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银行营业所所长年工作会表述发言材料 各位领导各位同事：大家好！ 我叫现任所所长过去的XX年中在行党组和行领导的精心培育和教导之下在部门领导的直接指导下同志们的关心帮助下我通过自己的不断努力无论是在思想上、学习上还是工作上都取得长足的发展和巨大的收获 XX年是所网点转型的第一年也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年 一服务手段大胆创新全面提升我所窗口形象争创本地区一流零售银行 网点转型后无论是在软件硬件及人员素质方面都发生质的飞跃这在本地区金融机构中是绝无仅有的我们一定要牢牢抓住这一有利契机在优质文明服务工作上做文章要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务我们将相继推出了延时营业上门服务大堂致胜业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措在为客户服务的过程中做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体让老客户宾至如归给新客户留下了良好的印象最终赢得客户打造本地区一流零售银行 二大力拓展存款业务以此带动各项业务的快速发展各项指标全面开花 存款是立行之本没有存款一切都是空谈随着金融风暴影响的波及箱包市场十分不景气尽管所XX年新增存款4000多万但我们有决心一切从零开始稳住老客户留住每一位新客户每一笔款子都要靠大家齐心合力从外揽进来毕竟所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行市场占额十分有限要想克服所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷在这样的处境下求生存、求发展就必须采取紧逼战略超常规的干在工作中我们要克服种种预想不到的困难抢抓有利时机积极协调多方关系牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识在增加存款的同时使各项指标全面均衡的发展 三从严管理切实规范和强化我所内部管理机制保证全年安全保卫无事故 管理是金融业的生命严格有效的内部管理是金融业安全高效稳健运行的前提和基础是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径在大力发展业务的同时我们更要加强内部管理工作按照市分行的要求细化安全保卫责任制分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责使员工执行制度起来不折不扣坚持每日晨会制度每月一次预案演练每季一次员工行为分析使员工牢固树立了安全就是效益的思想增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识形成了以机制强化内控以制度严格管理的内部管理模式保证全年安全保卫无事故 在今后的工作中我将尽心尽责做好本职工作为保持所业务稳健发展的势头积极带领全所员工解放思想大胆实施创新经营全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所勤奋务实为建行事业发展尽责尽职努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人
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