公关策划书2.doc

湖南商学院北津学院课程论文目 录序 文31、组织背景42、组织调查43、确定目标43.1短期目标53.2长期目标54、界定公众55、拟订主题56、策划活动56.1 两全其美、四季发财56.1.1两全其美56.1.2四季发财66.3你买我送，你拍我赠67、选择媒介77.1学院宣传栏、校报77.2校园电台77.3开通网络平台77.4制作挂历：77.5 湖南商学院北津学院和长沙医学院校园座椅87.6 制作冰影视觉免费卡片书88、经费预算8附件9调查报告10访谈提纲17调查问卷18序 文影楼竞争已经进入白热化状态，影楼必须树立给消费者一个好的印象，任何一家影楼，其知名度在消费者心中及同行竞争者心中都需要得到一步步认可，而冰影视觉摄影馆广告宣传力度不大，秀场活动也不多，一方面不能在消费者心中以及同行心中明确树立起自己的品牌效应，另一方面也不能通过营销活动增加公司业绩，提高公司知名度及公司员工日后工作的积极性。冰影视觉在市场推广中存在的三项劣势：短期内摄影市场略为饱和，竞争之剧烈不可言喻，此为劣势之一；冰影视觉没有做好前期宣传工作，此为劣势之二；冰影视觉地理位置处于偏离闹市的位置，此为劣势之三。 针对冰影视觉的现状，未来策划小组给冰影视觉做了三项活动策划和主要的宣传活动。微观目标使顾客了解冰影视觉，并在活动期间来冰影视觉拍照，并让冰影视觉有一批固定的顾客关注；宏观目标 是使冰影视觉能够树立明确正面的品牌形象，并在摄影行业中长期处于优势地位，为冰影视觉摄影馆今后品牌发展奠下坚实基础。1、组织背景冰影视觉摄影馆位于长沙医学院旁边，从2009年经营至今，店面布局为两层，占地约160平方米，店内设计属现代简约风格比较清新淡雅。店内共有七名工作人员。产品特色有婚纱摄影、艺术写真、儿童套照、全家福。2、组织调查通过此次调查我们认为冰影视觉要做的重中之重是宣传工作，因为在调查的100位之中有74位不知道冰影视觉，知道的仅占一小部分。可见冰影视觉的宣传力度不够，另一方面，冰影视觉的店面是在长医闹市街的一个往南侧拐角，往南的方向是菜市场，年轻人一般不怎么会关注这个地方的婚纱影楼。所以冰影视觉必须加大宣传力度。在调查人员中接受过个人写真和婚纱摄影的只有25位，没有尝试的占79位，而68%的人都觉得在年轻的时候有拍写真的必要，拍写真在大学里也已经成了潮流，所以我们觉得冰影视觉有很多潜在的客户。在雷锋大道沿线摄影馆不多，所以冰影视觉应尽可能的把这些潜在客户给争取过来。通过调查我们可以看到，在选择影楼时，大多数并不是追逐名牌和影楼规模，而注重的是拍摄的水准和服务，而价格透明公道也是选择影楼的关键。所以应该在这三方面下功夫。而具有一定规模和品牌形象好只占了极少一部分。关于摄影风格应该从自然唯美和复古怀旧着手，现在拍摄写真的和婚纱照的基本上都是时下追求时尚一族，他们不喜欢受传统思维的限制，喜欢个性自然的艺术效果。当问及选择某一影楼拍摄的原因时，有42人和38人更关心拍摄风格和服务的态度，可见拍摄风格和服务态度起着比较重要的作用。摄影技术位居第三，有36人选择。所以要做到极至创意，服务领先。3、确定目标 3.1短期目标半年内让顾客了解冰影视觉，并在活动期间来冰影视觉拍照。使冰影视觉有一批固定的顾客关注，3.2长期目标树立明确正面的品牌形象；使冰影视觉的形象能在摄影行业中长期处于优势地位；为冰影视觉摄影馆今后品牌发展奠下坚实基础。4、界定公众 长沙医学院、湖南商学院北津学院的学生以及东马社区居民5、拟订主题 青春不留白；爱情永定格6、策划活动6.1 两全其美、春夏秋冬活动详情6.1.1两全其美现场咨询即送冰影视觉婚纱摄影公司贵宾卡，我们将随时欢迎您的光临，随时准备为您提供超越想象的服务； 现场咨询即送免费写真一套，此举看似平常，但要看如何运用才能发挥其最佳期效应。免费写真拍摄组，承诺客人免费组寸相片，只要有人愿意拍摄，就说明本影楼的知名度在提升，只要有情侣愿意拍摄，就说明情侣对本影楼有潜在消费的意识，能不能在情侣拍摄后继续得到情侣的认可最终决定在本影楼消费是由影楼服务质量决定的。 6.1.2春夏秋冬首家推出“春夏秋冬”爱的恋曲数码情景剧本数码相册4P首家赠送音乐MTV光盘一张；（任选四首音乐及组相片）首家免费赠送新人全部数码底片盘一张，内含全拍摄全部相片；首家免费拍摄结婚证件二组：寸寸各张；6.2我的青春我做主活动详情：凡湖南商学院北津学院和长沙医学院的学生或年龄在25周岁以下的社会人员均可参与(注：湖南商学院北津学院和长沙医学院学生需携学生证，社会人员需携身份证前来)。凡这类来本影楼拍青春水晶系列写真集的顾客，199元即可享受四套拍摄装扮风格并获一套12张9寸水晶相册及一张16寸镶框海报。超低价格，超值享受，不容错过。活动时间：2011年6月1日至2011年6月30日预约日期：活动期间均可拍摄日期：活动日期6.3你买我送，你拍我赠活动详情：圣诞、元旦双节期间，在冰影视觉婚纱摄影消费满50元可在冰影视觉免费照7寸个人写真照一张，消费满100元可在冰影视觉免费照10寸带框个人写真照一张，满200元免费照两张，并以此类推。活动时间：2011年12月20日至2012年1月3号7、选择媒介7.1学院宣传栏、校报在理工、师院及工业学校的各个宣传栏里张贴“一雪儿”每项活动的详情；在各院校校报上开辟专门的广告宣传栏，利用校报免费发放到学生宿舍的契机，力求最大限度地在学生中间扩大“冰影视觉”的知名度。7.2校园电台在校园电台上利用节目的间隙播放“冰影视觉”的活动详情，力求每个人不论在寝室、路上都能及时了解“冰影视觉”的优惠活动，以求抓住每一位潜在顾客，让店内活动获得最大成功。7.3开通网络平台聘请软件工程师为本店制作专属网页，网页风格力求清新、自然、脱俗。这样可以让“宅人”一族也能够了解“冰影视觉”，从而有可能把“冰影视觉”作为自己拍摄个人写真集的最佳去处。7.4制作挂历：制作6页为一册的挂历200册，并把“冰影视觉”面对社会所做的的活动详情印在挂历上，在元旦期间发放到东马社区居民家中。因为挂历的可收藏价值比较高，从而可以在一定时间内持续扩大冰影视觉的市场影响力以及知名度。7.5 湖南商学院北津学院和长沙医学院校园座椅为校园座椅定做椅套，把“冰影视觉”针对学生的活动详情印制在椅套背后，可以使坐在后排的乘客清楚地了解这个活动，并且增加了动态受众近距离接触静态广告的机率，可以达到一种稳定、集中、长效的宣传效果。7.6 制作冰影视觉免费卡片书制作冰影视觉卡片书，并在其中印制比较优美、靓丽的写真照片，达到吸引受众眼球的效果。并把这种设计美雅致的卡片书放在店内，以及顾客较多的饭店等场所里供人免费取阅，从而达到宣传的效果。8、经费预算宣传单2000份：0.06元/份 共120元宣传单发放人员6人：28元/人 共168元长沙医学院报刊登广告3期：200元/4cm*5cm/期 共600元挂历模刻1个：20元/个 共20元挂历200册：2元/册 共400元南阳交通广播电台下午2：00时段30秒广告共5天，每天一次 150元/次 共750元校园座椅每辆椅套制作4件共16件：15元/件 共240元7寸卡片书共1000份 0.5元/本 共500元网页制作费用：600元总计：3598元访谈提纲访谈人员：白鸽、孙东霞记录人员：朱东敏白：“今天我们很高兴访问到了冰影视觉摄影馆的易女士，易女士，您好，感谢您在百忙之中抽时间接受我们的访问。你入行已经多少年了？”易：“我像你们这么大的时候已经从事这个行业了，到现在也有十几年了。”白：“咱这个店开业多少年了呢？”易：“这个店在这开业时间不长，三年多了，是从别的地方搬过来的。在其他地方时间长。”白：“给我们简单介绍一下店里的情况吧。”易：“店里主要产品特色有婚纱摄影，艺术写真，儿童写照，全家福等，适合不同人群，高中低档套系都有。店里有七名员工，有专业的摄影师和化妆师。理工有很多学生都会过来拍写真，口碑都不错，主要我们价格也合理，有过硬的技术。”白：“我们都知道，摄影是推陈出新很快的一个行当，稍有疏忽可能会背潮流抛弃，那你是如何做到一直保持好的状态不管有新的想法跟上时代？”易：“因为我是专业做这行的，所以会保持敏感度，比如看到一个现象，像有段时间流行幸福像花儿一样激情燃烧的岁月这类风格的电视剧的时候，我们推出了老式军装样式的系列，很受欢迎。平时我也会看一些时尚杂志和节目，关注这些信息。”白：“每个人都会有自己的个性，好的摄影师也会有自己的风格，你觉得你的特点在哪里呢？”易：“比较灵活，易于沟通吧。风格是个很抽象的东西，设计出来的套系并不会适合所有人，所以我们会根据客人的需要和实际进行调整。”白：“摄影师会遇见很多顾客，肯定会有一些是特别的，比如挑剔的，不会摆姿势的等等。”易：“对。大部分男生，和一些女生都不会摆姿势。如果像某些摄影师那样生硬的将他的头扶到某个角度，手臂放在什么位置。顾客会不舒服，并且效果也好，很不自然。我们遇到这种情况，就会让顾客尽量放松，恢复到平常的状态，玩起来，帮他找到感觉。放松下来就很容易拍得很自然本色。”白：“很多人都担心自己照相不好看，你们怎么对待那些不上相的顾客的呢？”易：“其实每个人都是美的，只是要靠摄影师去挖掘，某个角度某个姿势某个瞬间。在拍摄时我们会尽量让他自然，不受拘束时才会有好的状态。有一个来写真的女孩，她不太会笑，大笑起来的时侯不上相。摄影师拍照的时候就准备很多笑话，边和她玩边偷拍，抓了很多她微微绽开笑颜时的镜头，结果拍出来就很漂亮。”采访的结尾，楼上下来了一个已经化好妆的新娘，脸上洋溢着幸福的微笑。看一看周围墙上布置的照片，温馨浪漫的情愫会悄然上心头，这就是镜头的力量。冰影视觉摄影馆形象调查问卷亲爱的朋友们，首先感谢您在百忙之中参与我们的问卷调查。为了能给您提供更高质量的摄影服务，也为了您能更全面地了解“冰影视觉摄影馆”，特作此调查。请在您的选项前打“”。年龄 性别 1您曾经接受过的摄影服务有哪些？（可多选）婚纱摄影 个人形象写真 普通生活照 没有尝试 2您认为一个影楼应该具备哪些要素？（可多选） 具有一定规模 套系多信誉好 拍摄水准高 价格透明公道 摄影师和接待员服务好 良好的品牌形象3您心目中的写真集的价格是多少? 300元以下 300500元 500800元 800元以上4您觉得在自己年轻的时候拍一套个人写真有必要吗？有必要 没必要5您之前知道“冰影视觉”吗? （不知道的朋友答题结束） 知道 不知道6您是通过什么方式知道“冰影视觉”的? 促销吸引 报纸广告 朋友推荐 门店 其它 7您喜欢“冰影视觉”什么样的摄影风格？（可多选）自然唯美 复古怀旧 浪漫梦幻 前卫个性 温馨甜蜜8您选择“冰影视觉”的原因是？价位 品牌 拍摄风格 摄影技术 服装化妆 服务态度 地理位置 其它 9您会继续向您的朋友推荐冰影视觉吗？会 不会再次感谢您的合作与支持！冰影视觉摄影馆形象调查分析报告 Apex创意策划组 一、调查背景与调查目标（一）调查对象：冰影视觉摄影馆（二）对象介绍：地理位置：长沙医学院正门左拐200米经营历史：2009年至今店面布局：两层，占地约160平方米产品特色：婚纱摄影、艺术写真、儿童套照、全家福（三）调查目的：1、通过对消费者在填写问卷的各类数据显示，了解当地消费者对关键技术“摄影，化妆，数码”的偏好程度。2、了解当地消费者摄影风格认识，产品认识和偏好。3、了解冰影视觉在大家眼里的现状，从而判断的市场占有率和把握未来的竞争态势。4、作为为冰影视觉制订策划的依据，从而为树立冰影视觉的良好形象作铺垫。（四）调查时间：调查问卷发放：2011年6月9日调查问卷收回：2011年6月12日调查报告撰写：2011年6月13日（五）调查方式：发放纸质问卷填写后收回，并辅以访谈二、调查对象及调查内容（一）调查公众：此次调查活动针对长沙医学院学生和小区年轻居民进行，被调查人员年龄被限制在18-25岁之间（大多数为女性消费者）。在发放的100份问卷中收回有效问卷100份。回收率为100%。（二）调查内容：外界对冰影视觉的了解程度、对在影楼的消费观念和选择拍摄因素等三大方面十个细节问题。这些信息将作为为冰影视觉制订策划的依据，从而为树立冰影视觉的良好形象作铺垫。三、调查信息统计及分析在调查的过程当中，我们可以很明显的感觉到女性朋友比较注重这方面的讯息，会主动咨询价格或者拍摄套系等方面的问题，比较配合我们的工作，而大多数男性朋友，觉得拍照，被别人摆弄，觉得不太自在，一般不喜欢。（一）调查基础信息这次调查活动主要是通过调查问卷的形式开展的。调查问卷当中包括三个方面的内容。分别是:外界对冰影视觉的了解程度、对在影楼的消费观念和选择拍摄因素等三大方面状况调查。调查问卷总数为100份，有效问卷为95份。其中58位女士，37位男士。年龄在23岁的居多。（二）对各项信息的分析从图一中我们可以很清楚的看到不知道冰影视觉的有74位，知道的仅占一小部分。可见冰影视觉的宣传力度不够，另一方面，冰影视觉是在长沙医学院闹市街的一个往南侧拐角，往南的方向是医学院后街，年轻人一般不怎么会关注这个地方的婚纱影楼。所以冰影视觉必须加大宣传力度。图1、“冰影视觉”在被调查者中的知晓度在这95份问卷中，接受过个人写真和婚纱摄影的只有25位，没有尝试的占79位，而68%的人都觉得在年轻的时候有拍写真的必要，拍写真在大学里也已经成了潮流，所以我们觉得冰影视觉有很多潜在的客户。在雷锋大道沿线摄影馆不多，所以冰影视觉应尽可能的把这些潜在客户给争取过来。见下图：图2、个人曾经接受过的摄影服务 图3、年轻时拍写真集的必要与否从图4中，我们可以看到，在选择影楼时，大多数并不是追逐名牌和影楼规模，而注重的是拍摄的水准和服务，而价格透明公道也是选择影楼的关键。所以应该在这三方面下功夫。而具有一定规模和品牌形象好只占了极少一部分。图4、个人认为影楼应具备的