设备情况。82、分包单位资质审核内容：1、营业执照、企业资质等级证书。2、安全生产许可文件。3、类似工程业绩。4、专职管理人员和特种作业人员资格。83、施工试验室检查内容：1、试验室的资质等级及试验范围。2、法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明。3、试验室管理制度。4、试验人员资格证书。84、巡视内容：1、是否按照设计文件、工程建设标准和批准的施工组织设计、专项方案施工。2、使用工程材料、构配件和设备是否合格。3、施工现场管理人员，特别施工质量管理人员是否到位。4、特种作业人员是否持证上岗。85、隐蔽工程验收程序：提前48小时报告监理机构，如果监理机构不能参加，需提前24小时告知承包商，否则视同参与验收。对隐蔽部位剥离后的管理，承包商无条件接受监理人的指令，对已经隐蔽部位进行剥离，但工期费用应事情负责。86、工程质量事故：1、根据工程质量事故造成的人员伤亡及其损失，工程质量事故分为4个等级。一般事故、较大事故（死亡3-9，重伤10-49造成损失1000-5000千万）、重大事故、特大事故（46与85）87、工程质量事故的处理依据：1、相关的法律法规。2、合同文件。3、质量事故的实际情况资料。4、有关的工程技术文件、资料、档案。88、工程质量事故处理方案类型：修补处理、返工处理、不做处理。P16889、质量缺陷处理程序：发生工程质量缺陷、项目监理机构签发监理通知单、施工单位进行缺陷调查，提出经设计等相关单位认可的处理方案、项目监理机构审查施工单位报送的处理方案并签署意见、施工单位实施处理，项目监理机构对处理过程进行跟踪检查，对处理结果进行验收、项目监理机构根据监理通知回复单，对质量缺陷处理情况进行复查，并提出复查意见、处理记录整理归档。质量问题处理程序：发生工程质量问题、项目监理机构签发监理通知单、责成施工单位进行质量问题调查，审查分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因。审核签认质量问题处理方案、项目监理机构审查施工单位报送的处理方案并签署意见、施工单位实施处理，项目监理机构对处理过程进行跟踪检查，对处理结果进行验收、写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位存档。90、质量事故处理程序：发生工程质量事故、总监理工程师征得建设单位同意后，签发工程暂停令、施工单位进行质量事故调查，提出质量事故调查报告和经设计等相关单位认可的处理方案、项目监理机构审查施工单位报送的质量事故调查报告和处理方案并签署意见、施工单位实施处理，项目监理机构对处理过程进行跟踪检查，对处理结果进行验收、具备复工条件时，总监理工程师签署审核意见，建设单位批准后，总监理工程师签发复工令，项目监理机构向建设单位提交质量事故书面报告、处理记录整理归档。91、工程施工质量验收均应在施工单位自检合格的基础上进行。92、参加工程施工质量验收各方人员应具备相应的资格。93、对涉及结构安全、节能、环境保护和主要使用功能的试块、试件和材料，应在进场时或施工中按规定进行见证检验。94、工程的观感质量应由验收人员现场检查，并应共同确认。95、各验收层次的验收权限：专业监理工程师可对检验批、分项工程、隐蔽工程进行验收。总监对分部工程进行验收。单位工程由建设单位组织。97、检验批质量验收合格的规定：1、主控项目的质量经抽样检验均应合格。2、一般项目的质量经抽样检验合格。当采用计数抽样时，合格点率应符合有关专业验收规范的规定，且不得存在严重缺陷。3、具有完整的施工操作依据、质量验收记录。98、分项工程质量验收合格的规定：1、分项工程所含检验批的质量均应验收合格。2、分项工程所含检验批的质量验收记录应完整。99、分部子分部工程质量验收合格的规定：1、所含分项工程的质量均应验收合格。2、质量控制资料应完整。3、有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的抽样检验结果应符合相应规定。4、观感质量应符合要求。100、单位工程质量验收合格规定：1、所含分部子分部工程的质量均应验收合格。2、质量控制资料应完整。3、所含分部工程有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的检验资料应完整。4、主要使用功能的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。5、观感质量应符合要求。101工程施工质量验收时不符合要求的处理：1、经返工或返修的检验批，应重新进行验收。2、经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。3、经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，经原设计单位核算认可能够满足安全和使用功能要求时，该检验批可予以验收。如经检测鉴定达不到设计要求时，该检验批可予以验收。4、经返修或加固处理的分项、分部工程，满足安全及使用功能要求时，可按技术处理方案和协商文件的要求予以验收。5、经返修或加固处理的仍不能满足安全或重要使用要求的分部工程及单位或子单位工程，严禁验收。6、工程质量控制资料应齐全完整，当部分资料缺失时，应委托有资质的检测单位按有关标准进行相应的实体检测或抽样试验。102、地基土承载力试验：承载力试验、现场浸水承载力试验、黄土湿陷性试验、膨胀土现场浸水承载力试验。103、混凝土拌和物性能试验：普通混凝土拌和物性能试验、高强混凝土的性能指标及检测方法、高性能混凝土的性能指标及检测方法。104、混凝土结构实体检测：混凝土结构实体检测方法包括回弹仪法、超声回弹综合法、取芯法。受力钢筋的保护层厚度检测的方法、现浇楼板厚度检测的方法。105、钢结构工程试验与检测：1、钢材的材质检验要求。2、焊接材料材质检验要求。3、螺栓性能检验：钢结构工程螺栓性能检验的要求。4、高强度螺栓连接摩擦面的抗滑系数试验和复验要求。5、钢结构焊接检验的一般规定。106、根据累计频率的ABC分类管理法划分为ABC三个区。A区：累计频率0-80%主要因素。B区：累计频率80%-90%，次要因素。C区：累计频率90%-100%，一般因素。107、因果分析图又叫鱼刺图。结果、人、材、机、法、环、中原因、小原因指向鱼刺图。108、直方图：折齿图：由于分组组数不当或者组距确定不当出现的直方图。左右缓坡型：主要是操作中对上限或下限控制太严造成的。孤岛型，是原材料发生变化，或者临时他人顶班作业造成的。双峰型，是由于两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的。绝壁型：是由于数据收集不正常，可能有意识地去掉下限以下的数据，或者在检测过程中存在某种人为因素所造成的。109、措施项目费：“二次进出脚手架，冬夜设备特安定”二次（二次搬运费）进出（大型机械进出场及安拆费）脚手架（脚手架工程费），冬（冬雨季施工增加费）夜（夜间施工增加费）设备（已完工程及设备保护费）特（特殊地区施工增加费）安（安全文明施工费（环境保护、文明施工、安全施工、临时设施费）定（工程定位复测费）110、安全文明施工费，不得作为竞争性费用。规费和税金，不得作为竞争性费用（比例）。111、其他项目费：计日工、暂列金额、总承包服务费112、分部分项工程量清单不允许进行修改，分部分项工程量清单是招标人提供的，用于各个投标人编制投标文件的法定基础，任何投标对清单所列内容均不得擅自变动。如对分部分项工程量清内容有疑义，或分部分项工程量清单有遗漏项目，只能在投标准备阶段提出质疑，由招标人作出统一修改。113、措施项目工程量清单尽管是招标人提供，但规范中规定，投标人可根据招标项目的特点和本企业的实际情况进行调整。114、合同价款调整的程序：1、出现价款调增事项后的14天内，承包人提交资料，14天内未提交视为不存在调整价款请求。2、出现价款调减事项后的14天内，发包人提交资料，14天内未提交视为不存在调整价款请求。3、收到报告之日起14天内对其核实。14天内未确认也未提出协商意见的，视为认可。115、工程量清单缺项引起的合同价格调整：合同履行期间，由于招标工程量清单中缺项、施工项目发生变化的，应按照规范中工程变更相关条款确定单价，并调整合同价款。116、工程量偏差引起的合同价格调整：工程量偏差和工程变更等原因导致工程偏差超15%，可进行调整。当工程量增加15%以上时，增加部分的工程量的综合单价应予调低。当工程量减少15%时，减少后剩余部分的工程量的综合单价应予调高。117、提前竣工引起合同价格调整：1、压缩的工期天数不得超过定额工期的20%。2、赶工费用包括：人工费的增加，新增加投入人工的报酬，加班费。材料费的增加。机械费的增加。118、竣工调值公式：P=P0+(a0+a1*A/A0+a2*B/B0+)占调值部分应为调值部分为1，占总价部分即固定权重与变值权重为1119、预付款额度的确定：包工包料工程的预付款的支付比例不得低于签约合同价（扣除暂列金额/甲供材）的10%，不宜高于签约合同价（扣除暂列金额/甲供材）的30%。预付款扣除是说明包含预付款时，累计金额应加上预付款。未提说明不包括预付款。120、预付备料款扣回：预付备料款起扣点P=工程价款总额T-预备料款额M/主要材料设备占的比重121、在确认计量结果后14天内，发包人应向承包人支付进度款。从计量结果确认后第15天起计算应付同期银行贷款利息。导致施工无法地蚝，承包人可停止施工，发包人承担违约责任。122、错误扣款、拖期付款可以索赔利息，工程变更、范围变更、图纸错误、业主未按时提供场地可以索赔利润。123、赢得值法：已经完成预算费用BP已完工程量*预算费用 计划完成预算费用BS计划量*预算费用已完实际费用AP已完工程量*实际费用124、成本偏差CV=BP-AP已完预算费用-已完实际费用为负超支，为正表示节约。费用绩效CPIBP/AP=已完预算费用/已完实际费用大于1表示节支，小于表示超支。125、进度偏差SV=BP-BS已完预算费用-计划预算费用为负表示滞后，为正表示超前。进度绩效SPIBP/BS已完预算费用/计划预算费用大于1表示提前，小于表示延误。126、流水施工：将工作对象划分为若干个施工段m，若干个施工过程n，每个施工过程组织一至几个专业施工队伍，专业工作队连续施工，充分利用空间(工作面、施工段)与时间（搭接施工等措施），提高工作效率。127、流水施工的特点：1、科学利用工作面，争取时间，合理压缩工期。2、工作队实现专业化施工，有利于工作质量和效率提升。3、工作队及其工人、机械设备连续作业，同时专业工作队的开工时间能够最大限度地搭接，减少其他支出，降低建造成本。4、单位时间内资源投入量较均衡，有利于资源组织与供给。128、施工施工参数：1、工艺参数：施工过程数n，也称工序，如模板工程、钢筋工程、混凝土工程。施工过程可是单位工程，可以是分部工程，分项工程。流水强度：流水施工的某施工过程在单位时间内所完成的工程量，也称为流水能力或生产能力。2、空间参数：施工段m:施工对象在空间上划分的若干个区段。3、时间参数：流水节拍t：某个作业队或一个施工过程在施工段上所需要的工作时间。流水步距k：两个相邻的作业队或施工过程相继投入工作的最小时间间隔。流水步距的个数施工过程数-1129、等节奏流水：1、所有施工过程在各个施工段上的流水节拍均相等。2、相邻施工过程的流水步距相等，且等于流水节拍。3、专业工作队数等于施工过程数，即每一个施工过程成立一个专业工作队，由该队完成 相应施工过程所有施工段上的任务。4、各个专业工作队在各施工段上能够连续作业，施工段之间没有空闲时间。T=(m+n-1)*k130、异节奏流水：1、相同施工过程在各施工段上流水节拍相等，不同施工过程的流水节拍不等，但其值为倍数关系。2、相邻专业工作队的流水步距相等，且等于流水节拍的最大公约数K。3、专业工作队数大于施工过程数，即有的施工过程只成立一个专业队，而对于流水节拍大的施工过程，可按其倍数增加相应专业工作队数目。4、各个专业工作队在施工段上能够连续作业，施工段之间没有空闲时间。T=(m+n-1)*k+G+Z+C131、非节奏流水施工：1、各施工过程在各施工段的流水节拍不全相等。2、相邻施工过程的流水步距不尽相等。3、专业工作队数等于施工过程数。4、各专业工作队能够在施工段上连续作业，但有的施工段之间可能有空闲时间。132、流水施工分为非节奏流水施工与有节奏流水施工。有节奏流水施工分为异节奏流水施工与固定节拍流水施工。异节奏流水施工分为一般成倍节拍流水施工，加快的成倍节拍流水施工。133、工期优化：缩短持续时间对质量和安全影响不大的原则。有备用资源的工作。缩短持续时间所需增加的资源、费用最少的工作。资源优化：资源有限、工期最短。工期固定，资源均衡。资源优化的前提条件是：不改变网络计划中各项工作之间的逻辑关系。不改变网络计划中各项工作的持续时间。网络计划中各工作单位时间所需资源数量为合理常量。除明确可中断的工作外，优化过程中一般不允许中断工作，应保持期连续性。134、设计变更程序：1、总监理工程师组织专业监理工程师对承包商提出的设计变更要求进行审查2、审查同意总承包单位的设计变更要求，按下列程序进行：项目监理机构将审查意见报送建设单位，建设单位将设计变更的审查意见报送设计单位，设计单位同意后，报设计变更文件报送建设单位，建设单位再报送项目监理机构。项目监理机构收到设计变更文件后，结合实际情况对变更的费用和工期做出评估。总监理工程师就评估意见同建设单位和总承包单位进行协商。总监理工程师签发工程变更单。若审查后不同意总承包单位的设计变更申请，应要求施工单位按原设计图纸施工。135、专项方案需经总承包单位技术负责人，总监理工程师签字（设计交底）后方可实施。136、紧急情况下，总监理工程师可下达工程暂停令，事后应向建设单位报告，并在规定时间内进行书面确认。总包单位对分包工程承担连带责任，分包单位不服从总包单位的管理，承担主要责任。137、1、 质量是一组固有特性满足要求的程度。固有特性指的是明示和隐含的特性。满足顾客和相关方的要求。2、 建设工程质量是指建设工程满足相关标准规定和合同约定要求的程度，包括其在安全性、使用功能及其在耐久性能、节能与环境保护等方面所明示和隐含的特性。3、 建设工程质量的特性：适用性，即功能。安全性。耐久性即寿命。可靠性，经济性（整个使用寿命期的成本）、节能性、与环境的协调性。4、工程建设阶段对质量形成的作用与影响：项目可行性研究（影响决策和设计质量）、工程勘察、设计（决定工程质量）、工程施工（决定实体质量）、工程竣工验收。5、影响工程质量的因素：4M1E人机（实体及配套、施工过程中）料（建筑材料、构配件、半成品）法（施工方案）环（技术（工程地质、水文气象）、作业（防护设施、通风照明、通信条件）、管理（合同、管理制度）、周边环境（邻近地下管线，建筑物）6、工程质量特点：影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检的局限性、评价方法的特殊性（验评分离、强化验收、强化验收、完善手段、过程控制）7、工程质量控制主体分为自控主体（政府、建设、工程监理单位）、监控主体（勘察设计单位、施工单位）8、工程质量控制原则：坚持质量第一、坚持以人为核心、以预防为主、以合同为依据，坚持质量标准，坚持科学、公平、守法职业道德。经营活动准则：守法、诚信、公平、科学。9、工程质量管理体制：建设工程管理的行为主体：政府部门、建设单位、工程建设参与方。工程质量管理体系：承建方的自控、建设方（含监理咨询）的监控、政府和社会的监督。10、工程质量管理的主要制度：工程质量监督、施工图设计文件审查（建设单位送审，并不得与设计勘察及建设单位有隶属关系）、建设工程施工许可、工程质量检测、工程竣工验收与备案、工程质量保修。11、质量保修书应明确保修的期限、范围、责任。12、ISO9000由4个核心标准（概念图）、1个特性标准。6个技术报告、宣传性小册子。90000基础和术语。90004业绩改进指南。90001成为审核第三方的标准。标准给出了自我评定指南和持续改进的过程两个附录。13、质量管理原则：以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法、持续改进，基本事实的决策方法，与供方互利的关系。14、以顾客为关注焦点，应理解当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超载顾客期望。15、领导作用：领导者建立组织统一的宗旨和方向中，保证使员工充分参与实现组织目标的内部环境。16、过程方法：将活动和相关的资源作业过程进行管理，可以得到更高效的得到预期的效果。17、过程活动的输入是资源，输出是产品，及过程的结果（顾客是否满意）。18、管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。系统管理可适用于新建体系也可用于现有体系的改进。19、持续改进总体业绩应当组织一个永恒目标。20、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。21、质量管理体系的特征：符合性、系统性（相互关联和相互作用的子系统组成的复合系统。组织结构、程序、过程、资源）、全面有效性（满足内部、组织与顾客、第二方、第三方）、预防性、动态性、持续受控。22、质量管理体系的建立：监理单位质量管理体系的策划：1、领导决策，统一思想。2、成立班子（确定组织机构），拟定计划。3、教育培训，统一认识。4、调查现状，分析评价。5、制定方针，明确目标。6、健全机构，明确职权。23、领导决策，统一思想：最高管理者要统一管理层的思想认识，并建立质量管理体系的目标。24、成立班子（确定组织机构），拟定计划：第一层次：领导班子（由监理单位最高管理者作业负责人，可由其确定管理者代表）（质量管理体系建设的总体规划，制定质量方针和目标，按职能部门进行质量职能的分解）。第二层次领导小组（由监理单位质量部门和技术部门的领导共同牵头，各职能部门领导参加）（执照质量管理体系建设总体规划具体组织实施）。第三层次职能小组（质量管理体系文件编写的职能小组）（明确质量管理体系条款的责任单位，确定编写人员）。25、教育培训，统一认识：决策层（监理单位的董事长、总经理、副总经理及总工程师）管理层（职能部门负责人和项目总监理工程师，及有关工作人员）执行层（即与监理单位监理服务质量形成全过程有关的作业人员，包括专监、监理员及职能部门工程技术人员和管理人员）26、制定方针，明确目标：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。27、质量管理体系文件的编制原则：符合性（符合质量方针目标、符合质量保证模式标准的要求）、确定性（过程的一致性）、相容性（从质量策划开始保持文件的相容性）、可操作性（体系文件得以有效毕升实施的重要前提）、系统性、独立性（体系评价人员独立于被评价的活动）。28、质量管理体系文件的构成：第一层次质量手册（监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则），第二层程序文件（质量手册的支持性文件，起承上启下的作用。第三层次，各种作业指导书、工作规程、质量记录（作业文件：程序文件支持性文件，是对具体的作业活动给出的指示性活动。质量计划：项目监理机构可以单独编制质量计划，也可以表现在监理项目的监理规划或监理实施细则中）质量记录（用以记录活动的状态和所达到的结果的文件）29、程序文件根据管理要求自行决定。根据标准的要求，监理单位必须编制的六个基本程序文件是：文件控制、质量记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制。30、质量管理体系文件的编制程序：1、制定质量方针和质量目标。2、成立组织机构与划分职责范围。3、编写程序文件与质量记录。4、编写作业指导书。5、编制质量手册。31、质量管理体系运行中的工作要点：1、人力资源管理与培训。2、文件的标识与控制。3、产品质量的追踪检查。32、建立两级质量管理体系，严格控制服务产品质量。即监理单位的质量管理体系和项目监理机构的质量控制体系两级管理模式。坚持定期召开监理例会，为产品服务质量提供保障。33、质量管理体系有效运行的要求：1、全面贯彻。2、行为到位（四到位文件规定到位、过程控制到位、方针目的管理到位和持续改进到位）3、适时管理4、适中控制5、有效识别6、不断完善。34、质量管理体系的审核分为内部审核（监理单位内部的质量保证活动，体系的审核）和外部审核（质量保证能力的审核）。35、质量管理体系审核的内容：在进行内部审核时，在试运行阶段，审核体系的符合性和适用性。在正式运行阶段，重点则在符合性。在试运行中要对所有要素审核一遍。35、认证与认可的区别：1、认证是由第三方进行，认可是由授权的机构进行。2、认证是书面保证，认可是正式承认。3、认证是证明认证所依据的标准符合性，认可是证明认可对象具备从事特定任务的能力。36、计量型抽样检验：连续型变量：通常由测量得到。一些属于定性的质量物性，可由专家主观评分、划分等级而使之数量化。计数型抽样检验：离散型、分为一次抽样、二次抽样，多次抽样。37、工程施工质量控制的依据：工程合同文件、工程勘察设计文件、有关质量管理方面的法律法规、部门规章与规范性文件、质量标准与技术规范规程。38、工程监理单位违反强制性标准，将不合格的建设工程以及建筑材料、构配件和设备按照合格签字的，责令改正，处50-100万以下罚款。降低资质或者吊销资质等低证书。安全生产条例处10-30万以下罚款。39、工程施工准备阶段的质量控制：图纸会审（建设单位、监理单位、施工单位等相关单位，在收到施工图审查机构审查合格的施工图设计文件后，在设计交底前进行的全面细致的熟悉和审查施工图纸的活动，监理人员应熟悉工程设计文件，并应参加建设单位主持的图纸会审会议。建设单位应及时主持图纸会审会议，组织项目监理机构、施工音准等相关人员进行图纸会审，整理成会审问题清单，由建设单位在设计交底前约定的时间内提交设计单位。图纸会审由施工单位整理会议纪要，与会各方会签。设计交底（设计单位交会工程设计文件后，按法律规定的义务就工程设计文件的内容向建设单位、施工单位和监理单位做出详细的说明。工程开工前，建设单位应组织并主持召开工程设计技术交底会。设计交底会议纪要由设计单位整理，与会各方会签。）40、施工组织设计审查的基本内容：1、编审程序应符合相关规