客户证书安装使用手册.doc

客户证书安装使用手册一.安装证书前的准备工作升级计算机以符合安装条件1二.安装客户证书驱动程序4uWIN98操作系统下的安装步骤4uWIN2000操作系统下的安装步骤7uWINXP操作系统下的安装步骤8三.修改、修复或卸载驱动程序11（一）卸载12（二）修复13（三）修改13四.其他事项14（一）客户证书展期14（二）证书管理（查看证书信息、修改证书密码等）14(三) 常见问题15一. 安装证书前的准备工作升级计算机以符合安装条件（一） 基本要求1. 计算机操作系统为Windows 98/2000/XP。2. 计算机IE版本为Internet Explorer5.0或5.0以上。3. 计算机有USB接口。（二） 安装系统升级程序途径一：用安装光盘中的补丁程序进行系统升级。途径二：登陆 中国工商银行门户网站，进入电子银行服务网上银行企业网上银行客户证书领用指南操作系统升级列表，根据所用计算机环境选择补丁下载并安装。（三）手工设置IE1、选择“工具”菜单中的“Internet选项”，在“Internet”中选择“常规”标签。点击选中“Internet临时文件”框中的“设置”按钮，在“设置”窗口中把“每次访问此页时检查”条目选中，点击“确定”按钮。下面2和3是建议设置，以便您使用USBKEY证书。 2、选择“工具”菜单中的“Internet选项”，在“Internet”中选择 “安全”标签。选中“Internet”为其设置“自定义级别”。在“安全设置”中将“ActiveX控件和插件”设置项中的五个条目依次设定为“启用、禁用、禁用、提示、启用”后，点击“确定”按钮。3、在“Internet选项”对话框中选择“内容”标签，在个人信息栏目中点击“自动完成”按钮。在“自动完成设置”对话框中把“自动完成功能应用于”栏目中的“表单上的用户名和密码”选项前面的勾去掉。点击“清除密码”按钮并在弹出的对话框中选择“确定”按钮，即可清除IE浏览器中现有的用户名密码。 在WIN2000和WINXP操作系统下，用户还须做如下的设置：右键单击“我的电脑”选择“属性”，出现“系统属性”窗口“硬件”选项卡“驱动程序签名”。 在“驱动程序签名选项”窗口中选中“警告-每次进行操作时都进行提示”，单击“确定”按钮。二. 安装客户证书驱动程序u WIN98操作系统下的安装步骤应按安装提示将USBKey插接到计算机USB接口上，不要提前连接。1、点击打开光盘中的华虹驱动程序，也可登陆 中国工商银行门户网站电子银行服务网上银行企业网上银行客户证书领用指南USBKEY驱动程序安装，下载或打开华虹驱动程序。2、安装时出现下图：然后注意此时要按系统提示，把客户证书USBKey和计算机的USB接口断开后，再单击“下一步”按钮开始安装。若按“取消”按钮，则退出此次安装。3、随后，安装程序将出现目的文件夹选择界面，如下图所示。默认文件夹安装，可直接单击“下一步”按钮，也可以单击“上一步”按钮返回上一步安装。在目的文件夹选择界面，用户可通过单击“浏览”按钮，选择要安装的目的文件夹。4、在安装进度条显示到10%时，程序会弹出“警告”对话框要求用户再次确认计算机上没有连接USBkey，以保证安装的顺利进行。用户在确定计算机上没有连接USBkey后，请点击“确定”按钮继续安装。5、在进度条显示到90%时，安装程序会再次弹出“警告”对话框，如下图所示。用户把华虹USBKey和计算机的USB接口连接后，点击“确定”按钮。系统提示检测到新硬件并自动安装相应的硬件驱动程序。6、程序安装完成后，请重新启动计算机。u WIN2000操作系统下的安装步骤应在安装驱动程序完成后再将USBKey插接到计算机USB接口上，不要提前连接.（步骤14同Win98的安装步骤14）5、当进度条至80%左右时出现如下对话框，请选择“是”,计算机将完成全部安装。6、将华虹USBKEY插入计算机的USB接口，此时计算机将提示发现新硬件，如下图所示。选择“是”后，系统将很快自动完成华虹驱动软件的安装。u WINXP操作系统下的安装步骤应在安装驱动程序完成后再将USBKey插接到计算机USB接口上，不要提前连接.（步骤14同Win98的安装步骤14）5、当进度条至80%左右时出现如下对话框，请选择“仍然继续”,计算机将完成全部安装。 6、将华虹USBKEY插入计算机的USB接口，此时计算机将提示发现新硬件，如下图所示。选择“自动安装软件（推荐）（I）”，点击“下一步”按钮安装驱动，点击“取消”按钮放弃安装。选择“下一步”后，系统将自动安装驱动程序，如下图所示：在驱动程序安装过程中会出现如下的对话框，请选择“仍然安装（C）”。点击“完成”按钮。三. 修改、修复或卸载驱动程序修改、修复或卸载有以下三种方式：1) 运行“开始”“所有程序”“Net-Pass1.2”“Uninstallation of Net-Pass1.2”。2) 在控制面板中用“添加/删除程序”。3) 再次运行安装程序自动反安装。按照以上三种方式中的任何一种进行，都将先后出现向导准备界面和安装维护界面，如下图所示。（一）卸载选中安装维护界面中的第3项“删除”，单击“下一步”按钮，会弹出一个对话框提示“您是否要删除CSP”，选择“是”，则将CSP和UKEY的驱动一起删除；若选择“否”，则只删除UKEY的驱动。如下图所示，通常情况下，请选择“是”。不论是选“是”或“否”，删除过程均将出现以下状态界面， 待状态界面自动消失，即完成删除操作。这一过程可能会需要较长的时间，请用户稍候。（二）修复选中安装维护界面中的第2项“修复”，将重新安装以前安装程序所安装的所有程序组件。（三）修改选中安装维护界面 中的第1项“修改”，可以进行选择要添加的程序组件或选择要删除的当前已安装的组件。将弹出以下“选择组件”对话框，本安装程序有“CSP”和“USB KEY”两个组件，请选中需要安装的组件，单击“下一步”按钮即可开始安装修改，如下图所示。 四. 其他事项（一）客户证书展期在客户证书即将到期前一个月内，客户登录企业网上银行时，系统会自动提示客户“可自助展期证书”，此时客户可自愿在线缴费展期证书。展期顺序为：客户进入“客户服务”栏目，选择“客户证书管理”功能，缴纳证书年费且成功以后，可更新、下载证书，并以新证书重新登录企网。（二）证书管理（查看证书信息、修改证书密码等）证书驱动安装成功之后，将在系统程序组(Program Files)中出现“BHDC Ukey Client”项目。可以通过运行华虹证书管理软件“BHDC Ukey Manager”，查看证书有关信息，或修改密码（证书pin码）。连接客户证书USBkey后，运行证书管理软件可查看到的证书信息如图：（如未登录网上银行下载证书信息，