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移动管家应用解决方案,2009.03.12,目录,移动管家能为企业带来哪些帮助？,移动管家是什么？,哪些企业在用移动管家管理企业,1,2,3,4,移动管家办理流程,一、移动管家是什么,移动管家是为企业提升内部流程化管理，将传统的管理模式与现代通讯手段科学融合，实现实时在线、自动触发、多种显示模式的智能化流程管理，使企业能大大地降低运营成本、有效地提高工作效率的内控管理平台。,移动管家概念,一、移动管家是什么,移动管家四大特点,融合多应用 操作多终端,数据高保真 动态实时看,使用超便捷 效率成倍增,产品零投入 企业零成本,融合传统企业管理和现代通讯工具，手机、电脑实时在线交互使用，自动触发，多终端多方式提示，提高工作效率。,即时、真实有效地反映企业动态。,软件、硬件、维护零投入，即可享受移动管家带来的3G时代全新管理模式。,功能实用易操作，工作更便捷、沟通更顺畅、管理更轻松。,一、移动管家是什么,移动管家五大优势,融合性,结合企业运营管理需求，将传统企业管理模式和现代通讯工具 有机融合，实现多网络、多技术、多方式操作。,安全性,智能性,全面性,普及性,移动管家不涉及企业核心数据，只对企业公共数据进行分析统 计，并将数据存储于全球最稳定、最安全的运营商数据保护系 统中，同时提供到企业的数据备份接口和数据库服务。,所有企业动态实现智能实时更新，为企业建立科学的流程化管 理。,强大的企业管理平台，为企业运营提供销售、客服、办公、财 务、人事、通讯等全面管理功能。,经过多年市场验证，广泛适用于各行业用户，开创3G时代全新 企业管理模式。,一、移动管家是什么,费用管家 费用管理 报销管理,销售管家 客户管理系统 员工日程管理 营销报表查询,客服管家 VIP客户漏接报警 客户服务 客户投诉 客户关怀,办公管家 移动办公收发文管理 企业资质证书管理 办公资源管理,人事管家 档案管理 人事管理 绩效考核管理,通信管家 电子传真 移动电话会议 多形式语音呼叫,移动管家 六大功能,二、移动管家能为企业带来哪些帮助？,总部,分公司1,分公司2,所有成员按部门和岗位编制分机号码,138 1380 XXXX,移动手机号码 为(虚拟)总机,客户,各机构使用统一总机号码，统一企业形象，提升品牌知名度,企业零成本投入使用移动管家,零投入,固定电话中继线成本高 ， 维护起来不方便。,零投入,零维护,零烦恼,移动管家应用方便、直观,企业管理可以通过手机电脑等多种方式，全程、实时地对企业进行全方位管理，轻松管理企业，提升市场竞争力。,销售管理精确营销管理，捕获更多商机。,在优化了传统CRM软件功能的基础上，销售管家智能分析商机跟踪统计、企业营销报表、企业客户发展趋势图等信息，全程、实时地进行营销管理，指导销售人员及时应变，提高销售成功率。,张总，今天是您的结婚纪念日,移动管家 138 1380 XXXX,明天是张总的结婚纪念日，移动管家提醒您发送客户关怀短信。,客服管家客户智能维护，提升品质服务。,区别于传统客服软件功能，客服管家将针对VIP客户设置个性化欢迎词，专线直拨，漏接报警及时处理，客户服务更到位，提升客户满意度。,执行,高效移动办公管理 流程加速有条不紊,通过,通过,通过,申请,办公管家简化办公流程，工作轻松高效。,在优化了传统办公软件功能的基础上，办公管家可实现自动触发式办公流程管理，加速流程审批，体现移动化办公的高效率。,办公管家自动触发，加速流程审批,王总，明天是项目竞标的报名截止日，请批复我司是否响应邀请。,传统办公软件只能通过电脑操作，功能单一操作繁琐，无法有效提升工作效率。 而移动管家帮助企业建立科学完善的办公流程，自动触发、智能流转，通过电脑、手机等多方式操作，实现管理人员随时随地移动办公。,费用管家科学管理费用，节约企业成本。,区别于传统的财务软件，费用管家进行企业费用的申请、报销与员工的费用使用监控，实现有效的实时真实的费用使 用管理与追踪， 企业成本投入。,降低,人事管家激发员工热情，树立良好文化。,请假,KPI考核,离职,出差,区别于传统的人力资源管理软件，人事管家实现员工自助人事申请与办理，自动生成考勤结果；并可根据部门要求设置KPI考核标准，便于绩效管理，员工随时查看自身绩效，了解完成情况，形成公平、公正、公开的企业文化。,通讯管家换人不换号，客户联络不间断。,区别于传统的通讯联络方式，一个号码解决企业对内对外的联络问题，电话会议、电子传真、VIP专线等各种通讯方式，快速沟通、快速反应；换人不换号，客户联络不间断，商机不流失。,我走了, 客户我也带走了！,旧式的通讯管理 人员流动造成客户流失业务中断,随时随地电话会议 重要事务沟通无阻,火车站,促销点,分公司,总部,总部,多种情景互动模式 “1”少“2”多控制发言 “7”上“8”下参与会议,模拟会议场景,人都到哪去了？,多分机同时通话实现会议,通讯管家移动电话会议，随时发起。,专业的24小时秘书服务,7 ,查号转接 帮助员工或外线用户转接分机 外呼 帮助员工呼叫企业客户,会议 帮助员工召开电话会议 秘书功能 日程提醒 留言服务 短信群发 帮助企业完成短信群发,全方位的24小时秘书服务,哪些企业在使用移动管家 (数据说话),1、企业介绍：北京盈之宝汽车销售服务有限公司是BMW公司的授权特许经销商,公司成立于2003年,一直致力于为用户提供“整车销售,维修,配件及信息反馈”四位一体的专业化服务,拥有德国宝马及华晨宝马的全线产品代理资格。,2、使用情况（数据为2008年05月19日）,其他：本企业更换了十五个联通号码,北京京东世纪贸易有限责任公司,1、企业介绍：360buy京东商城（）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一.,2、使用情况（数据为2008年05月19日）,北京顺丰速运有限公司,1、企业介绍：顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速 、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。,2、使用情况（数据为2008年05月19日）,移动管家使用企业名录,目前全国约有五万家企业在使用移动管家产品，应用在各个行业,外企：百事可乐,政府单位：深圳环保局,邮政单位：中国邮政,旅行社：金旅假期旅行社,IT企业：北京京东商城13824811185,专业服务让你用的放心,专业的网络 服务队伍,完善的流程 支撑体系,高效的