中恒房地产案场管理手册.doc

羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅螈芁芇莅袀肄膃莄羂袇蒂蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿羆艿薃袂节膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒃蚃衿膆荿螂羁罿芅螂蚁膅膁莈螃羇肇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莅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魅力晶都案场管理手册目录壹 案场基本管理制度3架构3售楼处工作时间：3着装要求：3售楼处语言行为规范：3售楼处前台接待制度：4例会制度：4业务培训：5运作程序：5贰 案场管理内容6岗位职责6第一节 专案经理岗位职责：对项目组负责6第二节 专案副理岗位职责：对专案经理负责7第三节 置业顾问岗位职责：对专案经理负责8第二章 置业顾问的行为规范10第一节 置业顾问的仪容仪表10第二节 置业顾问的行为要求10第三章 销售纪律管理条律11第四章 销售流程13定购管理条例13第二节 销售成交规则15第五章 客户程序分解16咨询电话接待程序16上门客户接待程序16客户跟进18第六章 销售承诺管理条例19第七章 销控管理条例21第八章 客户接待管理及归属划分条例22第一部分 客户权属界定基本资料22第二部分 客户权属界定原则23第三部分 销售接待流程26第九章 销售资料管理条例28宣传品28销售要件28第十章 案场日常管理条例及违纪处罚29叁 签字确认34（一）中恒.灵州华府项目组签字确认：34（二）中恒.灵州华府项目员工签字确认：34壹 案场基本管理制度架构：专案经理（1名）品质管理主管（1）销售人员（5名）售楼处工作时间：考勤严格按照签到时间为准（排位也按此顺序），不得代签。节假日（包括周六、周日）原则上不安排休息。着装要求：售楼处工作人员要求统一着工作装，服饰干净整洁。女员工必须化淡装，男员工必须打领带，穿皮鞋。售楼处语言行为规范：1. 客户到售楼处，前台必须全体起立，“客户到！”“欢迎参观！”；A位主动迎接，用“您好！”问候语，按销售程序引导客户，末位提供倒水等服务。2. 电话接听，用“您好,中恒.灵州华府！”问候语，耐心解答客户提出的问题，做好来电咨询登记记录。3. 严禁在售楼处大声喧哗，对上司必须称职务。4. 严禁在售楼部吸烟、嘻戏、精神不振。5. 办公室有来访客人，由末位销售人员负责引见并提供倒水服务。售楼处前台接待制度：1. 销售人员每天按照案场规定的轮岗制度接待上访客户；2. 每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，业务主任监督协调；排位接待客户，按签到顺序依次排位；3. 客户、发展商和公司员工进入售楼处前台必须全体起立，以示尊重；4. 前台不得空位，如有空位出现，追究当值人员的责任；如A位已通知B位，而B位没有及时补位，则追究B位责任，以此类推；5. 销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；6. 如客户来时A位正处理工作事务，由B位接待客户；A位处理完事务后补排A位，同上情况其余排位同事完事后仍归原位；7. 销售人员不得在前台看任何与销售无关系的报刊书籍。例会制度：1. 售楼处每天下午6点由专案经理主持一天工作总结，统计客户情况，分析工作中问题，总结会销售人员必须全员参加。2. 每周由专案经理主持召开售楼处工作会议，总结本周工作，拟定下周工作计划。解决售楼处发生的各类问题。3. 售楼处经理定期以书面形式向公司汇报工作进展情况及销售业绩，协商需要解决问题，销售人员提交各自工作周报。业务培训：1. 销售人员必须经常进行市场调查，以全面了解市场状况，增加专业知识。2. 各销售人员必须每天收集报纸及专刊的房地产资料，并加以分析，作好客户的置业顾问。3. 业务部对置