


全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
竞聘前台领班演讲稿范文 *酒店的家人们:大家好!我叫*,是前台的一名服务员,我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。首先,我要感谢领导给了我这样一个学习的机会,给了我一个展现自我的舞台,我相信,我能行!今天我要向着领班的这个职位冲刺,我心目中的好领班我认为应该具备以下几个方面:一、 个人思想强二、专业技能强三、作风纪律严四、一定的沟通技巧五、应变能力强六、完成好任务我认为作为一个好领班,他所起到的作用是巨大的,他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人,他还需要具备观察力,能够在第一时间里把握员工的心态,做好沟通,当然对*酒店的规章制度能熟知并理解,要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等,我可能在某个方面还有所欠缺,可是我会努力学习用心去做。我相信我能行,我一定会做好的! 如果我是前台的领班,我会这样做:1、 每天提前到岗,检查当班人员的仪容仪表。2、 了解当天的入住情况和预住情况,查看交接本,发现问题及时解决。3、 掌握预订情况和当天房情,根据当天到达及离店客房名单最大限度的销售客房。4、 确保入住登记详细,准确清晰,检查负责本部门的安全卫生工作,负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。5、 参与接待工作,有效的解决客人投诉和本部门有关问题,搞好与其他部门的协调及联系。6、 做好与楼层的协调工作,确保房态准确无误。7、 督促员工及时检查在住客人押金交付情况,杜绝逃单现象发生。8、 做好当日预订未到的客人信息,反馈工作。9、 督促检查临近下班前本日工作小结,重要事项整理并交接班等工作。10、 做好领导及经理交代的其他工作。如果我当
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年海南澄迈县专职社区工作者招聘以(第4号)考前自测高频考点模拟试题及答案详解一套
- 2025年济源示范区乡村医生“乡聘村用”招聘7名考前自测高频考点模拟试题及答案详解(各地真题)
- 2025杭州临安区教育局公开招聘中小学教师76人考前自测高频考点模拟试题附答案详解(突破训练)
- 2025湖南省怀化学院高层次人才公开招聘100人模拟试卷及答案详解(名师系列)
- 2025河南南阳市社旗县医疗健康服务集团招聘250人考前自测高频考点模拟试题及答案详解(各地真题)
- 2025江苏苏州高新区狮山横塘街道招聘15人考前自测高频考点模拟试题及答案详解(各地真题)
- 2025昆明市官渡区退役军人事务局军休中心招聘辅助人员(6人)模拟试卷及答案详解(易错题)
- 2025福建三明市教育局华东师范大学附属三明中学招聘紧缺急需专业工作人员18人(省外高校专场)考前自测高频考点模拟试题完整答案详解
- 洗车知识培训资料课件
- 洗车液行业知识培训内容课件
- 虚拟商品消费行为-洞察及研究
- 2025年广告设计师职业技能竞赛(省赛)参考试题(附答案)
- 美业服务能力提升培训课件
- 石材购销合同范本简单
- 基孔肯雅热科普宣传学习课件
- 数据结构(Java语言描述)(第2版)课件全套 张静 单元1-8 数据结构与算法 - 哈希表
- 2025年北京市专业技术人员公需科目培训答案
- 2025年北京市房屋租赁合同(自行成交版)模板
- 2025年幼儿园教师教育部门政策法规试题(含答案)
- 2025至2030年中国湖南省中等职业教育市场需求情况分析报告
- 眼科规培汇报总结
评论
0/150
提交评论