《管理学基础》课程综述-XXX定稿.doc

原文来自： 天津广播电视大学天津广播电视大学 2010 春行政管理专业专科毕业论文春行政管理专业专科毕业论文 管理学基础管理学基础课程综述课程综述 姓名：姓名： XXXXXXXXXXXX 学号：学号： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 分校：分校： 河西分校河西分校 专业：专业： 行政管理行政管理 指导老师：指导老师： XXXXXXXXXXXXXX 时间：时间： 2012.XXXXX2012.XXXXX 1 目录目录 内容摘要内容摘要.2 管理学基础课程综述.3 一、一、 管理学基础管理学基础的主要内容的主要内容 .3 二、激励理论在实际中的应用二、激励理论在实际中的应用 .5 三、学习心得体会三、学习心得体会.13 四、结语四、结语.14 参考文献参考文献 ：.15 2 内容摘要内容摘要 管理是组织管理者为有效地达到组织目标，对组织活动有组织、 意识，不断的进行协调的活动。管理作为协同各个成员有效的实现 组织目标的社会行为，伴随着人类社会的发展而发展。管理学又是 研究管理活动过程及其规律的科学总结。是从事管理活动的部门、 单位、个人都必须掌握的基本知识。它在生活中各个方面都有所体 现， 管理学基础这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、 原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一 种因人、因事、因时而随即适合的活动，所以，管理方法要多样化、 要讲究艺术。本文共包括四个部分：第一部分介绍了管理学基础 主要内容。第二部分主要讲理论联系实际。第三部分学习心得体会。 第四部分结语。 本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。 3 管理学基础管理学基础课程综述课程综述 一、管理学基础的主要内容 管理学基础这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、 原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一 种因人、因事、因时而随即适合的活动，本书讲述了十三章的内容。 第一章、管理与管理学 讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的 研究对象及方法做出了描述。管理学是管理实践活动的科学总结。 第二章、管理理论的形成和发展 对理论的形成和发展是管理实践活动的经验做了概括和理论总 结：泰罗科学管理之父；法约尔经营管理之父；韦伯管理之 父；梅奥人际关系学说的创始人等等。这些学派主要是管理过程 学派、经验学派、系统管理学派；决策理论学派等。 第三章、计划 计划是管理工作的一项基本职能。计划工作具有目的性、主导 性、普遍性、效率性的特征。其任务就是明确目标，并拟订实现目 4 标的方案、措施。 第四章、目标管理 目标管理是一个全面的管理系统。是企业计划的重要内容。它 用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人 目标和组织目标。 第五章、战略管理 是企业行动的指南。它是组织为了实现长期生存和发展，在综 合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性 和长远性的谋划。 第六章、决策 决策是指为了达到一定的目标，采用科学的方法和手段，从两 个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。它贯穿于 整个管理过程的始终，是组织管理工作的核心，渗透于管理的所有 职能之中。 第七章、组织结构设计 组织结构设计是组织与其目标、环境相匹配的必然结果。它是 一切管理活动赖以存在的物质载体。 第八章、人员配备 人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类 人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充 实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行，实现组织的既定目 标的活动 5 第九章、领导 领导，是一种活动过程。是由领导者、被领导者、领导行为、 组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。领带职能是其他管理 职能的集中体现。领导者则是领导行为的主体，是指挥组织活动的 能动的行为主体。 第十章、激励的概述和理论 激励理论就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。 作为一个管理工作者，必须认识、理解、尊重、用好每一个人，满 足他们的需要，激发他们的热情，使组织内的所有人都为实现组织 目标而努力。 第十一章、沟通 沟通是为达到一定目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进 行传递与交流的过程。沟通是管理者最重要的基本技能之一。掌握 了良好的沟通技能，管理者就能游刃有余地履行各项管理职能，推 动组织事业积极健康的发展。 第十二章、控制基础 控制是在动态环境下，为确保组织目标以及为实现目标所制订 的计划得以实现而进行的监督、检查和纠正偏差等管理活动的统称。 第十三章、控制系统和方法 控制系统和方法。在管理实践中，控制的对象包括人员、预算、 作业和全面绩效（战略性绩效）等。根据控制对象的不同，可以将 6 组织控制体系分为人员控制系统、预算控制系统、作业控制系统和 全面绩效控制系统。 二、激励理论在实际中的应用 （一） 、激励理论 书中我们学到了马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论、麦 克李兰的成就需要激励理论 4、波特-劳勒期望理论。 （二） 、运用激励理论分析企业管理 2012 年春节刚过，大批的农民工开始陆续返回各个城市开始他 们新的一年，3 月初中央电视台朝闻天下 “走基层蹲点日记” 报道了大伟招工和小张找工记 刘大伟（下文称大伟）和张银波 （下文称小张） 。大伟是大型毛纺企业的人力资源部长，小张是从贵 州到江苏江阴找工作的外来人员。不管是招工和找工，他俩都遇到 了困难，找工作的找不到合适工作；招工的却招不到人 企业招工人员：合同奖，工龄奖等于说逐年增加，一方面是想 留住那些老工人，第一年比如说 100 块，第二年可以增加到 200 块， 然后第三年越涨越高吧。提高待遇是最直接的。 小张的理想工资是夫妻俩每月挣六千元。小张夫妇最终在江阴 的一家小机械厂找到了工作，老板承诺夫妻俩一年五万元，没有保 险，但提供住宿。 刘大伟招进来 600 多新工人，但是却走了 900 多老工人，原因是 工人对于企业所提供的就业及待遇不满意。 7 结合上面一篇文章我们分析一下激励理论与企业管理： 著名的美国心理学家和行为学家马斯洛把人的需要分为五个层 次，生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五 类其未满足的需要产生他们工作的动机，也是激励他们工作的因素。 找工作的期间，小张首先面对的是怎么生活下来，温饱阶段是 最低级的生理需求的直接表现，也是小张目前最需要解决的，小张 正是为了让女儿跟家人的生活才接受了机械厂的工作，这正符合了 人的需求以由低级到高级的层次出现的，小张主动放弃了保险福利， 只为多拿一点点钱，这也恰好说明只有较低层次的需要得到满足， 才能产生更高一级的需要，在满足了基本的生活需要时，安全需要 成为企业老员工的需要，这时期保险、及福利待遇则成为他们的关 注。大伟走的 900 多名老员工，也正是不满意企业提供的福利待遇， 他们认为没有更多的发展空间、更好的福利待遇；老员工在满足了 最基本的生理需求时，会产生更高层的需求，如安全需求如：做这 份工作是不是对身体有害? 社会需要如：做这份工作会不会得到别 人的认可？尊重需要如：做这份工作我会不会让别人觉得我更有面 子等。成为员工最直接的需求，同样赫茨伯格在他的双因素理论中 把影响职工工作积极性的因素分为两类：保健因素和激励因素，这 两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。这 正好与马斯洛的需要层次理论相吻合马斯洛理论中低层次的需要， 相当于保健因素，而高层次的需要相似于激励因素。 8 通过分析上面的案例，从企业的角度出发，通过管理学基础 的学习建议从以下几方面入手，并有针对性地选择解决方案： 1.审视公司发展对各职位价值要求的变化。 2.保持薪酬体系的动态调整 3.发挥不同薪酬结构的作用 4.进行人才的管理 5.建立培养约束机制 7.建立特殊人才津贴 8.对员工进行思想引导 综上所述，好的激励制度要与企业发展战略相一致。一个良好 的并具有导向性的激励制度应当是与企业发展战略相适应，并且支 持企业战略的实现，因为激励制度能有力地传达这样的信息，企业 的发展与员工的利益是息息相关的，激励制度是支持公司战略的关 键成功因素，员工能够更好地理解和评价公司的战略。从而满足员 工在企业中更高层次的需求。与组织战略相一致的激励制度将和企 业战略、核心技术、重组资源一样，成为企业核心竞争力所在，为 企业创造一种持续的竞争优势。 9 三、学习心得体会 管理是一门系统的科学，没有哪种管理模式能满足所有企业和 部门，也没有哪一种固定的管理模式能保证一个企业永远成功。正 如有的管理学者所说的，管理在任何一种地方都是一种因人，因事， 因时而随机制定的活动过程，所以，管理方法要多样化，要讲究艺 术。同时，管理还要受不同社会，经济，政治，文化环境以及各种 复杂的传统人文环境关系的影响，因此，任何管理者都要尊重本地 区的文化传统和本企业的优良的管理风格，那种离开自己民族文化 根基和管理特征而盲目照搬，照抄国外管理模式的作风，没有不失 败的。从某种意义上讲，管理也是对不同地区，不同行业，不同文 化熏陶下的人们的管理意识，管理行为的整合。管理是当今企业的 命脉，科学的管理能够有效地提高生产效率。所以它是一门各单位、 部门乃至个人应知应会的理论。在科学日益发展的今天，管理的重 要性也在工作、学习、生活中成分体现。在企业的运营中，管理是 保障其是否稳步向前发展的必要手段。所以管理上要讲究手法，技 巧和艺术，要形成一种管理文化，在正确有效的组织管理下，考虑 到各项因素对组织管理的影响， 我认为企业中的管理，大致可分为对于工作和对于人。管理所 包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在 这两方面的具体任务之中。管理它需要管理者有各方面的能力，同 时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管 10 理学，不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面 的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。 四、结语 要通过对管理学基础课程的学习，使自己懂得管理的真正含义， 内容及特征，在实际的生活中能够灵活运用各方面的理论知识，自 动调节本身适应能力以及适应企业，融入企业，也要学会在企业中 的激励机制模式，让自己不仅在企业中得到运用和施展，在学校， 和家庭等各个方面也要得到有效地运用。我深刻了解到管理学在生 活、工作等各个