人力资源部工作管理手册.doc

人力资源部工作管理手册人力资源部工作管理手册 目 录 第一章 总则 .2 第二章 人力资源部职位描述 .2 第三章 人力资源工作管理制度 .2 一、工作定义、宗旨目标.2 二、工作范围及内容.3 四、人力资源工作程序与要求.3 五、绩效管理.4 六、员工利益分配系统管理.4 七、争议及仲裁等事项.7 第四章 工作时间及薪酬管理制度 .7 第五章 办公管理制度 .7 第六章 奖惩制度 .7 第七章 绩效考核制度 .8 第八章 培训管理制度 .8 第九章 招聘制度和流程 .8 第一章第一章 总则总则 第一条：为实现公司长远发展战略，完善规范人力资源工作，依据公司管理系统总体要求 制定本办法。 第二条：公司总部各部【室】及分【子】公司、办事处等分支机构均应遵循本办法开展进 行人力资源管理工作。 第三条：人力资源管理工作的归口管理部门为公司人力资源部。 第三章第三章 人力资源工作管理制度人力资源工作管理制度 一、工作定义、宗旨目标一、工作定义、宗旨目标 第一条：人力资源工作的定义是：作为办公及人力资源政策的拟制、操作、服务、监督者 和办公及人力资源开发运用与公司决策参与者，依据公司总体发展目标，通过建 立运用考评机制员工职业生涯设计、人才评估、绩效考核、激励机制薪资福 利、奖惩、自我实现等、竞争机制机会均等、优胜劣汰与约束机制制度、监 督、控制与反馈，促进员工利益与公司利益有效结合，最终实现员工与公司长 远共同发展。 第二条：人力资源管理工作的宗旨目标是： （一）为每一员工设计一条职业发展之路 （二）为每一员工提供一个良好充分的舞台 （三）帮助每一员工充分实现自身价值 （四）促进员工利益与公司利益结合 （五）实现员工与公司长远共同发展的最终目标 二、工作范围及内容二、工作范围及内容 第三条：人力资源工作内容： （一）人力资源开发运用，人力资源政策的制定与实施 （二）员工培训 （三）绩效考核与管理 （四）福利政策的制定与实施 （五）决策服务与参谋 （六）奖惩制度的制定与实施监督 （七）工作档案管理 （八）人力资源关系变动手续 四、人力资源工作程序与要求四、人力资源工作程序与要求 第四条：各部门、分支机构需招聘人员，均需在每年年初提交各类人力需求。 第五条：人力资源部根据每年初由公司领导批准通过的全年人员需求表 ，明确招聘人员 数量、职位和条件要求，统一实施招聘工作。 第六条：在应聘人员个人材料（公司职位申请表 、个人简历、身份证、学历、职称技术 证书及证明其工作能力的其他材料）齐全后方可进行正式面试。 第七条：面试应由人力资源部经理、用人部门经理及有关人员参加进行，并在新员工面 试(复试)记录及聘用情况表上出具各自书面面试意见。 第八条：所有员工进入公司工作，均需经过公司总经理或首席运营官审批确认。 第九条：员工被正式聘用前，需经过二个月的试用期。员工在试用期结束前一周内，应向 工作部门提交试用工作总结。 第十条：凡正式聘用的员工均应与公司订立劳动合同。劳动合同原则上第一次签定期限为 两年，此后一年一签，由双方共同商议确定是否续签合同。 第十一条：临时聘用的员工应与公司订立临时聘用协议 。 第十二条：员工正式上岗前，必须接受相关岗位培训，培训合格后方能上岗。 第十三条：员工工作时间参加学习培训或需由公司支付相关费用的情况须按公司培训管 理制度程序办理，由公司主管领导审批。 第十四条：对每一员工均应建立公司档案。工作档案包括：个人基本材料，职务变动情况， 考核结果，奖惩情况及学习培训情况等材料。 第十五条：不同员工的人力资源事项（聘用、职称升降、调整、考核、辞退、奖惩等）具 体划分确定如下： （一）总经理的人力资源事项由董事会确定； （二）副总经理的人力资源事项由总经理建议，董事会确定； （三）总经理助理、总监的人力资源事项由总经理确定； （四）部门正职的人力资源事项由主管总助（总监）建议，总经理确定，无主管总助（总 监）部门的正职由总经理确定； （五）分支机构正职的人力资源事项由主管总助（总监）建议，总经理确定，无主管总助 （总监）分支机构的正职由总经理确定； （六）部门、分支机构副职的人力资源事项由本部门（机构）正职建议，主管总助（总监） 审核，总经理确定；无主管总助（总监）部门（机构）的副职由本部门（机构）正 职建议，总经理确定； （七）公司本部副职以下员工的人力资源事项由本部门正职确定； （八）分支机构副职以下员工的人力资源事项由本机构正职确定。 第十六条：应遵循下面原则办理人事档案关系： （一）凡正式聘用的员工，除特殊情况下（借调、外地户口等） ，其档案人事关系均应在正 式聘用后的一个月内转入公司或外地分支机构建户的地区以上政府举办的人才交流 服务中心的户头下，统一进行人事档案关系管理。 （二）员工人事档案关系的管理按建户的人才交流服务机构的规定执行。 第十七条：员工在办理工作交接和与职能部门清欠手续后方可调出。部门正职及以上员工 调出前须接受相应的离职审计，审计合格方可调出。 第十八条：在未办理工作交接和清欠手续或离职审计前，暂缓发放其薪资和办理调出手续。 第十九条：公司按照国家规定，为员工建立各项福利，并严格执行。各分支机构应按公司 统一的政策执行各项福利，如有特殊情况，须提前 10 天报人力资源部批准。 第二十条：发生与人力资源工作相关的费用，根据财务部有关规定审批。 五、绩效管理五、绩效管理 第二十一条：公司员工绩效考核结果同员工工资、福利挂钩，并做为员工职务调整、奖惩、 聘用的主要依据。 六、员工利益分配系统管理六、员工利益分配系统管理 第二十二条：各分（子）公司、办事处等分支机构均应参照执行公司统一制定的薪资福利 标准和政策。 第二十三条：每个月底前，各分（子）公司、办事处等分支机构均应将本月薪资福利有关 情况报至人力资源部。 第二十四条：员工利益分配系统模块请参见附图一“员工利益分配系统” 、附图二“薪资模 块” 、附图三“福利与个人发展模块” 。 附图一、员工利益分配系统附图一、员工利益分配系统 具体分为两种类型： 1） 员工利益分配系统 薪资福利待遇 与个人发展 销售结构序列人员薪金 职位 工资 福利 工资 佣金异地工 作补贴 绩效工资、月 度、年度奖金 附图二、薪资模式一般结构附图二、薪资模式一般结构 2） 附图三、福利与个人发展模块附图三、福利与个人发展模块 七、争议及仲裁等事项七、争议及仲裁等事项 第二十五条：当出现人力资源工作争议时，应先通过争议双方主管领导协商解决，若不能 解决可通过总经理或公司领导小组仲裁解决。 第二十六条：本规定自二零零四年三月起实行。 第九章第九章 招聘制度和流程招聘制度和流程 （一）招聘审批：用人部门有人员需求的，应提前以呈批单的形式上报用人需求，经分管 职位 工资 管理序列、技术序列与其它序列人员薪资 福利 工资 异地工 作补贴 加班 工资 绩效工资、月 度、年度奖金 福利与个人发展模块 养老 保险 医疗 保险 失业 保险 住房 公积金 年假节日 礼品 班车企业文化宣传 与建团活动 培训奖励(股票 期权等) 领导、人力资源部以及总经理或首席运营官批准后方可进行招聘。 1.招聘需求呈批内容包括：年度用人计划、所需人员任职要求、岗位主要工作内容、岗 位人员数量。 2.特殊需求特别注明（出差，加班等等） （二）具体招聘和信息发布由人力资源部进行。人力资源部初步进行简历的筛选。 （三）人力资源部和用人部门进行初试，面试人员需准确填写职位申请表 ；分管领导根 据人力资源部和用人部门填写的面试复试表确定是否需要进行复试并签署相关意见， 并由总经理或首席运营官签署最终意见。 （四）人力资源部电话通知复试通过人员携带以下资料按约定时间进行验证。 1.本人有效身份证原件和 A4 纸复印件两份； 2.学历（学位）证明原件和 A4 纸复印件一份； 3.公司指定医院（海淀医院；同仁医院；北大人民医院；安贞医院）的体检表原件； 4.其他证明个人能力的文