物业公司疾病传播应急预案.docx

物业公司传染性疾病应急预案为了提高管理处预防和控制传染性疫情的能力和水平，指导和规范针对该类突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发传染性疫情造成的危害，保障辖区及员工的身体健康与生命安全，维护园区正常生活秩序和稳定，依据中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例等法律法规和公司要求，结合辖区实际情况，特此制定。一、实施方向及工作原则：实施方向：满足公司管理体系要求；普及传染性疾病防治知识，提高业户、员工的防护意识；完善传染性疾病事件的管控流程，做到“常备不懈、防控结合。”；建立健全快速反应和处理机制，杜绝传染性疾病在辖区内的发生和蔓延。工作原则：预防为主，常备不懈。统一领导，分级负责。依法规范，措施果断。依靠科学，加强合作。二、适用范围管理处辖区内发生传播性疾病的应急处理工作。三、组织管理项目处成立由项目负责人为第一责任人的园区传染疾病防控工作领导小组，具体负责落实辖区内突发传染性疾病的防控工作。其主要成员职责和工作内容为： 1、 主要成员为：第一责任人（领导小组总指挥）：负责根据公司管理要求制订传染性疾病应急预案、建立疾病防控制度并督导实施，负责指挥应急事件的处理工作。客服部负责建立园区内、外信息渠道。工程部负责基础设施的防控控制和应急事件的设备设施管理；（可选：负责园区病原，如：生活用水、排风的控制。）安保部负责园区疾病防控体系运维和应急事件的秩序管控及与社会救助单位的协调、配合。保洁部负责园区如：垃圾桶、四害等传染源的控制。2、 管理内容：a) 建立健全传染性疾病防治责任制，检查、督促项目各部门对传染性疾病防治措施的落实情况。b) 广泛深入地开展传染性疾病的宣传教育活动，普及传染性疾病防治知识，提业户和员工的科学防病能力。c) 建立园区宠物等级制度和传染病流行期间的限出制度，及时掌握园区状况，对发现传染性疾病早期表现的人员，及时督促其到医院就诊，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。d) 开展园区环境整治和园区健康运动，加强园区垃圾收倒、除四害、宠物限出等管控，努力改善卫生条件，保证园区、大堂及其他公共场所的清洁卫生。e) 确保园区业户用水安全。f) 及时向所在地疾病预防控制部门和公司汇报汇报突发公共卫生事件的发生情况，并积极配合卫生部门做好隔离消毒等工作。 四、传染性疾病的预防 1、 制定严格的垃圾收倒管控流程、用水管控措施、园区动物管控制度、四害消杀和环境清洁制度，并常态检查前述工作的符合性2、 适度增加预防投入，购置如：口罩、消毒液、密封同等物资。 3、 制定应急预案并定期演练、培训，全面提升员工能力。4、加强健康教育、宣传工作，动员业户接种疫苗，提高防病抗病能力。 五、传染性疾病的检测和报告1、 传染性疾病的监测a) 建立传染性疾病的监测系统。在园区内建立环境卫生监测制度，指定专人对环境卫生状况进行登记，并定期统计分析。对因垃圾溢满、宠物大小便造成的环境不达标，因给谁或排水管道损坏导致的不达标，因大气（雾霾）导致的环境不达标等进行追踪观察，分析其发展趋势，采取必要措施管制。b) 重视信息的收集。要与市、区疾病预防与控制机构建立联系，收集本地及周围地区的公共卫生事件的情报，密切关注其动态变化，以便做好预防工作。 2、 传染性疾病的报告a) 严格执行项目传染疾病报告制度。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。出现甲类传染病病例、乙类传染病暴发、医院感染暴发及其他突发卫生事件时，各部门应立即向本部传染性疾病领导小组报告，并以最快的通讯方式向所在地疾病预防控制中心报告，同时向公司报告。（甲类：鼠疫、霍乱；乙类：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎；丙类：血吸虫病、丝虫病、流行性感冒、风疹、手足口病。）b) 任何人员不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。c) 建立传染性疾病举报制度。园区内任何人有权向物业管理处报告传染性疾病隐患，有权向社会举报有关部门不履行突发事件应急处理规定和职责的情况。 六、传染性疾病的应急反应1、园区发生传染性疫情 根据传染性疾病的发病症状、速度及范围，将传染性疾病的等级分为一般传染性疾病、重大传染性疾病和特大传染性疾病。根据传染性疾病的不同级次分类，结合园区特点，在必要时启动相应的传染性疾病应急预案，作出应急反应。 以下分级标准根据全国突发公共卫生事件应急预案中的标准界定。 1、 一般传染性疾病的应急响应：a) 启动日报告制度和零报告制度，实行24小时值班制度，加强辖区内的疫情通报。b) 做好落实各项防治措施，进入应急状态的准备。c) 如尚无疫情发生，可保持园区正常的生活秩序，但对集体活动、大型集会等群体性活动要进行控制。d) 传染病流行时要加强对发热病人的追踪管理；呼吸道传染病流行期间，园区各等公共场所必须加强消毒、通风换气； 肠道传染病流行期间，对楼道扶手、园区绿植、门禁拉手、饮用水等加强消毒，并加强除“四害”工作。e) 严格执行出入管理制度。2、重大传染性疾病的应急响应：a) 辖区内如发生属于重大传染性疾病的疫情。除对接触者实施控制外，园区保持正常生活秩序，需进一步采取以下措施：b) 开展针对性的健康教育，印发宣传资料，在园区张贴宣传标语和宣传画，提高业户员工的自我防护意识和防护能力，外出和进入公共场所要采取必要的防护措施。c) 每日对进入园区人员进行测温，发现异常情况及时上报。d) 配合卫生部门对重大传染病的密切接触者做好隔离。e) 加大进出园区的管理力度，控制社会人员进入园内。f) 根据情况，及时向业户员工通报疫情防控工作的情况。3、 特大传染性疾病的响应：a) 园区发生属于特大传染性疾病的疫情时，须进一步采取措施如下：b) 实行封闭式园区管理，严格控制外来人员进入。c) 发现异常者劝其及时就医或在家医学观察。d) 避免人群的聚集和流动，全面禁止园区活动，如：跳舞、游泳等。 e) 对公共场所实施每日两次的消毒和通风换气。f) 园区每日公布疫情防控工作的情况。七、保障措施 1、 组织机构保障：项目处成立传染性疾病防控领导小组，要求设立临时（卫生室），具体负责传染性疾病的日常预防与控制工作。 2、 人力资源保障：由专人专项负责，与社区及社会医疗单位建立平台，定期接受卫生部门组织的传染性疾病应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉传染性疾病的预防与控制知识，具有处理传染性疾病的快速反应能力。 3、 财力和物资保障：项目处布置必要的经费预算，为传染性疾病防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。 八、责任追究 1、 项目处负责人对辖区（园区）内的稳定工作负总责。2、 实行责任追究制，在发生各类传染性疾病时，对思想麻痹，玩忽职守，隐瞒事实的人员，坚持严查到底；对于因玩忽职守，疏于管理而造成事故者，视情节轻重，依照公司制度给有关责任人相应处分，触犯刑律的要依法追究其刑事责任。 九、疾病传播应急作业流