快速消费品产品经销合同.doc

草原牛妈妈产品经销合同书甲方：内蒙古牛妈妈乳业有限公司（以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）为了更好的开拓市场，维护甲乙双方的合法权利，明确甲乙双方的责任，双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲乙双方的经销合作事宜达成如下协议，双方均自愿遵照执行。第一条：经销区域条款1、 甲方承诺乙方为 地区草原牛妈妈 产品的总经销商。2、 乙方的经销范围仅限于 境内，不得向经销区域以外的地区窜货、倒货。3、 为规范市场，维护甲乙双方的利益，乙方应随时向甲方提供经销区域内下游网点的真实资料。第二条：产品和产品质量条款1、 甲方向乙方提供的产品应当符合国家标准、行业标准和企业标准。2、 甲方向乙方提供三证（营业执照、卫生许可证、税务登记证）的复印件、法人身份证复印件、市场负责人的授权委托书，同时提供产品检验报告复印件和产品合格证书复印件。3、 乙方为法人或其他组织形式的应向甲方提供三证（营业执照、卫生许可证、税务登记证）的复印件、法定代表人或负责人的身份证明书、4、 经办人的授权委托书。乙方为个人的应提供本人身份证的复印件、包括本人住址、联系方式及两位亲友姓名和联络方式在内的详细个人资料。5、 甲方产品首次进入该市场所需的准入证、检验合格证，由乙方负责办理，费用由甲方承担。准入证原件、检验合格原件由甲方保存。6、 在经销区域当地卫检机关进行例行抽检，由乙方负责接洽处理，协助甲方处理好公共关系，期间的抽检费用由乙方先行支付，凭据由甲方承担50%。7、 如有关产品或企业的突发事件发生时，乙方应优先积极妥善处理，同时通告甲方。完毕后，甲乙双方协商，确属甲方责任的，由甲方补给乙方垫付的费用。如乙方消极对待时，应承担所有的赔偿责任。8、 乙方不得销售超过保质期的甲方产品，也不得销售因乙方保管不当而存在质量问题的产品。否则，一切不良后果由乙方负责。9、 乙方不得经销甲方产品以外的其它同类竞品。第三条：价格条款1、 产品价格为：（产品供应价见草原牛妈妈产品价格一览表）2、 产品售价一经确定，甲方不得随意涨价。确因产品原辅材料涨价等造成产品成本提高或因季节原因等需调价的，应当在调整期前 七日内通知乙方。3、 产品市场各渠道价格乙方应严格执行甲方规定的价格（见草原牛妈妈产品价格一览表），乙方未经甲方书面同意，不得低于或高于规定的价格销售。4、 乙方必须遵守甲方的指导价格，不得哄抬物价，不得低价倾销。包括在本区域执行的特价促销等应征得甲方同意。第四条：定货和提交货条款1、 为保证合理供应产品，满足乙方的需求，乙方向甲方提供所属市场的年、季、月、旬销售预测计划，各计划浮动范围如下：年计划：上下浮动态30% 季计划：上下浮动20%月计划：上下浮动态10% 旬计划：上下浮动5%2、 乙方应提前 天向甲方提供单次定货计划。甲方应当按照双方确定的发货时间及时发货。3、 提交货期限一经确定，双方不得随意变更。确需变更后，应提前 48小时，并需征得另一方同意。第五条：运输方式条款1、 乙方可自提，也可由甲方代办运输或送货。2、 甲方送货或代办运输的运费由乙方承担，并在交货时一并付清，双方另有约定的除外。3、 乙方自提的，运输车辆应当干净卫生，符合相关产品的运输要求和运输条件。4、 如使用配载车辆运输产品，甲方不保证送达时间。第六条：货物验收条款1、 甲方送货或代办运输的，乙方在货到后立即卸货验收，如有异议应当在12小时内提出。验收时需由甲方人员在场，验收结果应由甲方在场人员签字确认，形成双方验收的确认书。2、 如果验收时，有超出甲乙双方约定条款的异议发生时（如产品数量不符、品种不符等），由乙方、承运人、甲方人员确认，乙方应进行照相或录相，并以相片或录相带形式向甲方证明产品问题，甲方调查核实后予以处理。3、 乙方验收后，如出现质量问题，必须在问题发现之日起24小时内通报甲方当地市场人员，并以书面信函的形式传真给甲方，经甲方核查属实后，给以解决。4、 乙方自提的，如有异议，应在车辆离开甲方仓库前提出。第七条：货款结算条款1、 除双方另有约定，在履行合同时，严格遵守“款到付货制”，乙方每次定货需提前 3 天将所定货的货款支付甲方，同时将所需产品名称、规格、数量、到货地址等以书面形式传真给甲方。2、 乙方可以以现金、即期支票、电汇等方式结算。3、 为保证结算正规、简便、安全，乙方应当设立银行账户。乙方将货款电汇至甲方指定账户后，同时将要货计划与电汇单一并传真至甲方。4、 乙方付款后，必须向甲方收款员索要牛妈妈公司专用收据，以作付款证明。第八条：市场支持条款 1、 甲方根据营销战略、竞品状况、销售季节及乙方调动的操作程度给予不同的市场支持。2、 甲方在乙方销售过程中力所能及的提供乙方所需的广促物料。3、 甲方将根据乙方的具体情况与乙方同享财务、物流、管理模式及市场运作的资源。第九条：甲方的权利、义务1、 有权对乙方的销售活动进行监督和管理。2、 有权对乙方的违约行为进行追究和索赔。3、 乙方如果连续 天未进货，甲方有权解除本合同，停止供货，并寻找其它合作伙伴。追究乙方责任。甲方业务员有权对乙方用于存放甲方产品的库房进行现场检查，乙方有义务配合并如实提供情况。4、 为乙方提供服务，及时了解需求，并给予合理解决。第十条：乙方的权利、义务1、 有权对甲方的违约行为进行追究和索赔。2、 在运输、贮存、销售等方面应当符合国家的有关规定、产品性质和卫生要求。3、 不得向其它市场销货、倒货、窜货，扰乱市场。在甲方促销期间不得囤货，揉价销售。4、 在服从甲方的销售管理和要求的前提下，管理好下游客户和终端网点，稳定价格。协助甲方搞好售后服务和信息反馈工作，如出现消费者投诉，应积极处理，维护牛妈妈公司形象；重大质量问题或投诉，应在6小时内通知甲方有关人员。（见附件五：关于客户投诉处理事项的规定）5、 不得制造、销售假冒“牛妈妈”产品。6、 不得销售与甲方产品发生冲突的产品。7、 由于乙方原因造成的质量或其他问题，乙方承担全部责任。8、 负有保守甲方秘密的义务，如甲方的出厂价、未实行的销售方案、促销信息、市场销量等。9、有义务向甲方提供：销售报表、产品流向表、订货计划书、广告促销建议书、市场状况及市场信息反馈表等。10、乙方应承担下游客户和终端网点违反甲方的管理和要求所引发的责任。第十一条：甲方违约责任条款1、 乙方在甲方有关要求及规定的前提下，给予甲方下达要货计划，如甲方不能按时或逾期交货，则按未交货或逾期交货部分货款总值核减任务量，不可抗力因素除外。2、 因甲方产品质量问题，应给予乙方退换货。第十二条：乙方违约责任条款1、 甲方根据乙方定单生产出产品，如乙方不予提货，甲方则依据此批产品给甲方造成的损失由乙方全部承担，并从乙方的保证金中扣除。2、 乙方倒货、窜货或不执行公司的促销等政策，第一次违约，乙方赔偿甲方的违约金按所倾销金额的 倍支付，同时补偿第三方的市场损失；第二次发生类似行为，乙方应按第一次违约金额的双倍支付甲方违约金，同时甲方有权终止本合同。3、 乙方不能完成本合同约定的销售任务或铺市任务，甲方有权在其经销范围内增加经销商或解除合同。第十三条：经销商的考核条款1、 乙方同意向甲方缴纳市场保证金人民币 万元。保证金应当在合同签订之日前一天内交至甲方。乙方经营期内没有出现违规行为的，保证金在合同期限满以后退还乙方。2、 保证金用于下列保证内容1) 乙方保证在指定的经销区域内经销，保证不跨区销售、不窜货。2) 乙方保证不得擅自解除本合同。3) 乙方保证遵守本合同及甲方有关的规章制度。4) 乙方保证维护甲方的企业形象和合法权益。5) 乙方保证不砸价，维护市场的稳定。6) 乙方保证不销售与甲方产品相抵触的产品。3、 公司主要以价格控制、任务量完成状况、铺市进度和能力、市场管理能力及规范性进行经销商的能力考核。4、 乙方连续两个月未达到计划销量，甲方有权增加本区域经销客户或取消乙方经销权。连续三个月未达成计划销量，甲方有权解除本合同。5、 在规定的考核期内，铺市率和销量有一项未达标，可申请延期考核，甲方有权取消乙方经销权或增加本区域经销商。6、 乙方连续30天未进货，甲方有权解除本合同，停止供货。第十四条：合同履行期限条款1、 合同有效期由 年 月 日至 年 月 日止。合同期满后，如乙方规范经营，并完成甲方规定的任务，甲方应同乙方续签本合同。2、本合同与年度补充合同为同一合同，违反年度补充合同条款，导致年度补充合同解除，本合同自动无效。2、 在同甲方签订合同后十日之内必须进货，否则造成一切不良后果乙 自负，并合同自动解除。 第十五条：合同的争议与仲裁本合同履行中出现的争议，双方应本着实事求是的原则 ，友好协商，如协商不成，任何一方可向甲方所在地区人民法院提起诉讼。第十六条：合同生效和变更1、 本合同一式两份，自双方代表人签字盖章之日起生效，双方各执一份，具备同等法律效力。2、 本合同变更必须以书面形式且需征得对方的同意。第十七条：合同未尽事宜，双方另立书面协议。第十八条：合同附件与本合同具有同等法律效力甲方（章）： 乙方（章）：代表人： 代表人：经办人： 经办人： 年 月 日 年 月 日草原牛妈妈 年度补充合同分类目标量阶段销量（T）金额（万元）广促费用（万元）利乐枕500利乐枕250利乐砖250ml纯牛奶乳饮料一月二月三月第一季度合计四月五月六月第二季度合计七月八月九月第三季度合计十月十一月十二月第四季度合计年度合计附件一：销售任务第一条：销售任务的核定经甲方对市场的充分考察，甲乙双方共同确认2004年度乙方的销售任务为 吨（t）,折合人民币 万元整，单价以甲方供价核算。第二条：甲方给乙方各产品的供价1、甲方给乙方各产品的供价，见草原牛妈妈产品价格一览表第三条：市场投入支持1、 所有促销费用的申请由双方制定确认后，由甲方市场负责人员申请，并由甲乙双方签字，公司批复后执行。2、 甲方承诺向乙方提供销售任务金额 %的营销费用支持。其中广告、公关等品牌建设费用占 %，地面促销费用占 %。3、 市场促销费用与销量挂钩进行考核的报销比例如下：1) 每月销量完成100%以上（包括100%），全额报销对应促销费用。2) 每月销量完成10090%（包括90%），报销对应促销费用的95%。3) 每月销量完成9080%（包括80%），报销对应促销费用的85%。4) 每月销量完成8070%（包括70%），报销对应促销费用的75%。5) 每月销量完成70%以下，对应促销费用不予报销。6) 如连续三个月销量均在任务量的 60 %以下，则甲方有权解除双方所签订的合同。7) 月100%销量以上部分记入全季度；全季度100%完成以上记入全年。4、 乙方开拓市场的费用中，应该由甲方支付的需提前 天向甲方提出书面申请，经甲方书面同意后方可执行，并予以报销，报销周期不超过20天。报销时应提供相关凭证，否则甲方有权不予报销。5、 促销费用作为市场支持投入之用，严禁截留、虚报、假报，如有发生甲方将视情节取消其市场享有的该次市场支持。第四条：费用报销及承担办法甲乙双方应本着共投资、共风险、共利益的原则，积极的开拓双方的目标市场，对双方的费用承担作如下分担方式。1、 涉及到广告和品牌宣传的费用由公司承担。2、 涉及到的公关费，各职能部门公关如当地税务、工商、卫生部门等费用由乙方承担，涉及到直接与产品宣传相关的品牌公关费用由甲方承担，检验检疫费用甲方负责只报乙方全年一次费用。3、 关于商场的进店费、店庆费、赞助费、条码费等销售费用等由乙方承担。第五条：返利优惠及超额完成奖励甲方为更大限度的激发乙方积极性，更好的支持双方市场的共同发展，维护共同权益，开创甲乙双方长期可持续的双赢局面，甲方为市场支持提供如下的返利优惠（以年销售额计）。一、 返利优惠的前提：1. 总营销费用在合同约定的范围内。2. 100%完成全年任务量。3. 无砸价、窜货现象。4. 某类产品未完成任务，每一项扣除0.5%的全年返利。二、返利办法：年度销售量返利比例备 注500万1000万0.5%1000万1500万1.5%1500万2000万2%注：返利以季度为最小单位，每季度完成可返本季度50%，完成全年目标任务量后，返余下的50%，年底全部返利将以市场投入的实物形式支持乙方。三、超额完成奖励：甲方为能使乙方向更高的销售目标迈进，及更大的投入到双方事业中，对超额完成任务目标量的客户，甲方将按超额部分销量（以供价核算）的 %给乙方物质奖励，奖励以给乙方购置车辆、电脑等物品或以促销支持形式兑现。同时，甲方将根据考核对比情况对贡献突出的经销商颁发：最佳合作伙伴奖，最佳履行合同奖、通路建设奖（铺市率、占有率）。第六条：甲乙双方的权利和义务：参照总经销合同。第七条：违约责任：参照总经销合同。第八条：合同的争议和解决：本合同履行中出现的争议，双方应本着实事求是的原则 ，友好协商，如协商不成，任何一方可向甲方所在地区人民法院提起诉讼。第九条：本合同为 年 月 日至 年 月 日经销合同的补充合同，有效期自 年 月 日至 年 月 日止。第十条：合同生效和变更：本合同一式两份，自双方代表人签字盖章之日起生效，双方各执一份，具备同等法律效力；本合同变更必须以书面形式且需征得对方的同意。第十一条：合同未尽事宜，双方另立书面协议。附件二：关于窜货第一条：目的为了稳定甲方市场，保证甲乙双方的利益、对窜货进行有效控制、做此规定。第二条：窜货的定义指经销商在利益的趋使下，为减少投入，获得暂时利益或为完成自己的销售任务，不对自己的市场深入开发，而将产品主动或间接销往成型的或需求量较多的市场，形成跨区域销售的事实，即为窜货。第三条：窜货的确认（一）窜货的确认须具备以下条件之一。窜入货物的实物照片；窜入产品的生产日期、批号、价格、渠道；（二）在具备以上证据之一后，乙方以书面形式呈报甲方销售部。核实确认：1、甲方以电话或书面形式通知窜货的乙方进行确认，如有疑义，窜货的乙方可去窜货地点确认，以批次、时段为准。2、如在甲方通知后48小时内不作出答复，即为认同。如乙方故意制造假象，发现后，按所报数量的 倍冲减已完成销售任务；如再次发现，供方有权终止合同。第四条：窜货程度的界定，对窜货程度划分为（一）轻度：窜货数量在200箱内；（二）重度：窜货数量在200箱以上或累计窜货两次。第五条：窜货的处理（一）轻度窜货对窜货经销商予以1000020000元的处罚；（二）重度窜货对窜货经销商予以2000050000元的处罚。如在规定的时间内未将罚款交与公司，公司有权取消其代理权。附件三：关于进一步加强市场管理，深度合作的备忘积3年之努力，我公司市场已初具规模。为更好地规范市场行为，服务于经销商，在诚信的原则下发展良好的商业关系，与经销商达成如下共识。第一条：关于“城市经理”、“区域经理”的解释（一）我公司所属“城市经理”、“区域经理”系公司员工，在公司有关制度规定的范围内，行使如下权利：1、经销商的开发2、区域市场网络的建立、维护、管理3、向经销商传达公司政策及发展规划4、区域或城市市场促销方案的报请5、规范市场行为，防止窜货等6、公司及主管领导交办的其它事情（二）如下行为均系个人行为，与公司无关1、以缺少生活费或其它原由向经销商借钱或物2、以帮助经销商销货为由，从经销商手中调货并未经公司同意的3、口头许诺公司给予的支持政策，而无公司书面批准的4、以更换经销商为由威胁索要钱物的（三）其他违背公司利益的行为1、以上行为均属城市经理、区域经理的个人行为，对经销商造成的损失，公司概不负责，同时，区域或城市经理的违规行为，经销商应及时向公司反映。公司核实后，将对其解聘，情节严重者送司法机关处理。第二条：关于商业受贿（一）经销商不得对公司的“城市经理”或“区域经理”有以下形式之贿赂行为1、各种行式之现金、有价证券给付。包括培训费、回扣、招待费、娱乐费、差旅费、交通费等2、各种名目之馈赠：如安排亲属朋友就业、租房、购物券等3、其他足以防碍公司利益之行为（二）城市经理、区域经理直接或间接向经销商索要钱物，经销商应及时向公司汇报，公司将与经销商保持更好的合作关系（三）以下行为不视为商业赂贿1、共同就餐2、为公司提供促销、办公或销售地点及促销工具、物等3、以上行为被核实的确发生，公司将对当事经销商予以处罚。对公司利益损害严重者，扣除其它风险押金附件四：有关市场支持及服务的若干规定一、 乙方所在区域市场的广告促销方案，须甲方市场人员或市场负责人与乙方共同制定，签字、确认，并以书面形式报公司批准，经公司批准认可方可执行。二、 促销费用作好市场支持投入之用，严禁截留、虚报、假报，如有上述情况发生，甲方将视情节取消市场支持并给予一定数额的罚款。三、 为提高工作效率，更好为乙方服务，市场结案，甲方在每月2025日集中处理。乙方应及时准备好相关票据的文件报给甲方。逾期将转入下月。四、 甲方核算员每月2830日与乙方对当月发生的经济活动进行对帐；乙方收到对帐单，并确认无误后回传甲方；如有误，及时与甲方核算员对清帐目；如本月不回传，视为认可。附件五：关于客户投诉处理事项的规定 为及时有效的解决客户投诉，维护企业形象，并完善售后服务体系，为产品的销售提供服务。就关于客户投诉处理的有关事项做如下的规定：第一条：客户投诉类型的分类 （一）无理投诉 （二）合理投诉 a：A类投诉事件 b：B类投诉事件第二条：无理投诉事件处理须知 （一）接到投诉后的当日内必须作出处理，如无法处理的必须在当日内上报上级主管，请示处理意见 （二）处理此类投诉事件时，处理人员不能擅自答应顾客的无理要求或其他的承诺（指物质性质的） （三）如不能遵守上述规定的由销售部下达处理意见第三条：非产品质量事件的处理 （一）定义：指对产品的附加形象的投诉，比如：产品的手提包装形象、印刷错误等，同时也包括顾客对产品各方面的合理的建议和意见。 （二）处理程序：在接到顾客的投诉后，在当日内作好记录并填写客户投诉记录表，并填写客户投诉记录表，并通知到市场业务人员并将实物寄回销售部，销售部在收到上述物证后，并连同客户投诉记录表交于相关责任部门，并做处理意见及整改方案。（三）时限：在取证后必须于当日内将物证邮寄回公司。第四条：B类投诉时间的处理（一）定义：B类投诉事件也称一般投诉事件，它是指涉及产品质量问题的投诉，如投诉产品的口感、感官、滋气味、净含量等。（二）数量鉴定：2-5箱内。（三）发生现象：苦包、酸包涨包等现象。（四）处理人员：业务人员协同经销商处理。（五）时限：事件发生的当日内。（六）监督考核：销售部内勤。（七）B类投诉事件的处理规定：B类投诉事件的处理公司将不再一一过问，在此类事件发生的当日内立即前往处理，并填写客户投诉记录表，于每月的25日前传真回销售部，也可用电子邮件的方式发送到公司销售部。公司将于每月初将按照客户进货量的比率补给上月的投诉产品，具体的比率为：砖型