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办税大厅微笑演讲稿 本文是中国考试网（）演讲稿频道为大家整理的办税大厅微笑演讲稿，供大家学习参考。 篇一:微笑服务演讲稿 在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑，微笑在人际关系中最具神奇魔力。特别是在服务行业中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。 微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是尊重客户的一种极好的办法。 笑，是人人天生都会的。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。 耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。 饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。 一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。 千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤 你的客户，这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。 给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。篇二:微笑服务演讲稿 微笑服务演讲稿 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要 想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了， “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？” 我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!办税大厅微笑演讲稿。 在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价 的社会效益。 要使饭店立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而每位员工发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。我们都知道在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。 一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受，同时也就赢得了客人的尊重。 记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。 在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意 为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意 微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。 假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。办税大厅微笑演讲稿。 微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。 生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。 美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。 希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中，并把它很好的运用到工作中！篇三:地税喜迎十八大演讲稿尊敬的各位领导 地税喜迎十八大演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们，朋友们： 大家好！我是市稽查局*。今天我演讲的题目是：扬和谐风帆，燃地税风采。 常言道，自然以和为美，生命以和为康，社会以和为贵，国家以和为纲！世界要和平，民族要和睦，家庭要和美，人人要和气！和谐，顺应时代潮流，合符党心民意，是新时代的优美乐章，是新世纪的绚丽图画。天和风雨顺，地和五谷丰，人和精神爽，家和万事兴！社会的进步离不开和谐，地税的发展呼唤和谐。今天，我们秉承“为国聚财，为民收税”的宗旨，沿着“税收、发展、民生”的方向，紧扣“服务发展，求实向上”的脉搏，伴随“无尚光荣”的旋律，踏着坚实的步伐，共同谱写地税事业发展的和谐乐章。 和谐风帆，谱写了一曲动人的篇章 地税精神的核心就是服务大局，服务大局就是“情为民所系，利为民所谋”，服务大局就能构建和谐地税。“两年”活动如春风化雨，演绎着“关心、关怀、关爱”的故事。看呐！标准化办税厅、纳税人之家、纳税人维权中心遍地开花，免填单服务、预约服务、限时办结服务不断升级，文化长廊、运动球馆灯火通明，挂职锻炼、交流竞岗务实进取，爱心捐款、扶贫帮困感人肺腑，我们解决了办税难、提升难、健身难、干部发展空间小的问题 地税喜迎十八大演讲稿【内容摘要】随着纳税服务观念的深入人心和纳税人素质的提高，人们对纳税服务的要求更高了。这对我们的工作是一个挑战。作为地税的窗口，办税服务厅不仅肩负着征收税款的重任，还要“微笑服务”，树立良好形象。每当看到纳税人顺利办理完业务，每当听到纳税人的一声“谢谢”，每当纳税人的问题得以解决，我都会为自己是一名地税人而感到无比的自豪！ 【正文】尊敬各位评委、尊敬的各位领导，同志们： 大家好！ 今天，站在这方演讲台，看着一双双期望的目光，紧张的感觉袭上心头，正如两年前我刚从院校大门跨入*地税局的门口那刻，面对“地方税务”四个大字和沉甸甸的税徽所承付之重，感到很忐忑。 一路走来，我与*地税共成长。回顾往事，展望未来，让 我平复了紧张感，感到自豪与希望！ 我一直在征管一线工作，先后做过税收管理员、办税服务厅窗口工作人员，现在暂时负责*县政务中心地税服务大厅工作。在工作中，通过开展“访企业、访社区、访居民，送政策、送服务、送温暖”活动，把税收政策、地税温暖送到广大纳税人和群众中，切实减轻企业和居民的税收负担；通过及时落实营业税起征点调整、小微企业优惠政策等，更好地服务 冬日春风起，暖流滚滚来。党的十八大胜利召开，胡锦 涛总书记做了振奋人心的报告，为全国人民指明了奋斗的 方向。作为十几亿中国人的一员，犹如大海的一滴水。一 滴水虽小，办税大厅微笑演讲稿。 可以映出太阳的光辉。 一个人的力量看似微小， 却可以聚沙成塔。公共利益无小事，如果每个人都用心把 本职工作的小事做好，那么，我们的事业就会得到发展， 国家就会变得日益强大。作为一名普通税务干部，更要勇办税大厅微笑演讲稿。 于担当历史使命，立足岗位，把身边的小事做好，收好税， 服好务，为地税事业奉献自己的绵薄力量。 随着改革进入深水区，各种社会矛盾日益凸显，建立和 谐的征纳关系显得尤为重要。基层税收人员在严格执法的 同时，还要处理好与纳税人之间的人际关系，根据不同纳 税人的个性需求，为其提供细致入微的服务。一个真诚的 微笑，一句温暖的问候，一个善意的提醒，一次开诚布公 的谈话等等小事，如春风化雨，滋润着和谐征纳关系的成 长。一个人做好一件小事并不难，天天做好同一件小事却 不容易。为纳税人提供一次优质服务容易，每次都为纳税 人提供细致入微的服务却需要毅力和涵养。作为一个有血 有肉的人， 谁会没有一点烦心事？也许就在你最烦的时候， 恰恰是最应该对纳税人微笑服务的时候。在一天天地耐心 坚持中，在一次次成功的自我情绪管理中，无形的正能量 得到成长，敬业精神得到逐渐彰显，和谐的征纳关系逐步 5 得以建立。 科学发展观的核心是以人为本，离开了人的全面发展， 就没有地税事业的兴旺发达。以人为本，首先要通过持之 以恒地学习，使自身素质得以提高。我们在掌握好税收业 务知识的同时，不断拓展自己的知识视野，学习政治、历 史、哲学和文学。在锲而不舍的学习过程中，业务技能得 到提升，自身素质得到提高，自己的能力在税收工作中得 到充分发挥。以人为本，还表现在对纳税人的服务上。有 时候我们已经下班了，但是纳税人等着代开发票，我们就 放下饭碗，为他们服务。只有我们把纳税人当亲人，设身 处地地为他们着想，才能赢得纳税人的尊重和信赖。 税所是税收服务的阵地。税所的建设也离不开每一个成 员的共同努力， 正是每个人在工作中尽职尽责， 发光发热， 才促进了税所的成长。所容所貌是一件小事，同时又是地 税展示给纳税人的第一印象。一个脏、乱、差的环境，让 你的业务水平和人员素质大打折扣。税所的干净整洁，需 要大家共同动手去保证。三伏天，稍微一动汗流浃背；三 九天，手冻得不想伸出来，但我们所的每一个人都没有丝 毫的退缩，共同战酷暑，斗严寒，靠每个人的微小力量， 营造了一个舒心的家园。 不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。在今 6 后的工作、生活中，我会继续立足岗位，勇于担当，为社 会奉献自己的绵薄力量，为地税事业发出自己的光和热！篇四:微笑着面对生活优秀演讲稿范文 当我站在这块日后我将永远站立的地方时，我的心难以平静。面对你们那充满鼓励和期待的眼神，我竟一时无言。真的不知道该去说些什么。也许于目今的我来说，应该勇敢的面对现实，让生活来感动我，而让我去领悟生活。微笑着面对生活优秀演讲稿范文。今天，我就与大家来说说应该如何面对生活。 生活的道路是曲折而漫长的，生活的方式是多种多样的。勇敢者希望自己的一生披荆斩棘，但更多的人希望自己的人生是一帆风顺。胸无大志的人希望自己一生总是快乐与享受，但现实中很多的人却都在默默的奉献着。我不想去指责你们为何而生活，但我却想对你们说，作为二十一世纪的顶梁人，为何不微笑着面对生活。你是否有过这样的经历，当你心情愉悦的时候，痛苦和烦恼也会退避三舍。相反， 有段日子我的生活很是糟糕，天天为些许小事而烦恼。远方的友人邮来一张贺卡，上面是一个棋盘和残缺不全的棋子。我以为是一个残局，便仔细的研究起来。但观看良久，却发觉无论哪一方先走，也无法致对方于死地。给许多人看过，也是如此。这让我迷惑不解。因为大抵一盘残局，总会有死棋的步子，但这盘棋却难以琢磨。于是整日的思索，终于有一日，我顿悟了友人的意思，原来他在告诉我一个道理，那就是人生无死棋”。后来去信询问，终是如此。于是我告诫自己说:要微笑着面对生活，因为人生无死棋。这大抵可算是我的人生态度吧。 也许有人会问我快乐的秘密。其实快乐又有何秘密而言呢?它不会因为你给予了别人而减少，相反，有时你给予别人的越多，你本身就越快乐。生活中朋友误解了我，我不会去刻意解释什么，给他一个微笑就够了。真正的朋友是心意相通的，早晚有一天，他会知晓事情的结果；事业上遇到困难，我不会退缩，微笑着迎难而上，那给人的是一种洒脱，男人就应该有男子汉的性格;理想不能实现，这只不过是人生路上的小小挫折。有谁会真正的一帆风顺?生活总是充满坎坷，年青人就该多接受波折。还有什么会让你愁眉紧锁，人生不过几十个春秋，为何不微笑着面对生活! 朋友们，微笑着面对生活吧，它会让你远离失败，去攫取生活中的硕果! 谢谢大家! 篇五:微笑面对生活演讲稿篇一:微笑面对生活演讲稿同学们，大家好!今天你笑了吗?是开心的笑还是皮笑肉不笑呢?有人说，生活就像被强奸，既然不能反抗，那就享受吧；也有人说开心与不开心日子照样要过，那为什么不让自己开心的过呢?还有人说，不管一切如何，都应该笑着面对!有三个工人在砌一堵墙，有人过来问:你们在干什么?第一个人没好气的说:没看见吗?砌墙。第二个人抬头看了看他说:我们在盖一座高楼。第三个人边干边哼着歌，他的笑容很灿烂:我们正在建设一座新城市。不同的人不同的态度，以微笑面对生活需要我们享受生活的快乐，生活就像一面镜子，你哭，他就哭，你笑，中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自己一个微笑，让自己更深入的了解自己，在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色，现在失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。泰国商人施利华，是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997年的一次金融危机使他破产了，面对失败，他只说了一句:好哇!又可以从头再来了!生活，也应该如此，在每一次失败中微笑，给予自己继续前进的自信心，把失败看作是成功的垫脚石，学会拥抱成功，走向成功。在平凡无奇的生活中，我们遇到了挫折，当我们望一望身边的人，也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们身边总不缺少一些绞绞者，他们是成功的代表者，但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢?失败故然可怕，但是没有接受失败的能力就更加可怕了。一个人没有接受失败的能力，只看到了成功的一面，这样在每一次失败中就会降低自信心，没有好好认识失败对自己的意义，把失败看做自己的敌人，执意己见，最终失去了锻炼自己的机会，成了一个迷途的人。向自己树立一个目标，朝着目标勇往直前，在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨，最终达到目的，我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。啊，这件事太难了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我还是挑一些小的来做吧。这种想法在身边随处可见，但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在媒体发达的当代，当有一个成功人士面对重大困难时，媒体总是加以炒作，这件事就成了众所周知的话题，然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学，老师认为他既没读书的头脑，又缺乏学习意愿。发表的达尔文当年决定放弃行医时，遭到父亲的斥责:你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗捉耗子的。另外，达尔文在自传上透露:小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，和聪明是沾不上边的。爱因斯坦4岁才会说话，7岁才会认字，老师给他的评语是:反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。他曾遭到退学的命运，在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家，从小资质就没有其他人高，平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败，以至于他们在无数失败中成长，在无数失败中纠正错误，最终都走向了成功。所以，每一次失败都成了一笔巨大的财富，我们应该珍惜每一次失败，用微笑去珍惜它，认真面对它，细心的体验它，这样，我们最终就会走向成功。现在，我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。篇四:微笑面对生活演讲稿尊敬的老师，亲爱的同学们:大家好!在初三这一个忙碌的学年里能有这个机会让我在这里给大家演讲，实在是一件很荣幸的事。我们在初三这个跟革命相似岁月里，开始阶段已经让我们饱尝风霜，在这个对我们来说充满迷惘的学年，我们的脑中总是无时无刻地发出许多问号。我们走在这个人生的十字路口中，不禁会发出这样的感慨现在该怎么办?是啊，我们之中很多人无时无刻不在想这个问题，我们觉得很困惑，很无助，很后悔。困阔自己的前程，无助的是现在，后悔的是以前那段被遗忘的时光。我们又不得不问问自己现在还来得及吗?这真是个严重的问题。即使面前出现很多人告诉你来得及，但你还是会原地不动在在那里思考这个问题。挫折，人人都有，这是不可否认的事实。然而，在失败后我们又应该怎样去面对呢?很幸运的，从小学老师就把方法的告诉我们了，我们全都听了，而且从小学到现在听到的也不止1000次了。但为什么我们之中很多人还是站在原地不动呢?因为我们没有认真的去面对每一次的失败，我们没有面对失败的经验。失败，固然可怕，父母会骂你，老师也会谴责你，同学们还会笑你。这一窝蜂的事一涌过来，我们束手无策，第一反应就是先放在一边，不管他，以后再说吧。但每一个失败都有相似之处，那就是，它们的效果都差不多。每一个失败都让你很失望，让你不敢面对。漫长的人生失败总是不止一次吧?从第一次失败我们就走了这么一条不归路。假如没有人去纠正你，告诉你，第二次失败你也会走这条路吧?。久而久之，这样怯懦的逃避成了一种习惯，过去做错的事总是那么不堪回首。当上进心向我们走来时，我们背着良心去用欺骗它打退它，很多时候它都来了，但我们总是不停地欺骗它，打退它，它也是个灵性的东西，我们给它的打击让它变得很怯懦，很怕我们，于是它慢慢的远离了我们。我们在失败的某时某刻似乎回忆起什么东西，但记不起它的名字，它的名字就叫上进心。提起上进心，人人都说它好，它到底好在哪里呢?它给我们自信，让我们勇往直前面对困难，它是我们忠诚的朋友。它给我们动力，让我们积极打开心中枷锁，前进，再前进，是我们通往成功之路的钥匙。它给我们无时无刻的关怀与提醒，奋起我们每一次思想上的飞跃。它和人类是如么好的一个朋友，我们既然如此对它，实在是惭愧。天上最美丽的是星星，人间最可贵的是友情，当我们把最真诚的心留给我们的朋友的时候，别忘了还有这样一位朋友。那我们应该怎么挽回这位老朋友呢?首先，我们必须重新和它交朋友。先树立起共同的爱好，例如，我们必须和它一样，勇敢面对失败，面对挫折。然后再发扬自己的优点，就是在失败中认真思考失败的原因，用正确的方法纠正。老朋友在你的作风下会暗暗留意你，一时它还不会动心，这时我们只要坚持在每一次失败中以同样的方法对待。浪子回头金不唤!它肯定会重新回到我们身边。这个时候我们还会再令它离我们而去吗?上面是简单介绍这种交友方法，我们必须深入去分析它的进行条件。就是我们还要树立自信心和广阔的眼界。这就意味着你必须用达观的心看世界，时代需要达观的人，社会需要达观的人，祖国建设就更需要达观的人。俗语说得好笑一笑，十年少。愁一愁，白了头!时间一天天地过去，。心情愉快，时间会逝去，心情愁苦，时间也会逝去，与其愁苦地过日子，为什么不保持心情愉快去过日子呢?初三的学科很多，很多人都唉叹说文科繁，理科难。但是，重要的学科每一年都不会改变，每一年都要面对它们，那为什么我们就不能微笑着去看待它们呢?当魔术师拿出变幻无常把戏变出各种东西时，我们不禁思考这些东西到底是怎么来的?苦思良久依然没有想出答案，当我们认真从他们身边的人